bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я остановился в отеле на одну ночь.
Травматический опыт. Номер был обветшалым, коридор, ведущий к номерам, был грязным, и я искренне верю, что его не убирали как минимум неделю. Также по всему коридору и в номерах стоял неприятный запах.
Подземная парковка выглядела так, будто ее забросили много лет назад.
Когда горничные все-таки присутствуют, работа выполняется небрежно. Уборка не только далека от тщательной, но и отсутствие внимания к деталям воспринимается как оскорбление гостей отеля.
Ванная комната была грязной, а на полу возле туалета и раковины были следы биологических жидкостей, оставленные предыдущим гостем.
Я попросил администрацию прислать кого-нибудь почистить пол в ванной, и мне сказали, что проблему решат. Конечно, ничего не было сделано. На следующее утро, когда я сказала, что хочу пожаловаться на уровень чистоты, мне сказали, что меня могли бы переселить в другой номер — вариант, который мне не предложили, когда я изначально просила убрать ванную комнату.
На следующее утро мне сообщили, что персонал по уборке номеров уже ушел домой к тому моменту, когда я попросила убрать ванную комнату.
Я попросила позвать менеджера, и администратор — чья грубость и высокомерие были совершенно неприемлемы — саркастически заявил мне, что он и есть менеджер, и что я могу подать жалобу, если захочу. Затем я попросила позвать его начальника, и он сказал мне, что у него нет начальника и что он является менеджером всего отеля.
Совершенно ужасное поведение.