Cairn Hotel Newcastle Jesmond - Part of the Cairn Collection

Мы остановились в отеле Cairn в воскресенье, в выходные, приуроченные к банковским праздникам. Три пары забронировали номер по выгодной цене, которая на первый взгляд казалась очень выгодной. К сожалению, в целом он нас разочаровал. Три номера, которые мы забронировали вместе, находились в самом дальнем конце отеля, на самом верхнем этаже. Лифта не было, только лестница, и в каждом номере был небольшой вентилятор. Это было совершенно неуместно, потому что, находясь на верхнем этаже, даже с открытыми окнами и работающим на полную мощность вентилятором, в номере всю ночь было невыносимо жарко.
На ужин нас пригласили в итальянский ресторан, но перед тем, как покинуть отель, мы спросили у бармена, работает ли бар для постояльцев дольше, но нам сказали, что он закрывается в 23:00. Мы вернулись в отель в 22:30, чтобы выпить последний коктейль перед сном, но нам сказали, что бар закрыт, так как было воскресенье!
Мы решили подняться в один из номеров, где остановились наши друзья, чтобы выпить бутылочку домашнего просекко. Просто чтобы убедиться, что мы все пенсионеры, мы были немного шокированы, когда сотрудник охраны подошёл к открытой двери номера из-за жары и сказал, что нам нужно разойтись по своим комнатам. Он вёл себя очень агрессивно. Когда мы шли в свои комнаты, я заметил, что главный противопожарный выход рядом с нашим номером заклинен, и решил сообщить об этом сотруднику.

Идеальное расположение. Мы были на фестивале в Таунс-Мур, и это было всего в 10-15 минутах ходьбы. Прямо на главной дороге, где все бары/рестораны, что было хорошо. Номер чистый и красиво оформлен. Однако —
В номере было слишком жарко. Из-за этого мы не могли нормально выспаться. Стены очень тонкие, было слышно все из других номеров, и каждый раз, когда соседи двигались/ходили в туалет/включали душ. Мы также были разочарованы тем, что не смогли заселиться немного раньше 15:00. Я связался с ними накануне, и они сказали позвонить в день, чтобы разобраться, что я и сделал, но они все равно не смогли предоставить нам номер раньше, мне пришлось готовиться к мероприятию в туалете отеля. Нам даже некуда было положить сумки, так как в отеле-партнере, где нас поселили, через дорогу, не было персонала на стойке регистрации.

Это, должно быть, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Для начала, отель рекламировал бесплатную парковку сзади. Чего там не упоминается, так это то, что она вмещает около 10 машин, так что кто первый пришел, тот и обслуживается, и всем приходится парковаться дважды, блокируя друг друга. Так что, если вы уходите на ночь, оставляете машину и идете на работу рано утром или выпиваете, это похоже на сумасшедший дом, когда пытаешься загнать, выгнать или вообще трясешься.
Тогда вашему номеру повезло. Если вам достанется номер на первом этаже (который, как ни странно, начинается с цифры 2), вам может не повезти. В этих номерах есть кондиционер, и они не такие уж и плохие. Если вам достанется номер на втором этаже, который начинается с 3, не рассчитывайте на то, что вы сможете ВООБЩЕ поспать. В номере было около 40 градусов и невыносимо. Отель любезно оставил в номере небольшой вентилятор, который абсолютно никому не помог. Когда я пожаловался, один совершенно равнодушный сотрудник ответил: «О, все так говорят. Ничего не могу поделать». Может быть, если ВСЕ так говорят, то стоит что-то с этим СДЕЛАТЬ, например, включить кондиционер!
Если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не верите, что ваш номер находится не в отеле, а в другом здании, метрах в ста от него. Так что вы выходите через дорогу, в дождь или в солнце, и если ваша машина загораживает проход кому-то ещё, то можете рассчитывать на то, что вас притащат обратно в 7 утра следующего дня, чтобы выпустить.

