Premier Inn Glasgow Pacific Quay

Это наш второй визит в отель Premier Inn Pacific Quay в Глазго. Это идеальное место, если вы собираетесь на концерт в Ovo Hydro, как и мы, который находится в 5 минутах ходьбы через мост. До центра города можно дойти примерно за 15-20 минут. Отель просторный и чистый, номера чистые и комфортные. Бар с обеденной зоной большой, с множеством столиков, где можно пообедать или просто выпить. Мы не обедали и не ужинали в ресторане, но завтракали, и это было неплохо. Хороший выбор континентального и горячего завтрака. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что горячие блюда на завтраке были не такими горячими, как хотелось бы. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Я останавливался во многих отелях Premier Inn, включая этот, и с нетерпением ждал этого. Как же это было разочаровывающе. Номер был грязным, толстый слой пыли на всех поверхностях, грязный холодильник внутри и снаружи. Грязная кофеварка и волосы в раковине в ванной. Плинтусы и стена были забрызганы кофе, а ковер был отвратительным. Имейте в виду, что это был номер Premier Plus, и мы доплатили за эту привилегию. Пришлось просить код Wi-Fi и кофе без кофеина. В номере были сладости, вернее, одна сладость — не уверен, была ли она для совместного использования. Один из сотрудников клининговой команды помог нам разрешить наши проблемы, но ни один из руководителей или менеджеров не связался с нами, чтобы извиниться — очевидно, было недостаточно важно, чтобы клиенту предоставили грязный номер. Мебель на стойке регистрации также была очень грязной и пыльной. Отель давно нуждается в генеральной уборке, хотя я считаю, что они только что закончили генеральную уборку и прошли свой аудит уборки — это издевательство над процессом аудита. Хотя гостиницы Premier Inn обычно соответствуют хорошему стандарту, я бы не советовал останавливаться в этом отеле.

Приехали и остановились здесь, чтобы посмотреть Питера Кея вживую. Хорошая и удобная парковка для водителей с ограниченными возможностями, с достаточным количеством свободных мест у входной двери. Парковка платная, включая парковку для людей с ограниченными возможностями, что приемлемо. Она обошлась нам в 9, 50 фунтов стерлингов с нашей скидкой отеля. Внутри нас встретил очень отзывчивый персонал, который помог нам пройти регистрацию на экране.
Ничего особенного не случилось, и это было очень удобно. Мы жили на верхнем этаже, откуда открывался прекрасный вид на Клайд и город. Номер был безупречно чистым и просторным. Без колебаний остановились бы здесь снова. В целом, внешний вид отеля был на высоком уровне, куда бы мы ни заходили. Один из плюсов для людей с ограниченными возможностями на колясках — удобный доступ ко всему, включая кофейню Costa Coffee и рестораны отеля, которые находятся прямо в отеле, без необходимости выходить из здания. Туалеты на первом этаже и удобный доступ для людей с ограниченными возможностями. Мы ужинали здесь вечером и остались довольны едой, не ожидая долгого ожидания, несмотря на то, что было многолюдно. То же самое можно сказать и о нашем завтраке – очень вкусно.
В целом, пребывание было замечательным, весь персонал был замечательным, и никаких проблем не возникало.

Прекрасные номера в отличном месте и очень хорошее соотношение цены и качества. Ужин был ужасным, а обслуживание на протяжении всего пребывания было отвратительным, за исключением Люка и Холли, которые были очень любезны.
Завтрак был хорошим, за исключением того, что на меня накричали за то, что я не взял справку об аллергии, хотя моя аллергия в неё не входила (я проверил её перед ужином).
Остановился бы здесь снова, так как это недорого и удобно, но принесут с собой сэндвичи.

