Mercure Hull Grange Park Hotel

Мы провели здесь 3 ночи в огромном семейном номере! У нас была двуспальная кровать, две односпальные, а также диван-кровать. Номер был идеально чистым, с мощным душем над ванной. Сотрудник на ресепшене был очень любезен: он подарил каждому из моих сыновей пакетик с угощениями, в котором были мелки, маленькая раскраска, лист с пазлами, шоколадка, игрушки-антистресс и мягкие игрушки.
Отель очень подходит для семейного отдыха, весь персонал был добр и дружелюбен к моим сыновьям.
Один из моих сыновей вырвал посреди ночи, к сожалению, рвота попала на пол и простыни. Я сообщила об этом на ресепшен, и Энн Мари (начальница службы уборки) пришла все убрать. Мне было очень жаль, но она отнеслась к этому очень мило и профессионально.
Единственный минус — это бассейн и джакузи. Вода в них была довольно холодной все время нашего пребывания, но проблемы с ними начались несколько недель назад. Ими пользовались только самые смелые, и мои мальчики все равно были в восторге от возможности поплавать. Однако в наш последний день, после того как мои сыновья побыли в бассейне 10 минут, мне сказали, что мой сын не может плавать, если я не пойду с ним, так как ему меньше 8 лет.
Я объяснила, что в предыдущие 2 дня мне никто ничего не говорил, я сидела прямо у бассейна без книг и других развлечений, внимательно наблюдая за сыновьями на случай, если младшему понадобится моя помощь. Кроме того, на нем был спасательный жилет, чтобы он не упал на поверхность, хотя бассейн не очень глубокий.

Муж забронировал номер на День святого Валентина, и это было замечательное место! Нам повысили категорию номера до полулюкса, он был огромный, с зоной отдыха, пол и кровать, усыпанные лепестками роз ♥️. Дополнительный бонус – возможность пользоваться бассейном, есть тренажерный зал, если вы захотите.
Еда была великолепна, все обычные прекрасные блюда, которыми можно было угощаться на завтраке.
Весь персонал был очень дружелюбным. Спенсер и Лиза, сотрудники, обслуживающие завтрак, заботились о нас и были очень приветливы и услужливы, хотя всегда заняты. Очень рекомендую, обязательно приедем снова, даже несмотря на то, что живем неподалеку, на наше следующее особое событие. Спасибо вам, ребята! Джефф и Ивонн Фредерик.

Начну с того, что мы прекрасно провели ночь в этом отеле. Нам понравились все удобства, включая бассейн, и мы позавтракали утром.
Мой совет вам: бронируйте напрямую, потому что мы бронировали через центральную службу бронирования, и с нас взяли 30 фунтов за собаку. Когда я позвонила в отель, чтобы уточнить детали бронирования, я поговорила с милой молодой девушкой по имени Эбби, и она сказала, что с нас возьмут 15 фунтов за собаку. Я объяснила, что с меня только что взяли 30 фунтов, и она оформила частичный возврат средств и перебронирование с учетом дополнительной платы за собаку. Так что большое спасибо Эбби.
Должна сказать, завтрак утром не разочаровал. Нас обслуживали Ники и Джефф. Они были очень гостеприимны и заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Они даже принесли миску с водой для собаки. И еда была хорошая.
Мы обязательно остановимся здесь снова! Мне нужно позвонить в отель, потому что я почти уверена, что моя 9-летняя дочь украла коробку с салфетками.

