Crowne Plaza Birmingham City by IHG

Я собиралась оставить пятизвездочный отзыв, но через 15 дней получила письмо от UKPC о штрафе за парковку.
Я припарковалась на их парковке под отелем только потому, что сотрудники отеля сказали, что там безопаснее с моей новой машиной. Затем я переставила машину на их парковку, как и было рекомендовано.
Сегодня, после получения уведомления о штрафе, я связалась с отелем, и администратор сказала, что, возможно, это из-за того, что я припарковалась на пронумерованном месте, как будто я должна была знать об этом в полночь, когда переставляла машину на их парковку. Никто из сотрудников не сказал мне об этом в тот момент, когда мне сказали припарковаться внизу, и администратор говорила так, будто я должна была просто знать об этом или смириться с этим… Если это так важно (например, когда приходится парковаться на огромной подземной парковке, которая практически пуста) … то, безусловно, администратор должна была бы сообщать об этом ВСЕМ клиентам при заселении… чтобы избежать подобных нелепостей. Могу сказать только одно: мне кажется, это просто огромная афера, чтобы через 15 дней получить уведомление о штрафе в размере 60 фунтов стерлингов. Я оплатил парковку при выезде, но она не была принята, потому что я припарковался на «зарегистрированном месте». Откуда я мог это знать, ведь у этого места не было названия?

Недавно я провел ночь в отеле Crowne Plaza в Бирмингеме и был искренне впечатлен тем, насколько хорошо все было организовано. С момента прибытия я почувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой, что задало тон для расслабляющего и приятного пребывания. Нечасто отелю удается так эффективно сочетать комфорт, чистоту, хорошее обслуживание и спокойную атмосферу, но этому отелю это удалось.
Первое, что меня поразило, — это тишина в отеле. Несмотря на то, что он расположен в оживленном центре города, внутри царила спокойная и умиротворяющая атмосфера, что невероятно облегчало отдых после долгого дня. Мой номер был безупречно чистым, все было аккуратно и продумано. Кровать была невероятно удобной, с мягкими подушками и матрасом.
Общая чистота отеля заслуживает настоящей похвалы. Каждое место, через которое я проходил, выглядело ухоженным и ухоженным, что вселяло уверенность в высокие стандарты, которые персонал явно стремится поддерживать. Ванная комната в моем номере была безупречной, с предоставленными свежими полотенцами и туалетными принадлежностями, что добавляло ощущения комфорта и спокойствия.
Завтрак на следующее утро стал настоящим удовольствием. В отеле был богатый выбор блюд на любой вкус. Все, что я попробовал, было вкусным и хорошо приготовленным, благодаря чему завтрак ощущался как настоящее удовольствие, а не просто обычный гостиничный завтрак. Горячие блюда были приготовлены отлично, выпечка свежая, фрукты яркие, а общее оформление было привлекательным.

Я в полном восторге от исключительного сервиса в отеле Crowne Plaza Birmingham City Centre! Персонал сделал все возможное, чтобы 40-летие моего мужа стало незабываемым. От специальной поздравительной открытки и мини-тортиков в нашем номере до обслуживания за отдельным столиком в течение 2 часов — каждая деталь была продумана до мелочей. Они даже предоставили отдельный зал для празднования дня рождения с тортом и семейных завтраков. Команда действительно превзошла все ожидания и сделала этот юбилей незабываемым. Настоятельно рекомендую этот отель для особых случаев — вы не будете разочарованы. Спасибо всему персоналу!
27/12/25

