Park Hall Hotel and Spa Wolverhampton

Приятный сюрприз после очень долгого путешествия. Номера были очень комфортабельными, а общий вид отеля, бара, ресторана и садов был превосходным.
Еда в ресторане была восхитительной, и, к тому же, ее подавал робот. Это было необычно и стало отличной темой для разговора. Просто немного веселья!

Отель выглядит неплохо, и на этом, пожалуй, всё. По прибытии нам сказали, что нужно заплатить, я объяснил, что ни одна компания не платила. Потом мне сказали: «Ой, да, извините! ». Завтрак не включен, я предоставил доказательства, что завтрак включен, мне сказали: «О, да, включен! ». Плохое обслуживание на ресепшене! Мой номер был нормальным, а в номере моего коллеги вообще не работало электричество, я пожаловался, и меня переселили в другой! Обслуживание в отеле было ужасным! Единственное приятное обслуживание было у джентльмена на ресепшене в спа-салоне. Персонал бара создавал ощущение, что ты их обременяешь. Например, я заказал бокал Пино Нуар, мне сказали, что он закончился, и мне придется принести другой, если я этого хочу? Я сказал: «Да, пожалуйста! ». То же самое произошло позже вечером: кубики льда, алкогольные напитки и безалкогольные коктейли были без льда! Такие вещи имеют значение! Завтрак был катастрофой, чай и кофе ужасные! Долго ждали сосиски и бекон — сосиски были бледными — обслуживание на завтраке было действительно очень плохим! Может быть, роботу-официанту, который дремал в углу, стоило бы проснуться, тогда мы бы с ним лучше поладили!

Мы провели свадьбу нашей дочери в Park Hall, и это был один из лучших опытов в нашей жизни.
Еда была просто восхитительной, а обслуживание — потрясающим. Все наши гости были очень довольны — мы даже получили комплименты, что это была одна из лучших свадеб, на которых они когда-либо присутствовали.
Огромное спасибо Мишалу, Сагару и Амриту за то, что сделали наше мероприятие по-настоящему незабываемым. Вы все сделали все возможное, чтобы нам помочь.
Мы обязательно выберем вас для проведения наших будущих мероприятий.

Мы забронировали этот «отель и спа-центр», рассчитывая на расслабляющий и спокойный отдых. Вместо этого обе ночи нашего двухдневного пребывания были испорчены невероятно громкой музыкой, звучавшей во время свадебных торжеств/мероприятий. Громкость была настолько высокой, что в номере было отчетливо слышно каждое слово песен, что делало сон практически невозможным.
При бронировании не было четкого предупреждения о том, что обычные свадебные торжества с громкой музыкой могут так сильно повлиять на номера гостей. Если бы мы знали об этом, мы бы не выбрали этот отель. Это полностью противоречит концепции отеля как «спокойного спа-центра».
На вторую ночь сработали две пожарные сигнализации, что привело к эвакуации гостей в растерянности и панике. Сотрудники ресепшена были пренебрежительны, грубы и не принесли извинений. Когда мы выразили обеспокоенность, нам сказали, что нас якобы проинформировали о событиях (чего не было), а реакция на срабатывание сигнализации была поразительно безразличной. Не было никаких заверений и никакого ощущения, что комфорт или безопасность гостей имеют значение.
Мы также заплатили за завтрак, который был крайне скудным. Казалось, что один повар управлял всем шведским столом, все блюда постоянно заканчивались, и гостям приходилось долго ждать пополнения запасов. Обслуживание было неорганизованным и плохо организованным.
В целом, это не был расслабляющий отдых в спа-салоне — было шумно, хаотично и организовано непрофессионально.