1. Во-первых, я промок до нитки, когда заселился, и сушить одежду было негде, никак или не на чем, потому что радиаторы убрали, а отопление просто дурацкое, с воздушным потоком. Поэтому утром мне пришлось надеть мокрую одежду, хотя я всю ночь проветривал её в номере. И отопление пришлось включить на полную мощность.
2. Ванны не было. Я не люблю душ, я люблю ванну. Я думал, что во всех отелях Premier Inn есть ванны?
3. Freeview TV был ужасен. Как Premier Inn считает себя Premier, если у вас есть только Freeview, а не Sky, BT или что-то ещё с кучей разных каналов? Потребовалась целая вечность, чтобы переключить каналы, и я вообще не мог открыть меню. Телевизор, может, и большой, но он такой неотзывчивый и ужасный. Если вы берёте деньги за лучшее телевидение в номере премиум-класса, которое отвратительно, то он должен быть доступен всем.
4. И, конечно же, как обычно, Wi-Fi был плохим, если вы не платите за него.
5. Никаких пакетиков с горячим шоколадом.
Честно говоря, гостевой дом и отель Argyll в Келвингроуве лучше (и Sandyford), в их бюджетном одноместном номере с базовым набором, ну ладно, там, может, и ванны нет, и пакетиков с горячим шоколадом нет. Но там есть довольно большой телевизор, каналы переключать легко, а Wi-Fi 50 Мбит/с бесплатно. И бесплатный завтрак. И удобная кровать. И радиатор, на котором можно сушить вещи. И, по крайней мере, у них есть имбирное печенье…
Единственная причина, по которой я сюда поехал, — это удобство вечером после поездки на Waverley.

С того момента, как мы приехали и были встречены невероятно отзывчивым и внимательным администратором, мы знали, что наше пребывание будет отличным. Номер был безупречно чистым и превзошел все ожидания. Ужин был превосходным, персонал дружелюбный, а выбор блюд в меню был хорошим. Завтрак был безупречным, а Люк, Шэрон и Вероника позаботились о нас и были очень рады познакомиться. Очень удобное расположение относительно S. E. C. И поездка оказалась очень приятной. Спасибо вам всем.

Фантастический отель. Номера для людей с ограниченными возможностями действительно были доступны. Двери лифта открываются немного быстро, поэтому сложно попасть в номер с инвалидной коляской, если кто-то выходит, но это мелочь. В первый вечер персонала было мало, поэтому в ресторане отеля было ограниченное меню, но с этим отлично справились: по прибытии забронировали столик заранее, чтобы не перегружать гостей, и при бронировании предоставили меню, чтобы убедиться, что блюда подходят. Персонал был замечательным, а расположение идеально для SECC. Однозначно забронирую снова в следующем году для такого же мероприятия.

Легко добраться на машине, много места для парковки. Удобный доступ к Гидро Арене, а также в нескольких минутах ходьбы от множества достопримечательностей, таких как винокурня, музей автомобилей, научный центр и поезда до центра города.
По прибытии автоматы самообслуживания нашли нашу бронь, но не смогли её пройти, поэтому пришлось ждать, чтобы поговорить с человеком.
Кровать была мягкой, и, хотя мы бронировали номер на двоих, нам предоставили только одно полотенце. Коридор не убирали все 4 дня нашего пребывания, но в остальном это был очень удобный и комфортный отель.

Мы останавливались здесь несколько раз, и всегда всё было нормально, ничего лишнего, всё соответствует цене.
Гостям говорят, что заселение начинается после 15:00. Мы приехали примерно в 15:30 и столкнулись с очередью у главного входа. Вокруг царил полный хаос, все жаловались. Стойки регистрации работали только в 50% случаев, и на месте было всего два сотрудника. Одна из них была в первый день и ужасно нервничала. Нужно вернуться к старой системе, когда вас лично регистрировал человек. Все сотрудники, с которыми мы общались, говорили, что стойки регистрации им не нравятся. Я даже «заселился» накануне вечером, думая, что это ускорит процесс, но это была пустая трата времени.
Нам сказали, что наш номер занят, и нам придётся подождать, и мы доплатили за номер «Премьер Плюс». Мы оплатили комплексный ужин, но нам сказали, что свободных столиков нет. Что касается меня, то, оплатив заранее проживание, завтрак и ужин, вы ожидаете, что все три будут предоставлены. Помощница сказала, что вернёт мне деньги, когда станет поспокойнее. Как и ожидалось, утром я связался с кем-то ещё и выяснил, что она не удосужилась вернуть деньги за ужин, а позже выяснилось, что она была в отпуске, так что, очевидно, она этого не сделала, потому что ей было всё равно. К счастью, очень отзывчивая девушка на стойке регистрации, Хелен, уладила этот вопрос до нашего отъезда.
Также хочу отметить, что, как обычно, ваш завтрак был холодным. Мы останавливались у вас много раз, и это повторялось каждый раз.