Прожили 1 ночь. Центральное расположение. Быстрая регистрация заезда/выезда. Дружелюбный и профессиональный персонал.
Забронировали номер с двуспальной кроватью размера «кинг-сайз», который был удобным, чистым и просторным. В ванной комнате был гель для душа, шампунь в многоразовых дозаторах, полотенца и халаты приличного качества. Кровать тоже была очень удобной.
Единственная моя претензия к номеру — это кондиционер/отопление, которые заметно шумели во время работы.
Лифты работали хорошо, не было долгих очередей в часы пик, что было удобно.
Завтрак был хорошим. Однако планировку номера можно было бы улучшить. Хлопья и выпечка находились посередине, окруженные столиками, что немного затрудняло перемещение.
В целом, мы посчитали, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Нас заселял Сун, он был дружелюбным, информативным и отлично общался с нами. При заселении нам подарили приветственный набор для активного отдыха и шоколад для моей дочери, что было очень приятно. Тренажерный зал хорошо оборудован и, кажется, работает круглосуточно. В этом отеле лучший завтрак, который я ела за долгое время: омлет был на 10 из 10, копченый лосось был восхитителен, и буквально все было идеально! Я бы вернулась сюда снова только ради завтрака!
Что касается расположения, то отель находится в самом центре. До любой точки центра города можно легко дойти пешком. Еще раз огромное спасибо Суну на ресепшене, спасибо за заботу о нас.

Это было моё первое пребывание в этом отеле, и это был один из лучших опытов.
Прежде всего, расположение отличное. 5 минут пешком до Нью-стрит, а в 10 минутах ходьбы множество магазинов и ресторанов.
Отель был чистым, я прекрасно выспался, а кровати были очень удобными. В номере было две двуспальные кровати, что было очень приятно. Шум снаружи был минимальным. Кондиционер был немного шумным, но для меня это не проблема, так как я всегда беру с собой беруши.
Ванная комната была чистой, и мне очень понравились халаты. Такая приятная мелочь, которую редко встретишь в отелях.
Однако, помимо всего этого, я хочу поблагодарить Сильвию, менеджера ресторана. Оба дня моего пребывания в отеле она была очень дружелюбной, жизнерадостной и очень помогла мне, как человеку с аллергией на глютен, справиться с трудностями. Она помогла мне определить, что я могу, а что нет, и проявила ко мне особую заботу. Жить в ресторанах с целиакией очень сложно, но Сильвия превзошла все ожидания, даже во время завтрака, и сделала мое впечатление в 10 раз лучше.
Спасибо за прекрасный персонал вашего отеля, я бы с удовольствием вернулась сюда когда-нибудь!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Идеальное пребывание в отеле Crowne Plaza Birmingham – потрясающие коктейли и прекрасное обслуживание.
Я остановилась в отеле Crowne Plaza в Бирмингеме в субботу вечером, и это было просто идеально от начала до конца. Отель был очень чистым, ухоженным и обладал невероятно гостеприимной атмосферой.
Администратор была просто очаровательна. Мой друг приехал немного позже, пока меня не было, и она любезно дала ему дополнительный ключ без каких-либо проблем. Именно такие мелочи создают ощущение искренней заботы — она была дружелюбной, отзывчивой и сделала все очень просто.
Еда была великолепной, свежей и вкусной, и, честно говоря, превзошла мои ожидания от быстрого ужина в отеле.
Но абсолютным хитом стал бар.
Я выпила одни из лучших коктейлей за очень долгое время — поистине божественные. После концерта мы вернулись в бар и пробыли там до закрытия, и каждый напиток был восхитительным. Один из коктейлей был похож на Рождество в чашке — я не помню названия, но это было незабываемо. Такой уютный, праздничный и идеально приготовленный.
Номер тоже был прекрасен — очень чистый, комфортный и именно то, что нужно после долгого дня и ночи.
В целом, просто отличное пребывание. Идеальное обслуживание, вкусные коктейли, отличная еда и безупречно чистый номер. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова и определенно рекомендую Crowne Plaza Birmingham всем, кто посещает этот город.

