Toby Carvery Hull by Innkeepers Collection

В конце напряженного дня, в воскресенье в 16:30, мы зашли в ресторан Toby Carvery. Было очень много посетителей, но нам сразу же уделили внимание и в течение нескольких минут проводили к столику. По личным причинам нам нужно было пересесть, и Кэти любезно помогла нам это сделать. Очень профессионально и вежливо. Обслуживание от Лии и Иззи было образцовым, а еда – превосходной. Не могу выразить ничего лучше, чем «первоклассное». Способность поддерживать такой высокий уровень обслуживания и оставаться в хорошем настроении, когда явно очень много посетителей, заслуживает всяческой похвалы. Большое спасибо от меня и моей жены. 👍

Мы зашли сюда, когда были в отъезде на ночь, так что это был наш первый визит в этот ресторан. Никаких нареканий! Хочу отметить нескольких сотрудников, которые, на наш взгляд, превзошли все ожидания. Жасмин, Иззи, Эмма и Фиби. Вы все были очень вежливы и услужливы. У нас было много вопросов, и вы были готовы ответить и помочь нам на каждом шагу. Джуди, ты просто потрясающая! Еще до того, как мы задали вопрос, ты уже подсказывала нам, куда идти и что делать. Спасибо вам всем огромное! Вы все очень активно общались с нашим ребенком. Я не запомнила имя управляющей, но вы тоже были очень милы, общались с нами и нашим ребенком и подсказывали, какое мороженое купить у мистера Муса! Еда тоже была очень вкусной. Жаркое и с большим выбором. Спасибо за все, когда мы снова будем в этих краях, обязательно заглянем!

Пришли на завтрак с двумя детьми (2 и 4 года), и Джуди в филиале в Халле/Уиллерби была невероятно любезна. С двумя малышами очень сложно питаться вне дома, но Джуди сделала это очень легко. Она помогла детям наполнить тарелки и принесла их к столу, принесла раскраски, небольшие столовые приборы и развлекала детей, одновременно выполняя все свои остальные обязанности. Спасибо, Джуди!

Отличный ужин в формате «шведского стола» сегодня вечером. Прекрасное, вкусное мясо и свежие, регулярно пополняемые овощи. Жареный картофель был просто идеальным. Лук в подливке тоже понравился, особенно в больших йоркширских терьерах. Персонал очень дружелюбный и улыбчивый. Мы чувствовали себя здесь желанными гостями. Особая благодарность нашей официантке Фиби и Лизе, которая даже принесла свежую индейку. Так держать, Тоби! Это один из лучших ресторанов, в которых мы были. Мы обязательно придем сюда позже во время нашего отпуска и попробуем завтрак :)

Мы не пользуемся гостиничной частью, так как живем неподалеку, но обязательно посещаем ресторан, который дарит чудесные впечатления. Прекрасное чистое и уютное заведение, но самое главное – это замечательная команда, которая там работает. Ясмин и Джуди очень радушно встретили нас сегодня, предложив вкуснейший мясной обед. Они действительно заботятся о каждом. Отдельное спасибо прекрасной Ясмин, которая ухаживает за моей женой-инвалидом, лучшего обслуживания и желать нельзя, 10/10, спасибо вам, дамы, за то, что сделали наш день таким замечательным!

Мы пошли в ресторан Toby Carvery с другом, у которого проблемы с психическим здоровьем, и который испытал бы терпение даже святого. Он хотел сесть в убранном и закрытом зале, но наша официантка Джуди разрешила нам сесть туда. Она была так терпелива с ним, что ей пришлось возвращаться как минимум 6 раз, прежде чем он принял решение. Она действительно превзошла все ожидания, терпела наглость его и моего мужа, и они оба смеялись весь день. Настолько, что наш друг постоянно просит вернуться туда на ужин. Мы обязательно вернемся, она была потрясающей, лучшей официанткой на свете, и еда тоже была хороша 😊 Спасибо, Джуди!

Вчера мы прекрасно провели время за семейным ужином по случаю дня рождения. Персонал был внимательным и дружелюбным, а еда – восхитительной. Когда я подошла к блюду, жареный картофель как раз закончился, но его очень быстро заменили. В целом, отличные впечатления.

