Sky City Apartments

Это был мой худший опыт, без всяких сомнений. Неуважительное отношение персонала, который даже оскорбил меня, когда я пыталась подать жалобу. Несмотря на то, что ничего не было повреждено или повреждено, они все равно взяли 3 фунта из моего залога за номер, который соответствует самым базовым стандартам. Если вы когда-нибудь столкнетесь с этой компанией, бегите от них подальше, они просто мошенники в маскировке.

Даже не думайте приезжать в эту квартиру! Кровать была не заправлена, как будто на ней кто-то спал. Но это даже не главная проблема: они требуют залог в 100 фунтов, и говорят, что вернут его, если вы не нарушите никаких правил, при этом в качестве платы берут всего 3 фунта.
Я пробыла в квартире всего 4 часа! Я оставила всё в идеальной чистоте и даже заправила кровать, которая, когда я её нашла, не была заправлена. Я написала им сообщение с просьбой вернуть залог, прошло более 48 часов, и мне пришлось самой им звонить, чтобы они его отправили. Когда они наконец это сделали, сумма составила 72 фунта. Где остальные 28 фунтов? Понятия не имею, потому что они больше не отвечают мне.
Я обращусь в полицию, потому что это недопустимо, особенно учитывая, что я сохранила спокойствие и оставила комнату в идеальном состоянии!

Недавно я останавливался здесь, и, к сожалению, впечатления были очень разочаровывающими.
После оплаты номера в размере около 90 фунтов стерлингов от меня потребовали внести дополнительный залог в размере 100 фунтов стерлингов, что значительно увеличило общую стоимость, и об этом даже не было указано на Booking. Com, хотя это обязательный пункт для клиентов. Процесс регистрации также был неоправданно стрессовым. Служба поддержки клиентов крайне неудобна в общении, так как они не отвечают на телефонные звонки и общаются только через сообщения на Booking. Com.
Сначала мне сказали, что для доступа к ключу нужно скачать приложение, но приложение вообще не работало. После долгих переписок они наконец предоставили код от сейфа, но только после запроса подтверждения оплаты, которое сложно предоставить через Booking. Com. Весь процесс показался неорганизованным и плохо организованным.
Сама квартира была средней, но еще одна проблема заключалась в регулировке температуры. Отопление/кондиционирование заблокировано, поэтому вы не можете регулировать его самостоятельно, из-за чего в комнате было жарко и душно на протяжении всего пребывания. Даже открытие окон не сильно помогало.
Самая большая проблема возникла с возвратом залога. Из 100 фунтов стерлингов залога вернули только 77. С меня взяли 20 фунтов за поздний выезд, утверждая, что я уехал в 12 часов дня. На самом деле выезд был в 10 утра, а я уехал чуть раньше 11. Еще 3 фунта были удержаны в качестве платы за обслуживание.

Это абсолютный обман! Забронировала через booking. Com, и регистрация заезда оказалась очень сложной — залог 100 фунтов стерлингов, что, в принципе, нормально. Но регистрация заезда — это худшая часть процесса. Она настолько затруднительна, что зарегистрироваться невозможно. Никогда больше не буду пользоваться booking. Com и этими апартаментами. Теперь жду, когда эти мошенники вернут мне деньги.

1 звезда – Избегайте этого места.
Я провел здесь 3 ночи, и, честно говоря, всё было ужасно. При выезде они отказались вернуть мне депозит, пока я не доплачу 7 фунтов стерлингов, о чём нигде не упоминалось. Я связался с Booking. Com, и они подтвердили, что это даже не прописано в их правилах, но отель всё равно настаивал на том, что он «новый».
Сам номер был пыльным и явно не убранным как следует. Когда я приехал, не было ни туалетной бумаги, ни шампуня. За всё время пребывания никто не проверил номер, и никто из персонала не был на месте, когда мне нужна была помощь. На ресепшене почти не отвечают на звонки, а когда отвечают, ведут себя так, будто вы им мешаете.
Также вам никогда не возвращают весь депозит. Они автоматически удерживают 3 фунта стерлингов за «обслуживание», хотя вообще ничего не обслуживают, а потом находят предлоги, чтобы взять сверху ещё.
Честно говоря, это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо получал через Booking. Com. Я бы категорически не рекомендовал это место. Я больше сюда не вернусь.

Апартаменты C3 расположены на первом этаже. Абсолютно шокирующие впечатления. Сильный запах травы из коридора сразу же ударил меня в нос. Сама квартира очень плохая. Ужасный интерьер, стены требуют покраски, а мебель требует срочной замены. Чистота под вопросом: грязные стены со свежими пятнами (кофе, рвота, извините, не знаю, что это было) прямо рядом с кроватью, которые уборщицы легко убрали влажной тряпкой до моего приезда. Ужасный запах сырости в квартире. В здании нет сети (я клиент O2/Virgin Media), однако 5G доступен сразу после того, как я открыл входную дверь. Интернета нет, несмотря на подключение к Wi-Fi Sky Apartments. По сути, я не мог ни с кем связаться, и никто не мог связаться со мной, пока я был в квартире. Эта поездка в Ковентри была вызвана внезапной смертью члена моей семьи, и мне пришлось иметь дело с директором похоронного бюро и офисом коронера даже в нерабочее время. Никто не мог связаться со мной, если я не выходил из дома. Мне пришлось покинуть дом, чтобы сделать какие-либо звонки. Об этом немедленно сообщили в управление недвижимости, и один из сотрудников прибыл только для того, чтобы подтвердить наличие проблемы. Это огромная проблема безопасности, так как я даже не мог связаться со службами экстренной помощи. Меня обещали переселить на следующий день в другой дом.