Сейчас я завтракаю уже второй раз за время нашего пребывания в этом замечательном, недавно отремонтированном отеле Crowne Plaza в центре Бирмингема и должен сказать, что мы остались в полном восторге от пребывания здесь. От очень тёплого и дружелюбного приёма по прибытии до качества и уровня номера и его удобств, щедрого разнообразного завтрака и неизменно превосходного обслуживания – всё превзошло наши ожидания.
Я всегда говорю своим командам в CellDerma и Perfect Skin Solutions, что мы не должны просто соответствовать ожиданиям клиентов – мы должны всегда стремиться их превосходить. И только когда мои собственные ожидания действительно превосходятся, я чувствую себя обязанным оставить такой восторженный пятизвёздочный отзыв.
Прежде всего, именно исключительно тёплое и дружелюбное обслуживание, которое мы получили за завтраком от всей команды, действительно сыграло свою роль. На самом деле, я бы даже сказал, что единственный раз за последние годы, когда я встречал такие искренние улыбки и неизменно позитивную энергию от каждого сотрудника, был во время нашего пребывания в роскошном, многократно отмеченном наградами пятизвездочном отеле на Мальдивах. Именно такой стандарт установил Crowne Plaza Birmingham City Centre, и многие другие отели значительно выиграли бы, если бы достигли хотя бы половины того, что эта команда делает каждый день.
Я также хотел бы выразить особую благодарность Элисе, которая проделала потрясающую работу по уборке наших номеров.

Мы приехали в отель на два часа позже, чем планировали, и лучшими словами на ресепшене были бесплатные напитки. О да, это отличное начало.
Вестибюль был чистым и хорошо освещённым. Лифты были удобными и быстро прибывали.
Мы жили в люксе на верхнем этаже, и мне очень понравилось. Номер был чистым, с хорошим набором чая и кофе.
Ванная комната была чистой и просторной.
Моей единственной претензией было постельное бельё. Оно видало лучшие времена. Оно было чистым, но на нижних простынях было несколько дырок.

Прекрасные впечатления от пребывания в отеле. На стойке регистрации меня встретил Сун – вежливый, дружелюбный и приветливый человек. Меня опознали как участника программы IHG, и благодаря этому мне предоставили номер более высокой категории. Номер с кроватью размера «king-size» на верхних этажах. Просторный, чистый номер, в котором было всё необходимое для ночлега. Но если мы что-то забывали, достаточно было просто позвонить на стойку регистрации, и нам всё приносили. Сон был невероятно комфортным, подушки – просто супер! Сотрудник тепло встретил нас и проводил до места. Завтрак – на любой вкус.
Нам очень понравилось наше пребывание – спасибо команде Crown Plaza в Бирмингеме.
Теперь мы используем этот отель в качестве постоянного места проживания в Бирмингеме!

Отличный отель в центре города. Моя жена, обладательница бриллиантового статуса IHG, предложила нам номер люкс здесь для нашего длительного отпуска. Я очень рад, что она это сделала…
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, отзывчивый и профессиональный, никаких проблем. Они помогали нам с рекомендациями и т. Д. На протяжении всего нашего пребывания. Всё отлично, но отдельное спасибо Суну, который был особенно хорош.
Мы выбрали полупансион, и питание было отличным: хороший выбор блюд и напитков. Спасибо персоналу. Ханс позаботился о нас 👌 и отличные безалкогольные коктейли в баре.
Наш номер был превосходным, хорошо обставленным, с прекрасной эстетикой и удобной кроватью. Идеальная уборка, отличная политика устойчивого развития, отсутствие пластика и т. Д.
Расположение отличное для ресторанов (если не в отеле) и театра. За время нашего пребывания мы посетили два представления.
В целом, отличный отдых. Обязательно остановимся снова.

