Мы останавливались здесь несколько раз, и всегда всё было нормально, ничего лишнего, всё соответствует цене.
Гостям говорят, что заселение начинается после 15:00. Мы приехали примерно в 15:30 и столкнулись с очередью у главного входа. Вокруг царил полный хаос, все жаловались. Стойки регистрации работали только в 50% случаев, и на месте было всего два сотрудника. Одна из них была в первый день и ужасно нервничала. Нужно вернуться к старой системе, когда вас лично регистрировал человек. Все сотрудники, с которыми мы общались, говорили, что стойки регистрации им не нравятся. Я даже «заселился» накануне вечером, думая, что это ускорит процесс, но это была пустая трата времени.
Нам сказали, что наш номер занят, и нам придётся подождать, и мы доплатили за номер «Премьер Плюс». Мы оплатили комплексный ужин, но нам сказали, что свободных столиков нет. Что касается меня, то, оплатив заранее проживание, завтрак и ужин, вы ожидаете, что все три будут предоставлены. Помощница сказала, что вернёт мне деньги, когда станет поспокойнее. Как и ожидалось, утром я связался с кем-то ещё и выяснил, что она не удосужилась вернуть деньги за ужин, а позже выяснилось, что она была в отпуске, так что, очевидно, она этого не сделала, потому что ей было всё равно. К счастью, очень отзывчивая девушка на стойке регистрации, Хелен, уладила этот вопрос до нашего отъезда.
Также хочу отметить, что, как обычно, ваш завтрак был холодным. Мы останавливались у вас много раз, и это повторялось каждый раз.
В этом году у нас было забронировано ещё два номера, и оба мы отменили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Гостям говорят, что заселение начинается после 15:00. Мы приехали примерно в 15:30 и столкнулись с очередью у главного входа. Вокруг царил полный хаос, все жаловались. Стойки регистрации работали только в 50% случаев, и на месте было всего два сотрудника. Одна из них была в первый день и ужасно нервничала. Нужно вернуться к старой системе, когда вас лично регистрировал человек. Все сотрудники, с которыми мы общались, говорили, что стойки регистрации им не нравятся. Я даже «заселился» накануне вечером, думая, что это ускорит процесс, но это была пустая трата времени.
Нам сказали, что наш номер занят, и нам придётся подождать, и мы доплатили за номер «Премьер Плюс». Мы оплатили комплексный ужин, но нам сказали, что свободных столиков нет. Что касается меня, то, оплатив заранее проживание, завтрак и ужин, вы ожидаете, что все три будут предоставлены. Помощница сказала, что вернёт мне деньги, когда станет поспокойнее. Как и ожидалось, утром я связался с кем-то ещё и выяснил, что она не удосужилась вернуть деньги за ужин, а позже выяснилось, что она была в отпуске, так что, очевидно, она этого не сделала, потому что ей было всё равно. К счастью, очень отзывчивая девушка на стойке регистрации, Хелен, уладила этот вопрос до нашего отъезда.
Также хочу отметить, что, как обычно, ваш завтрак был холодным. Мы останавливались у вас много раз, и это повторялось каждый раз.
В этом году у нас было забронировано ещё два номера, и оба мы отменили.