Hotel du Vin & Bistro Harrogate

В целом, бистро испортило нам вечер.
Однако отель прекрасный, а персонал на ресепшене и в баре был замечательным.
Мы забронировали у вас номер на воскресенье по специальной цене, поэтому нам пришлось потратить 50 фунтов в бистро, что, поскольку мы уже несколько раз там ели (несколько лет назад), нас вполне устраивало.
К сожалению, на этот раз нам ничего не понравилось.
Меню было ленивым и очень ограниченным, все блюда были довольно дорогими, 26, 5 фунтов за кусок форели, особенно учитывая, что к ней не подавались никакие углеводы, которые нужно было доплачивать.
Сама еда была пресной и плохо приготовленной: овощи были жесткими, а кожа рыбы настолько твердой, что мне было трудно ее резать или есть. Французский луковый суп почти не имел лукового вкуса, а говяжий бульон был безвкусным.
Гребешки были приготовлены хорошо, но почему-то даже чесночное масло на них не имело вкуса чеснока или масла.
Обслуживание было ужасным, очень шумным и торопливым, хотя столиков было всего несколько.
Мы заказали по одному напитку и три блюда, что обошлось нам более чем в 150 фунтов стерлингов, за которые в Харрогейте можно было бы отлично поужинать во многих ресторанах. Позже я узнала, что они добавили 12, 5% за обслуживание, я не знала об этом, так как в счете было место для чаевых.
Я бы точно не оставила чаевых и считаю, что автоматическое добавление чаевых — ужасная практика.

Это прекрасный отель, который ощущается с первого взгляда. Спокойный и расслабляющий, но при этом элегантный и очень комфортабельный.
У нас был великолепный просторный номер на мансарде с гостиной зоной и ванной комнатой с двумя ваннами и двойным душем – просто находка! Шоколад, кофемашина, прекрасные туалетные принадлежности и халаты – что может быть лучше?
Спасибо персоналу, который так хорошо о нас позаботился.

Мой муж пытался забронировать место на парковке прямо у отеля. Ранее он звонил по центральному номеру телефона, и женщина сказала, что места предоставляются в порядке живой очереди. Нам потребовалось больше времени, чтобы добраться до отеля из-за пробок, и на ресепшене нам сказали, что он мог забронировать место, но теперь все они заняты. К тому же, парковка стоила 15 фунтов в день, что просто грабеж! В итоге ему пришлось припарковаться на многоуровневой парковке в центре города. Номер, который мы забронировали, был делюкс. В целом неплохо, но простыня была немного порвана (заметили это только в последний день), подоконники были грязные и нуждались в чистке и покраске. В остальном в спальне было чисто. Большая кровать, отдельный туалет и большая ванная комната с ванной на ножках и отдельной душевой кабиной. Фен, утюг, сейф, холодильник и два вентилятора в шкафу. Капсулы для кофе, кофемашина и отдельный чайник. В номере было очень жарко, но ночью я не могла открыть окно в спальне, так как снаружи был громкий шум (похоже, что из кухни доносились звуки вентиляторов). Кондиционера в спальне не было. Не могу ничего сказать о еде, так как никогда там не ела. Самому отелю требовался ремонт, ковры в коридоре были очень грязные, а на дверях были царапины. Ресепшен и бар были очень приятными. Персонал был очень дружелюбным, а расположение отеля идеально подходит для центра города.

Я угостила подругу походом в ресторан Hotel du vin в Харрогейте (в качестве предсвадебного подарка), забронировав его через «Yorkshire Food Guide» и получив небольшую скидку от обычной цены.
По прибытии персонал ресторана сразу же спросил: «Вы пришли по акции Wowcher? », что было немного неожиданно 🤣… и к тому же создало ощущение, что это очень дешево!
Мы забронировали столик в будний день, и мы были единственными посетителями в ресторане — неплохо, но атмосферы не хватало. Обслуживание было очень медленным и простым, а сам послеобеденный чай был неплохим, однако я почувствовала, что это не лучший опыт, на который я рассчитывала. Мне всегда нравился Hotel du vin, но я считаю, что они могли бы улучшить свой сервис.