При заселении в номере был странный рыбный запах, или химикатов похожие на таковой. Пришлось срочно выключить вентеляцию, так как окна по проекту вообще не планировалось никогда открывать. Очень плохо, что нет доступа к свежему воздуху.
По всему отелю работают кондиционеры, везде холодно и от этого не уютно.
Люди, это не Дубай, где без кондиционера очень сложно жить.
Это Шотландия. Дайте воздух, пока он бесплатный.

Разочарованы тем, что, когда мы приехали в номер, он не был как следует убран после предыдущих гостей. Одежда висела на двери, подушки были смяты, на полу валялся мусор и т. Д. Обратились на ресепшен, где сказали, что «его точно убрали». Нам сказали выставить одежду за дверь, и её немедленно заберут… она пролежала там 24 часа.
Нехватка полотенец, учитывая, что в номере было 4 гостя… были подготовлены только два полотенца, что говорит о ещё одной проблеме с уборкой/контролем качества.
Нужно уточнить информацию о парковке. На улице стоит автомат, который означает, что нужно заплатить до заезда — буквально между парковкой и входной дверью, — но на ресепшене есть ещё один знак с кодом скидки для постояльцев. Видели, как несколько человек заплатили целое состояние за парковку, а потом пошли на ресепшен, где предложили более низкую цену без возможности возврата денег… Одна девушка переплатила за всё время проживания более чем на 30 фунтов.
В целом, пребывание было разочаровывающим и не соответствовало моим обычным ожиданиям от Premier Inn.

Планировали двухдневное пребывание с семьёй, как показано на выставке Hydro, и это идеальное место. Это плюс. К сожалению, наш опыт оказался не очень хорошим. В номере была панель на стене для регулировки температуры, установленная на 20 градусов, но из вентиляционного отверстия шёл жар. Мы пожаловались персоналу, который сказал: «О, это было установлено на тепло, поэтому мы переключимся на более низкую температуру». Но это никак не помогло, и нам пришлось открыть дверь номера и спать практически голышом. Честно говоря, мы так и не спали. Мы решили, что не можем остаться ещё на одну ночь, и нашли другой отель. Мы поужинали и позавтракали в ресторане, который был отличным, хотя персонал был не очень любезным. Если вы любите тёплые номера в середине лета, то этот отель для вас. Если же вы предпочитаете подстраиваться под свои предпочтения, то, возможно, стоит поискать что-то другое.

Очень разочарованы по прибытии. Персонал был неприветлив. Я приехал с семьей, так как на следующий день у нас была свадьба. У всех руки были заняты чемоданами и свадебными нарядами на вешалках. На стойке обслуживали пару, поэтому мы встали в очередь. Администратор прервала своих клиентов, чтобы сказать нам воспользоваться самообслуживанием, которым нам потом было трудно пользоваться, особенно учитывая, что у нас были заняты руки. Подошел другой сотрудник, который был очень неуклюжим. Это значительно задержало нас, так как оно не работало должным образом. Затем нам пришлось спросить о парковке, чтобы нам сказали отсканировать QR-код, и снова у нас были заняты руки. После этого мы прождали добрых 10 минут или больше лифта. Когда он открылся, им пользовались уборщики, и они поднялись на нем обратно. Когда я наконец спросила сотрудницу, работает ли только один лифт, она ответила, что работают оба. Тогда мы сказали, что второй лифт застрял на 2 больше 10 минут. Она сказала, что им будут пользоваться уборщики. Мы сказали ей, что они тоже пользуются другим лифтом. Тогда она решила сказать нам, что за углом есть ещё лифты.
У меня такое чувство, что ваши сотрудники недовольны своей работой, поэтому продолжайте быть невнимательными и грубыми. Я ни разу не был в отеле, где регистрация и дорога до номера занимали бы почти 30 минут.
Кроме того, парковка показалась мне дорогой.
В Premier Inn обычно приятно останавливаться, но в этот раз отель вас подвёл.

