Разочаровывающее пребывание в отеле Park Hall & Spa.
Во время нашего пребывания проходила свадьба, и наш номер выходил прямо в банкетный зал. Двери были открыты большую часть вечера, и до поздней ночи играла громкая музыка. Басы были настолько сильными, что мы слышали их даже при включенном на полную громкость телевизоре. Мы почти не спали и даже подумывали о том, чтобы выехать пораньше и смириться с потерей.
Мы попросили переселить нас в другой номер, но нам просто сказали, что отель полностью забронирован. На этом разговор закончился — никаких извинений, никаких предложений по альтернативе и никаких попыток урегулировать ситуацию.
Мы также несколько раз пытались позвонить на ресепшн, чтобы заказать обслуживание в номер, но никто не ответил. Завтрак на следующее утро был посредственным, некоторые блюда долгое время оставались пустыми, прежде чем их пополнили.
Я понимаю, что отели проводят свадьбы, но гостей следует либо информировать заранее о проведении крупного мероприятия, либо размещать гостей, не являющихся участниками свадьбы, в номерах как можно дальше от банкетного зала.
Самое разочаровывающее то, что, судя по предыдущим отзывам, другие гости уже жаловались на шум от мероприятий. Отель, похоже, отвечает на каждую жалобу стандартным образом, но ничего не изменилось. Если это постоянная проблема, пора принять действенные меры, а не полагаться на общие ответы.
В целом, это был очень плохой опыт, вызванный не только шумом, но и полным отсутствием обслуживания клиентов. Я бы не стал останавливаться здесь снова и не рекомендовал бы этот отель, если вы ищете тихое и спокойное место для отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания проходила свадьба, и наш номер выходил прямо в банкетный зал. Двери были открыты большую часть вечера, и до поздней ночи играла громкая музыка. Басы были настолько сильными, что мы слышали их даже при включенном на полную громкость телевизоре. Мы почти не спали и даже подумывали о том, чтобы выехать пораньше и смириться с потерей.
Мы попросили переселить нас в другой номер, но нам просто сказали, что отель полностью забронирован. На этом разговор закончился — никаких извинений, никаких предложений по альтернативе и никаких попыток урегулировать ситуацию.
Мы также несколько раз пытались позвонить на ресепшн, чтобы заказать обслуживание в номер, но никто не ответил. Завтрак на следующее утро был посредственным, некоторые блюда долгое время оставались пустыми, прежде чем их пополнили.
Я понимаю, что отели проводят свадьбы, но гостей следует либо информировать заранее о проведении крупного мероприятия, либо размещать гостей, не являющихся участниками свадьбы, в номерах как можно дальше от банкетного зала.
Самое разочаровывающее то, что, судя по предыдущим отзывам, другие гости уже жаловались на шум от мероприятий. Отель, похоже, отвечает на каждую жалобу стандартным образом, но ничего не изменилось. Если это постоянная проблема, пора принять действенные меры, а не полагаться на общие ответы.
В целом, это был очень плохой опыт, вызванный не только шумом, но и полным отсутствием обслуживания клиентов. Я бы не стал останавливаться здесь снова и не рекомендовал бы этот отель, если вы ищете тихое и спокойное место для отдыха.