Cairn Hotel Newcastle Jesmond - Part of the Cairn Collection

Это было наше третье пребывание в отеле Cairns в Джесмонде, Ньюкасл. Сам отель прекрасен, у нас был большой и комфортабельный номер, мы забронировали номер категории Superior King, и нас тепло встретила замечательная сотрудница на ресепшене.
Расположение отличное, с удобным доступом к автобусам и метро, ​​а также к барам рядом с отелем, что является одной из причин, по которой мы возвращались. На самом деле, во время нашего первого пребывания произошел крупный инцидент с участием гостя, упавшего на карниз, и полиция прибыла, чтобы его арестовать. Несмотря на беспорядки и бессонную ночь, мы все равно решили вернуться дважды, потому что нам понравился отель и его расположение, теперь в отеле внимательно относятся к заселению местных жителей.
К сожалению, самым большим разочарованием в этот раз стала уборка номеров. Ежедневная уборка, похоже, состояла только из опорожнения мусорных баков и замены туалетной бумаги. Ванная комната не была убрана, кровать застелили только одно утро, а полотенца не меняли, даже когда оставляли на виду. Нам пришлось просить чистые полотенца и новые чашки. Горничные заменили молоко, но оставили грязные чашки нетронутыми, что нас очень расстроило. Кроме того, пол, ванная комната и туалет не были убраны, хотя мы провели в отеле 5 ночей. Мы не живем в таких условиях дома, и хотя мы не ожидаем, что нас будут обслуживать, чистящих средств не было, а ежедневная уборка номеров указана в описании удобств при бронировании.

Прочитав, что отель Cairn Hotel Newcastle предлагает «прекрасно оформленные номера» и «расслабленную атмосферу», мы подумали, что нашли идеальное место для проживания во время концерта неподалеку. К сожалению, наше пребывание больше напоминало студенческое общежитие с центральным отоплением, чем бутик-отель.
При въезде нам пришлось припарковаться за отелем в месте, которое лучше всего можно описать как задний переулок, где нам пришлось заблокировать другую машину, и нас предупредили, что, возможно, придется переставить ее с 7 утра. Ничто так не говорит о «расслабляющем отдыхе», как возможность утренней перестановки машин.
Войдя через заднюю дверь, мы почувствовали довольно сильный запах канализации в коридорах. Сначала мы подумали, что это просто мимолетный запах, но, добравшись до номера, обнаружили, что тот же аромат последовал за нами наверх и поселился и в ванной комнате.
Открыв дверь в номер, мы почувствовали себя так, словно попали в сауну с температурой 30°C. На мгновение нам показалось, что нас случайно переселили в номер на Тенерифе… к сожалению, живописный вид на парковку в переулке, мусорные баки и кучи картона внизу быстро подтвердил обратное. Обогреватель явно работал на износ, поэтому мы выключили его, открыли окна и позвонили на ресепшн, чтобы сообщить о саунеподобных условиях, но нам любезно ответили: «У вас есть вентилятор».
Сам номер оказался гораздо проще, чем кажется на фотографиях.

Мой муж останавливался здесь уже 4 раза. Я останавливалась здесь один раз на этих выходных. Номер прекрасный и современный. Просторный и чистый. Мы жили в номере Cairn на верхнем этаже. Мой муж останавливался и в этом же здании, и неподалеку. Оба номера ему очень понравились. За такую ​​цену это отличный вариант. Мы навещали друзей в городе, а мой сын живет в общежитии за углом. Этот отель расположен в отличном месте. Оба ресторана великолепны.

Я бы никому не рекомендовала этот отель. Мы забронировали три номера на шесть дней на Рождество, поэтому потратили немалую сумму денег. Номера выглядят очень обветшалыми, но размеры у них разные. Мой двухместный номер был крошечным, два других были вполне приличными. Если вы бронируете номер с двумя односпальными кроватями, в день заезда вам сообщают, что вас разместят в соседнем (старом отеле «Карлтон»), но парковка находится за каменным памятником. Раковины треснутые, лампы коричневые, полотенцесушители не работают. Последней каплей стало то, что мы попросили администратора поменять простыню, так как что-то на нее пролили. Мы сняли простыню и ушли на весь день к родственникам, а простыню нашли на стуле, чтобы нам самим застелить кровать. Мы никогда больше здесь не остановимся и никому не порекомендуем.

