Отель Albany Albany Hotel

Персонал отеля был очень приветлив при нашем прибытии и дал нам рекомендации по еде после долгого дня в пути. Расположение отличное, до всех достопримечательностей всего несколько минут пешком, а в 5 минутах ходьбы множество кафе и небольших ресторанов. Отель также находится недалеко от главной дороги, поэтому при необходимости легко вызвать такси. Самым большим сюрпризом стал номер. Он был огромным. Безусловно, это самый большой номер, который я видела в Европе в «обычном» отеле. Нашей группе из 4 человек было достаточно места, что было очень приятно.

Мы путешествовали семьей из трех поколений и жили в двух трехместных номерах. Расположение было превосходным — до всего можно было дойти пешком, включая железнодорожный вокзал и отель. Номера были очень хорошо обустроены: удобные кровати, хорошее постельное белье и много места. Настоящим сюрпризом стала ванная комната! Она была огромной, с двумя раковинами, отдельной ванной и душевой кабиной. Мы бы обязательно остановились в отеле Albany во время нашей следующей поездки в Эдинбург.

Фантастический номер с большим пространством — очень тихий, чистый, светлый и теплый. Кровать была невероятно удобной. Ванная комната заслуживает отдельного отзыва :) Очень просторная, с душевой кабиной и большой ванной. Я определенно рекомендую этот отель. Весь центр города находится в пешей доступности.

Прекрасное жилье прямо у центра Эдинбурга (OmniCentre, Playhouse, торговый центр St James). Множество удобств в 5 минутах ходьбы, и отличное расположение. Персонал на ресепшене очень дружелюбный, а отель в георгианском стиле произвел впечатление… немного похож на ТАРДИС (только внутри больше). Номер был просторный и в нем было все необходимое для комфортного проживания.

Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от трамвайной остановки и в нескольких минутах ходьбы (если вас не пугают склоны) от всех достопримечательностей центра Эдинбурга, в красивом районе Ньютаун. Чистая, комфортабельная, хорошо меблированная комната с высоким потолком (это георгианский дом). Удобства ограничены, так как это просто хорошее место, чтобы хорошо выспаться, чего мне и было достаточно. В нескольких минутах ходьбы находится множество ресторанов, баров и кафе.

Это была моя первая поездка в Эдинбург, и я честно выбрала этот отель из-за его близости к центру города и цены. Я заплатила 439, 20 фунтов стерлингов за 3 ночи, и это был, честно говоря, лучший отель за всю мою поездку по Европе.
Комфортабельный, чистый, а полотенцесушитель с подогревом очень помог с сушкой одежды в дождь. Персонал был очень внимательным, а просторность номера была превосходной. Я останавливалась в Лондоне и знаю, что номера могут быть маленькими, но этот отель был очень комфортным. Места было предостаточно. До вокзала Уэверли 10-12 минут пешком, что является большим плюсом. Я определенно рекомендую этот отель, и если у меня будет возможность вернуться в Эдинбург, я обязательно выберу именно его.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Он расположен недалеко от Принцесс-стрит и всех городских удобств. Номера чистые и просторные, а персонал внимательно относился к нашим потребностям. На самом деле, мы приехали раньше времени заселения, и нам разрешили оставить багаж, прежде чем предоставить номер более чем на час раньше. Персонал был вежливым и любезным. Настоятельно рекомендуем!

Действительно прекрасный отель — такое место, которое ощущается особенным с первого момента, как ты переступаешь порог. Я забронировал одноместный номер, но по прибытии меня повысили до двухместного, что было щедрым жестом, за который я искренне благодарен. Номер был просторным и продуманно оформленным, и весь отель обладал этой великолепной классической атмосферой.
Единственным существенным недостатком была шумность (и немного скрипучий пол). Прямо перед моим номером велись строительные работы, поэтому сверление в 7 утра стало неприятным сюрпризом, так как я надеялся поспать подольше.
В целом, отель Albany обладает настоящим очарованием и явно вкладывает усилия в свою эстетику. С лучшей звукоизоляцией — и, возможно, предупреждением о строительных работах при заселении — его было бы гораздо проще рекомендовать без предварительного бронирования.

Хочу выразить особую благодарность персоналу отеля Albany Hotel Edinburgh, работавшему 21 и 22 числа. Они были очень добры и понимающи после череды неприятных инцидентов, произошедших во время нашего пребывания.
Номер был прекрасным, а сам отель очень уютный и гостеприимный, но при этом с элегантным оттенком.
В коридоре было слышно, как люди разговаривают, но в целом, это был незабываемый опыт (10 из 10).
Определенно, это место, где стоит остановиться, если вы находитесь в городе. Надеюсь, скоро вернусь.
— Дженни.

В декабре мы останавливались в отеле Albany на годовщину свадьбы.
Номер был фантастический, а сам отель очень чистый и хорошо отапливается.
Персонал был очень дружелюбным.
Расположение отличное, можно дойти пешком до центра города, а в 5 минутах ходьбы от отеля находится множество местных ресторанов.

В этом отеле к нам относились как к королевским особам. У нас с моим партнером была годовщина, и нам бесплатно предоставили номер более высокого класса. Номер был просто великолепный, ванная комната идеальная. Чисто и комфортно! Сотрудники на ресепшене были очень любезны и быстро проводили нас в номер после регистрации. Обязательно остановимся здесь снова!