1. У нас был забронирован столик в ресторане отеля на ужин. Вечером мы пошли в ресторан, а брони не было 😳.
2. Пожарная сигнализация сработала дважды за ночь без всякой причины. Ладно, иногда такое случается, но всё же…
3. Мы забронировали бассейн, что является большим преимуществом этого отеля. После бронирования, когда я позвонила, чтобы подтвердить некоторые вещи, только тогда я узнала, что детям нельзя пользоваться бассейном НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. На сайте об этом ничего не было сказано.
4. При заселении я объяснила, что хотела бы позавтракать пораньше, потому что нам нужно было уехать до 7. Администратор сказал, что всё в порядке! Мы закажем для вас 5 коробок с завтраком на вынос! Отлично! Утром я пошла на ресепшн за завтраком, и… администратор ничего об этом не знает! Он попытался найти заказ в компьютере, но ничего не нашёл. Люди на кухне изо всех сил пытались что-то приготовить, но мало что могли сделать без предупреждения. Это было абсолютно недопустимо и неприемлемо.

Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы посетить мероприятие в другом месте, которое отменили в последнюю минуту. Мы решили поужинать в субботу вечером, и это было замечательно. Также провели там большую часть воскресенья и пообедали, что было чудесно. Моя внучка и ее подруга воспользовались возможностью сделать много фотографий на фоне прекрасного интерьера отеля.
Нашим единственным разочарованием было то, что мы думали, что забронировали семейный номер с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями, а в итоге получили двуспальную кровать и двуспальный диван, что было довольно неудобно. Но мы справились.
Всё остальное идеально: вежливый и дружелюбный персонал, готовый помочь.
Мы с нетерпением ждём возвращения, но уже без двуспального дивана-кровати 😀
А ещё мой внук, у которого аутизм, был в восторге от смарт-телевизора в номере.

Хороший отель, дружелюбный персонал, который пошел нам навстречу и предоставил номер на первом этаже. Ресторан был хорош, еда вкусная, персонал вежливый и профессиональный. Прочитав отзывы, я немного беспокоилась о завтраке, но он был отличным, большой выбор блюд и подогрев блюд (при необходимости). В нашем номере было немного холодно (во время нашего пребывания шел снег), но нам предложили обогреватель, который был в номере и включен по возвращении. Панели в ванной комнате нуждаются в небольшом ремонте, но в целом она чистая и просторная, и для нас это не было проблемой. У нас был прекрасный вид на сады и небольшая терраса, которая отлично подойдет для лета. Нам удалось мельком увидеть банкетный зал, подготовленный для мероприятия, очень светлый и идеально подходящий для особого случая или события, с прямым выходом в сады. Остановились бы здесь снова.

Мы забронировали этот отель для расслабляющего отдыха в спа-салоне, но, к сожалению, впечатления не оправдали наших ожиданий.
Нас не предупредили заранее о сокращении часов работы спа-салона. Бассейн закрылся раньше, и никаких процедур не было, что нас разочаровало, так как это была одна из главных причин нашего бронирования.
Нас также не проинформировали заранее о том, что ресторан будет предлагать ограниченное меню. Кроме того, некоторые заказы были неправильными — в меню было указано одно блюдо, а подали другое. Когда нам об этом сказали, нам объяснили, что блюда заменяются в зависимости от наличия.
Тренажерный зал был не полностью функционален, так как у некоторых тренажеров отсутствовали штифты. Завтрак также был довольно скудным, несколько блюд отсутствовали, и в целом выбор был очень небольшим.
Сам номер был хорошим, и здание прекрасное, поэтому жаль, что ванна была изношена и местами заржавела, так как это испортило в остальном приятное пространство.
При выезде нам не предоставили возможности поднять или обсудить эти проблемы, что нас разочаровало, так как мы были бы благодарны за возможность оставить отзыв в тот момент. В конце концов, в день отъезда выпал снег, и пешеходные дорожки и парковка не были посыпаны солью, что сделало их очень скользкими и потенциально опасными.
В целом, при лучшей коммуникации, техническом обслуживании и внимании к деталям, это мог бы быть действительно хороший отель. К сожалению, для спа-отдыха он не оправдал наших ожиданий.

Недавно я посетила семейный ужин в отдельном зале этого прекрасного отеля, внесенного в список памятников архитектуры II категории, полного очарования и характера. Отель легко найти, и у него ample парковка. Зал, где проходило мероприятие, был просторным и красиво оформленным.
Еда была восхитительной, обильной и подана превосходно. Шеф-повар даже пришел встретиться с хозяином, чтобы убедиться, что все в порядке, что, на мой взгляд, было очень трогательным жестом.
Персонал был исключительным, очень дружелюбным и профессиональным, готовым помочь во всем.
Я без колебаний порекомендую отель Park Hall Hotel & Spa как место для проведения вашего особого мероприятия!

На Рождество мы отмечали в отеле семейный праздник по случаю 60-летия. Начиная с первого контакта и заканчивая планированием, согласованием деталей и обслуживанием в течение всего дня, мы не могли желать большего. Персонал отеля и официанты были первоклассными и сыграли решающую роль в том, чтобы наше мероприятие прошло просто великолепно.
Все, кто не жил поблизости, тоже остались на ночь, а номера были просторными, стильными и комфортабельными.
Мы обязательно будем проводить там еще вечеринки в будущем.
Отличное место, превосходное обслуживание, потрясающее событие.

Потрясающее пребывание здесь! Весь персонал, с которым я столкнулся, был замечательным и делал всё возможное, чтобы я остался доволен. Мина и Шерель были просто потрясающими.
Номер был чистым и комфортным, даже с чайником для чая и кофе, мини-холодильником, феном, шампунем, гелем для душа и мылом на случай, если вы забудете свои. (Также есть услуга, если вы забудете зубную щётку и пасту, я ей не пользовался, но она есть).
В оздоровительном центре и спа было очень тихо, когда я вошёл, так что я смог расслабиться и поплавать в бассейне. Там также есть паровая баня и сауна. И снова замечательный персонал.
Всем спасибо за лучший сервис, который я получил в свой день рождения.

Прибыв в отель, мы с партнёром заселились в забронированный нами «двухместный номер». Однако оказалось, что наш номер — «комната в особняке». Номер был устаревшим, очень тесным, с пятнами на ковре и шторах, и совершенно не соответствовал фотографиям на booking. Com. Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы выразить своё недовольство и недовольство номером. За дополнительную плату в 20 фунтов стерлингов за ночь нам разрешили заселиться в семейный номер. Этот номер оказался гораздо лучше, чем мы ожидали: чистый, просторный и современный. Завтрак был вкусным, а спа-процедуры — приятными. В целом, мы были разочарованы нашим пребыванием, так как первый же номер, в который нас заселили, оставил плохое впечатление и испортил наши ожидания на всё остальное время пребывания.

Свадьба моей сестры была здесь 27 сентября, и мы остались в полном восторге! Персонал был исключительным, очень дружелюбным и профессиональным, честно говоря, к ним нет никаких претензий – жаль, что я не записала их имена😅. Мишаль была замечательная и очень гостеприимная. Всё, что нам было нужно, они делали мгновенно, я очень впечатлена. Охранники тоже были великолепны, помогали детям и невесте, думаю, им понравилось не меньше, чем нам😂😂🤣. Еда тоже была восхитительной, и они постоянно предлагали добавки! Большое спасибо всем за прекрасный вечер!

Номера довольно стандартные, холодильник и кондиционер были приятным бонусом. К сожалению, на подносе не было чайных пакетиков, а было всего два маленьких стаканчика молока.
При заселении нам чётко дали понять, что нельзя принимать душ, не закрыв дверь ванной, и не использовать фен под датчиком дыма, так как он может сработать. К сожалению, наши соседи не прислушались к предупреждениям и умудрились установить будильник на 3:30 утра. К тому же, в 7 утра они громко включали регги и разбудили нас, и это была ужасная ночь. Я попросил их выключить музыку, но они просто немного убавили звук, поэтому я позвонил на ресепшен, и там сказали, что пришлют кого-нибудь. Музыка продолжала играть!
На завтрак был хороший выбор горячих и континентальных блюд, и его часто обновляли.
На сайте было написано, что джакузи «не работает», но на самом деле его нет. Когда я поговорил с сотрудником спа-центра, он сказал, что джакузи какое-то время работало, и его убрали. Бассейн довольно небольшой, но паровая баня и сауна достаточно просторные, чтобы вместить примерно 6-8 человек, и выглядят ухоженными.
До центра города можно было доехать на такси за 7 минут, и мы без проблем вызвали Uber.
Если бы не бассейн и спа-центр, которые нам очень понравились, думаю, в следующий раз я бы просто забронировал Premier Inn.

