Old Swan Hotel

Мы были в составе автобусной группы и остановились в отеле Old Swan. Расположение отеля удачное, до Харрогейта можно дойти пешком за несколько минут. История отеля интересна, особенно в связи с исчезновением Агаты Кристи. ||Наш номер 358 был маленьким и темным, но самым большим разочарованием стал размер ванной комнаты, которая была смехотворно маленькой для двухместного номера. Мы жили на третьем этаже, но не пользовались лифтом, так как он был очень медленным, и обычно там была очередь. ||Завтрак был хорошим. В отеле проживали две автобусные группы, и еду быстро пополняли, как только тарелки с блюдами опустели. На ужине еда и обслуживание были хорошими. Весь персонал в ресторане был трудолюбивым, но отдельное спасибо Джорджу, который был дружелюбным и внимательным. ||Мы были разочарованы нашим двухместным номером, так как у других участников нашей автобусной группы были гораздо большие номера и ванные комнаты, хотя они жили в одноместном номере!

Великолепный викторианский отель, сохранивший первозданный вид. Спальня (одноместная) очень просторная, с удобной кроватью хорошего размера и отличной большой душевой кабиной. Все оформлено и обставлено на очень высоком уровне, как и общественные помещения. Ужин был приготовлен превосходно, меню было оригинальным. Весь персонал приятный и внимательный. Остановиться здесь было одно удовольствие. Мы обязательно вернемся!

В эти выходные мы всей семьей приехали в отель Old Swan, чтобы отпраздновать 11-ю годовщину нашей свадьбы. Наше пребывание было замечательным от начала до конца. У нас возникло несколько проблем с бронированием, но нас соединили с одним из менеджеров, Беном. Обслуживание клиентов со стороны Бена было превосходным, и он все уладил в течение часа! При регистрации нас встретила очень приветливая женщина. Хотя наш номер еще не был готов, так как мы приехали очень рано, она разрешила нам воспользоваться парковочным пропуском, чтобы мы могли несколько часов погулять по Харрогейту, прежде чем вернуться. У нас был номер 159, который был великолепен! Чистый, уютный и просторный. Достаточно места для нашей семьи из 4 человек. Мы провели несколько часов на лужайке на солнышке в шезлонгах, что было очень приятно и расслабляюще. Затем мы поужинали в ресторане отеля, и нам не к чему было придраться! Отличная еда и хорошая цена. В целом, это было действительно прекрасное пребывание, и весь персонал, с которым мы общались, был вежливым и дружелюбным. Мы обязательно вернемся.

Оригинальный отзыв обновлен.
Оригинал.
Провели одну ночь в этом прекрасном старомодном отеле. Номер был довольно простым, хотя, судя по шторам, его недавно отремонтировали.
Нам понадобился вентилятор, так как было довольно жарко.
На самом деле, у нас было выгодное предложение с ужином, проживанием и завтраком. Ужин был приятным в прекрасной обеденной зоне. Персонал хорошо разбирался в аллергиях, и мы были уверены в том, что отель учитывает особенности безглютеновой диеты.
Нам понравился выбор номеров на первом этаже, где можно отдохнуть.
Нас удивило то, что все номера подходят для проживания с собаками. Мы любим собак, но не хотим останавливаться в номере отеля, где уже были собаки. Почему в отеле нет специально отведенных номеров для собак, а разрешены все номера? Мы хотели бы вернуться в Харрогейт, но не стали бы останавливаться в номере, где разрешено проживание с собаками. Разве у клиентов не должно быть выбора?
Парковка стоит 12 фунтов стерлингов в день, что показалось приемлемым, учитывая близость к центру Харрогейта.
Обновление / Дополнительно — фото прилагается.
Менеджер отметил, что номера распределяются по мере необходимости. Тот факт, что мы при бронировании просили номер без собак, ничего не изменил! На ресепшене нам сказали, что «все номера подходят для проживания с собаками». Администратор проверила, и в нашем номере не было собаки в течение трех дней. Тем не менее, отели и номера, где разрешено проживание с собаками, нам не подходят.

Отель расположен в прекрасном старинном здании в красивом саду, в нескольких минутах ходьбы от центра города. Мы приехали с нашим лабрадором Харви. Отель принимает гостей с собаками и очень радушно нас встретил, предоставив в номере миску с водой. Гостям с собаками предлагается пообедать в баре, что не проблема. Однако, если вы приезжаете с собакой, вас просят предупредить за несколько дней. Сам отель внутри очень красивый, и мы где-то читали, что в 1963 году здесь останавливались The Beatles, когда выступали в Харрогейте. Также здесь останавливалась Агата Кристи. Единственным недостатком был довольно сильный жар в номере из-за радиатора в ванной, который мы не могли выключить. Нам удалось охладить комнату с помощью вентилятора и открытого окна. Это не отпугнет нас от повторного приезда. Завтрак тоже очень хороший. Персонал тоже очень дружелюбный.

