The New Birchfield Hotel

Забронировали 6 номеров на 16 человек в ноябре прошлого года и полностью оплатили одну ночь проживания 8 ноября. Отель отменил номера за 10 дней до прибытия, заявив, что они временно закрыты. Однако, когда я проходил мимо в тот день, отель все еще был открыт.
Избегайте любой ценой!

Я забронировал этот отель на ноябрь, чтобы они отменили его за неделю до моего приезда. Причиной, по их словам, были ремонтные работы и закрытие. Мне было очень трудно в это поверить, так как они не только знали об этом во время моего бронирования, но и не закрывались в один из самых загруженных выходных в городе (карнавал). Отель не вернул мне ни одной моей корреспонденции (до сих пор не вернули), и было много событий, когда я пытался вернуть свои деньги. К счастью, мне повезло найти другой отель. Когда я был там, я подумал, что пройду мимо Birchfield, чтобы посмотреть, открыты ли они. Шок, ужас, они действительно были очень открыты и регистрировали гостей. Я заскочил, чтобы спросить, почему вы отменили мое бронирование и солгали мне, что если у вас перебронировано и т. Д. То вы должны были просто сказать. Меня встретил администратор, которому было бы полезно поучить, как общаться с людьми уважительно. Мне сказали, что ну и что, если мы так и сказали, что вы собираетесь с этим делать, и посмеялись надо мной. Честно говоря, глядя на отель и персонал, я избежал пули, когда они отменили бронь. Плюс я в итоге остановился в прекрасном отеле с фантастическим персоналом, и это было дешевле. Сделайте себе одолжение и не бронируйте этот отель. Ужасно внутри и снаружи.

По прибытии никто не регистрировался, девушка сидела в телефоне с поднятыми ногами и слушала какую-то громкую музыку, затем начала обсуждать мое бронирование, размахивая ключами с другими парнями, на другом языке, так что не знаю, о чем шла речь, но не совсем приветливо. Номер, в котором я был, был грязным до такой степени, что я пошел и попросил другой номер, моча в туалете, выключатель, черная занавеска для душа, гротескная запасная подушка в пятнах (я хотел бы также отметить, что я никогда не жаловался на отель за 42 года). Они переместили меня в другой номер, хотя никто не извинился, заставили почувствовать себя неловко, когда я пошел забирать свои вещи из первого номера, там был мужчина, который сказал, что это не моча, а химикаты (это было совершенно не так), и, казалось, был очень раздражен тем, что я осмелился пожаловаться. Новый номер был лучше, но все равно не стоил заплаченных 85 фунтов стерлингов, кровать действительно неудобная, душ протекал из шланга так сильно, что из душевой лейки ничего не выходило. Душ также не сливался, так что из-за того, сколько воды протекало, пришлось остановить, чтобы не затопить ванную, я проснулся от того, что двое людей трахались во весь голос, почувствовал страх и неуверенность, рад, что мой партнер был там, на которого, несмотря на то, что я сказал, что он приедет немного позже, накричали, когда он приехал, чтобы сказать, что он не может оставаться в одноместном номере с другим человеком (мы забронировали и оплатили двухместный).

Забронировали семейный номер, который, как указано на их сайте, рассчитан на 4 человек. Когда мы приехали, нам сказали, что они не предоставляют номера для 4 человек. Номер, который нам показали, был крошечным с вонючими грязными коврами, вонючими стенами, улитками, ползающими по стенам. Абсолютно холодно. Пожаловались Софии, которая сказала мне, что менеджер отказался разговаривать со мной по поводу моей жалобы. Пришлось заплатить за другой отель, так как это место АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Полно алкоголиков и наркоманов. Избегайте этого места, они лжецы и забирают ваши деньги, и вы ничего с этим не сделаете.

Я очень доволен всем в отеле. Они не готовят овощи, но я спросил их, и они приготовили мне лучшую вегетарианскую еду на свете. Персонал был таким приятным и дружелюбным. Большое спасибо. Спасибо, София. Спасибо за прием. Анна Х…

Это чистый, комфортабельный отель. Мы наслаждались хорошим завтраком, а персонал был очень услужливым и внимательным. Это отличное соотношение цены и качества, и оно идеально соответствовало нашим потребностям.
Бар и ресторан не всегда открыты, но поблизости есть много альтернатив.

Дешевый отель. Дешевая еда в плохом состоянии. Глупая система распределения столов, которая стала неожиданностью, когда нас выгнали из-за стола. Это произошло только после того, как прибыл автобус с людьми. Они не выделили нам столик и были вынуждены ждать более 20 минут, к тому времени еда уже закончилась. Столы должны располагаться в порядке очереди. Душ был хорошим, а в комнате было жарче, чем в Африке, и ночью не было воздуха. Слова, которые я бы НЕ использовал для описания этого отеля: роскошный, романтический, тихий, высокотехнологичный и ухоженный.

