Отзыв об отеле The Quay Hotel and Spa 4*

Прекрасный отель и спа-центр, я впервые в Северном Уэльсе и обязательно вернусь, это потрясающе. Забронировали ужин, завтрак и спа-пакет, заплатили 25 фунтов за маленькую собаку в номере. Номера чистые и просторные, однако, если у вас есть собака, даже несмотря на то, что они берут 25 фунтов, что дорого по сравнению с некоторыми пятизвездочными отелями, вас поселят в стандартный номер с видом на парковку. Я бы хотела доплатить за номер категории «Супериор» с видом на воду, но это невозможно, даже несмотря на то, что вы оплачиваете уборку. Еда потрясающая, все было замечательно. Никаких нареканий. На завтрак мы попросили двойной эспрессо и капучино, и нам резко ответили: «Нет, мы здесь на завтраке не делаем, только чай или черный кофе». Мы собирались записать это на счет номера, но нам сказали «нет». Поэтому после завтрака нам пришлось сажать собаку в машину и ехать в Конви за кофе, что было разочарованием и хлопотами, так как мы поехали туда ради того, чтобы все было на территории отеля. Спа-процедуры были потрясающими, а персонал, проводивший процедуры, был очень милым и профессиональным. После бронирования нам выдали по ваучеру на 10% от розничной цены, поэтому я выбрала два продукта примерно за 140 фунтов стерлингов, разумеется, в дополнение к цене ужина, завтрака и спа-процедур. Мы пришли на ресепшн, и нам сказали, что скидка составляет 10% на все продукты. Я ответила, что нет, мы покупаем по одному продукту и используем ваучер, но ее отношение к нам и выражение лица были ужасными. Это было последнее впечатление от пребывания в отеле – резкое и высокомерное отношение. Остановились бы мы здесь снова? Возможно. Ситуация с номерами нуждается в улучшении, мы останавливаемся в отелях повсюду с собакой, и нас не размещают в стандартных номерах в отдаленных местах. То, что могло бы стать потрясающим отдыхом, было омрачено несколькими проблемами, с которыми мы столкнулись. Мы не жалуемся в моменте, мы предпочитаем голосовать ногами.