Одно из худших мест, где я когда-либо останавливался здесь… бывал здесь много раз, так как в Hydro проходили концерты, удобство отеля — самый большой плюс. Парковка была удобной и разумной, а кровать удобной — Завтрак тоже был разумным, и на этом плюсы заканчиваются. По прибытии нам проворчали, что мы слишком рано и что это будет стоить 15 фунтов стерлингов — мы это поняли, но просто спросили, свободен ли номер, поэтому мы вышли прогуляться.
Регистрация была относительно простой. Открыв дверь номера, мы сначала почувствовали ужасный запах дыма, затем ужасную температуру и затхлый запах, когда открыли дверь ванной!
Рядом с рестораном — сначала мы взяли напиток, затем подошли к ресторану, чтобы забронировать столик — нас проводили к столику — приняли заказ, и в течение 15 минут мы получили наши закуски — затем нам пришлось больше часа ждать следующего блюда — нам дали наш напиток (как часть обеденного предложения) и мы доели его, прежде чем нас обслужили. Ветчина прибыла — холодный горошек, холодный картофель фри, полутеплое кольцо ананаса и ломтик ветчины, которая была более чем наполовину жирной. К этому времени двери в концерте открылись, и мы опоздали — весь смысл раннего завтрака был в том, чтобы успеть к открытию наших дверей, но мы не успели — почти 2 часа на ужин из двух блюд ПОТОМ официантка попыталась взять с нас плату за напитки, которые мы уже оплатили и принесли в ресторан.

Очень хороший отель, отличная цена и хорошие варианты для завтрака и ужина. Отличное расположение по отношению к SECC и OVO. Регистрация заезда: все автоматы создают задержки из-за необходимости помощи. Только один сотрудник бегает между автоматами и отвечает на любые вопросы, что приводит к ещё одной задержке и очередям. Разочарование после долгого утомительного путешествия. Номера чистые, кровати очень удобные. Душевые кабины не помешали бы с поручнями. Также хотелось бы иметь запас молока, кофе и чая, чтобы их было легко найти, так как персонала очень мало, а стойки регистрации нет. Аутлет Costa отличный и очень удобно расположен на территории отеля. Мне помогли оплатить парковку в автомате снаружи. Несмотря на то, что я ввёл правильное количество ночей проживания, с меня списали неверную сумму. Premier не помогает в этом, и гостю приходится обращаться в парковочную компанию за тикетом. В целом, я ставлю четыре звезды и обязательно приеду сюда снова, но, и это разочарование в общем смысле, и не только в Premier Inns, слишком много приходится делать онлайн и с помощью QR-кодов. По моему скромному мнению, отказ от участия людей и переход к культуре «приветствия машин» — это не шаг вперёд. Мы заметили, что многие люди могли получить доступ без сканирования карт. Возник вопрос по поводу уровня безопасности, хотя, пока мы там были, никаких проблем не возникло.

Во-первых, прежде чем уйти, не смотрите, кто предоставляет услугу парковки. Я дважды проверил наличие парковки, и там было написано, что все места проданы. Поэтому я забронировал парковку поблизости по двойной цене. Парковочных мест много, и персонал дает вам код скидки, но автомат находится снаружи. Слишком много шума для отеля.
Регистрация была ужасной. Есть автоматы для самостоятельной регистрации, которые мне не нравятся. Администратор уже имела дело с кем-то другим, поэтому сказала мне воспользоваться самостоятельной регистрацией. Когда я сказал, что предпочитаю не делать этого, она отнеслась ко мне как к ребенку, снисходительно и сказала, как это легко. Я не идиот, но меня заставили почувствовать себя таковым. Для меня гостеприимство должно включать лицо, а не автомат.
В первый вечер там, пошел выпить пинту в баре, чтобы встретиться с самой угрюмой барменшей, которую я когда-либо видел. Во время нашего обеда с семьей один из официантов просто посмеялся над произношением моей жены, и это привело к неловкой ситуации. Моя жена была в ярости. В результате мы почувствовали слишком фамильярное обслуживание в дальнейшем.
Вторая ночь была лучше; все еще угрюмая барменша, но другой официант. К счастью, он не сделал никаких языковых замечаний.
Завтрак в оба дня был средним и хорошо обслужен, но кровяная колбаса совсем не хорошего качества. Стандартный выбор Premier Inn, который, честно говоря, неплох и, безусловно, обилен.

Мы прекрасно провели время в Глазго. Комната была хорошая, но вид из нее был не лучший, так как все, что мы могли видеть, это автостоянку. Когда мы пошли поесть, мы не могли выбрать, где мы хотим сесть, и это было нормально, за исключением того, что нас поместили в самое шумное место. Персонал был настолько занят, что им было трудно оказывать индивидуальное обслуживание. Однако еда была очень хорошей, и у нас был большой выбор.