The New Birchfield Hotel

Это бюджетный отель, поэтому не ждите роскоши. Тем не менее, у него новое руководство. Он немного обшарпанный, но ковры новые, и в нем чисто и опрятно. Нас встретил дружелюбный и отзывчивый Нур, который забронировал нам номер и также дал советы по путешествию по своей родной стране, Египту (по нашей просьбе — он не просто так поделился этой информацией! ). Мне интересно посмотреть, как новое руководство улучшит его со временем, и я бы определенно остановилась здесь снова, если бы путешествовала с ограниченным бюджетом.

Ужасно тесно, ни одного удобного кресла, только один металлический уличный стул на двоих. Кровать — просто ужасный деревянный каркас с жестким матрасом и отвратительным мятым постельным бельем. Ковер в грязных пятнах повсюду. Все очень грязное и обшарпанное. Ужасная атмосфера, это испортило наш отдых, на ресепшене некому было пожаловаться. В отеле не было Wi-Fi. Мы проводили в отеле только ночь. Не могли дождаться, когда уедем из отеля домой, и никогда туда не вернемся, это было так ужасно, полная трата 200 фунтов стерлингов, и, будучи пенсионерами с ограниченным бюджетом, мы очень злимся, что заплатили хоть что-то за такую ​​грязную помойку. Абсолютно никаких удобств, даже пришлось просить еще одну кружку, так как на подносе в номере на двоих осталась только одна, и не было ложек, чтобы ее размешать. Это место нужно закрыть.

Номера были грязные. Сломанные лампы. В лифте были оголенные провода, до которых чуть не дотронулся мой двухлетний ребенок.
Мой двухлетний ребенок также нашел на полу винт и торчащую вилку, которые выпали из нашего зеркала. Мои дети были покрыты обломками, как и я, после того, как посидела на полу.
Мы жили на 4-м этаже, и наше окно не закрывалось. Это крайне опасно. И ночью было очень холодно. Наша дверь не запиралась ночью, замок, похоже, был сломан изнутри.
Моя подруга, которая жила в другом номере, тоже нашла сломанные предметы. И нашла игрушку тети под комодом, когда уронила пульт. Она также жила с 9-летним ребенком. Это говорит о том, что номера не убирались. Душевые и ванные комнаты были грязными и сломанными.
Это действительно очень жаль, так как отель находится в хорошем месте. Но ему действительно нужен ремонт.

По прибытии мы увидели мишуру, висящую в баре перед отелем, две засохшие цветочные корзины у входа, ведущие к главной двери, и металлическую крышку, которая болталась и могла бы серьезно травмировать человека в открытой обуви. В лифте были оголенные провода в местах расположения кнопок, в которые двухлетний ребенок моей подруги мог бы засунуть пальцы, а девятилетний спросил, почему никто не починит это, так как это выглядело опасно. К сожалению, два забронированных нами номера были грязными. Двери в наши номера были удручающе грязными еще до нашего приезда, что было очень жаль, и уже тогда создавалось ощущение, что нас ждет не очень приятное пребывание. Краны в обоих номерах были очень грязными. Похоже, некоторые места давно не протирали, так как пыли было невероятно много, мы сделали фотографии. У моей подруги был номер на троих, так как у нее двое детей, и ее двухлетний сын нашел торчащий винт и дюбель и вырвал его, из-за чего высокое зеркало начало качаться из стороны в сторону. Ее окно не закрывалось, поэтому ей пришлось заблокировать его прикроватными тумбочками и стулом, чтобы держать его как можно дальше от него — это было тревожно, так как она жила на 4-м этаже. Также их дверь не запиралась, это был замок Yale, поэтому она закрывалась, но кнопка блокировки не работала, что опять же ставило под угрозу безопасность всех, особенно любопытных детей.

Расположение идеальное, до пляжа меньше 5 минут пешком.
Мы приехали рано и спросили, можно ли заселиться раньше, нам сказали, что нет, ладно, мы приехали раньше. Приехали в номер, очень простой и обветшалый. На коврах и в односпальной кровати обнаружили длинные черные волосы. Открывалось только одно окно, так как другое было разбито, туалет и душ явно нуждались в чистке, а над душем была плесень. Матрасы на обеих кроватях были удобными, но подушки очень плоскими, и мы не смогли найти персонал, чтобы попросить дополнительные подушки. Проснулись на следующее утро, а из кранов совсем не текла вода, что не очень хорошо, когда путешествуешь с ребенком. Вышли в 8 утра, вернулись около 3 часов дня, к счастью, вода снова появилась, но теперь не было электричества. Пошли искать сотрудника, чтобы узнать, почему нет электричества, и нам сказали, что они не знают, когда это будет исправлено. Вышла в 16:00, вернулась около 18:00/18:30, электричества по-прежнему не было, персонала не нашла, поэтому позвонила в ZN, управляющую отелем. Женщина, которая отвечала за электричество, была просто замечательной, очень понимающей и доброй. Через 2 минуты после звонка электричество было восстановлено (эта женщина не работает в отеле, им пришлось связаться с отелем от моего имени).

