Carlton Hotel

Останавливался здесь в начале месяца во время забега Great North Run. Я ожидал и знал, что цена за номер будет завышена из-за мероприятия, однако за те деньги, которые я заплатил, я всё равно ожидал лучшего качества.
В номере стоял странный запах, а по стенам текли водяные пятна, видимо, из-за нескольких протечек, которые шли через стыки между стенами и потолком. Матрас на кровати был очень грязным (заметил это только на второе утро, попытавшись определить запах в номере), и персонал признал, что выглядел он не очень хорошо, когда мне показали фотографии при выезде.
Персонал был крайне невнимательным. По прибытии домой я обнаружил, что оставил очки в номере, и отель не захотел отправлять их по моему адресу, даже после того, как я пообещал оплатить доставку. Полагаю, что эта невнимательность связана с тем, что я пожаловался на номер при выезде. Абсолютно непрофессионально и не стоит своих денег. Если есть возможность, останавливайтесь в других отелях поблизости.

Этот отель меня очень разочаровал и совершенно не соответствовал описанию. Единственный положительный момент – вежливая и старательная уборщица, но остальные сотрудники были грубыми и не охотно помогали.
Номера совсем не соответствовали фотографиям в интернете – очень маленькие, простые и так ужасно пахли, что нам пришлось купить освежитель воздуха, чтобы хоть как-то это терпеть. Ванная комната была в ужасном состоянии: сломанная плитка, унитаз, который едва смывал, грязная душевая кабина, покрытая плесенью, и даже волосы с тел других постояльцев. Когда мы приехали, на подушке в спальне тоже были волосы, что было недопустимо.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Бар внизу был невероятно шумным, и когда мы пытались включить телевизор на тихую громкость, чтобы заглушить шум, персонал постоянно стучал в нашу дверь, требуя, чтобы мы были потише. Окна тоже нельзя было открыть из-за шума бара снаружи.
Вдобавок ко всему, мы были тремя молодыми женщинами в возрасте около 20 лет и чувствовали себя крайне некомфортно, так как нас каждую ночь донимали ночные портье-мужчины. Они стояли прямо у нашей двери, подслушивая наши разговоры, а затем звонили нам с ресепшена, прося говорить тише, потому что слышали нас через дверь. В нашу последнюю ночь, когда у нас был ранний рейс, и нам нужно было уехать в аэропорт посреди ночи, ночные портье сказали нам «идти спать». Когда мы объяснили, что нам нужно успеть на рейс, нам просто снова сказали: «Просто идите спать».

Отличное соотношение цены и качества для этого места, поэтому сюда часто приезжают гости, которые любят ночную жизнь и шумят в ранние часы.
Завтрак подается в Cairn, хороший выбор горячих блюд, которые часто пополняют. Персонал на ресепшене и в ресторане/баре очень дружелюбный.
Останавливаюсь здесь уже второй раз и, вероятно, остановлюсь снова.

Это дочерний отель отеля Cairns, я всегда бронирую номер в Cairns, 8 из 10 раз они отправляют меня в Carlton.

Полностью разочарованы, нам обещали больше.
Ванная и комната грязные.
Человек слышит все.
И ранний заезд через 3 часа за дополнительную плату в размере 30 фунтов.
Запрещена сдача багажа до или после регистрации.
Персонал на стойке регистрации недружелюбный, особенно молодая девушка с 23 по 26 октября, очень высокомерная и пренебрежительная.
Обмен номеров был заблокирован.
Завтрак был включен в бронирование.
Тост с джемом и хорошо.
Английский завтрак был в порядке.
К сожалению для меня это 2 отеля.
Мы остались на другой стороне улицы.
Поэтому нам всегда приходилось выходить и идти на другую сторону завтракать.
Уборка комнаты шутка.
Вы не знаете о пылесосах.
И простыни с кровью на них.
Не продлевался уже 3 дня.
В целом очень разочаровывает.
В номере 505 плитка на полу также была расшатана и сломана, что выглядело как повреждение водой.
Больше никогда.

Мы сделали бронирование через сайт, где было указано, что время заезда — 13:00. Администратор, ничего не проверив, сообщил нам, что время нашего заселения — 15:00. Ничего толком не объяснил. В вестибюле не было камеры хранения, где можно было бы хранить наши вещи до тех пор, пока мы не дождемся регистрации. Она продолжала говорить, глядя на нас так, будто мы собирались с чем-то сбежать.
Также в отеле есть два здания. «Карлтон» находится через дорогу, напротив «Уэйтроуз». И парковка у этого здания находится за ним. Администратор сказал, что парковка находится за пиццерией. Мы потратили добрых 20 минут на поиски стоянки позади пиццерии, кружащейся кругами. Поскольку мы туристы в новом городе, то могли бы объяснить точнее и чуть подробнее. Могли бы дать нам карту или рисунок на листе бумаги. Что-то, что могло бы помочь найти «Карлтон» или парковку без того, чтобы нам пришлось таскать свой багаж по морозу.
Комната была опрятной. Но ванная не была убрана должным образом. Волосы были повсюду. Для каждой комнаты было предоставлено две карточки-ключа. Только один из них работал.
В целом, это был не лучший отдых. Они определенно могут улучшить обслуживание клиентов, а персонал может более четко объяснить расположение номеров туристам, которые впервые приехали в город.

