Hilton Garden Inn Manchester Emirates Old Trafford

Мы приехали в отель с семьей 31 декабря, в канун Нового года.
Нам пришлось ехать 4 часа, чтобы добраться сюда. Я забронировала номера рядом друг с другом, а также рядом с лифтом, по состоянию здоровья. Когда мы приехали, мы простояли в очень длинной очереди, и нам сказали, что что-то случилось с системой доступа по карте. Если вы выходите из номера, то не можете вернуться с картой, вас должен впустить только администратор. Хотя они должны были предупредить всех своих гостей. Мне сказали, что это та же проблема, что и во всех отелях Hilton по всему миру. Я немного растерялась, но поверила этому человеку. В тот же вечер я позвонила своей подруге, потому что она останавливалась в отеле Hilton на Парк-Лейн. Она сказала, что ее пребывание прошло абсолютно нормально, никаких проблем с доступом в номера не было.
Затем у меня была еле теплая вода, я позвонила, чтобы они решили проблему, но никто не пришел. А потом мой 13-летний сын застрял в лифте, и это стало последней каплей.
Я постоянно останавливаюсь в отелях Hilton, но в центральном Лондоне, и обслуживание всегда было превосходным. Любые проблемы они всегда решали.
Я подал жалобу в службу поддержки Hilton Honors, и они отнеслись к этому с пониманием и пониманием. Они переслали жалобу в отель. Они сказали, что отель свяжется со мной в течение 24 часов и сможет компенсировать это возвратом денег или чем-то подобным.
Отель не ответил, мне пришлось звонить снова и отправлять несколько электронных писем.

Виды потрясающие! Отель эстетически привлекателен. Удобное расположение для поездок на автомобиле или общественном транспорте. Бесплатная парковка, но на этот раз ограничена.
Персонал замечательный. Вежливый. Очень отзывчивый и внимательный. Музыка, которую подбирала девушка в ресторане, сделала пребывание еще приятнее.
Номера чистые. Вы погружаетесь в подушки, что способствует отличному сну. Удобные кровати.
Хороший душ. Туалетные принадлежности Crabtree and Evelyn, что очень удобно, особенно для людей с чувствительной кожей.
Ванн для принятия водных процедур нет.
Удобные рабочие столы.
Прекрасный телевизор для отдыха.
Хороший кондиционер, который также работает как отопление. Мне всегда холодно, поэтому это был большой плюс.
Мне очень понравился небольшой тренажерный зал. Качественное оборудование/гантели. В самый раз, чтобы хорошо потренироваться.
Я ходил в ресторан и съел один из лучших стейков в своей жизни. Завтрак тоже был хорош. Хороший выбор для мясоедов и вегетарианцев.
Единственный недостаток для меня — это парковка. Выезжать нужно до 12:00, то есть до времени выезда. Это неудобно, так как обычно вы остаетесь на парковке значительно позже времени выезда. Когда я работаю неподалеку, это стало для меня проблемой. Плата за парковку составляет 15 фунтов стерлингов, что довольно дорого. Однако, территория не принадлежит отелю, поэтому они не могут это контролировать.
Я бы рекомендовал этот отель и уже забронировал номер на следующий раз.

Прекрасный отель. Персонал был очень любезен. Мне нужно было хранить лекарства для инъекций в холодильнике, и они с радостью мне помогли. Останавливались на две ночи в выходные во время благотворительного футбольного матча. Идеальное расположение для поездки на стадион «Олд Траффорд». У меня был номер с балконом с видом на крикетное поле, и это было потрясающе. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Идеальное расположение, если вы находитесь на футбольном матче, крикетном турнире или в здании O2 Victoria Warehouse. Номер с видом на поле был достаточно просторным и имел все необходимое. Обслуживание в номере было очень быстрым, а завтрак — превосходным. Выбрали бы этот отель снова, если бы оказались в этом районе.

