Marquis Suffolk

Персонал отеля был превосходным. У нас был люкс, который был безупречно чистым, как и весь отель. Местоположение прекрасное. Мы ужинали в ресторане, и качество блюд было на высоком уровне. Завтрак был хорошим, хотя с нас взяли дополнительную плату за напитки и тосты! Единственным, но очень важным недостатком был шум от курящих людей вокруг пепельницы прямо под нашим номером, который продолжался до 1:30 ночи. Это не давало мне спать, и это совсем не то, чего я ожидала в номере высокого класса. Разочарование. Я думаю, эту проблему следует решить, и гостей следует предупредить.

У нас был прекрасный отдельный зал для вечеринки в честь будущего ребенка с послеобеденным чаем, это было чудесно… обслуживание было потрясающим… красивое место… НО мы хотели сделать фотографии в саду и прогуляться, НО… Нет доступа в сады и нижние зоны отдыха, а также туда, где проводятся свадебные церемонии на открытом воздухе, если вы в инвалидной коляске или с коляской! Учитывая, сколько денег они потратили на обустройство нижних зон… которые прекрасны, но очень разочаровывает отсутствие доступа для инвалидов, и вдобавок ко всему, нет перил! Просто безумие!

Мы с женой посетили отель Marquis Suffolk, чтобы отпраздновать ее день рождения за послеобеденным чаем. Хотя место проведения и окрестности были, несомненно, прекрасны, день быстро испортился из-за череды досадных событий, которые оставили нас глубоко разочарованными.
Нас посадили в очень тесном углу на краю террасы. Не желая поднимать шум, я попытался смириться с ситуацией, пока не отодвинул стул немного назад, и он соскользнул с края террасы на мягкую землю. Стул развалился, и я упал лицом в живую изгородь, оказавшись ничком на полу. Я был в ярости и совершенно унижен в этот, казалось бы, особенный день.
Что еще хуже, наш столик находился всего в трех метрах от туалетов, а это означало, что нас постоянно обходил поток гостей, сопровождаемый непрекращающимся шумом сушилки для рук на протяжении всего обеда.
Сам послеобеденный чай был вполне сносным, хотя «сэндвичи» на самом деле оказались булочками, больше подходящими для детского праздника, чем для празднования дня рождения. В частности, в рулете с ветчиной было заметно мало начинки.
К чести персонала, они компенсировали нам счёт, что было жестом доброй воли, хотя, честно говоря, это не главное. По-настоящему расстроило то, что, уходя, мы обнаружили, как персонал смеётся и шутит с другим гостем о том, что произошло с нами. Это показалось нам последним оскорблением.
Прекрасное место, но всё испорчено неудачной расстановкой столов, угрозой безопасности и полным отсутствием уважения к платящим гостям.

Прекрасное место, но обслуживание нуждается в улучшении. В последний раз мы посещали это заведение в 2024 году на мой день рождения, и после разочарования — мы сообщили разным сотрудникам как при бронировании, так и по прибытии, что у меня день рождения, — нас никто не заметил. Мы решили попробовать в 2026 году, но, к сожалению, ситуация не улучшилась. Во-первых, никто не подошел принять наш заказ на напитки, поэтому его приняли вместе с едой. Мы попросили негазированную воду, а получили газированную. Когда мы обратились к официанту, он сказал: «О, хорошо», и заменил воду, без извинений, ничего. Нам не дали ножи для стейка, хотя мы заказывали шатобриан, и нам пришлось самим просить соус с перцем. Закуски были вкусными, но шатобриан за 90 фунтов стерлингов на двоих был в лучшем случае средним. Возможно, мы могли бы закрыть на это глаза, так как раньше здесь ели еду лучше, но за такую ​​дорогую еду обслуживание действительно должно быть лучше.