Когда мы изначально забронировали этот отель, там никогда не упоминалось, что наш отель находится через дорогу. Нужна еще одна тумбочка, так как недостаточно места, чтобы что-нибудь положить. Кровать достаточно удобная. Ванная ужасная. Пытался принять ванну, но через полчаса даже не помыл палец на ноге. Пробка проржавела, поэтому вода просто потечет, ее явно не проверяли. Плитки поднимаются. Дверь застревает, и вы продолжаете цепляться за нее ногой и бедром. Рулон туалетной бумаги очень плохой. Нужен коврик для ванной, такой же скользкий и глубокий. Ручка слишком высока, и никто не сможет из нее выбраться, если она старая или инвалид. Кроме того, дверной звонок не всегда открывает ее, так как однажды пришлось пройти через паб. Должен быть лифт в номера, как будто в сопровождении пожилых людей он не встанет. Завтрак был приемлемым, но не особенно приятным. Очень сухая яичница-болтунья, жевательная, без оладий. Фасоль сухая. Должен быть выбор апельсинового сока без кусочков. Тост-машина работает, но приходится подкладывать руку, она может быть горячей, поэтому это угроза безопасности. Не плохой район. Довольно темная комната, нет центрального света и сломалась лампа для чтения. Телевизор хорошего размера.

Номер 414 был не лучшим местом для проживания. Я не мог получить горячую воду из душа, как бы ни поворачивал две одинаковые ручки без этикеток. Кроме того, оконная рама не установлена ​​и не герметична должным образом, поэтому ветер всю ночь свистел в раме. Не подмигнул. Не вернусь.

Очень грязный отель. Грубый персонал на главной стойке регистрации, которого можно услышать на высоте трех лестничных пролетов, ругается с гостями, которые осмеливаются спрашивать, почему их номер не был убран, когда на двери висела табличка. Матрас в комнате моей дочери был сильно испачкан. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем остановиться здесь! Ее комната находилась в пирамиде из камней, которая должна была быть лучшей. Карлтон определенно не лучше того места, где я находился. Сделайте нам одолжение и закройте эти отели до тех пор, пока они не проведут полный ремонт, не обучат персонал работе с клиентами и не предоставят в номерах самый минимум, например, чистый матрас. Мои питомцы спят намного лучше.

Останавливались на одну ночь. Стандартный номер был в порядке, но не в главном отеле. Шумно, как над баром. Ванная видала лучшие дни. Плохо отремонтированная ванна с герметиком, едва удерживающим плитку, и сломанным контроллером душа. Не рекомендовал бы за цену в 94 фунта 🙄

Останавливались здесь по предварительному заказу, так как отель, который мы изначально забронировали для проживания на Грейт-Норт-Ран, был закрыт месяц назад! Мы зарегистрировались на стойке регистрации в отеле из камней через дорогу. У нас уже была забронирована парковка ncp в 20 минутах ходьбы, поэтому мы все равно использовали ее, поскольку комментарии к парковке здесь не были очень положительными. Комната была безупречной, достаточно места. Большая, очень удобная кровать. Хорошие белые пушистые полотенца. Отличный душ. Огромный телевизор. Да, мы были прямо над оживленным баром (номер 403), но музыка замерла 11. Отличное расположение рядом с метро, ​​хорошие закусочные, Вайтроуз через дорогу, где можно перекусить на завтрак. В отеле ничего не сказано о вариантах завтрака. Минусы… Я чувствовал, что это было немного дорого для простого отеля (платили только 130 фунтов за ночь за номер) … Было только 2 шампуня и одно мыло, но я получил гель для душа, когда я попросил на следующий день по запросу пополнения счета. Лист. X.

Не можете понять все негативные отзывы об этом отеле? Я думаю, люди думают, что они бронируют отель-партнер The Cairn, расположенный через дорогу. Это не так, и в вашей форме бронирования должны быть указаны Carlton или Cairn. Снаружи Карлтон выглядит не очень. Тем не менее, семейный номер внутри был фантастическим и недавно отремонтированным. Здесь вы получаете бесплатную парковку. Некоторые места требуют двойной парковки, но нам удалось получить одно частное место. СОВЕТ: если вы приедете рано, мы приехали в 12:00, вы можете попросить оставить машину. Есть много свободных одиночных мест. Отель находится над оживленным баром, но он закрывается в 23:00 и не вызвал у нас никаких проблем. Кровать, очень удобная, прекрасная большая ванная. Расположен в престижном районе Ньюкасла. Мы не удосужились заказать завтрак, так как отель находится рядом с кафе Nero и пекарями Greggs, а также Tesco. Гораздо дешевле и гораздо вкуснее. В отеле подают только континентальный завтрак в сумке, что очень жаль, учитывая, что ограничения теперь сняты. Персонал здесь замечательный, очень услужливый и дружелюбный. Рекомендую этот отель и до сих пор не могу понять негативные отзывы.