Джуди позаботилась обо мне и моей семье с того момента, как мы вошли. Она нашла нам столик, поговорила с детьми, и мы без проблем заказали напитки, пока нам подавали мясные блюда. Затем она подошла к нам, проверила, все ли в порядке, и немного пообщалась, пока дети задавали ей вопросы. Так приятно чувствовать себя как дома, когда приходишь поесть вне дома. Отличное обслуживание 👍🏻

В субботу в час дня мы посетили ресторан Toby Carvery и остались очень разочарованы. Ресторан был почти пуст, всего около пяти столиков, но обслуживание и качество еды были ужасными.
Мы были единственными, кто ждал своей очереди, но всё равно простояли 5-10 минут, пока не вышел шеф-повар, после того как официантка громко крикнула через всю кухню: «Пожалуйста, закажите еду на вынос! ». Это повторялось неоднократно на протяжении всего нашего визита, каждый раз, когда кто-то подходил к еде.
В зоне раздачи еды царил полный беспорядок: пустые контейнеры, случайные крышки, несвежая еда и разливы повсюду. Было очевидно, что еду давно не проверяли, или, если и проверяли, то не обращали внимания на качество, чистоту и внешний вид. Мы даже не смогли достать картофельное пюре из контейнера, оно затвердело и испортилось, жареный картофель был твёрдым как камень, овощи были холодными, и всё было совершенно безвкусным. Единственными приличными блюдами были мясо и йоркширские пудинги. К концу трапезы менеджер суетился, проводя «полную перестановку столиков», что, как мы услышали, произошло из-за жалоб нескольких посетителей — что совсем неудивительно.
Десерт был единственным приятным моментом, пока я не обнаружила большой кусок пластика в своем крамбле. Его убрали из счета, но, несмотря на это, остальная часть трапезы все равно обошлась в 45 фунтов стерлингов, что показалось абсурдным, учитывая общее впечатление.
Официантки сначала были дружелюбны, но быстро потеряли интерес.

К этому отелю нет никаких претензий. Обслуживание клиентов – фантастическое. Ясмин была невероятно любезна и помогла нам получить номер раньше запланированного времени заселения. Номер был безупречно чистым и идеальным. Персонал в ресторане Toby Carvery был очень дружелюбным и отзывчивым. Большое спасибо.

Только что посетили ресторан Toby Carvery в Анлаби. Отличное обслуживание, приветливый парень встретил нас и проводил к нашему столику. Нас обслуживала официантка по имени Джуди, которая тоже была очень внимательной и дружелюбной.
Еда была великолепна, все трое взрослых заказали мясное ассорти. Индейка была свежей, только что из кухни, очень нежной и вкусной.
Очень рекомендую 👌

Зашли на всякий случай, вдруг в воскресенье будет свободный столик на двоих… к счастью, нас встретили приветливо и проводили к столику… еда была просто восхитительной, баранина была невероятной ☺️. Мастер по нарезке мяса Джейсон отлично разбирался в своем деле и был очень жизнерадостным, когда мы с ним общались. Официантки Кая и Кортни были очень внимательны, следили за тем, чтобы у нас были напитки, и уточняли наличие аллергии :). Обслуживание было превосходным, и я обязательно вернусь сюда очень скоро 👌🏼. Обязательно закажу десерт в следующий раз.

Более высокую оценку я получил за вежливый и внимательный подход команды поваров. Их умение работать в режиме многозадачности заслуживает признания, и им следует предлагать бонусы за работу в часы пик. Они — люди, которые работают так же хорошо, как и роботы. Даже лучше! Самым странным моментом моего визита было то, что, придя вовремя, мне сказали подождать забронированный столик. Это показалось странным. Более четкая коммуникация могла бы улучшить работу зала. Было много свободных столиков, особенно для компаний из двух-четырех человек. И человек, который звал нас к забронированному столику, посчитал необходимым прокричать имя вместе с моей фамилией. У меня уникальная фамилия, и я не думаю, что это соответствует правилам GDPR. Следует использовать только имя и сообщать клиенту, что у кого-то еще такое же имя, и присваивать номер ожидающему клиенту. В остальном, выбор блюд был вкусным и хорошо приготовленным. Я бы пришел снова, но в более спокойный день. Я бы посоветовала немного поучить персонал зала, который выглядел напряженным и, похоже, не интересовался личными данными клиентов, учитывая, что я была не единственной, кто назвал свое имя. Мне не следовало знать, что Мишель Смит ест и какие у нее данные. Это общественное место, и мы не знаем, кто там находится. Лучше перестраховаться в будущем.