Cairn Hotel Newcastle.
Я пишу с официальной жалобой на неприемлемые условия, с которыми я и моя семья столкнулись во время нашего пребывания в Cairn Hotel Newcastle 19–20 июля 2025 года. Мы заселились, намереваясь остаться, но наше пребывание быстро ухудшилось настолько, что мы почувствовали себя небезопасно и были вынуждены выехать, не оставаясь на ночь.
Основные проблемы были связаны с крайне неблагоприятной и тревожной обстановкой. Во всем отеле стоял чрезмерный шум, что существенно мешало нам расслабиться. Ещё более тревожным было то, что мы видели, как гости открыто ходили по общим зонам в нижнем белье. Такое поведение было крайне неуместным и способствовало возникновению у меня и моей семьи глубокого чувства незащищённости и дискомфорта.
Хотя ваши сотрудники любезно пытались разрешить ситуацию, переселив нас в аффилированный отель прямо через дорогу, крайне тревожный опыт пребывания в вашем основном отеле привел к тому, что мы больше не чувствовали себя комфортно и безопасно в вашем отеле. В результате мы приняли трудное решение немедленно покинуть его и найти совершенно другое жильё. Эта непредвиденная ситуация привела к значительным неудобствам и дополнительным расходам. Призываю вас отнестись к этим вопросам со всей серьёзностью.

Приехав, мы обнаружили, что остановились в пристройке через дорогу от основного отеля, в четырёх лестничных пролётах и ​​без лифта. Не самое лучшее место для двух пожилых женщин с проблемами со здоровьем. Номер был маленький, очень уставший и выглядел не очень чистым.
Холодильник был грязным, и приходилось поднимать дверцу, чтобы его закрыть. Очевидно, он был приоткрыт до нашего приезда, так как вода была недостаточно холодной для нашей бутылки с водой, которую мы принесли с собой. Было бы неплохо иметь бутылку воды в холодильнике по прибытии.
Ванную комнату не мешало бы привести в порядок, так как под душевой перегородкой было довольно много плесени. Местами на полу отвалилась плитка.
Мы вернулись из отеля, а туалет работал. Не удалось дозвониться до стойки регистрации. Моя подруга побежала туда, чтобы сообщить об этом, и какой-то невнимательный сотрудник сказал ей идти на главную стойку регистрации. Вернулись с замечательной девушкой по имени Кейли, которая починила туалет, иначе нам пришлось бы переехать в другой номер. Учитывая, что мы уезжали на следующее утро, и мы не хотели беспорядка.
Завтрак был не очень. В первый день я выбрала готовый завтрак «шведский стол» и пожаловалась персоналу, что яичница холодная. Учитывая, что мы были в самом начале завтрака, это было невкусно. Он сказал, что сообщил об этом шеф-повару. Горячую замену мне не предложили, и на следующий день я съела только хлопья и тосты.

Служба приема и размещения, когда я впервые пришел, была очень приветливой и очень позитивной атмосферой. Мой номер в отеле был безупречным и гостеприимным, когда я вошел в номер. Не было шума от других гостей, и пребывание было приятным. Телевизор был очень интересным, а ванная комната сияла с добавленным ароматом чистоты. Определенно остановлюсь в Cairn или в их дополнительном здании Comfort Inn.

Мы с мужем останавливались здесь с пятницы 16 мая по понедельник 19 мая. Мы приехали навестить сына, который учится в университете и живёт в Джесмонде. К счастью, нам удалось заселиться пораньше, так как у нас был очень ранний рейс из Белфаста. Девушка на стойке регистрации (не запомнила её имени) была очень дружелюбной и приветливой, она зарегистрировала нас и выписала. Сам отель идеально расположен – прямо за углом от места, где остановился мой сын, и прямо рядом со всеми местными удобствами, практически всё под рукой. Кровати были очень удобными, мы отлично выспались. Номер был идеального размера, у нас был холодильник, и нас не беспокоил никакой шум по ночам. В целом, очень комфортное проживание в приемлемом месте, определенно вернусь сюда снова.