Номера довольно устаревшие и обставлены странно, но кровати просторные и удобные. За субботний отдых заплатили 135 фунтов, что было очень дорого. Персонал был дружелюбным и услужливым. Довольно далеко от Ньюкасла, но для Джесмонда это неплохое местоположение.

Обычно я останавливаюсь в центре Ньюкасла, но решил остановиться в этом отеле. Он удобно расположен рядом с метро и в пешей доступности. Приятный персонал. На территории отеля есть бар и ресторан. Я остановился в номере 226, который находился в задней части отеля, очень тихо и уединённо. Прекрасная ванная комната, номер и удобства вполне приличные, за такую ​​цену вполне приемлемые. Остановился бы здесь снова.

Номер нуждался в хорошей уборке, так как был очень пыльным, настолько, что мы не могли положить одежду в шкаф, пока не вытерли его. Верх шкафа был покрыт толстым слоем пыли (и до сих пор покрыт). В номере очень жарко ночью, но вентилятором не пользовались, так как опять же было очень пыльно. Персонал оценить не удалось, так как в соседнем отеле его нет. Уборщица тоже не убрала наш номер. Надеюсь, завтра уберут. Расположение идеальное. В ванной комнате, когда мы приехали, стоял неприятный запах канализации. Мы жили на самом верху здания, поэтому людям с ограниченной подвижностью это не подходит, да и чемодан тоже было непросто затащить.

Забронировали номер в каирне и в итоге оказались в Карлтоне, через дорогу, рядом с автобусной остановкой, в том, что я могу описать только как мансарду с амбициями. Комната была темной, маленькой и обшарпанной, с мебелью, на которой было больше пятен и загадочных отметин, чем на портфолио студента-художника. С другой стороны, кровать была чистой и удобной, а ванная была в порядке — если не осматривать пол слишком пристально.
Лифта не было, поэтому мы зарабатывали калории для завтрака, поднимаясь по лестнице, прежде чем вернуться в другое здание, чтобы найти собственно завтрак. К счастью, путешествие стоило: вкусная еда, дружелюбный персонал и много кофе, чтобы запить приключение предыдущей ночи.
Теперь об этих тонких как бумага стенах: я не просто остановился в Карлтоне — я записался на экспресс-курс по ИИ в деловом мире и получил доступ к первым рядам к истории жизни моего соседа. К пяти утра я уже знал имена его детей, расписание его жены в Индии и даже немного выучил хинди. Считайте это программой культурного обмена, на которую я не подписывался. Моя вежливая «дипломатия стука» напомнила ему, что я всё ещё жив, живу по соседству.
В общем, я хорошо выспался, хорошо поел и ушёл с неожиданным открытием. Соседа не выберешь, но можно постучать в стену.
Обратите внимание, что персонал был замечательным, отзывчивым и дружелюбным.

Я сейчас здесь по работе (всего на одну ночь), и пока, честно говоря, не могу сказать ничего плохого. Я живу в главном здании над баром (номер 207) и, прочитав несколько отзывов, немного скептически отнесся к возможному шуму. Однако я не слышал ни соседей, ни бара – скорее наоборот. Приятная особенность номера – небольшой переключатель, позволяющий при желании включать музыку из бара через колонки Bose, что очень удобно.
Парковка находится сзади, и нужно парковаться вторым номером, но на ресепшене мне это чётко объяснили и даже предложили позвонить, если я кого-то заблокирую раньше времени. Я специально припарковался поближе, чтобы не получить звонок в 7 утра!
Сам отель обладает собственной атмосферой. Да, коридоры не помешал бы небольшой ремонт, но мой номер был огромным, безупречно чистым и хорошо оборудованным: телевизор, холодильник, бесплатный Wi-Fi, утюг, гладильная доска – всё чисто и аккуратно. Я много путешествую по работе и обычно останавливаюсь в отелях Premier Inn. Они неплохие, но очень простые и скучные. Здесь всё по-другому – ярко и самобытно. Ресторан/бар в мексиканском стиле внизу отличный, и в пешей доступности множество других баров и ресторанов.
Пока ничего не могу сказать о завтраке, но с нетерпением жду возможности попробовать его утром.
А самое приятное? Цена была почти вдвое ниже, чем в Premier Inn за ту же ночь. Потрясающее соотношение цены и качества. Я обязательно вернусь и, надеюсь, снова смогу снять тот же номер.