Наш любимый отель для поездок в Харрогейт. Прекрасный отель с просторными номерами, фантастическим сервисом и идеальным расположением для знакомства с городом! Мы с партнером останавливались здесь несколько раз и без колебаний бронируем номер здесь, когда приезжаем в этот район!

Отель Hotel du Vin Harrogate расположен в самом центре города. Всего в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и в 5 минутах от главной улицы. Номера просторные, безупречно чистые и очень комфортабельные, что позволяет легко расслабиться после дня, проведенного вне отеля. К тому же, здесь тихо! Обслуживание в отеле внимательное, но ненавязчивое. Напор воды в душе и ванне исключительный, это действительно один из главных плюсов. На ресепшене также есть все необходимое, например, средства гигиены, швейные наборы и зубные наборы.

Мы прекрасно провели время в Харрогейте в отеле Hotel du vin. Замечательный отель даже зимой! Идеальное расположение для осмотра центра города. Отличная парковка. Множество прекрасных ресторанов на выбор. Спасибо Адриану за то, что он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным! До встречи!

Я останавливался в этом отеле на одну ночь во время деловой поездки и забронировал номер в последний момент. Несмотря на это, всё было идеально. Отель подобрал мне очень хороший номер — тихий, комфортный и исключительно чистый.
Мне очень понравилось моё пребывание, и я оценил внимание к деталям, особенно учитывая сжатые сроки. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Это отзыв о ресторане от 8 гостей! В целом, день прошел замечательно, но не из-за еды или обслуживания, которые были крайне разочаровывающими. Воскресный обед был неудовлетворительным, особенно три гарнира: твердый как камень картофель, зеленая фасоль и морковь «Шантильи» с черными кусочками сверху 😩. Персонал практически не обслуживал, пришлось просить о комплиментах 5 или более раз, например, о подливке, горчице, хрене и т. Д.! И даже не начинайте говорить о напитках 🍷. Боже мой! Учитывая, что мы пили очень дорогое вино, так как это был особый случай, можно было бы ожидать, что за бутылку стоимостью более 100 фунтов стерлингов вам принесут чистые бокалы, и мне не следовало просить еще две бутылки. Ни один сотрудник не поинтересовался, все ли в порядке 👌. Это минимальный уровень обслуживания, которого я ожидала. Возможно, у нас есть 20-процентный шанс вернуться, но в Харрогейте есть гораздо лучшие рестораны, где можно пообедать. Извините, Hotel du Vin, вы подвели.

Мы не останавливались в отеле, а ужинали в бистро. Еда была очень вкусной, а винная карта — обширной. Обслуживание было не очень на высоте, но я думаю, это из-за неудачного вечера. Однако менеджер отеля, Адам, всё уладил. Обязательно вернёмся.

Прекрасно провела время в фантастическом номере. Хочу выразить особую благодарность сотрудникам ресепшена (извините, не запомнила имя этого человека). При выезде я купила подарочные сертификаты на сумму более 400 фунтов стерлингов. К сожалению, я их потеряла.
Я вернулась в отель, чтобы объяснить свою проблему 🙃, и ситуация была быстро и без лишних вопросов решена.
Потрясающий сервис, образцовый персонал, прекрасные номера.
Спасибо еще раз! 🙏

Недавно я останавливался в отеле Hotel du Vin во время деловой поездки, и впечатления от начала до конца были исключительными. Номер был просторным, красиво оформленным и безупречно чистым. Завтрак был очень высокого качества, с отличным выбором блюд.
Однако по-настоящему моим пребыванием стало превосходное обслуживание, предоставленное Адрианом. Его доброжелательность и готовность помочь сделали каждую просьбу легкой и приятной.
Я бы настоятельно рекомендовал отель Hotel du Vin всем, кто ищет изысканное и комфортное проживание в Харрогейте.