По прибытии мне сказали, что я остановлюсь в другом отеле неподалеку. В первом номере, в котором я остановился, пахло канализацией. Во втором номере было немного лучше, но из 3 обогревателей в номере ни один не работал. После часовых попыток мне наконец удалось дозвониться до персонала ресепшена, который сообщил мне, что все обогреватели выключены. Персонал предоставил переносной обогреватель. Кровать была очень неудобной, как и подушки. Сам номер находился над очень шумным студенческим баром, который не закрывался до 11 вечера. Пьяные шалости продолжались всю ночь, студенты кричали и кричали друг на друга всю ночь и хлопали дверями внутри и снаружи. Когда я сказал персоналу, что это неудобно или неудобно, мне сказали, что на их веб-сайте указано, что это над шумным баром. Так и есть, но для этого нужно очень хорошо поискать. При выезде сотрудник не спросил меня, почему я ухожу, и, похоже, его не беспокоило то, что платящий клиент был недоволен. Я не рекомендую останавливаться в этом месте, если вы семья или пара, ищущая тихую ночь. Я обнаружил, что отношение персонала в целом было действительно плохим и бесполезным.

Хороший отель по разумной цене в красивом районе Ньюкасла.
Просторные номера и отличная ванная комната.
Маленькая парковка, если опоздаешь, то придется садиться во второй ряд, утром тебе позвонят, если нужно переместить машину.
Отличный завтрак "шведский стол", ничего не пропало.
В окрестностях много клубов, но я не нашел ни одного из старых пабов, которые посещали бы соседи, много детей.
Даже для еды много возможностей, но мало типичных вещей.

Мошенничество – намеренное введение в заблуждение. Это относительно длинный обзор, поэтому, если вы не прочитаете его полностью, просто НЕ выбирайте номер с кроватью размера «king-size» или улучшенный номер с кроватью размера «king-size»! Или трехместные номера, если уж на то пошло.
Мы выбрали номер с кроватью размера «king-size», а не номер с кроватью размера «king-size», так как у нас есть маленькая, которая иногда не ложится в кроватку и ей нужно ложиться в кровать вместе с нами.
Когда мы добрались до отеля, нам сообщили (очень без энтузиазма клерк), что в отеле нет двуспальных кроватей. Озадаченные, мы поинтересовались названием номеров, почему номера с кроватью размера «king-size» и улучшенные номера с кроватью размера «king-size» были дороже, чем «классические» номера, и почему в номере было название «король». Клерк был с нами краток: «Нигде на сайте не сказано, что ни в одной из комнат есть кровать размера «king-size». Мы проверили веб-сайт — там ничего не говорилось о размере кровати, и мы, по понятным причинам, предположили, что это двуспальная кровать…
Вместо этого мы попросили перевести нас в трехместный номер, поскольку это отвечало бы нашим потребностям. Затем нам сообщили, что этот номер снова обойдется нам в ту же сумму, несмотря на то, что этот номер дешевле, чем тот, за который мы изначально заплатили, когда искали в Интернете (тут же) на популярном веб-сайте отеля.

Останавливались на ночь в начале января. Пришлось вернуться на 3 ночи, поэтому забронировали снова.
Чистый, современный номер. Много горячей воды.
В соседнем баре каждый день/ранним вечером проводятся счастливые часы.
Ресторан Soho, где можно поесть вечером и прекрасный завтрак. Шведский стол, но яйца можно попросить так, как вы хотите. Разумная цена тоже.
Особого упоминания заслуживают Стивен на стойке регистрации и Гани в ресторане, но весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Район очень красивый, с множеством отелей, баров и ресторанов, каждый найдет что-то для себя. Несколько хороших маленьких магазинов поблизости. Очень близко к центру города.
Мы обязательно воспользуемся этим отелем снова в следующий раз, когда будем в Ньюкасле.

