Holiday Inn Express Birmingham–South A45

Отель хорошо виден с автомагистрали A45, однако слева есть автобусная полоса, которую вам нужно пересечь, чтобы добраться до отеля, а парковка не подписана, поэтому вы проезжаете ее до того, как она вообще видна, а мы на самом деле этого не сделали. Увидеть это на первой поездке мимо. Кроме того, у нас было позднее начало, так как мы задержались на концерте, но в 9 утра нас разбудил сотрудник, который постучал в дверь и спросил, во сколько мы выезжаем! Поскольку время выезда только в 11 утра, я посчитал это довольно навязчивым и неуместным.
Тем не менее, персонал был очень дружелюбным, и нам был оказан теплый прием. В номере было на удивление тихо, учитывая, что отель расположен на оживленной дороге. Ванная комната была красивой и чистой, в ней были хорошие бесплатные туалетные принадлежности Dove.
Мы снова воспользуемся этим отелем, так как он удобен для того места, куда мы направляемся, и теперь, когда мы знаем, где находится парковка, это будет проще.

Я остался здесь в последнюю минуту. Номера очень просторные. Отличное место в номерах для инвалидов. Завтрак был прекрасным, приятно выбрать свой собственный из шведского стола, и сотрудница Сью была очень любезна, следя за тем, чтобы у меня было достаточно места за столом для моей инвалидной коляски, и проверяла меня во время обслуживания, что я нашел очень заботливым. Было много еды и напитков на выбор.

Чтобы добраться до отеля на машине, нужно проехать через жилой комплекс с легковыми автомобилями, фургонами и грузовиками на дороге, а тротуар делает его тесным и трудным. По прибытии на автостоянке отеля было достаточно места, и персонал на стойке регистрации был отличным. Моя комната недавно была обновлена, и новая душевая комната была отличной. Однако напор воды был очень плохим! Кровать была удобной. Завтрак был средним для шведского стола. Персонал при выезде, казалось, был отвлечен другой работой, так что это было плохо.

Отель был чистым, персонал дружелюбный и услужливый, завтрак был превосходным.
Комната уже была подготовлена ​​для нас: дополнительные полотенца, стаканы для питья, стол для моего ноутбука. Было много места, включая розетки для зарядки наших устройств. Хорошая открытая площадка, где мы могли постелить коврик, чтобы дети могли играть. Мы были искренне удивлены полученным номером.

Причина, по которой этот конкретный визит заслуживал 3 звезды, заключалась в том, что у нас были проблемы с отоплением в нашем номере 101 на время нашего пребывания.
Однако я могу с радостью сказать, что персонал заслуживает 5 звезд, поскольку они старались сделать пребывание для нас максимально комфортным, учитывая обстоятельства, связанные с проблемой отопления.
Нам предоставили переносные обогреватели для обогрева комнаты, прислали обслуживающего персонала починить отопление. Сначала все работало, а потом снова перестало работать. Мы знаем о проблеме, так как во многих номерах была одна и та же проблема. У них был инженер, который пытался починить систему отопления, которая была связана с самим зданием.
Наш помощник по обслуживанию гостей Никола был очень отзывчивым, вежливым, профессиональным и извиняющимся на протяжении всего нашего пребывания. Она старалась извлечь максимум пользы из очень сложной ситуации. То же самое можно сказать и о тренере Алессандре. В первый день за завтраком мы попросили поговорить с менеджером, и она была очень дружелюбной, профессиональной и извиняющейся. Она немедленно отправила специалиста по обслуживанию дома, чтобы решить проблему с отоплением в нашей комнате. К тому времени, как мы закончили завтракать и вернулись в номер, все уже было починено. К сожалению, похоже, это было всего лишь временное решение, и проблема повторилась.

Этот отель был просто потрясающим, номер был красивым, таким чистым и свежим.
Персонал был просто невероятный, такой счастливый, услужливый и очень гостеприимный, ЭШ на стойке регистрации был великолепен, помог со всем, что нам было нужно, всегда улыбался и был очень гостеприимным.
Еда была идеальной, а завтрак был невероятным, так что на выбор было из чего выбрать. Кроме того, спа так расслабил меня, и мой муж провел такую ​​прекрасную ночь напролет, даже уборщики соляриев были такими милыми, обязательно вернемся с нашими детьми в следующий раз.
Спасибо ;)

Мы хорошо провели время, и я с радостью рекомендую этот отель.
Персонал на стойке регистрации и за завтраком был единственным, с кем мы столкнулись, но все они были чрезвычайно дружелюбны и услужливы.
К сожалению, мои дети не смогли хорошо выспаться ночью на диване-кровати в семейном номере, который у нас был. В первую ночь матрас был слишком тонким, и они чувствовали прутья каркаса кровати через него. Мы сказали об этом на стойке регистрации на следующее утро, и они договорились о том, чтобы нам добавили наматрасник на вторую ночь. Это немного улучшило ситуацию, но в конечном итоге сам матрас был слишком тонким, и поэтому прутья все еще чувствовались.
Если бы мы вернулись, мы, вероятно, не захотели бы рисковать еще одной ночью на диване-кровати.
Расположение отеля было отличным по отношению к автобусам в центр Бирмингема и обратно с остановками практически у входа в отель. Парковка у отеля была хорошей и безопасной.

Номер No 101, Самый грязный диван и офисное кресло, которое я когда-либо видел в отеле, без замка на окне, поэтому дорожный шум был намного хуже, чем должен был быть.