Я останавливался здесь вчера вечером всего на одну ночь в клубном номере с завтраком. Особая благодарность Наз, которая была на стойке регистрации и была невероятно любезна. Она сделала регистрацию невероятно быстрой и лёгкой. Мой номер находился на 11 этаже и предоставлял мне доступ к клубному лаунжу, где были закуски, закуски, а также горячие и холодные напитки. Номер был очень просторным, с огромной и удобной кроватью и хорошей ванной комнатой с душем и халатами. Отель расположен в 7 минутах ходьбы от станции метро New Street и недалеко от торгового центра Bull Ring. Завтрак был полный английский, но также был доступен континентальный. Также можно было заказать блюдо из специального меню, которое было включено в стоимость проживания из отдельного меню. Единственные два недостатка, которые не позволили мне поставить этому отелю полные пять звёзд, — это огромная очередь на регистрацию, поскольку проходила какая-то конференция, которая заняла не менее десяти минут. В номере не было кофемашины. В ванной комнате также не было туалетного набора, и я дважды звонил на стойку регистрации утром, чтобы взять вату, но они не ответили, и мне тоже не позвонили. В остальном отличный отель, остановился бы здесь снова.

Останавливались здесь на одну ночь в конце сентября. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, начиная с регистрации и заканчивая завтраком.
В отеле царила приятная атмосфера, выдержанная в стандартном корпоративном стиле, но при этом очень стильная и дружелюбная.
Номера были просторными и чистыми, и, наконец, появились хорошие системы контроля температуры, которые работали очень быстро.
Стоит заказать завтрак. Выбор блюд на шведском столе не очень большой, но достаточно разнообразный, а горячие блюда были действительно горячими и очень вкусными. Цена не сильно превышала стоимость стандартного номера, так что оно того стоило.

Ещё один замечательный отдых. Персонал просто замечательный, особенно Джесс в клубном лаунже и две девушки, которые регистрируют гостей во время завтрака (извините, не знаю их имён). Они всегда дружелюбны и приветливы. Номера отличные, с мини-холодильником и очень удобными кроватями. Расположение отличное, недалеко от Брод-стрит и станции метро Birmingham New Street. В клубном лаунже подают отличные блюда, и, что особенно приятно, детям туда вообще не пускают, что делает его более спокойным. Завтрак очень вкусный и разнообразный, на любой вкус. С нетерпением ждём следующего визита.

Ещё один прекрасный опыт пребывания в Crowne Plaza в центре Бирмингема.
Останавливался сегодня на свой день рождения и был очень тепло встречен персоналом стойки регистрации, который был очень вежливым, профессиональным и весёлым.
Все номера отеля были отремонтированы с момента нашего последнего пребывания, и они проделали большую работу. Номера по-прежнему просторные и хорошо освещённые, но теперь вся мебель новая и свежая. Выглядит современно и очень привлекательно.
Как и ожидалось, постельное бельё первоклассное, туалетные принадлежности хорошие, а поднос с комплиментами полный.
В номере ковёр с необычным дизайном и много зеркал, что было не очень хорошо, так как я выгляжу очень старым! Мы особенно обрадовались добавлению нескольких USB-розеток и обновленному освещению.
Наша искренняя благодарность дежурному менеджеру Дэнни, который помог мне, когда я нервничал из-за лекарств от диабета, и очень спокойно, профессионально и внимательно помог решить мои проблемы без драмы. Мы высоко оценили его доброту и приветствовали его быстрое решение. Спасибо, Дэнни, за то, что ты такой приветливый, несмотря на то, что уже занят работой.
Очень рекомендую.

Я забронировал номер в этом отеле для мамы и брата, которые приехали в гости. К сожалению, запрошенная мной конфигурация номера не подошла моей маме, которая передвигается на инвалидной коляске, но Дэвидсон был великолепен и без лишних хлопот помог мне посмотреть несколько номеров, чтобы убедиться, что они мне подойдут.
Номера тихие, хорошо оборудованные и чистые. Отель удобно расположен, но не в шумном месте. Удобное сообщение с вокзалом Нью-стрит. Рекомендую.

Отличный отель, идеально расположенный рядом с ресторанами и ареной Utilita, где проходил концерт, который мы посещали. Регистрация немного затянулась, так как многие приехали одновременно, но это не было большой проблемой.
Персонал был очень дружелюбным, особенно команда, готовящая завтраки, а еда была превосходной. Нечасто встретишь завтрак «шведский стол» и еду нужной температуры.
Номера были просторными и очень удобными. Мы обязательно остановимся здесь снова.