Мы сыграли здесь свадьбу в конце мая 2025 года, и в целом это был замечательный опыт. Первоначальное обслуживание было отличным, но после некоторых изменений в составе персонала мы временами чувствовали себя немного забытыми. Я понимаю, что смена персонала может быть сложной, но задержки с ответами на электронные письма и необходимость общаться с несколькими людьми иногда приводили к противоречивой информации. Это немного беспокоило меня о том, как всё пройдёт в день свадьбы.
Однако, когда наступил день нашей свадьбы, всё превзошло наши ожидания! Обслуживание было фантастическим, и поддержка, которую мы получили — даже накануне вечером, когда мы сами украшали зал — была потрясающей. День прошёл идеально, и все прекрасно провели время. Мы поженились в «Секретном саду», а затем провели фуршет и фотосессию в главном саду. Еда была великолепной, бармены были дружелюбными, а наш преданный хозяин, Морис, был просто великолепен!
Наш номер для ночлега был комфортным (признаюсь, я немного волновалась после прочтения предыдущих отзывов). Ковры были немного изношены, но в остальном мы остались очень довольны.
Спасибо, Mercure, за помощь в создании самой волшебной свадьбы и прекрасных воспоминаний.

Мы с дочерью остановились на ночь после свадьбы наших друзей. Мы прекрасно провели время. Весь персонал был дружелюбным и очень радушно нас принял. Номер был безупречно чистым, очень тихим и уютным, мы отлично выспались. Весь день был замечательным.
Мы только что позавтракали, было чудесно, Линда была великолепна и помогла нам, когда мы заблудились. Еда была фантастической, отличный выбор, а милая молодая девушка, которая убирала столы, была просто очаровательна.
Мы обязательно приедем снова, даже если это будет просто отдых на выходные.

При заселении в отель нас встретила Аби, чрезвычайно профессиональная и приветливая сотрудница. Она любезно организовала повышение категории номера до номера на первом этаже, так как мы путешествовали с двумя маленькими собаками.
Все сотрудники, включая Соню, были неизменно услужливы, вежливы и внимательны к нашим потребностям и ожиданиям. Мы также хотели бы отметить Спенсера в главном ресторане за его профессионализм, вежливость и дружелюбие. Он проводил нас к нашему столику и дал четкое и исчерпывающее объяснение предлагаемых блюд.
Хотя это только наша первая ночь, судя по нашему опыту, мы без колебаний остановились бы здесь снова. Примите наши комплименты и продолжайте поддерживать такой высокий уровень обслуживания.

Завтрак был просто потрясающим от начала до конца. Еда была свежей, очень вкусной и явно приготовленной с любовью. Каждый кусочек демонстрировал качество и внимание, вложенные в приготовление, что сделало завтрак по-настоящему приятным. Обслуживание было таким же впечатляющим: дружелюбным, приветливым и внимательным, но не навязчивым. Линда действительно позаботилась о том, чтобы все было идеально, проверяя в нужный момент и убеждаясь, что ничего не упущено. Ее теплое отношение и профессионализм сделали весь визит еще лучше. Очевидно, что здесь гордятся как едой, так и обслуживанием клиентов. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет отличный завтрак. 👌🏾

Автобусная экскурсия на Новый год. Прием был радушным, номер комфортабельный, кровать огромная! Единственный недостаток – душ над ванной. Обслуживание во время ужина было несколько медленным, но персонал очень отзывчивый и приветливый. Новогодняя вечеринка была грандиозной, и ее сделали по-настоящему особенной, несмотря на небольшое количество персонала. Они много работали. Завтрак был хорошим каждое утро, Линда делала все возможное для нас.
Если вы путешествуете на машине, отель удобно расположен относительно множества мест, которые можно посетить.

Уютный отель с прекрасной праздничной атмосферой во время моего рождественского пребывания. Персонал был чрезвычайно отзывчивым и дружелюбным. Отличный завтрак с большим выбором блюд и свежеприготовленными продуктами. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень приветливым — особая благодарность Линде за дружеские беседы и теплый прием.

Персонал очень приветливый, дружелюбный и услужливый. Семейные номера прекрасные и просторные, с достаточным количеством места. У нас был маленький ребенок и двое взрослых, и номера оказались очень удобными. Мы останавливались в период между Рождеством и Новым годом, и в отеле было относительно тихо. В 2:30 ночи сработала пожарная сигнализация, поэтому нам пришлось эвакуироваться из здания, к счастью, это была ложная тревога. Мы оставили отзыв сотрудникам ресепшена о том, как можно улучшить протокол действий в подобных ситуациях в будущем. Отель любезно предоставил нам 4 бесплатных завтрака в качестве компенсации за неудобства, что было очень приятно, так как мы не бронировали их заранее. В целом, выбор блюд был отличным, в ресепшене есть бильярдный стол, а также оздоровительный центр. Оздоровительный центр очень устаревший и нуждается в ремонте. К сожалению, вода была холодной, поэтому расслабляющего отдыха не было! Сауны на территории нет. Персонал ресепшена был дружелюбным и услужливым.
Мы бы остановились здесь снова.