Недавно я останавливался в апартаментах Sky City на две ночи и считаю важным поделиться своим честным опытом. К сожалению, описание оказалось совершенно неточным – квартира выглядела совсем не так, как на фотографиях. Она была гораздо меньше заявленной, и в целом, жильё не оправдало ожиданий.
Кроме того, нам сказали, что с нас возьмут дополнительную плату за чистые полотенца, что совершенно неразумно для короткого пребывания. Постельное бельё не меняли во время нашего проживания, и, что ещё хуже, с нас взяли дополнительную плату за выезд всего на 10 минут позже – к чему большинство хозяев обычно относятся с пониманием.
В целом обслуживание было разочаровывающим, и я чувствовал себя крайне неуютно. Надеюсь, что этот отзыв будет воспринят всерьёз, поскольку мой опыт не соответствовал стандартам, которые я привык ожидать от Airbnb.
С уважением,
А. Кварамба.

Недавно я забронировал апартаменты в Sky City Apartments, и, к сожалению, мой опыт оказался весьма разочаровывающим. Несмотря на все мои попытки решить проблему, я столкнулся с грубостью и непрофессионализмом. Я запросил возврат средств, но мне отказали. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и улучшит обслуживание клиентов. Эти люди — МАФИЯ, даже если вы внесёте депозит, они найдут способ это остановить!

Я пытаюсь вернуть свой депозит в размере 100 фунтов стерлингов. Мне вернули 67 фунтов стерлингов, я всё ещё разбираюсь, но хозяин больше не хочет отвечать. Если я не получу всю сумму, я выложу чеки и подниму этот вопрос. Похоже на мошенничество.

Разочарована.
На фотографиях они выглядят прекрасно, но ремонт был сделан очень дёшево.
Дверь в ванную комнату не закрывалась, ламинат весь перекосился и вздыбился. Мы были в середине недели, и дорога постоянно была на виду из-за машин, которые я видела почти каждый час из-за неудобной кровати.
Двойное оскорбление – платить «залог за ущерб» и не получить всю сумму обратно из-за комиссии за обработку! Я бы поняла, если бы жильё было высокого уровня.
Определённо не остановилась бы здесь снова и другим бы не советовала.

Перед отъездом я хотел бы уделить немного времени и написать ещё один отзыв, потому что мои впечатления были просто потрясающими! Не могу не выразить словами, насколько комфортно и радушно меня встретил персонал. Прекрасные студии оборудованы всем необходимым. Уютная атмосфера и продуманные удобства создают ощущение настоящего дома. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет прекрасный отдых!

Я прожил здесь долгое время. Очень хорошие современные апартаменты. Апартаменты чистые и опрятные, персонал был очень отзывчив, когда со мной связались. Отличное расположение, всего в паре минут ходьбы от центра города.
Обязательно вернусь!

Какое чудесное место! Я прожил здесь долгое время. Хозяин и персонал были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Номера прекрасные, оформлены в ярких тонах, с хорошо оборудованными кухнями. Всё очень чисто и аккуратно!

Останавливались там в середине сентября. Комнаты хорошие, хотя и немного холодные. Причина такого небольшого отзыва — проблемы с возвратом депозита. Видимо, каким-то образом мой депозит был списан с моего банковского счета и заморожен, но угадайте, что я до сих пор не получил свой депозит, а прошло уже почти 7 недель. Я попытался связаться с отелем, и они сказали, что сразу же разблокировали депозит, но почему-то банк не возвращает мои деньги обратно. Я позвонил в свой банк, и мне сказали, что кассир просто не вернул деньги. Я пытался спорить с отелем, но это бесполезно. Подводя итог, лично я бы не рекомендовал этот отель, потому что они просто делают сомнительные вещи и не возвращают вам деньги даже через 2 месяца!

Номера очень простые и очень шумные из-за людей, перемещающихся по другим комнатам. Также в номере был странный запах, а в ванных комнатах не было геля для душа.

Избегать. Положительные отзывы будут от людей, которым понравилось пребывание и которые разместили свои отзывы до того, как владельцы без уважительной причины удержали залог.
После того, как нам пришлось добиваться возврата депозита, нам вернули частичный возврат и сказали, что они удержали административный сбор, потому что им пришлось так долго искать в своем почтовом ящике наше письмо! Время, в течение которого у них был наш депозит! Многие другие отзывы о том, что они удерживают депозиты без уважительной причины, явно точны. Горько разочарован. Не иначе как воровство.
Сделайте себе одолжение и избегайте хлопот.

Стоит разумная приличная студия и хорошее расположение. В люксах с кроватью размера «king-size» отсутствуют некоторые основные туалетные принадлежности и диван.