Premier Inn Glasgow Pacific Quay

Мы думали, что знаем, что бронируем… Мы были в Глазго на мероприятиях, поэтому нам нужен был чистый номер на две ночи. Честно говоря, мы не ожидали пятизвездочного уровня, и не любим жаловаться, потому что оба работаем в этой индустрии, но, боже мой, это было совершенно не то, что мы себе представляли.
Заселение:
На маленькой угловой стойке, где раньше был ресепшен, никого не было, думаю, потому что теперь все место занимают автоматы самообслуживания. Не поймите меня неправильно, это удобно, когда много народу, но все равно было бы неплохо, если бы там был человек, на всякий случай.
Номер:
Подойдя в наш номер на 2-м этаже, мы не могли поверить, насколько грязным был коридор. Но, учитывая, что было уже после 15:00 и горничные могли немного отставать, мы вошли в номер. Очень душно, старый грязный кондиционер, невозможно было открыть окно. После ночи у меня болело горло. Стены в пятнах, повсюду пыль, пол не пропылесосили. Номер в целом соответствовал стилю Primier Inn, но в нем совершенно отсутствовал уход и чистота. Ванная комната была ужасно убрана: волосы в ванне и плесень на лакокрасочном покрытии. Честно говоря, мы не ожидали золотых таблеток, но элементарные вещи были бы кстати. Постельное белье было в пятнах, но не грязное. Мы оба подумали, что у них, должно быть, был плохой день, не хватало персонала. Когда мы проснулись, обнаружили, что наше одеяло без подкладки и испачкано чем-то желтым — предположительно мочой.

В списке отелей Premier Inn, в которых я останавливался в последние годы, этот находится ниже: кровати не такие удобные (и давно прошли те времена, когда PI предлагал гарантию хорошего сна), номера содержатся не очень хорошо (пятна на стенах, изголовьях кроватей), но все еще чистые, окна не открываются, а кондиционер капризный и немного шумный. В номере отсутствовала шторка для уединения, и мне пришлось попросить комплект полотенец, так как их предоставили только на одно. Тем не менее, номера достаточно просторные и функциональные, район тихий, и отсюда удобно добираться до SECC и арены Ovo Hydro. Цена номера не соответствует соотношению цены и качества. Парковка довольно дорогая, даже со скидкой для гостей отеля.

Плюсы:
• Чисто, комфортно, хорошее соотношение цены и качества, приятное расположение у реки.
Минусы:
• Администрация закрывала лучшую обеденную зону (с видом на реку) вечером, оставляя посетителей в темных, менее привлекательных местах. Учитывая, что вид на реку является большим преимуществом этого отеля, довольно странно, что они размещают клиентов в мрачных внутренних помещениях, в то время как лучшая зона остается совершенно неиспользованной. Я останавливался на 6 ночей, но ел там только один раз. К сожалению, в отеле Premier Inn в Квинсленде, похоже, не ценят то, что у них есть, поэтому остальные 5 ночей я ужинал в другом месте.
• Окна маленькие, из-за чего в остальном прекрасный номер кажется немного тесным.
• Обе кофемашины сломались во время завтрака в мой последний день — альтернатива растворимому кофе была неприемлема, учитывая, что я заплатил за полный завтрак.

Удобные кровати и все необходимое. Регистрация заезда теперь может быть немного проблематичной, так как стойку регистрации заменили тремя экранами. Один из них раньше был опущен. Это делает отель менее гостеприимным и затрудняет получение помощи от персонала, так как они не всегда подходят к стойке, когда вы звоните в звонок.
Завтрак хороший, но кровяная колбаса всегда была недожаренной.
Еда в ресторане по приемлемой цене и отличного качества. Также легко разделить счет.

Персонал, лобби и номера отеля приятные.
Однако проблемы этого отеля заключаются в следующем:
В номерах нет телефона — если вам что-то нужно, всегда приходится идти на ресепшн, что раздражает.
Нет обслуживания номеров — завтрак нельзя заказать с доставкой в ​​номер, что очень жаль.
Ужасный Wi-Fi — обычный Wi-Fi был ужасным, а за использование «Ультимативного» Wi-Fi нужно платить 5 фунтов. Это один из тех отелей, которые берут деньги за всё, что создает впечатление отчаянной экономии.
Нет элементарных вещей в номерах — в номерах нет зубной пасты, зубной щетки или крема для тела. Я останавливалась в разных отелях, многие хуже этого, и у меня никогда не было номера без предметов первой необходимости. По крайней мере, зубная щетка и зубная паста всегда были.
Подошла на ресепшен, чтобы попросить его, потому что иногда они забывают его положить, и мне сказали, что за него нужно заплатить 10 фунтов. Опять же, ощущение жадности и отчаяния…
Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую этот отель. Не то чтобы он плохой, скорее дело в их алчной практике завышения цен даже за хороший Wi-Fi.
Для меня это уже перебор, я лучше заплачу больше и получу хорошее обслуживание, чем буду платить за то, что дышу больше, чем нужно, ха-ха…

Мы останавливались на длинные выходные по случаю конференции, весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, мы чувствовали себя желанными гостями. Номер был чистым по прибытии, а кровать — невероятно удобной! Спали как убитые каждую ночь.