Отличное расположение, менее чем в 5 минутах ходьбы от станции метро. Нас очень хорошо встретил персонал, и мы жили в отдельном отеле, расположенном в минуте ходьбы. Несмотря на наличие домофона, входную дверь можно было открыть, как и внутреннюю бронированную дверь.
В номере было довольно жарко, особенно ночью, ванная комната была обшарпанной, а вытяжку ни разу не чистили. Тем не менее, номер убирали каждый день, так что спасибо. Цены (как и у других, я уверен) были завышены на выходные, посвященные забегу Great North Run.

Мы остановились в отеле Cairn в воскресенье, в выходные, приуроченные к банковским праздникам. Три пары забронировали номер по выгодной цене, которая на первый взгляд казалась очень выгодной. К сожалению, в целом он нас разочаровал. Три номера, которые мы забронировали вместе, находились в самом дальнем конце отеля, на самом верхнем этаже. Лифта не было, только лестница, и в каждом номере был небольшой вентилятор. Это было совершенно неуместно, потому что, находясь на верхнем этаже, даже с открытыми окнами и работающим на полную мощность вентилятором, в номере всю ночь было невыносимо жарко.
На ужин нас пригласили в итальянский ресторан, но перед тем, как покинуть отель, мы спросили у бармена, работает ли бар для постояльцев дольше, но нам сказали, что он закрывается в 23:00. Мы вернулись в отель в 22:30, чтобы выпить последний коктейль перед сном, но нам сказали, что бар закрыт, так как было воскресенье!
Мы решили подняться в один из номеров, где остановились наши друзья, чтобы выпить бутылочку домашнего просекко. Просто чтобы убедиться, что мы все пенсионеры, мы были немного шокированы, когда сотрудник охраны подошёл к открытой двери номера из-за жары и сказал, что нам нужно разойтись по своим комнатам. Он вёл себя очень агрессивно. Когда мы шли в свои комнаты, я заметил, что главный противопожарный выход рядом с нашим номером заклинен, и решил сообщить об этом сотруднику.

Идеальное расположение. Мы были на фестивале в Таунс-Мур, и это было всего в 10-15 минутах ходьбы. Прямо на главной дороге, где все бары/рестораны, что было хорошо. Номер чистый и красиво оформлен. Однако —
В номере было слишком жарко. Из-за этого мы не могли нормально выспаться. Стены очень тонкие, было слышно все из других номеров, и каждый раз, когда соседи двигались/ходили в туалет/включали душ. Мы также были разочарованы тем, что не смогли заселиться немного раньше 15:00. Я связался с ними накануне, и они сказали позвонить в день, чтобы разобраться, что я и сделал, но они все равно не смогли предоставить нам номер раньше, мне пришлось готовиться к мероприятию в туалете отеля. Нам даже некуда было положить сумки, так как в отеле-партнере, где нас поселили, через дорогу, не было персонала на стойке регистрации.

Это, должно быть, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Для начала, отель рекламировал бесплатную парковку сзади. Чего там не упоминается, так это то, что она вмещает около 10 машин, так что кто первый пришел, тот и обслуживается, и всем приходится парковаться дважды, блокируя друг друга. Так что, если вы уходите на ночь, оставляете машину и идете на работу рано утром или выпиваете, это похоже на сумасшедший дом, когда пытаешься загнать, выгнать или вообще трясешься.
Тогда вашему номеру повезло. Если вам достанется номер на первом этаже (который, как ни странно, начинается с цифры 2), вам может не повезти. В этих номерах есть кондиционер, и они не такие уж и плохие. Если вам достанется номер на втором этаже, который начинается с 3, не рассчитывайте на то, что вы сможете ВООБЩЕ поспать. В номере было около 40 градусов и невыносимо. Отель любезно оставил в номере небольшой вентилятор, который абсолютно никому не помог. Когда я пожаловался, один совершенно равнодушный сотрудник ответил: «О, все так говорят. Ничего не могу поделать». Может быть, если ВСЕ так говорят, то стоит что-то с этим СДЕЛАТЬ, например, включить кондиционер!
Если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не верите, что ваш номер находится не в отеле, а в другом здании, метрах в ста от него. Так что вы выходите через дорогу, в дождь или в солнце, и если ваша машина загораживает проход кому-то ещё, то можете рассчитывать на то, что вас притащат обратно в 7 утра следующего дня, чтобы выпустить.

