Наше недавнее пребывание ознаменовалось заметным улучшением по сравнению с нашим визитом в мае 2023 года. Улучшения как в работе персонала, так и в самом отеле были очевидны на протяжении всего пребывания.
Регистрация.
Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, и мы были в номере к полудню. Мы бронировали номер, используя баллы, что обеспечило нам стандартный двухместный номер. Поскольку все номера этой категории были полностью забронированы, мы не получили повышение категории номера до уровня Diamond.
Номер.
Стандартный номер был компактным для семьи из четырех человек. При общей площади около 265 квадратных футов пространство было тесным: вход и ванная комната занимают около 100 квадратных футов, оставляя примерно 165 квадратных футов для спальной зоны. Места для сидения ограничивались стулом за столом и кроватями. Места для хранения вещей немного: небольшой шкаф, несколько полок (на одной из которых находится сейф) и тумба под телевизором — хотя ящиков нет. Матрас был довольно жестким, а одеяло едва хватало на двоих взрослых. Дополнительные подушки предоставлялись по запросу, но дополнительных одеял не было.
В номере есть письменный стол и небольшой холодильник. Во время нашего предыдущего пребывания нам предоставили номер люкс, который предлагал достаточно места; по сравнению с ним стандартный номер показался недостаточным для двух взрослых и двух детей постарше. Я бы не рекомендовала стандартный номер для семьи из четырех человек, если только это не очень короткое пребывание.
Лифты.
Во время нашего визита работали два лифта, а третий находился на техническом обслуживании. Время ожидания было в целом приемлемым, хотя добраться до представительского лаунжа на 1-м этаже могло быть долго, поскольку этот уровень обслуживает только один лифт. Мы часто предпочитали спускаться на первом этаже по лестнице.
Завтрак в лаунже был стабильным, обильным и предлагал хороший выбор, хотя ассортимент оставался неизменным каждый день. Вечером предлагались вино, пиво и небольшой выбор крепких напитков. Было разочарованием обнаружить, что в Шотландии предлагается только Johnnie Walker Red Label, где местный вариант был бы желанным дополнением. Было предложено несколько горячих закусок, хотя ассортимент был недостаточен для полноценного ужина, несмотря на попытки некоторых семей использовать его в этом качестве.
Бар и ресторан.
На первом этаже, где раньше располагался стейк-хаус Marco Pierre White, теперь находится ресторан Herbie More’s. Напитки были хорошо приготовлены, а еда была вкусной, хотя и немного дороже. Это было приятное место, чтобы расслабиться с одним-двумя напитками вечером после того, как дети легли спать.
Персонал.
Во время нашего предыдущего пребывания персонал нас разочаровал, но этот визит стал полной противоположностью. Команда была дружелюбной, знающей и постоянно готовой помочь. Каждое взаимодействие оставляло у нас ощущение, что нас рады видеть и ценят.
Расположение.
Расположение отеля остается одним из его главных преимуществ — он находится в самом сердце Старого города, в нескольких минутах ходьбы от Нового города и недалеко от многочисленных автобусных маршрутов. Единственный недостаток (не зависящий от отеля) — это агрессивное присутствие бездомных вокруг Северного моста. Мы часто наблюдали употребление наркотиков в общественных местах, драки и неподобающее поведение, что создавало трудности при общении с детьми. Мы решили поддержать Social Bite, чтобы внести позитивный вклад в развитие любимого нами города, но семьям с маленькими детьми следует учитывать текущую ситуацию в этом районе.
Строительство.
Строительство моста, которое мы наблюдали и во время нашего пребывания два года назад, продолжается. Сейчас часть отеля также окружена строительными лесами. По всей видимости, на первом этаже также ведутся внутренние ремонтные работы. Ничто из этого напрямую не повлияло на наше пребывание, но гостям следует знать, что для доступа к Северному мосту необходимо перейти улицу.
В целом.
Мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова, но решение зависело бы от того, путешествуем ли мы с детьми и можем ли забронировать номер люкс с двумя двуспальными кроватями за наличные. Мы бы больше не стали использовать баллы для стандартного номера, так как он не предлагает достаточной выгоды. Для будущих поездок вдвоем, используя баллы, мы, вероятно, выберем Caledonian, в то время как DoubleTree City Centre — который, судя по всему, имеет более просторные номера с двумя двуспальными кроватями — может быть лучшим вариантом для семейного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация.
Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, и мы были в номере к полудню. Мы бронировали номер, используя баллы, что обеспечило нам стандартный двухместный номер. Поскольку все номера этой категории были полностью забронированы, мы не получили повышение категории номера до уровня Diamond.
Номер.
Стандартный номер был компактным для семьи из четырех человек. При общей площади около 265 квадратных футов пространство было тесным: вход и ванная комната занимают около 100 квадратных футов, оставляя примерно 165 квадратных футов для спальной зоны. Места для сидения ограничивались стулом за столом и кроватями. Места для хранения вещей немного: небольшой шкаф, несколько полок (на одной из которых находится сейф) и тумба под телевизором — хотя ящиков нет. Матрас был довольно жестким, а одеяло едва хватало на двоих взрослых. Дополнительные подушки предоставлялись по запросу, но дополнительных одеял не было.
В номере есть письменный стол и небольшой холодильник. Во время нашего предыдущего пребывания нам предоставили номер люкс, который предлагал достаточно места; по сравнению с ним стандартный номер показался недостаточным для двух взрослых и двух детей постарше. Я бы не рекомендовала стандартный номер для семьи из четырех человек, если только это не очень короткое пребывание.
Лифты.
Во время нашего визита работали два лифта, а третий находился на техническом обслуживании. Время ожидания было в целом приемлемым, хотя добраться до представительского лаунжа на 1-м этаже могло быть долго, поскольку этот уровень обслуживает только один лифт. Мы часто предпочитали спускаться на первом этаже по лестнице.
Завтрак в лаунже был стабильным, обильным и предлагал хороший выбор, хотя ассортимент оставался неизменным каждый день. Вечером предлагались вино, пиво и небольшой выбор крепких напитков. Было разочарованием обнаружить, что в Шотландии предлагается только Johnnie Walker Red Label, где местный вариант был бы желанным дополнением. Было предложено несколько горячих закусок, хотя ассортимент был недостаточен для полноценного ужина, несмотря на попытки некоторых семей использовать его в этом качестве.
Бар и ресторан.
На первом этаже, где раньше располагался стейк-хаус Marco Pierre White, теперь находится ресторан Herbie More’s. Напитки были хорошо приготовлены, а еда была вкусной, хотя и немного дороже. Это было приятное место, чтобы расслабиться с одним-двумя напитками вечером после того, как дети легли спать.
Персонал.
Во время нашего предыдущего пребывания персонал нас разочаровал, но этот визит стал полной противоположностью. Команда была дружелюбной, знающей и постоянно готовой помочь. Каждое взаимодействие оставляло у нас ощущение, что нас рады видеть и ценят.
Расположение.
Расположение отеля остается одним из его главных преимуществ — он находится в самом сердце Старого города, в нескольких минутах ходьбы от Нового города и недалеко от многочисленных автобусных маршрутов. Единственный недостаток (не зависящий от отеля) — это агрессивное присутствие бездомных вокруг Северного моста. Мы часто наблюдали употребление наркотиков в общественных местах, драки и неподобающее поведение, что создавало трудности при общении с детьми. Мы решили поддержать Social Bite, чтобы внести позитивный вклад в развитие любимого нами города, но семьям с маленькими детьми следует учитывать текущую ситуацию в этом районе.
Строительство.
Строительство моста, которое мы наблюдали и во время нашего пребывания два года назад, продолжается. Сейчас часть отеля также окружена строительными лесами. По всей видимости, на первом этаже также ведутся внутренние ремонтные работы. Ничто из этого напрямую не повлияло на наше пребывание, но гостям следует знать, что для доступа к Северному мосту необходимо перейти улицу.
В целом.
Мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова, но решение зависело бы от того, путешествуем ли мы с детьми и можем ли забронировать номер люкс с двумя двуспальными кроватями за наличные. Мы бы больше не стали использовать баллы для стандартного номера, так как он не предлагает достаточной выгоды. Для будущих поездок вдвоем, используя баллы, мы, вероятно, выберем Caledonian, в то время как DoubleTree City Centre — который, судя по всему, имеет более просторные номера с двумя двуспальными кроватями — может быть лучшим вариантом для семейного отдыха.