Мы забронировали номер в отеле Albany на 3 ночи, чтобы побаловать себя и исследовать Эдинбург. Расположение просто фантастическое: тихая улица, но всего в нескольких минутах ходьбы от старого города и замка. Отель недавно отремонтирован и прекрасно оформлен. У нас был просторный номер на верхнем этаже с очень удобной кроватью, прекрасной ванной комнатой и душевой кабиной с мощным напором воды. На ресепшене предлагались неограниченное количество чая и кофе, закуски и фрукты. Помимо отличного уровня размещения, нас особенно впечатлило профессиональное отношение персонала, все сотрудники были невероятно любезны. В частности, девушка на ресепшене встретила нас как старых друзей, и мы сразу почувствовали себя как дома. Спасибо за прекрасный отдых, мы обязательно вернемся в следующий раз, когда посетим Эдинбург.

Жалоба.
Недавно мы останавливались в отеле The Albany, желая спокойного и столь необходимого отдыха. Хотя номера были прекрасно оформлены и комфортабельны, в целом мое впечатление было крайне разочаровывающим из-за ряда проблем, которых не должно было быть в отеле такого уровня.
Перед приездом я отправил электронное письмо с особой просьбой, указав, что это особые выходные, и я с нетерпением жду спокойного и умиротворенного отдыха. К сожалению, я получил совсем не то, что ожидал.
Во-первых, хотя сам номер был прекрасен, в ванной комнате отсутствовали жалюзи на окнах, что создавало серьезные проблемы с приватностью. Было невероятно неудобно осознавать, что ванная комната открыта для посторонних, и это то, что, как я ожидаю, должно быть исправлено в отеле такого уровня.
Во-вторых, продолжающиеся строительные работы за отелем представляли собой серьезную проблему. Вид из моего номера был ужасным: строительная техника и строительные леса полностью портили атмосферу. Хуже того, строительные работы начались уже в 7:30 утра в субботу, что совершенно неприемлемо, когда гости приезжают отдохнуть и расслабиться, особенно после того, как я специально попросил о спокойном отдыхе. Меня не проинформировали о строительстве ни во время бронирования, ни по прибытии, что я счел непрофессиональным и вводящим в заблуждение.
Когда я высказал эти опасения сотрудникам ресепшена, они отнеслись к этому пренебрежительно и не оказали никакой помощи.

Отель очень удачно расположен: в 10 минутах ходьбы от моста Уэверли (места отправления и прибытия шаттла из аэропорта, железнодорожного вокзала), трамвайных линий и центра города.
Он расположен на тихой улочке.
В отеле чисто, персонал дружелюбный, а инструкции понятны. Никаких проблем с хранением багажа или получением дополнительных вещей (бутылок с водой, чайных пакетиков) не возникло.
За исключением нескольких мелочей, номер был очень чистым, постельное белье удобным, и мне не пришлось ни в чём нуждаться во время моего пребывания. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

За ту цену (почти 250 евро за ночь), которую мы заплатили за двухместный номер, нас поселили прямо посреди коридора, где мы слышали абсолютно всех прохожих. Более того, из окна выходили две струи воды, вырывающиеся из здания этажом ниже и создающие странный шум, и мы ничего не могли с этим поделать. И наконец, как только мы вошли, в номере сразу же сильно пахло карри, что было довольно неприятно.
Обслуживание было нулевым. Мы повесили табличку «Не беспокоить» в номере, и они вошли… совершенно неразумно.

От бронирования номера с помощью персонала отеля до ночёвки в этом великолепном отеле. Это был настоящий восторг. Обслуживание было превосходным. Персонал был очень отзывчивым и предоставил всё, что только можно было желать, а номер был просто великолепным. Жаль только, что мы не смогли остаться подольше. Мы обязательно вернёмся.

Глубокое разочарование – никакого сочувствия и заботы о клиентах.
Я забронировал 5 ночей в отеле Albany в Эдинбурге почти за 800 фунтов стерлингов, выбрав бронирование напрямую у них, а не через Booking. Com, чтобы отель мог избежать сборов платформы. Я думал, что это поможет улучшить обслуживание, но, к сожалению, я ошибался.
За два дня до поездки моему маленькому сыну стало плохо. Я немедленно написал в отель, чтобы объяснить ситуацию и спросить, могут ли они вернуть деньги или хотя бы частично компенсировать стоимость, учитывая его реальную болезнь. Ответ был категорическим: «Деньги не возвращаются» и ничего больше. Никакого сочувствия, никакой гибкости, даже жеста доброй воли.
Родители всё равно уговорили меня поехать, надеясь, что сын быстро поправится, но во время поездки его состояние ухудшилось. Всего через две ночи (из пяти) у нас не осталось другого выбора, кроме как уехать раньше ради его здоровья. Когда я объяснил это сотрудникам ресепшена, они лишь пожали плечами и сказали: «Хорошо». Никакого беспокойства, никакого предложения помощи, никакого упоминания даже о частичном возврате средств.
От отеля с высокими ценами я ожидал хотя бы элементарной человечности и понимания. Болезнь — неизбежное обстоятельство, и полное отсутствие сочувствия или желания помочь шокировало.
Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ожидает достойного обслуживания или гибкости. В Эдинбурге много прекрасных мест для проживания, но, к сожалению, отель Albany к ним не относится.