Это наш второй визит в отель Premier Inn Pacific Quay в Глазго. Это идеальное место, если вы собираетесь на концерт в Ovo Hydro, как и мы, который находится в 5 минутах ходьбы через мост. До центра города можно дойти примерно за 15-20 минут. Отель просторный и чистый, номера чистые и комфортные. Бар с обеденной зоной большой, с множеством столиков, где можно пообедать или просто выпить. Мы не обедали и не ужинали в ресторане, но завтракали, и это было неплохо. Хороший выбор континентального и горячего завтрака. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что горячие блюда на завтраке были не такими горячими, как хотелось бы. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Я останавливался во многих отелях Premier Inn, включая этот, и с нетерпением ждал этого. Как же это было разочаровывающе. Номер был грязным, толстый слой пыли на всех поверхностях, грязный холодильник внутри и снаружи. Грязная кофеварка и волосы в раковине в ванной. Плинтусы и стена были забрызганы кофе, а ковер был отвратительным. Имейте в виду, что это был номер Premier Plus, и мы доплатили за эту привилегию. Пришлось просить код Wi-Fi и кофе без кофеина. В номере были сладости, вернее, одна сладость — не уверен, была ли она для совместного использования. Один из сотрудников клининговой команды помог нам разрешить наши проблемы, но ни один из руководителей или менеджеров не связался с нами, чтобы извиниться — очевидно, было недостаточно важно, чтобы клиенту предоставили грязный номер. Мебель на стойке регистрации также была очень грязной и пыльной. Отель давно нуждается в генеральной уборке, хотя я считаю, что они только что закончили генеральную уборку и прошли свой аудит уборки — это издевательство над процессом аудита. Хотя гостиницы Premier Inn обычно соответствуют хорошему стандарту, я бы не советовал останавливаться в этом отеле.

Приехали и остановились здесь, чтобы посмотреть Питера Кея вживую. Хорошая и удобная парковка для водителей с ограниченными возможностями, с достаточным количеством свободных мест у входной двери. Парковка платная, включая парковку для людей с ограниченными возможностями, что приемлемо. Она обошлась нам в 9, 50 фунтов стерлингов с нашей скидкой отеля. Внутри нас встретил очень отзывчивый персонал, который помог нам пройти регистрацию на экране.
Ничего особенного не случилось, и это было очень удобно. Мы жили на верхнем этаже, откуда открывался прекрасный вид на Клайд и город. Номер был безупречно чистым и просторным. Без колебаний остановились бы здесь снова. В целом, внешний вид отеля был на высоком уровне, куда бы мы ни заходили. Один из плюсов для людей с ограниченными возможностями на колясках — удобный доступ ко всему, включая кофейню Costa Coffee и рестораны отеля, которые находятся прямо в отеле, без необходимости выходить из здания. Туалеты на первом этаже и удобный доступ для людей с ограниченными возможностями. Мы ужинали здесь вечером и остались довольны едой, не ожидая долгого ожидания, несмотря на то, что было многолюдно. То же самое можно сказать и о нашем завтраке – очень вкусно.
В целом, пребывание было замечательным, весь персонал был замечательным, и никаких проблем не возникало.

Прекрасные номера в отличном месте и очень хорошее соотношение цены и качества. Ужин был ужасным, а обслуживание на протяжении всего пребывания было отвратительным, за исключением Люка и Холли, которые были очень любезны.
Завтрак был хорошим, за исключением того, что на меня накричали за то, что я не взял справку об аллергии, хотя моя аллергия в неё не входила (я проверил её перед ужином).
Остановился бы здесь снова, так как это недорого и удобно, но принесут с собой сэндвичи.

1. Во-первых, я промок до нитки, когда заселился, и сушить одежду было негде, никак или не на чем, потому что радиаторы убрали, а отопление просто дурацкое, с воздушным потоком. Поэтому утром мне пришлось надеть мокрую одежду, хотя я всю ночь проветривал её в номере. И отопление пришлось включить на полную мощность.
2. Ванны не было. Я не люблю душ, я люблю ванну. Я думал, что во всех отелях Premier Inn есть ванны?
3. Freeview TV был ужасен. Как Premier Inn считает себя Premier, если у вас есть только Freeview, а не Sky, BT или что-то ещё с кучей разных каналов? Потребовалась целая вечность, чтобы переключить каналы, и я вообще не мог открыть меню. Телевизор, может, и большой, но он такой неотзывчивый и ужасный. Если вы берёте деньги за лучшее телевидение в номере премиум-класса, которое отвратительно, то он должен быть доступен всем.
4. И, конечно же, как обычно, Wi-Fi был плохим, если вы не платите за него.
5. Никаких пакетиков с горячим шоколадом.
Честно говоря, гостевой дом и отель Argyll в Келвингроуве лучше (и Sandyford), в их бюджетном одноместном номере с базовым набором, ну ладно, там, может, и ванны нет, и пакетиков с горячим шоколадом нет. Но там есть довольно большой телевизор, каналы переключать легко, а Wi-Fi 50 Мбит/с бесплатно. И бесплатный завтрак. И удобная кровать. И радиатор, на котором можно сушить вещи. И, по крайней мере, у них есть имбирное печенье…
Единственная причина, по которой я сюда поехал, — это удобство вечером после поездки на Waverley.