В эти выходные мы остановились в номере 10 отеля The Marquis в Саффолке, чтобы отметить годовщину свадьбы, и, к сожалению, уехали, оставшись очень разочарованными как самим пребыванием, так и тем, как были решены наши проблемы.
Главной проблемой был шум из номера 10, расположенного непосредственно над ним. Номер явно не имеет достаточной звукоизоляции. Примерно с 5 утра нас постоянно будили скрип половиц, вставание и ложивание людей в постели, а также открывание и закрывание ящиков, шкафов и штор. Каждое движение из номера сверху было отчетливо слышно.
Рано утром мы позвонили на ресепшн, и нам просто сказали «извините», но ничего больше не было сделано. Шум продолжался несколько часов, до такой степени, что нам пришлось перенести завтрак на более раннее время, чтобы поскорее покинуть отель.
При выезде заместитель управляющего сказала, что поговорит с владельцем и перезвонит нам позже в тот же день (около 16:00). Когда мы уезжали, мы спросили, можно ли решить этот вопрос прямо сейчас. Она позвонила владельцу и передала нам запись разговора — владелец так и не поговорил с нами напрямую.
Нам сказали, что шум не их вина, так как он вызван гостями, проживающими над нами, что совершенно не соответствует действительности. Проблема явно заключается в отсутствии звукоизоляции между номерами, и обвинять других гостей показалось неуместным.

Мы с моим парнем приехали на ночь в отель и провели день в спа-салоне, и оба были в восторге! Наш номер был просто чудесным, персонал и обслуживание во всех отделах были потрясающими — все были очень профессиональны и внимательны! Настоящая гордость отеля.
Еда была восхитительной, как и спа-процедуры. Мы были там со вторника по среду, и спа-салон был пуст! Всё место было в нашем распоряжении, что создавало невероятное спокойствие. Лорен тепло нас встретила и всё прекрасно объяснила — она была очень отзывчива :)
Мы обязательно вернёмся! ❤️

Это прекрасное место. У меня был день рождения, и дочери пригласили меня на завтрак. Мы провели там 2 часа. Еда была отличная. В конце я получила от ресторана поздравительную открытку с днем ​​рождения 🎂. Спасибо им.

Вчера вечером в ресторане Marquis был невероятный ужин. Утка, говядина Веллингтон, шоколадная бомба и потрясающее вино. Исключительно вкусная еда и обслуживание, обязательно вернусь очень скоро… это мой новый любимый ресторан в Саффолке!

Это очень приятное место с роскошной и уютной атмосферой, создающей идеальные условия для исключительного обеда. Воскресный обед был просто восхитительным и одним из лучших, что я когда-либо пробовал. Благодаря высококачественной еде и прекрасному окружению, это место определенно стоит посетить.

Несомненно, это пятизвездочный опыт, но были и недостатки.
Когда нас, шестерых, посадили за стол, меню нам не предложили. Еда очень высокого качества, красиво оформлена и приготовлена ​​на заказ.
Во время ужина трое сотрудников оживленно обсуждали в вестибюле ресторана проблему за одним из столиков. Естественно, учитывая время года, большое количество семейных групп означало загруженность обслуживания, но было заметно, что мусор на соседнем столике убирали довольно долго.

Мы с моим парнем устроили сюрпризный ужин в честь 60-летия в зале «Йорктаун» в ресторане «Маркиз». Это было просто потрясающе! Еда, напитки и зал были великолепны (особенно еда! ).
Дулси была просто замечательной в преддверии мероприятия, отвечая на все мои вопросы!
Кейт встретила нас по прибытии и была невероятно любезна и отзывчива! Она была очень дружелюбна и приветлива.
Аманда помогла нам принести еду, она была очень общительной и отзывчивой.
Бен был нашим главным официантом в этот вечер, и это было просто потрясающе! Он настоящий самородок, благодаря ему весь вечер прошел без стресса и был очень приятным. Он был невероятно общительным и настоящим ценным сотрудником «Маркиза». Спасибо, Бен, за то, что сделал 60-летие моей свекрови незабываемым!
Огромное спасибо всему персоналу 10 декабря. Какое замечательное заведение и какая у вас фантастическая команда! Мы, конечно же, вернемся и рекомендуем это место и ресторан всем!