Cairn Hotel Newcastle.
Я пишу с официальной жалобой на неприемлемые условия, с которыми я и моя семья столкнулись во время нашего пребывания в Cairn Hotel Newcastle 19–20 июля 2025 года. Мы заселились, намереваясь остаться, но наше пребывание быстро ухудшилось настолько, что мы почувствовали себя небезопасно и были вынуждены выехать, не оставаясь на ночь.
Основные проблемы были связаны с крайне неблагоприятной и тревожной обстановкой. Во всем отеле стоял чрезмерный шум, что существенно мешало нам расслабиться. Ещё более тревожным было то, что мы видели, как гости открыто ходили по общим зонам в нижнем белье. Такое поведение было крайне неуместным и способствовало возникновению у меня и моей семьи глубокого чувства незащищённости и дискомфорта.
Хотя ваши сотрудники любезно пытались разрешить ситуацию, переселив нас в аффилированный отель прямо через дорогу, крайне тревожный опыт пребывания в вашем основном отеле привел к тому, что мы больше не чувствовали себя комфортно и безопасно в вашем отеле. В результате мы приняли трудное решение немедленно покинуть его и найти совершенно другое жильё. Эта непредвиденная ситуация привела к значительным неудобствам и дополнительным расходам. Призываю вас отнестись к этим вопросам со всей серьёзностью.

Приехав, мы обнаружили, что остановились в пристройке через дорогу от основного отеля, в четырёх лестничных пролётах и ​​без лифта. Не самое лучшее место для двух пожилых женщин с проблемами со здоровьем. Номер был маленький, очень уставший и выглядел не очень чистым.
Холодильник был грязным, и приходилось поднимать дверцу, чтобы его закрыть. Очевидно, он был приоткрыт до нашего приезда, так как вода была недостаточно холодной для нашей бутылки с водой, которую мы принесли с собой. Было бы неплохо иметь бутылку воды в холодильнике по прибытии.
Ванную комнату не мешало бы привести в порядок, так как под душевой перегородкой было довольно много плесени. Местами на полу отвалилась плитка.
Мы вернулись из отеля, а туалет работал. Не удалось дозвониться до стойки регистрации. Моя подруга побежала туда, чтобы сообщить об этом, и какой-то невнимательный сотрудник сказал ей идти на главную стойку регистрации. Вернулись с замечательной девушкой по имени Кейли, которая починила туалет, иначе нам пришлось бы переехать в другой номер. Учитывая, что мы уезжали на следующее утро, и мы не хотели беспорядка.
Завтрак был не очень. В первый день я выбрала готовый завтрак «шведский стол» и пожаловалась персоналу, что яичница холодная. Учитывая, что мы были в самом начале завтрака, это было невкусно. Он сказал, что сообщил об этом шеф-повару. Горячую замену мне не предложили, и на следующий день я съела только хлопья и тосты.

Служба приема и размещения, когда я впервые пришел, была очень приветливой и очень позитивной атмосферой. Мой номер в отеле был безупречным и гостеприимным, когда я вошел в номер. Не было шума от других гостей, и пребывание было приятным. Телевизор был очень интересным, а ванная комната сияла с добавленным ароматом чистоты. Определенно остановлюсь в Cairn или в их дополнительном здании Comfort Inn.

Мы с мужем останавливались здесь с пятницы 16 мая по понедельник 19 мая. Мы приехали навестить сына, который учится в университете и живёт в Джесмонде. К счастью, нам удалось заселиться пораньше, так как у нас был очень ранний рейс из Белфаста. Девушка на стойке регистрации (не запомнила её имени) была очень дружелюбной и приветливой, она зарегистрировала нас и выписала. Сам отель идеально расположен – прямо за углом от места, где остановился мой сын, и прямо рядом со всеми местными удобствами, практически всё под рукой. Кровати были очень удобными, мы отлично выспались. Номер был идеального размера, у нас был холодильник, и нас не беспокоил никакой шум по ночам. В целом, очень комфортное проживание в приемлемом месте, определенно вернусь сюда снова.