Этот отель закрыт. Мы приехали сегодня, и после 3-часового ожидания регистрации нам наконец сообщили, что отель закрыт.

Совершенно мерзкий отель и завтрак, боже мой, с ними туго, но это не имеет смысла, мой партнер пошел, чтобы помочь себе, и они остановили его и сделали это для него, я больше никогда в жизни не останусь в этом отеле, это было в прошлом году, лето, от одной из одиночных подушек у меня жутко мурашки поползли, в итоге я наступил на вилку из-за того, что комната была настолько тесной, здесь было грязно, и персонал был крайне неуважительным, я никогда больше не останусь здесь, я предпочитаю спать в палатке публично худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни, кровать также вызывает у меня жуткие мурашки по коже, юк.

Прибыли на Рождество 23 декабря, будучи нетрудоспособными. За все пришлось платить наличными.
Возможно, теперь я понимаю, почему никто.
Не стал бы платить полную стоимость за текущее состояние отеля. Не попадайтесь, сначала прочтите отзывы, мне бы хотелось, чтобы они были.
Они обещали, что кто-то поможет с багажом, но им потребовалось почти 2 часа, чтобы прислать кого-то на помощь.
Так как мы опоздали, нам пообещали горячую еду, на приготовление и доставку которой ушел еще час. Улов дня не был похож ни на что из того, что я ел раньше, внутри липкое тесто было все желтого цвета, это было ужасно, поэтому я выплюнул его на салфетку. И гороховое пюре, и чипсы были замерзшими, это была замороженная еда из морозилки.
Мы легли спать, но почувствовали, что в номере холодно, отопление не работает, это заметила администратор накануне вечером. Она сказала нам, что техник починит его в тот же день.
На следующий день мы провели некоторое время в Уэстон-Тауне, вернулись в отель, но в номере по-прежнему не было отопления, было очень холодно.
Чтобы не опоздать, моя жена приняла душ в мороз, открыла занавеску и обнаружила, что душ внутри был полностью черным, так как моя жена помешана на чистоте, это был плохой знак.
Потребовалось некоторое время, чтобы вымыть душ, поэтому моя жена снова попыталась принять душ во второй раз.

Забронировали 6 номеров на 16 человек в ноябре прошлого года и полностью оплатили одну ночь проживания 8 ноября. Отель отменил номера за 10 дней до прибытия, заявив, что они временно закрыты. Однако, когда я проходил мимо в тот день, отель все еще был открыт.
Избегайте любой ценой!

Я забронировал этот отель на ноябрь, чтобы они отменили его за неделю до моего приезда. Причиной, по их словам, были ремонтные работы и закрытие. Мне было очень трудно в это поверить, так как они не только знали об этом во время моего бронирования, но и не закрывались в один из самых загруженных выходных в городе (карнавал). Отель не вернул мне ни одной моей корреспонденции (до сих пор не вернули), и было много событий, когда я пытался вернуть свои деньги. К счастью, мне повезло найти другой отель. Когда я был там, я подумал, что пройду мимо Birchfield, чтобы посмотреть, открыты ли они. Шок, ужас, они действительно были очень открыты и регистрировали гостей. Я заскочил, чтобы спросить, почему вы отменили мое бронирование и солгали мне, что если у вас перебронировано и т. Д. То вы должны были просто сказать. Меня встретил администратор, которому было бы полезно поучить, как общаться с людьми уважительно. Мне сказали, что ну и что, если мы так и сказали, что вы собираетесь с этим делать, и посмеялись надо мной. Честно говоря, глядя на отель и персонал, я избежал пули, когда они отменили бронь. Плюс я в итоге остановился в прекрасном отеле с фантастическим персоналом, и это было дешевле. Сделайте себе одолжение и не бронируйте этот отель. Ужасно внутри и снаружи.