С того момента, как мы приехали и были встречены невероятно отзывчивым и внимательным администратором, мы знали, что наше пребывание будет отличным. Номер был безупречно чистым и превзошел все ожидания. Ужин был превосходным, персонал дружелюбный, а выбор блюд в меню был хорошим. Завтрак был безупречным, а Люк, Шэрон и Вероника позаботились о нас и были очень рады познакомиться. Очень удобное расположение относительно S. E. C. И поездка оказалась очень приятной. Спасибо вам всем.

Фантастический отель. Номера для людей с ограниченными возможностями действительно были доступны. Двери лифта открываются немного быстро, поэтому сложно попасть в номер с инвалидной коляской, если кто-то выходит, но это мелочь. В первый вечер персонала было мало, поэтому в ресторане отеля было ограниченное меню, но с этим отлично справились: по прибытии забронировали столик заранее, чтобы не перегружать гостей, и при бронировании предоставили меню, чтобы убедиться, что блюда подходят. Персонал был замечательным, а расположение идеально для SECC. Однозначно забронирую снова в следующем году для такого же мероприятия.

Легко добраться на машине, много места для парковки. Удобный доступ к Гидро Арене, а также в нескольких минутах ходьбы от множества достопримечательностей, таких как винокурня, музей автомобилей, научный центр и поезда до центра города.
По прибытии автоматы самообслуживания нашли нашу бронь, но не смогли её пройти, поэтому пришлось ждать, чтобы поговорить с человеком.
Кровать была мягкой, и, хотя мы бронировали номер на двоих, нам предоставили только одно полотенце. Коридор не убирали все 4 дня нашего пребывания, но в остальном это был очень удобный и комфортный отель.

Мы останавливались здесь несколько раз, и всегда всё было нормально, ничего лишнего, всё соответствует цене.
Гостям говорят, что заселение начинается после 15:00. Мы приехали примерно в 15:30 и столкнулись с очередью у главного входа. Вокруг царил полный хаос, все жаловались. Стойки регистрации работали только в 50% случаев, и на месте было всего два сотрудника. Одна из них была в первый день и ужасно нервничала. Нужно вернуться к старой системе, когда вас лично регистрировал человек. Все сотрудники, с которыми мы общались, говорили, что стойки регистрации им не нравятся. Я даже «заселился» накануне вечером, думая, что это ускорит процесс, но это была пустая трата времени.
Нам сказали, что наш номер занят, и нам придётся подождать, и мы доплатили за номер «Премьер Плюс». Мы оплатили комплексный ужин, но нам сказали, что свободных столиков нет. Что касается меня, то, оплатив заранее проживание, завтрак и ужин, вы ожидаете, что все три будут предоставлены. Помощница сказала, что вернёт мне деньги, когда станет поспокойнее. Как и ожидалось, утром я связался с кем-то ещё и выяснил, что она не удосужилась вернуть деньги за ужин, а позже выяснилось, что она была в отпуске, так что, очевидно, она этого не сделала, потому что ей было всё равно. К счастью, очень отзывчивая девушка на стойке регистрации, Хелен, уладила этот вопрос до нашего отъезда.
Также хочу отметить, что, как обычно, ваш завтрак был холодным. Мы останавливались у вас много раз, и это повторялось каждый раз.

При заселении в номере был странный рыбный запах, или химикатов похожие на таковой. Пришлось срочно выключить вентеляцию, так как окна по проекту вообще не планировалось никогда открывать. Очень плохо, что нет доступа к свежему воздуху.
По всему отелю работают кондиционеры, везде холодно и от этого не уютно.
Люди, это не Дубай, где без кондиционера очень сложно жить.
Это Шотландия. Дайте воздух, пока он бесплатный.

Разочарованы тем, что, когда мы приехали в номер, он не был как следует убран после предыдущих гостей. Одежда висела на двери, подушки были смяты, на полу валялся мусор и т. Д. Обратились на ресепшен, где сказали, что «его точно убрали». Нам сказали выставить одежду за дверь, и её немедленно заберут… она пролежала там 24 часа.
Нехватка полотенец, учитывая, что в номере было 4 гостя… были подготовлены только два полотенца, что говорит о ещё одной проблеме с уборкой/контролем качества.
Нужно уточнить информацию о парковке. На улице стоит автомат, который означает, что нужно заплатить до заезда — буквально между парковкой и входной дверью, — но на ресепшене есть ещё один знак с кодом скидки для постояльцев. Видели, как несколько человек заплатили целое состояние за парковку, а потом пошли на ресепшен, где предложили более низкую цену без возможности возврата денег… Одна девушка переплатила за всё время проживания более чем на 30 фунтов.
В целом, пребывание было разочаровывающим и не соответствовало моим обычным ожиданиям от Premier Inn.