Прежде чем оставить отзыв, я написал в отель из камней обо всем следующем. Я дал им 4 недели, но они не ответили.
Во-первых, при бронировании нигде не было указано, что номер находится в отдельном здании в 200 метрах дальше по дороге. Это было очень неудобно, поскольку это также означало, что завтрак проходил в совершенно отдельном от моей комнаты здании на улице.
Чистота самого номера оставляла желать лучшего. На одной из подушек было несколько волос, что меня очень расстроило и заставило меня усомниться в общей чистоте комнаты и постельного белья.
Ночью меня неоднократно будили громкие крики гостей, пьяные разговоры и хлопанье дверей в коридоре. Это нарушение длилось не менее 20 минут и усугублялось отсутствием дверей с плавным закрыванием. Я понимал, что в здании будет присутствовать ночной портье, чтобы справиться с такими сбоями, но, похоже, это было не так, или проблема не была решена оперативно.
Кроме того, моя комната находилась прямо над баром Spy Bar, и уровень шума из бара был очень громким до 23:00. Эту деталь нужно было четко сообщить во время бронирования, поскольку она существенно повлияла на мою способность отдыхать.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, мало того, что было несколько проблем, отель не удосужился на них ответить.

Я могу сказать много об этом отеле, но ничего особенно хорошего. Он был забронирован из-за его расположения. Мой брат забронировал этот отель, не зная, что есть 6 категорий номеров, ни один из которых не похож на фотографии. Нас забронировали в стандартном двухместном номере с двумя кроватями и одной двуспальной на 13 ночей — несколько членов семьи звонили, чтобы убедиться, что оба номера были хорошего качества на это время. Персонал гарантировал, что эти номера будут превосходными.
1) В нашем первом номере (двухместном) не было места для одежды, кроме как развешивать одежду на 5 вешалках — не подходило для 13-дневного пребывания, не было места, чтобы положить футболки или одежду в ящики, так как их не было. Ванная комната была не особенно ухоженной, дверные ручки и ручки душа отвалились, полотенцесушитель был выключен, вентилятор гудел всю ночь, а подушки были сделаны из синтетического материала и были либо комковатыми, либо твердыми от гвоздей, кровать прогибалась посередине и была маленькой двуспальной. Двухместный номер был похож, но немного больше. Оба номера были громкими и шумными из-за бара внизу — мы просто остались в баре, по крайней мере, выпили несколько напитков. На сайте указано, что бар также предлагает еду и работает до 23:00 — еда прекращается после 21:00 — что после долгого перелета было не очень хорошо, так как мы были голодны.

Приятный и чистый номер. Душевая комната чистая. Полезный персонал.
С парковкой было очень сложно, рекомендовали зарегистрироваться пораньше.
Заплатили больше на местном уровне за гораздо худшее. Будет использовать этот отель снова.
Бар внизу был очень хорошим, хотя и немного дорогим.
Завтрак был включен в стоимость и шведский стол. Хороший способ начать день.

Останавливались на другую ночь. Персонал был восхитительным. Бар отлично подходит, чтобы выпить. Комната была хорошей. Однако мы находились в здании дальше по дороге, входу нужно немного внимания, отсюда и общая оценка. Остановился бы там снова.

Думаю, это подходящее место для компании пьяных парней на мальчишнике. Забронировали на одну ночь и заплатили более 100 фунтов. Оказавшись там, комната была грязной и выглядела потрепанной, в ванной комнате заросла плесень. Кровать выглядела грязной, а место было шумным и вонючим. Сотрудники стойки регистрации показали нам еще две комнаты, которые были столь же неприятны. В итоге мы уехали и заселились в другой отель. Однако парень на стойке регистрации был милым и отзывчивым — это единственная причина, по которой я все еще оставляю 2 звезды.

Хорошее соотношение цены и качества и хорошее расположение. Чисто и опрятно, душ был великолепен. Моя единственная (и главная) жалоба заключается в том, что в комнате было очень жарко. Даже используя предоставленный вентилятор и открывая все окна, я и мой партнер не могли спать из-за жары. Это были не особенно теплые выходные: на улице +15°, но в комнате было как будто вдвое больше. К сожалению, это помешало бы нам остаться здесь снова, несмотря на то, что это хорошая цена, а персонал был приятным и услужливым.