Номер очень простой, есть фен и полотенца, есть все необходимое. Завтрак, мягко говоря, плохой. Сервис в порядке. Персонал дружелюбный, но не может организовать столы, так как многие не смогли найти столик. Не уверен, что это проблема с перебронированием, но это определенно сделало утро неприятным. Кажется, по вечерам бар занят бинго. Расположение прямо рядом с озером пристани для яхт, прекрасное расположение.

Джарин, настоящая жемчужина отеля Birchfield, воплощает в себе саму суть гостеприимства. Его стремление превзойти ожидания гостей проявляется в каждом взаимодействии, оставляя неизгладимое впечатление, которое улучшает все впечатления гостей.
С того момента, как вы приедете, теплая улыбка и искренний энтузиазм Джарина зададут тон вашему восхитительному пребыванию. Его гостеприимное поведение мгновенно успокаивает вас, заставляя почувствовать себя ценным гостем, а не просто еще одним лицом в толпе. Его внимательность поразительна: он предугадывает ваши потребности еще до того, как вы их выразите, обеспечивая беспрепятственное и комфортное путешествие на протяжении всего вашего пребывания в Birchfield.
Знания Джарина об отеле и его окрестностях впечатляют. Он может легко ответить на любые ваши вопросы, предоставив подробные рекомендации относительно местных достопримечательностей, ресторанов и развлечений. Его страсть к отелю и его истории заразительна, она пробуждает ваше любопытство и побуждает к дальнейшим исследованиям.
Помимо своего профессионализма и опыта, Джарин обладает врожденной способностью общаться с людьми. Он участвует в искренних беседах, демонстрируя искреннюю заинтересованность в вашем благополучии и заставляя вас чувствовать себя действительно увиденным. Его игривое подшучивание и остроумные замечания создают беззаботную атмосферу, добавляя нотку тепла и радости вашему пребыванию.
Джарин делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым.

Прибыли, а парковки не было, поэтому пришлось заплатить за парковку в будущем. Комната была ужасно грязной. Гель для душа и шампунь от предыдущего гостя все еще в душе. Кровать выглядела так, будто ее только что застелили (а не чистые простыни). Не похоже, что в номере убирались после того, как остался последний гость. В итоге мы покинули отель и не остались на ночь, так как не хотели оставаться в грязной комнате, поэтому поехали домой. На стойке регистрации некому было пожаловаться. На следующий день я позвонил в отель, и они не предложили никакой компенсации или возмещения, поскольку сказали, что номер выглядел как оставшийся (именно поэтому мы уехали и не остались! ). Они предполагали, что мы там остались, но это не так!

Наша комната была на верхнем этаже, когда мы шли в нашу комнату, коридор был полузабит (открытыми) мешками с мусором и грязными простынями. Когда мы вошли в комнату, мы заметили повсюду пыль и мертвую муху на полке. Ковры не пропылесосены должным образом, кусочки на полу. Волосы в раковине, ящиках тумбочки и на полу в ванной. Стены либо были размечены, с них отвалилась краска, либо они были засыпаны и не перекрашены. Кровати очень шумные и скрипучие, слышно каждое движение и шум из других комнат. Я не ожидал ничего впечатляющего. Но я останавливался в более дешевых отелях, которые намного чище. Жаль, расположение прекрасное и вид совсем неплох.

Действительно прекрасный отель, великолепно расположенный в Уэстон-сьюпер-Мэр!
Весь персонал трудолюбивый, эффективный, услужливый и дружелюбный, никаких проблем не возникает.
Номера и отель чистые, свежие и очень хорошо оборудованы.
Есть лифт и доступность для всех.
Зал для завтрака предлагает одни из самых живописных видов!
Бесплатная парковка.
В моей комнате было достаточно места для хранения одежды; Принадлежности для чая/кофе и телевизор, множество розеток для зарядки телефона, Wi-Fi во всех номерах.
На ресепшене даже чай и кофе есть круглосуточно!
Он очень удачно расположен относительно всего в Уэстон-сьюпер-Мэр: магазинов, 5 минут, пабов, клубов, моря, пирса и прогулок по лесу!
Настоятельно рекомендуется 💯

Мне нравится новый отель Birchfield, отличный персонал, потрясающая еда, блестящие развлечения! Я бы без колебаний рекомендовал.

Очень дружелюбный и предупредительный персонал и отличное соотношение цены и качества.

Номера основные продукты питания то же самое.