Наше пребывание было просто фантастическим, у нас был прекрасный чистый номер с видом на крикетное поле, что сделало наше пребывание особенным.
Персонал на ресепшене был потрясающим, особенно Джей и Филипп, которые были очень приветливы и услужливы.
В первую ночь в отеле мы поужинали, и еда была очень вкусной, особенно картошка фри. Завтрак тоже был превосходным, с большим выбором блюд.

Я останавливалась в этом отеле несколько раз и всегда оставалась довольна. Отель комфортабельный и чистый. 27 декабря я уезжала в аэропорт домой и ждала такси в 4 утра. Единственное, чего мне тогда хотелось, — это хорошая чашка кофе, которая, к сожалению, обычно недоступна в это время.
Приветливый администратор Габриэль составил мне приятную компанию и даже приготовил для меня отличный капучино — конечно же, бесплатно. Отель — это не только номера и чистота. Отель хорош настолько, насколько хорош его персонал, а в этом отеле работает отличный персонал.
Спасибо, Габриэль, ты сделал мой день! 😊

Пребывание было приятным. На ресепшене Абид был очень приветлив и позаботился о том, чтобы наши просьбы были выполнены, за что мы ему очень благодарны. Однако общение с некоторыми другими сотрудниками разочаровало, поскольку они вели себя довольно высокомерно, когда мы попросили поменять номер, несмотря на то, что мы были парой. Это было неожиданно и не соответствовало нашим ожиданиям от отеля сети Hilton.
Наибольшее беспокойство вызвало то, что горничная вошла в номер без стука. Нам пришлось быстро кричать, чтобы сообщить ей, что мы внутри, что было неприятно и являлось серьезным нарушением частной жизни. А потом она просто ушла, даже не извинившись.

В этом году мы снова остановились здесь после корпоративной рождественской вечеринки. Это очень удобно для мероприятий после работы или событий на крикетном поле. Мы останавливаемся здесь уже третий год. Ночной персонал был очень отзывчивым. Отель был чистым и комфортным.

Я забронировал этот отель в основном для деловых поездок, но также и для того, чтобы смотреть спортивные трансляции в баре по вечерам. В конце концов, это родина крикета Ланкашира, а также место проведения матчей сборной Англии. Плюс ко всему, в этом районе есть несколько футбольных команд.
Я заселился 2 декабря и встретился с сыном в баре. Мы решили поужинать в баре, что неплохо.
Увы, футбола посмотреть не удалось, так как администрация решила отключить спортивные каналы. (Помните, где мы находимся! ).
Моему сыну довольно быстро принесли пиццу, и через 15 минут я спросил молодую девушку за барной стойкой, не придется ли мне ждать дольше.
Она быстро убежала и тут же вернулась с моей едой, притворившись, что ее только что приготовили. Она была вся холодная. Я не хотел устраивать скандал в присутствии сына, так как мы видимся редко.
Утром, когда я выезжал, я спросил молодого человека за стойкой, могу ли я оставить свою машину на парковке до 15:00, так как у меня были дела в городе. На парковке было очень тихо. Он тут же покачал головой и продолжал повторять: «Нет, сегодня матч, нет, сегодня матч, нет, сегодня матч». Я упомянул, что матч, о котором он говорил, вероятно, начнется только в 20:00, и я уеду к 15:00. Это вызвало у него полное презрение и еще одно замечание: «Нет, сегодня матч».
Отношение практически всех сотрудников отеля оставило неприятное впечатление, и сейчас явно что-то не так.

Отель очень хороший и расположен в отличном месте. Номера безупречно чистые и в хорошем состоянии. Единственный недостаток, на мой взгляд, — очень жёсткие кровати. Мини-бар был пуст, а сиденье унитаза болталось. Особенно хочу отметить еду в ресторане — она действительно вкусная, да и завтрак тоже неплохой. Оттуда рукой подать до стадиона All Trafford. Однозначно рекомендую этот отель.

Я был там в командировке. День был очень насыщенный, поэтому нам пришлось потратить почти два часа на поиск номера. По крайней мере, номер был уютным, и меня пригласили выпить. Отель мне очень понравился. Обслуживание было очень хорошим, а номер чистым и комфортным. Расположение неплохое, не в самом центре, но всё же терпимо. В целом, приятные впечатления.