Мы провели одну ночь в этом прекрасном старомодном отеле. Номер был довольно простым, хотя, судя по шторам, его недавно отремонтировали. Нам понадобился вентилятор, так как было довольно жарко. На самом деле, нам предложили выгодное предложение: ужин, проживание и завтрак. Ужин был приятным в прекрасной обеденной зоне. Персонал хорошо разбирался в аллергиях, и мы были уверены в том, что отель заботится о безглютеновой диете. Нам очень понравилось разнообразие общих комнат внизу, где можно отдохнуть. Нас удивило то, что все номера подходят для проживания с собаками. Мы любим собак, но не хотим останавливаться в номере, где уже были собаки. Почему в отеле нет специально отведенных номеров для собак, а разрешены все номера? Мы бы с удовольствием вернулись в Харрогейт, но не стали бы останавливаться в номере, где разрешено проживание с собаками. Разве у клиентов не должно быть выбора?

К отелю нет никаких претензий. Провели замечательные 3 ночи. Превосходные завтраки. Идеальное расположение. Обязательно вернусь. Еще один плюс — сам Харрогейт, и то, как быстро и легко можно добраться на поезде до Йорка, вместо того чтобы ехать на машине.

Второй визит в отель The Old Swan. В этот раз номер был меньше, но мы выбрали «специальное предложение». Нам объяснили, что, поскольку отель не был переполнен, возможность выбора блюд из меню, приготовленных из свежих продуктов, на завтрак недоступна. Это было очень разочаровывающе, так как мы надеялись избежать завтраков в формате «шведского стола». Ужин был неплохим, но не стоил своих денег. Весь персонал был отзывчивым и приветливым.

Отличное пребывание на выходные. В принципе, никаких нареканий, кроме того, что номера нуждаются в небольшом обновлении. Кровать была настолько мягкой, что напоминала зефир, и теперь у нас обоих болят спины! Но, за исключением того, что номер немного обветшалый (но очень чистый! ), никаких нареканий, персонал был замечательный, общественные зоны отличные, и расположение фантастическое!

Мы нашли очень выгодное предложение для этого отеля: ужин, проживание, завтрак и бутылка игристого вина в номере категории «люкс». Нам понравилось наше пребывание, персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Наш номер находился на первом этаже в передней части отеля. Кровать была очень удобной, и мы хорошо выспались.
Ванная комната была крошечной и нуждается в ремонте. Раковина была треснута, как и напольная плитка, на ванне был скол, заделанный белой краской.
Столовая огромная, и, хотя это был пятничный вечер, посетителей было немного. На следующее утро за завтраком было гораздо лучше, очевидно, многие гости ужинали в Харрогейте накануне вечером.
Еда была хорошая, довольно ограниченное меню, но разнообразный выбор, персонал снова был очень приятным и дружелюбным.
Заказы на завтрак с горячими блюдами принимаются за столом, но также есть шведский стол с хлопьями, фруктами и хлебом.
Мы бы определенно остановились здесь снова, идеальное место для прогулок в центр, а парковка, даже за 12 фунтов стерлингов, является бонусом.
Это старый отель, и он это чувствует, но при этом обладает характером и величием.

Сначала о хорошем:
Чистота была на высшем уровне.
Персонал был эффективным и вежливым, хотя, на мой взгляд, девушке на ресепшене следовало бы держаться в тени, так как у нее была сильная простуда, и в какой-то момент она дотронулась рукой до носа!
Спальня очень хорошая, с очень удобной кроватью.
Мебель и атмосфера на первом этаже были великолепны.
Ужин в первый вечер был превосходным.
Теперь о плохом:
Горячие блюда на завтрак были не очень теплыми.
Плата за парковку в размере 12 фунтов стерлингов в день чрезмерна, и вы не можете гарантировать место. Когда мы останавливались, проходила деловая конференция, и большинство мест занимали их автомобили.
Мы останавливались с собакой, но чувствовали себя изгоями! Я понимаю, что некоторые безответственные владельцы собак создают проблемы с гигиеной. Мы ели во многих кафе/ресторанах, и в некоторых были специальные зоны, где владельцы собак могли поесть со своими питомцами, не мешая другим посетителям. При бронировании вам не говорят, что здесь вам придётся завтракать в одиночестве в углу главного бара. Поэтому на завтрак вам нужно идти в главный, очень красивый ресторан, чтобы зарегистрироваться, забрать еду, а затем вернуться в свой уголок в баре. Казалось, нас выгнали!
Ресторан, безусловно, был достаточно большим, чтобы иметь специальную зону для владельцев голубей и их питомцев.
Мы были очень разочарованы тем, что не смогли позавтракать в таком чудесном зале.

