Отзыв об отеле Imperial Hotel 4*

Отдых в Лландидно в отеле Imperial.
Мы провели 5 дней в конце октября в этом 4-звездочном отеле, и первое, что хочется похвалить, это: весь персонал, который был превосходным. Mint Spa с бассейном, тренажерным залом, сауной, джакузи и паровой баней, которой мы пользовались ежедневно. Наконец, еда, особенно в ресторане Chantreys, где среди основных блюд были супы, фирменное блюдо из говяжьей голени с овощами, фирменное блюдо из курицы с овощами, курица с ризотто, пикша с картофелем фри и гороховым пюре, фирменное блюдо из крем-брюле и малинового мороженого и чизкейк с лимоном и имбирем. Стоит отметить, что при бронировании номера с ужином и завтраком взимается дополнительная плата в размере 40 фунтов стерлингов с человека, но об этом нам сообщили не в подтверждении бронирования по электронной почте, а сотрудник вечернего отдела, когда мы расписались за наш первый ужин.
Теперь конструктивные негативные комментарии по нашему номеру под номером 517 на пятом этаже. В первый понедельник мы сообщили на стойке регистрации, что недовольны номером, но нам ответили, что других номеров с видом на море нет. Вид на море был на самом деле только наполовину, так как стена загораживала половину номера. В ванной комнате была небольшая стеклянная полка, на которой не хватало всех туалетных принадлежностей, поэтому нам купили в номер небольшой столик. Главной проблемой на протяжении большей части нашего пребывания было то, как холодно в номере из-за неисправных радиаторов, о чем мы несколько раз сообщали на стойке регистрации. Однажды нам дали неисправный обогреватель, и мы отнесли его обратно на стойку регистрации. На следующий день в номер принесли другой обогреватель, который нам пришлось почистить. В четверг в 5 утра мы оба проснулись очень замерзшими, чему также способствовала щель под дверью, из-за которой дул сквозняк. Мы также не могли нормально сушить полотенца и купальники, так как радиаторы работали не на полную мощность. Я разговаривал с дежурным менеджером в пятницу вечером, и в субботу утром отель действительно снял 100 фунтов стерлингов со счета, но это совершенно не компенсировало холод, который мы терпели все пять дней. Поскольку в баре на первом этаже тоже было холодно, мы обнаружили, что система отопления нуждается в полной проверке и обновлении, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно с самого начала своего пребывания.
С уважением, Гэри Сондерс.
Ps. В ванной комнате также не было ёршика для унитаза и держателя, занавеска с левой стороны была потёрта, а на пульте телевизора были выцветшие циферблаты, так что цифры было трудно разглядеть.
PPs. Хорошая поездка в Конви на автобусе № 5. Также до Карнарвона на машине с посещением пирса Бангора на обратном пути. Мы также съездили на пляж Вест-Шор с его видами, песчаным пляжем и кафе Blue.