Как скрипач для торжественных мероприятий, я выступал более чем на 700 свадьбах. Я НИКОГДА не чувствовал необходимости жаловаться на место проведения, пока не выступил сегодня в отеле Park Hall.
Все мои предыдущие сообщения с ними были полностью проигнорированы (множество писем и звонков). Координатор свадьбы (в самом широком смысле этого слова! ) был бесполезен, совершенно непрофессионален и не был заинтересован в координации чего-либо. Персонал на стойке регистрации сказал, что ее зовут Мишель, но это, вероятно, было неправдой, как и все остальное, что произошло сегодня.
Они заставили меня играть с моей 200-летней скрипкой на улице без тени или защиты от солнца (температура 25-28 градусов). Место, где мне сказали играть, было усеяно осколками стекла, окурками, мусором и использованной жевательной резинкой. Я попросил стул (что было оговорено в моих многочисленных письмах), но мне сказали найти свой собственный. Я перебрала 5 стульев (оставленных для свадебного завтрака), прежде чем нашла тот, который не был бы испачкан отвратительной едой с прошлой свадьбы (вероятно, с прошлой недели). Представляю, как гости сегодня будут сидеть в одежде, заляпанной жирной едой, джемом и прочими липкими остатками.
В туалетах не было туалетной бумаги, а мыло закончилось до прихода гостей и так и не было заменено.
Сам бальный зал был грязным и пропах канализацией.
Сама свадьба была полнейшей кашей!

Мы забронировали это место на годовщину и остались очень разочарованы. От отсутствия внимания к нашему особому случаю до проблем с гигиеной, обслуживанием и общим качеством – всё оказалось гораздо хуже ожиданий.
Регистрация прошла медленно, и нам долго не удавалось прийти на ресепшен. Оказавшись в номере, мы сразу заметили, что полотенца грязные; на каждом из них были следы от туши. Мы звонили на ресепшен четыре раза, прежде чем нам наконец ответили, но нам сказали, что сейчас пришлют свежие полотенца. Но их так и не принесли. В итоге нам пришлось самим спускаться вниз, чтобы их забрать.
Сам отель выглядит ужасно устаревшим. Здание, ресторан и номера требуют ремонта и не соответствуют стандартам современного четырёхзвёздочного отеля. Я уже упоминал, что с 23:00 до 6:00 в разное время срабатывали три будильника?
Завтрак тоже был не впечатляющим, выбор был очень ограниченным: только стандартный английский завтрак и несколько пирожных.
Когда мы попросили о позднем выезде, нам сразу же отказали. Это первый отель, где я останавливался, где такая опция не предлагается.

Отзыв о спортзале Park Hall Gym (по состоянию на июль 2025 г. )
Я являюсь членом спортзала Park Hall Gym с октября 2024 года, и, несмотря на некоторые замечательные моменты, есть и серьёзные замечания, требующие внимания.
Прежде всего, о хорошем: персонал — Кирсти, Олли, Мерсия и Майк — действительно великолепны. Они делают всё возможное, чтобы поддерживать клиентов, проводят отличные занятия и обеспечивают максимально бесперебойную работу даже в условиях серьёзной нагрузки.
К сожалению, при новом руководстве спортзал заметно ухудшился. Коммуникация плохая, изменения часто вносятся без каких-либо объяснений, а общий тон руководства — грубый и пренебрежительный. Клиенты ждали обещанного спа-центра более 10 месяцев, но никакого видимого прогресса или каких-либо чётких изменений не произошло.
Гигиена и безопасность также вызывают всё большую обеспокоенность. В бассейне часто стоит неприятный запах, похожий на запах канализации, и были зафиксированы тревожные инциденты с мужчинами, заглядывающими в женские раздевалки — проблема, требующая немедленного и серьёзного внимания.
Ещё одна серьёзная проблема — это отношение к персоналу. Недопустимо, чтобы те же люди, которые ведут фитнес-занятия, одновременно отвечали за ресепшен, решали проблемы клиентов, убирались и следили за бассейном. Это негуманно и неэкологично, а также свидетельствует о неэффективных кадровых решениях.