Это было наше третье пребывание в отеле Cairns в Джесмонде, Ньюкасл. Сам отель прекрасен, у нас был большой и комфортабельный номер, мы забронировали номер категории Superior King, и нас тепло встретила замечательная сотрудница на ресепшене.
Расположение отличное, с удобным доступом к автобусам и метро, а также к барам рядом с отелем, что является одной из причин, по которой мы возвращались. На самом деле, во время нашего первого пребывания произошел крупный инцидент с участием гостя, упавшего на карниз, и полиция прибыла, чтобы его арестовать. Несмотря на беспорядки и бессонную ночь, мы все равно решили вернуться дважды, потому что нам понравился отель и его расположение, теперь в отеле внимательно относятся к заселению местных жителей.
К сожалению, самым большим разочарованием в этот раз стала уборка номеров. Ежедневная уборка, похоже, состояла только из опорожнения мусорных баков и замены туалетной бумаги. Ванная комната не была убрана, кровать застелили только одно утро, а полотенца не меняли, даже когда оставляли на виду. Нам пришлось просить чистые полотенца и новые чашки. Горничные заменили молоко, но оставили грязные чашки нетронутыми, что нас очень расстроило. Кроме того, пол, ванная комната и туалет не были убраны, хотя мы провели в отеле 5 ночей. Мы не живем в таких условиях дома, и хотя мы не ожидаем, что нас будут обслуживать, чистящих средств не было, а ежедневная уборка номеров указана в описании удобств при бронировании. Нам сказали, что не хватает персонала.
Это очень жаль, потому что у отеля много положительных сторон, включая расположение, просторные номера и дружелюбный персонал на ресепшене. Однако низкий уровень уборки во время этого визита нас разочаровал, и, к сожалению, мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение отличное, с удобным доступом к автобусам и метро, а также к барам рядом с отелем, что является одной из причин, по которой мы возвращались. На самом деле, во время нашего первого пребывания произошел крупный инцидент с участием гостя, упавшего на карниз, и полиция прибыла, чтобы его арестовать. Несмотря на беспорядки и бессонную ночь, мы все равно решили вернуться дважды, потому что нам понравился отель и его расположение, теперь в отеле внимательно относятся к заселению местных жителей.
К сожалению, самым большим разочарованием в этот раз стала уборка номеров. Ежедневная уборка, похоже, состояла только из опорожнения мусорных баков и замены туалетной бумаги. Ванная комната не была убрана, кровать застелили только одно утро, а полотенца не меняли, даже когда оставляли на виду. Нам пришлось просить чистые полотенца и новые чашки. Горничные заменили молоко, но оставили грязные чашки нетронутыми, что нас очень расстроило. Кроме того, пол, ванная комната и туалет не были убраны, хотя мы провели в отеле 5 ночей. Мы не живем в таких условиях дома, и хотя мы не ожидаем, что нас будут обслуживать, чистящих средств не было, а ежедневная уборка номеров указана в описании удобств при бронировании. Нам сказали, что не хватает персонала.
Это очень жаль, потому что у отеля много положительных сторон, включая расположение, просторные номера и дружелюбный персонал на ресепшене. Однако низкий уровень уборки во время этого визита нас разочаровал, и, к сожалению, мы больше сюда не вернемся.