Очень разочарован работой стойки регистрации в Garden Inn Hilton. Джей постоянно грубил и не помогал, отказывая в помощи с заменой номера и даже в самых простых просьбах, например, о дополнительном одеяле и подушке.
Любая моя просьба вызывала у него и его коллег недовольство. Даже когда я попросил дополнительный рулон туалетной бумаги вместо того, чтобы принести его в номер, мне пришлось взять его на ресепшене внизу, что не было проблемой, но мою жену заставили нести дополнительный комплект одеяла и подушки с ресепшена в номер. Отель называет себя 4-звёздочным, но не может позволить себе уборку для гостей.
Ни он, ни кто-либо из сотрудников стойки регистрации не объяснили, как пользоваться ключом от номера, чтобы выехать с парковки. По иронии судьбы, сотрудники парковки были гораздо более профессиональны и вежливы, что лишь подчеркнуло ужасный опыт работы на стойке регистрации. Я туда больше не вернусь.
И мне не нужны извинения. Будь я менеджером Джея, я бы хорошо обучил его, как разговаривать с людьми, которых видишь впервые. Ношение костюма не делает вас профессионалом.

Мы останавливались здесь во второй раз во время поездки в Манчестер и вернулись, потому что в первый раз остались исключительно приятные впечатления.
Номер находился на 4 этаже с видом на крикетное поле, что сделало наше пребывание ещё более приятным, учитывая, что я ярый болельщик крикета 😃
Во время нашего пребывания мы завтракали по системе самообслуживания с большим выбором блюд, и все диетические потребности были учтены.
Обязательно вернёмся сюда во время наших следующих поездок в Манчестер.

К счастью, мы остановились на одну ночь. Душ в ванной был сломан – очень протекал шланг. Двуспальная кровать очень жёсткая и совсем неудобная. В спортзале сломаны два тренажёра из пяти. На нашем этаже подсобное помещение было открыто, и из него капала вода. В отеле есть онлайн-регистрация, но тогда всё равно нужна карта, так как без неё электричество в номере не работает. Постоянно отваливается экран телевизора. Очень плохо : (

Мне очень понравилось пребывание в отеле! Мне очень понравился вид из моего номера на крикетное поле — он был великолепен. Сам номер был прекрасным, а обслуживание — превосходным. Я обязательно вернусь! Персонал был дружелюбным и гостеприимным — это большой шаг вперёд по сравнению с отелем Hampton by Hilton в Манчестере, где персонал был далеко не таким приветливым.

Мы провели одну ночь в прошлые выходные на матче «Юнайтед». Я возлагал большие надежды на этот отель, учитывая все эти хорошие отзывы. Однако впечатления оказались довольно разочаровывающими.
Девушка на стойке регистрации была механичной, холодной и совершенно не признавала статус Hilton. Это не проблема. Когда я приложил кредитную карту к стойке регистрации, терминал спросил, хочу ли я оплатить номер в долларах США или фунтах стерлингов. Девушка быстро протянула мне доллары, сделав вид, что это стандартная оплата, и попросила меня расписаться. Только после того, как я настоял, она неохотно отменила транзакцию и снова провела платёж. Разница в цене составляет всего около 10 долларов, но это принцип, и она не должна автоматически выбирать самый дорогой вариант для гостей.
Больше всего разочарований доставил номер. Хотя отель выглядит относительно новым, уборка — одна из худших, что я видел в отелях Hilton. В туалете до сих пор остались следы человеческих экскрементов от предыдущего гостя! В целом, пребывание было очень разочаровывающим, и я бы не вернулся сюда в будущем.

Идеальное расположение для тех, кто собирается на футбол, крикет или посетить универмаг O2 Victoria Warehouse. Номер с видом на поле был просторным и имел всё необходимое. Обслуживание номеров прибывало очень быстро, а завтрак был превосходным. Остановлюсь здесь снова, если окажусь в этом районе.