По прибытии никто не регистрировался, девушка сидела в телефоне с поднятыми ногами и слушала какую-то громкую музыку, затем начала обсуждать мое бронирование, размахивая ключами с другими парнями, на другом языке, так что не знаю, о чем шла речь, но не совсем приветливо. Номер, в котором я был, был грязным до такой степени, что я пошел и попросил другой номер, моча в туалете, выключатель, черная занавеска для душа, гротескная запасная подушка в пятнах (я хотел бы также отметить, что я никогда не жаловался на отель за 42 года). Они переместили меня в другой номер, хотя никто не извинился, заставили почувствовать себя неловко, когда я пошел забирать свои вещи из первого номера, там был мужчина, который сказал, что это не моча, а химикаты (это было совершенно не так), и, казалось, был очень раздражен тем, что я осмелился пожаловаться. Новый номер был лучше, но все равно не стоил заплаченных 85 фунтов стерлингов, кровать действительно неудобная, душ протекал из шланга так сильно, что из душевой лейки ничего не выходило. Душ также не сливался, так что из-за того, сколько воды протекало, пришлось остановить, чтобы не затопить ванную, я проснулся от того, что двое людей трахались во весь голос, почувствовал страх и неуверенность, рад, что мой партнер был там, на которого, несмотря на то, что я сказал, что он приедет немного позже, накричали, когда он приехал, чтобы сказать, что он не может оставаться в одноместном номере с другим человеком (мы забронировали и оплатили двухместный).

Забронировали семейный номер, который, как указано на их сайте, рассчитан на 4 человек. Когда мы приехали, нам сказали, что они не предоставляют номера для 4 человек. Номер, который нам показали, был крошечным с вонючими грязными коврами, вонючими стенами, улитками, ползающими по стенам. Абсолютно холодно. Пожаловались Софии, которая сказала мне, что менеджер отказался разговаривать со мной по поводу моей жалобы. Пришлось заплатить за другой отель, так как это место АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Полно алкоголиков и наркоманов. Избегайте этого места, они лжецы и забирают ваши деньги, и вы ничего с этим не сделаете.

Я очень доволен всем в отеле. Они не готовят овощи, но я спросил их, и они приготовили мне лучшую вегетарианскую еду на свете. Персонал был таким приятным и дружелюбным. Большое спасибо. Спасибо, София. Спасибо за прием. Анна Х…

Это чистый, комфортабельный отель. Мы наслаждались хорошим завтраком, а персонал был очень услужливым и внимательным. Это отличное соотношение цены и качества, и оно идеально соответствовало нашим потребностям.
Бар и ресторан не всегда открыты, но поблизости есть много альтернатив.

Дешевый отель. Дешевая еда в плохом состоянии. Глупая система распределения столов, которая стала неожиданностью, когда нас выгнали из-за стола. Это произошло только после того, как прибыл автобус с людьми. Они не выделили нам столик и были вынуждены ждать более 20 минут, к тому времени еда уже закончилась. Столы должны располагаться в порядке очереди. Душ был хорошим, а в комнате было жарче, чем в Африке, и ночью не было воздуха. Слова, которые я бы НЕ использовал для описания этого отеля: роскошный, романтический, тихий, высокотехнологичный и ухоженный.

Номер очень простой, есть фен и полотенца, есть все необходимое. Завтрак, мягко говоря, плохой. Сервис в порядке. Персонал дружелюбный, но не может организовать столы, так как многие не смогли найти столик. Не уверен, что это проблема с перебронированием, но это определенно сделало утро неприятным. Кажется, по вечерам бар занят бинго. Расположение прямо рядом с озером пристани для яхт, прекрасное расположение.

Джарин, настоящая жемчужина отеля Birchfield, воплощает в себе саму суть гостеприимства. Его стремление превзойти ожидания гостей проявляется в каждом взаимодействии, оставляя неизгладимое впечатление, которое улучшает все впечатления гостей.
С того момента, как вы приедете, теплая улыбка и искренний энтузиазм Джарина зададут тон вашему восхитительному пребыванию. Его гостеприимное поведение мгновенно успокаивает вас, заставляя почувствовать себя ценным гостем, а не просто еще одним лицом в толпе. Его внимательность поразительна: он предугадывает ваши потребности еще до того, как вы их выразите, обеспечивая беспрепятственное и комфортное путешествие на протяжении всего вашего пребывания в Birchfield.
Знания Джарина об отеле и его окрестностях впечатляют. Он может легко ответить на любые ваши вопросы, предоставив подробные рекомендации относительно местных достопримечательностей, ресторанов и развлечений. Его страсть к отелю и его истории заразительна, она пробуждает ваше любопытство и побуждает к дальнейшим исследованиям.
Помимо своего профессионализма и опыта, Джарин обладает врожденной способностью общаться с людьми. Он участвует в искренних беседах, демонстрируя искреннюю заинтересованность в вашем благополучии и заставляя вас чувствовать себя действительно увиденным. Его игривое подшучивание и остроумные замечания создают беззаботную атмосферу, добавляя нотку тепла и радости вашему пребыванию.
Джарин делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым.