Мы забронировали этот «отель и спа-центр», рассчитывая на расслабляющий и спокойный отдых. Вместо этого обе ночи нашего двухдневного пребывания были испорчены невероятно громкой музыкой, звучавшей во время свадебных торжеств/мероприятий. Громкость была настолько высокой, что в номере было отчетливо слышно каждое слово песен, что делало сон практически невозможным.
При бронировании не было четкого предупреждения о том, что обычные свадебные торжества с громкой музыкой могут так сильно повлиять на номера гостей. Если бы мы знали об этом, мы бы не выбрали этот отель. Это полностью противоречит концепции отеля как «спокойного спа-центра».
На вторую ночь сработали две пожарные сигнализации, что привело к эвакуации гостей в растерянности и панике. Сотрудники ресепшена были пренебрежительны, грубы и не принесли извинений. Когда мы выразили обеспокоенность, нам сказали, что нас якобы проинформировали о событиях (чего не было), а реакция на срабатывание сигнализации была поразительно безразличной. Не было никаких заверений и никакого ощущения, что комфорт или безопасность гостей имеют значение.
Мы также заплатили за завтрак, который был крайне скудным. Казалось, что один повар управлял всем шведским столом, все блюда постоянно заканчивались, и гостям приходилось долго ждать пополнения запасов. Обслуживание было неорганизованным и плохо организованным.
В целом, это не был расслабляющий отдых в спа-салоне — было шумно, хаотично и организовано непрофессионально. Если вы ищете тишины и покоя, я настоятельно рекомендую пересмотреть свое решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании не было четкого предупреждения о том, что обычные свадебные торжества с громкой музыкой могут так сильно повлиять на номера гостей. Если бы мы знали об этом, мы бы не выбрали этот отель. Это полностью противоречит концепции отеля как «спокойного спа-центра».
На вторую ночь сработали две пожарные сигнализации, что привело к эвакуации гостей в растерянности и панике. Сотрудники ресепшена были пренебрежительны, грубы и не принесли извинений. Когда мы выразили обеспокоенность, нам сказали, что нас якобы проинформировали о событиях (чего не было), а реакция на срабатывание сигнализации была поразительно безразличной. Не было никаких заверений и никакого ощущения, что комфорт или безопасность гостей имеют значение.
Мы также заплатили за завтрак, который был крайне скудным. Казалось, что один повар управлял всем шведским столом, все блюда постоянно заканчивались, и гостям приходилось долго ждать пополнения запасов. Обслуживание было неорганизованным и плохо организованным.
В целом, это не был расслабляющий отдых в спа-салоне — было шумно, хаотично и организовано непрофессионально. Если вы ищете тишины и покоя, я настоятельно рекомендую пересмотреть свое решение.