Нас очень тепло встретил весь персонал, с которым мы познакомились во время нашего пребывания. Номер был фантастическим (номер 101), а завтрак "шведский стол" — превосходным. Отдельное спасибо Линде, которая оказала нам пятизвездочное обслуживание во время завтрака. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз будем в этом районе.

Нам очень понравилось наше чудесное двухдневное пребывание. Особенно завтрак. Он был просто восхитительным. Отдельное спасибо Лизе, Никки, Кэти и Спенсеру за то, что они так хорошо о нас позаботились.
С нетерпением ждём нашего следующего визита!

Мы забронировали частный праздничный бранч на 10 человек. Это было замечательно, незабываемое событие.
В нашем распоряжении был весь зал с длинным столом, за которым могли разместиться все. Меню представляло собой стандартный, очень хороший завтрак – горячий и континентальный – плюс множество дополнительных блюд, включая те, которые мы заказывали, например, восхитительный киш. Персонал также добавил много своих собственных приятных мелочей, таких как станция с ингредиентами для «Кровавой Мэри» (с алкоголем и без алкоголя). Мы смогли обсудить и спланировать все заранее.
Еда была действительно великолепной, и о нас очень хорошо заботились дружелюбные и очень отзывчивые сотрудники: Лиза, Поппи, Кэти и Спенсер. Огромное спасибо всем, кто занимался организацией, обслуживанием и приготовлением еды. Без колебаний порекомендуем.
Администратор отеля также был чрезвычайно приветлив и добр, помогая обустроить номер и особенно радушно принимая детей, предоставив им наборы для творчества и сладости. Большое спасибо.

Отличное соотношение цены и качества. Фантастический персонал, особенно Линда, она действительно скрасила наше утро.
Цена, которую мы заплатили за повышение категории номера Privilege, оказалась очень выгодной: просторный номер с огромной уютной кроватью, халатом и тапочками, кофемашиной Nespresso и небольшой приветственной корзиной. Всё необходимое для комфортного проживания.
Большая охраняемая парковка.
Мы бы остановились здесь снова, когда будем навещать родственников в этом районе.
Прекрасно оформлен к Рождеству 🎄

Сегодня вечером мы проводили здесь благотворительное мероприятие. Великолепный зал, оформленный со вкусом. Фантастическая еда и великолепное обслуживание. Отдельно хочу поблагодарить Чидо, которая обслуживала наш столик. Она была замечательной и дружелюбной, хотя работает здесь всего два дня. Вы молодец, вы делаете честь отелю. Ещё один прекрасный вечер, организованный Merure.

Мне очень понравилось обслуживание в отеле. Персонал очень любезный и быстро реагирует на мелкие проблемы. Персонал ресторана тоже очень любезный. Мне нравится, как они встречают гостей, и как люди с широкими улыбками. Особенно Линда, сотрудница ресторана. То, как она разговаривает с людьми, просто трогает сердце. Персонал ресторана быстро обслуживает клиентов.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Обслуживание персонала было просто замечательным. Матеус на стойке регистрации был очень отзывчивым и гостеприимным. Кэти и Стюарт (извините, забыла имя! ) любезно ответили на наши вопросы об аллергенах на завтраке. Так здорово, что здесь подают веганские круассаны – прекрасное угощение для детей! Линда в баре тоже очень дружелюбная и гостеприимная. Номера немного устарели, но семейный номер полностью соответствовал нашим потребностям, и нам очень понравилось пребывание в этом отеле, поэтому я рекомендую его :)