Отзыв об отеле Crowne Plaza Birmingham City by IHG 4*

Сейчас я завтракаю уже второй раз за время нашего пребывания в этом замечательном, недавно отремонтированном отеле Crowne Plaza в центре Бирмингема и должен сказать, что мы остались в полном восторге от пребывания здесь. От очень тёплого и дружелюбного приёма по прибытии до качества и уровня номера и его удобств, щедрого разнообразного завтрака и неизменно превосходного обслуживания – всё превзошло наши ожидания.
Я всегда говорю своим командам в CellDerma и Perfect Skin Solutions, что мы не должны просто соответствовать ожиданиям клиентов – мы должны всегда стремиться их превосходить. И только когда мои собственные ожидания действительно превосходятся, я чувствую себя обязанным оставить такой восторженный пятизвёздочный отзыв.
Прежде всего, именно исключительно тёплое и дружелюбное обслуживание, которое мы получили за завтраком от всей команды, действительно сыграло свою роль. На самом деле, я бы даже сказал, что единственный раз за последние годы, когда я встречал такие искренние улыбки и неизменно позитивную энергию от каждого сотрудника, был во время нашего пребывания в роскошном, многократно отмеченном наградами пятизвездочном отеле на Мальдивах. Именно такой стандарт установил Crowne Plaza Birmingham City Centre, и многие другие отели значительно выиграли бы, если бы достигли хотя бы половины того, что эта команда делает каждый день.
Я также хотел бы выразить особую благодарность Элисе, которая проделала потрясающую работу по уборке наших номеров. Её внимание к деталям и преданность своему делу были очевидны, и я не мог ни в чём упрекнуть её в качестве обслуживания.
От всей души благодарю всю команду и благодарим руководство за то, что оно так чётко привило такую ​​сильную трудовую этику и культуру во всём отеле. Мы обязательно вернёмся.