Идеальный отдых от начала до конца. Отель идеально расположен для знакомства с окрестностями. Мы ужинали по дегустационному меню с подобранными винами, что было отличным соотношением цены и качества и прекрасным опытом. Из нашего номера открывался вид на парк, и он был очень хорошо оборудован, включая ванну на ножках. Завтрак был восхитительным, а весь персонал был очень услужливым и дружелюбным. С нетерпением ждем возвращения.

Ужасно! Плохо обученный, угрюмый персонал и посредственная еда. Жаль, что это было свадебное торжество. Похоже, это стало нормой для Hotel du Vin в наши дни, так как почти 3 года назад на моей собственной свадьбе было то же самое. Официантки были одеты так, будто работали в пабе, без какой-либо подготовки по подаче блюд. Салфетка моей дочери лежала на столе, когда принесли закуску, поэтому официантка просто поставила тарелку с едой поверх салфетки! Именно такие мелочи заставляют понять, что в оформлении блюд не уделяется должного внимания. Еда была еле теплой и невкусной. Я бы никогда никому не порекомендовал проводить там свадьбу, они ничему не научились. За барной стойкой бегала женщина, пытаясь обслужить всех, и угрюмый мужчина с седыми волосами, который явно считал это ниже своего достоинства. В результате множество людей у ​​бара остались без обслуживания. Отель управляется очень плохо и живет за счет своей давней репутации. Какая жалость – в Харрогейте есть гораздо лучшие места для проведения торжеств.

Начало пятидневного пребывания здесь выдалось шатким, потому что, несмотря на подробный разговор несколько месяцев назад при бронировании, номер оказался совершенно не таким, как нам обещали. К счастью, благодаря терпеливой и умелой помощи Адриана и Норберта, ситуация значительно улучшилась, и мы провели 4 очень приятных дня. Это прекрасный отель, расположенный в идеальном месте для отдыха в этом чудесном городе.
В качестве постскриптума мы рекомендуем обращаться напрямую в отель при бронировании.

Мы пошли только на ужин. Интерьер красивый и уютный.
Меню довольно скудное и довольно дорогое для такого уровня. Я ел гораздо более вкусные блюда за гораздо меньшие деньги.
Обслуживание было нестабильным, но вежливым и дружелюбным. В конце нам очень долго принесли счёт, а затем добавили плату за обслуживание в ресторане и баре.

С того момента, как мы вошли, впечатления были разочаровывающими. Когда мы приехали, один администратор обслуживал другого гостя, а второй, похоже, заканчивал смену. Мы стояли у стойки регистрации в ожидании, пока нас встретят, но примерно через пять минут только что закончивший работу сотрудник просто вышел из кабинета за стойкой, даже не взглянув в нашу сторону. Я даже сказал другу, что было бы неплохо просто поприветствовать его, но этого так и не произошло.
Примерно через десять минут оставшийся администратор закончил обслуживать предыдущего гостя и начал регистрировать нас. Он извинился, что их система не работает, а значит, плата за бар не может быть добавлена ​​к счету за номер и должна быть оплачена немедленно. Не идеально, но терпимо.
Мне выдали ключ-карту, и я направился в свой номер. Спустившись на этаж, я с удивлением обнаружил, что номера не пронумерованы. У каждого было какое-то случайное название, например, «Мирласт» или «Чампи», без какой-либо логической последовательности. Я прошёл весь коридор справа, проверяя каждую дверь, прежде чем развернуться, и в конце концов нашёл свой номер слева. Половицы в коридоре были такими скрипучими, что любой, кто возвращался поздно ночью, гарантированно разбудил бы вас.
Сам номер был шоком. В целом, ремонт был отвратительным, интерьер ужасно устарел, ковёр был заметно грязным, а вокруг ванны и раковины во многих местах виднелась плесень.