Мы уже бывали здесь раньше, и еда и обслуживание были превосходными, но вчера, когда мы забронировали столик на 15:30, нам сказали, что ждать говядину и индейку придется 10 минут. Спустя 40 минут мяса, кроме баранины, так и не принесли. Мы сказали об этом официантке, так как с нас должны были взять плату за два блюда, я объяснила, что в итоге мы получили только одно из-за того, что мясо не было готово вовремя. Никаких извинений, ничего. Я была очень разочарована, особенно учитывая, что мы бронировали столик заранее, и раньше у нас был очень хороший опыт.

Мы забронировали этот отель на одну ночь. В нашем доме проводилась модернизация системы отопления, а водоснабжение и центральное отопление были недоступны. 13 января было очень холодно, поэтому мы решили остановиться в этом отеле, где есть ресторан с мясными блюдами, и с нетерпением ждали ужина. При заселении нам сказали, что бронировать столик не нужно, так как посетителей будет немного. Однако, когда мы пришли в мясной отдел, нам сказали, что свободных столиков нет как минимум 40 минут. Мы сказали об этом девушке на кассе, и в 15:00 нам сказали не бронировать. Девушка, которая пришла в 19:30, была совершенно равнодушна. Мы собирались уйти и взять еду на вынос из Kentucky Fried Chicken, когда сотрудница позвала Джуди, которая подслушала наш разговор с молодой девушкой. Джуди сказала нам следовать за ней, что знает, что кто-то освобождает столик, указала на него, сказала встать в очередь за едой, и что она будет готова. Так и случилось. Она была так мила и внимательна к нам, что это компенсировало наше предыдущее плохое отношение и, наряду с превосходной едой, сделало этот вечер одним из лучших в нашей жизни. Она оказала нам лучшее обслуживание, и без ее выдающегося обслуживания клиентов мы бы взяли еду на вынос. Это не пятизвездочный ужин, мы скоро вернемся. Надеюсь, Джуди будет на дежурстве.

Когда мы вошли, там было написано «подождите, пока вас посадят», мы так и сделали… За это время мимо нас прошли 6 сотрудников, каждый раз поглядывая на нас, а затем болтали в комнате за барной стойкой, громко смеясь. Затем подошла женщина, довольно грубо сказав: «Вам придется сесть у бара, так как мест нет». В зоне ресторана с мясными блюдами было почти пусто, но тем не менее. До прихода этой женщины мы простояли 8 минут. Затем я подошел к бару, где блондинка-барменша снова начала расставлять бокалы, несколько раз поднимая на меня взгляд. Затем она подошла и спросила: «Что вы хотите? », с раздражением в голосе. Мы заметили, что эта женщина с грохотом ставила бокалы, не обращаясь к клиентам и т. Д. Она просто швыряла напитки.
Еда, честно говоря, разочаровала, я был там несколько раз, и раньше было намного лучше. Овощи в зоне с мясными блюдами были практически пустыми. Подливка была как вода, соусов не было, жареный картофель был очень сухим. Мы были там в 17:00.

Пошли поужинать в новогодний день, забронировали столик заранее, приехали рано, но пришлось ждать, так как было очень много посетителей.
Заказали сосиски в тесте, но их так и не принесли.
Сообщили персоналу, что у меня аллергия, сказали, что принесут что-то для ознакомления/подписи… но ничего не принесли.
Еда была вкусная, но надписи на мясных блюдах были перепутаны, соус и подливка были в беспорядке.
Стояли у кассы, персонал, казалось, был слишком занят, чтобы принять наши деньги.
Это место могло бы быть намного лучше, если бы к нему относились с большей заботой и вниманием.