Зашли в обычный вторник, ожидания были обычные. Еда превзошла все ожидания, просто невероятная. Никогда раньше не пробовал кальмаров, но теперь это мое новое любимое блюдо. Обязательно пойду еще раз, нельзя пропустить кальмаров. Рекомендую другу.

Мы бывали здесь много раз за эти годы, и этот визит оказался одним из самых разочаровывающих. Цены, как правило, выше среднего, но качество еды обычно оправдывает эту дополнительную стоимость. Нас было шестеро, и мы с женой остались разочарованы ростбифом. Порция была достаточной, однако качество оставляло желать лучшего: жира на тарелке было, вероятно, больше, чем постного мяса. К блюду подавалось достаточное количество овощей. Обслуживание в целом хорошее, но мы не были впечатлены, нас попросили освободить столик «в течение следующих 5 минут» — возможно, в будущем стоит предупреждать клиентов заранее. К сожалению, я не уверен, что мы будем спешить возвращаться сюда после этого опыта, учитывая высокое качество альтернативных заведений поблизости.

Мы останавливались здесь во второй раз на этих выходных, и, хотя в первый раз мы позволили им не сомневаться, мы снова были разочарованы по нескольким причинам.
Начну с того, что здание просто фантастическое – какое же это прекрасное место. Номера довольно хорошие, хотя, учитывая цену, ничем особенным не выделяются. Я останавливался в местах с такими же или даже лучшими номерами гораздо дешевле.
У меня есть два основных недостатка: первый – это просто бомба, и именно из-за него я, к сожалению, потрачу деньги в другом месте. Они разместили то, что я бы назвал пространством для мероприятий, в самом центре отеля, а номера разбросаны по всему пространству. Оба раза у них проходили мероприятия с оглушительной музыкой до полуночи. Звукоизоляции нет, и можно считать, что ты на вечеринке. Поэтому спать до полуночи совершенно невозможно, и, думаю, те, кто может позволить себе такие деньги, к этому времени уже давно спят. В первый раз, когда я дал им не сомневаться, во второй раз мне просто хотелось поехать домой и немного поспать.
Другая проблема — это обслуживание, которое, мягко говоря, невнятное. В чём-то оно отличное, но в других случаях я просто озадачен странным подходом. Громкая дискотека — яркий пример того, как гости отеля совершенно не заботятся о своих впечатлениях.
В целом, отличное место, но я остался разочарован.

Отель и ресторан расположены в живописной загородной местности с большой парковкой. В отеле есть со вкусом оформленные бар и ресторан, что создаёт особую атмосферу, не создавая ощущения «излишней роскоши». Персонал профессиональный и дружелюбный, а еда фантастическая и красиво подана.
Воскресное жаркое восхитительно, а эспрессо-мартини – лучшие из тех, что я пробовал, с лёгким сладковатым привкусом.
Рекомендую для пар и небольших компаний.
Наши расходы составили 70 фунтов стерлингов на человека за комплексный обед из 2-3 блюд с вином и коктейлями на 8 человек.

Мой партнёр забронировал этот ресторан на мой день рождения, это был просто чудесный опыт! В первую очередь, это заслуга замечательного менеджера Стеф, которая была просто великолепна с нашей дочкой, она действительно превзошла все ожидания. Моя дочь была в восторге от неё и не хотела уходить! Еда была восхитительной, а атмосфера – приятной и непринуждённой. Вечер прошёл просто замечательно! Обязательно вернусь.

Мы позавтракали под названием «полнее», и это было чудесно, в окружении фантастической природы. Когда подъезжаешь и входишь, сразу понимаешь, что здесь не экономят! Очень чисто, аккуратно и стильно, на все здания и ландшафты потрачены огромные суммы. Однозначно, это место стоит посетить по такому особому случаю, ого!