Персонал отеля был очень дружелюбным и эффективным, произведя прекрасное первое впечатление. Например, однажды утром на ресепшене мне рассказали об истории отеля и Харригаттера, а на следующее утро вручили печатную копию книги Харригаттера и полный документ об Агате Кристине. Хочу еще раз поблагодарить их за проявленный интерес и внимательность. 💛 Мой номер был чистым и теплым, просторным и очень комфортным, с отличным качеством сна. Расположение было идеальным, в нескольких минутах ходьбы от всех популярных достопримечательностей, ресторанов и пабов. Нам особенно понравился завтрак с разнообразными сладкими, полезными и горячими блюдами. Обслуживание было безупречным. Настоятельно рекомендую и обязательно выберу этот отель снова.

Мы останавливались в отеле на 2 ночи, включая новогодний гала-вечер. Еда была хорошая, персонал замечательный, а группа и диджей, безусловно, помогли сделать этот вечер незабываемым. Мы сидели за общими столиками с другими парами, и было приятно видеть, как люди стараются нарядиться. Завтрак подавался в формате шведского стола, выбор был большой, и все блюда были горячими.
Большая благодарность всему персоналу, работавшему в новогоднюю ночь, они были очень внимательны, а официанты отлично справились с подачей ужина из четырех блюд такому количеству людей. Мы были рады, что им дали немного времени, чтобы выйти на улицу и посмотреть фейерверк, это был хороший жест.
Обязательно остановимся в отеле The Old Swan снова на празднование Нового года.

Отель с характером, но с недостатками в виде мелких недочетов. Центральное отопление не работало, сливное отверстие не закрывалось. За такую ​​цену это неприемлемо, также мало розеток, плохое освещение.
Обслуживание номеров и уборка были превосходными, а завтрак – всеобъемлющим.
Из выдающихся моментов: они точно знали, как устроить новогоднюю вечеринку. Великолепный ужин, группа и дискотека. Обслуживание первоклассное. Кухня доставила огромное удовольствие.
Это была настоящая незабываемая вечеринка, отличный вечер во всех отношениях.
Руководству отеля следует учесть мои замечания по поводу номера, так как если бы это был не вечеринка, люди были бы менее склонны прощать.

Какой прекрасный отель! Весь персонал был очень гостеприимным. Расположение отличное для посещения всех местных достопримечательностей, включая рождественский рынок. Мы забронировали два одноместных номера рядом друг с другом и попросили номер на низком этаже, так как у мамы проблемы с передвижением. Нам сказали, что мы можем пройти длинным путем или ей придется преодолеть две лестницы по четыре ступеньки до наших номеров. Номера идеально подходили для наших нужд, за исключением душа, который был слишком маленьким для моей мамы, и ванны, в которой не было дополнительных поручней, чтобы ей было удобно входить и выходить из ванны. Поэтому ей приходилось мыться губкой все четыре ночи. Завтрак был потрясающим, большой выбор горячих и холодных блюд. Ужины стали большим разочарованием для отеля. 21, 50 фунтов стерлингов, 8 фунтов за суп – прекрасный, но дорогой. 8 фунтов за десерт. В будущем я бы определенно рекомендовала заказывать свежеприготовленные ужины, чтобы оправдать цену. Рекомендую останавливаться только с завтраком.

Поскольку это был рождественский сезон, проходили большие вечеринки, но в целом все было хорошо, и к 12:30 они практически закончили, что, в любом случае, добавило атмосферы праздника!
Персонал был великолепен, несмотря на большую занятость и напряженную работу, они отлично справились со своей работой, молодцы! Да, я бы рекомендовал остановиться в отеле The Old Swan.

Мы посетили рождественский обед. Мы обнаружили, что плата за парковку составляет 11 фунтов стерлингов в день, но для нашей компании она была снижена до 7 фунтов. Следующий небольшой сюрприз — плата за обслуживание в баре! Поскольку за барной стойкой работал только один молодой человек, готовивший кофе, образовалась длинная очередь за напитками перед обедом… и они еще и требуют плату за обслуживание! Возмутительно. Далее, они не принимают наличные. Таким образом, перед тем, как вы что-либо съедите, предусмотрен целый ряд мер, призванных усложнить жизнь клиенту.
Сама еда была приемлемой для массового обеда, приготовленного на заказ, а обслуживание было эффективно обеспечено группой молодых женщин.
Как житель Харрогейта, я сожалею, если это то, за что мы просим платить наших гостей.