Montigo Resorts, Somerset

Мы с женой приехали в спа-салон, и всё было просто замечательно, очень гладко и легко. Честно говоря, я не знаю, чего ожидать от спа-салонов, но жена сказала, что это было фантастически: удобства, гигиена и чистота на высшем уровне. Отличные условия, здание прекрасное для старого дома, а персонал просто замечательный. Бородатый мужчина на ресепшене проводил нас в спа-салон, всё объяснил, пошутил с девушками, которые там работали, создал очень гостеприимную атмосферу, при этом сохраняя необходимый уровень профессионализма. Жена сказала, что весь персонал спа-салона был точно таким же.
В целом, отличный день.
Отличные чистые помещения.
Профессиональный и дружелюбный персонал.
Мы обязательно вернёмся в спа-салон, скорее всего, вернёмся и, возможно, попробуем остановиться в отеле… Персонал отличный, продавцы почти убедили нас прямо там, ха-ха.
Ура!

Сегодня мы чудесно провели день в спа-салоне с обедом. Это прекрасное место, с удобной парковкой. Весь персонал, с которым мы общались, был очень вежливым, дружелюбным и услужливым, особенно Эва в ресторане. Наш обед был просто восхитительным и принесли его очень быстро. Спа-салон великолепен, и мы провели несколько часов, наслаждаясь паровой баней, сауной, крытым и открытым бассейнами и открытой гидромассажной ванной. Спа-салон и раздевалки были очень чистыми и аккуратными, с дополнительными полотенцами, если они вам понадобятся. Мне также сделали лучший массаж – просто блаженство! Мы обязательно вернемся!

Какой чудесный отдых вдали от детей! С того момента, как мы вошли в отель, нас встретил очаровательнейший джентльмен на ресепшене. Кажется, его звали Чарли (извините, если я ошиблась). Он оказал нам неоценимую помощь: порекомендовал нам интересные места в округе, донёс все наши сумки до номера, да благословит его Бог. Какой замечательный молодой человек! Спа-услуги были на высоте… Именно то, что нам было нужно, и, в довершение всего, еда была просто превосходной. Менеджер Ллиод снова сделал наш вечер… своими рекомендациями по коктейлям и еде (я привередлива в еде) он был очень терпеливым, понимающим и прекрасно разбирался в блюдах, которые подавал. Оба джентльмена – настоящая находка для отеля.
В целом, мы отлично провели время. Персонал был фантастическим, номера – удобными и красивыми, а спа-центр – просто идеальным. Спасибо, ребята! Обязательно рекомендую. Мы обязательно вернёмся.

Прекрасный, уютный отель. Номера в деревенском стиле, но очень комфортабельные. У нас был номер Делюкс, очень просторный, с ванной на ножках и отдельным душем для двоих. Номер был чистым, а кровать – потрясающей, настолько уютной, что нам не хотелось вставать!
Завтрак был неплохим, Эва была замечательной официанткой. Ужин в ресторане был хорошим, с прекрасным шри-ланкийским карри. Ллойд позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое, не будучи навязчивым.
Спа-зона – прекрасное, тихое место.
В конце у нас возникла небольшая проблема со счётом, вероятно, по нашей вине. Но её решили быстро и без лишних хлопот, что всегда является признаком отличного обслуживания. Мы без колебаний вернёмся сюда, если будем в этом районе.

В прошлые выходные я отмечала здесь свою 10-ю годовщину и прекрасно провела время.
В нашем номере повышенной комфортности была огромная кровать с балдахином. Я предупредила их о своей годовщине до приезда и попросила номер с ванной. Нас разместили в потрясающем номере с огромной ванной на ножках и душевой кабиной.
Нам подарили красивое блюдо с пожеланием, а также вкусный шоколадный ганаш с клубникой, что было приятным дополнением. Кроме того, в честь нашей годовщины нам подарили пару бокалов просекко, что, опять же, было неожиданно и приятно.
Обслуживание было отличным, а весь персонал очень дружелюбным.
Еда в ресторане на ужин была превосходной: мы заказали стейк с картофелем фри, которые были хорошо приготовлены и очень вкусными, а завтрак был достойным из высококачественных ингредиентов. Единственное, что я бы изменила, – это свежевыжатый сок и кофе эспрессо вместо фильтрованного. Хотелось бы, чтобы он был немного роскошнее.
Спа-центр был очень хорошим, всё работало, было чисто и приятно пахло! Джакузи на улице – просто супер!
Мы обязательно вернёмся и рекомендуем этот отель для особого случая.
Хочу отметить, что лучше бронировать номер напрямую в отеле, а не через Booking. Com или подобные сайты, так как при прямом бронировании посещение спа-салона включено в стоимость.
Большое спасибо всему персоналу, вы отлично справляетесь!

Я несколько раз приезжал сюда на простой обед с семьёй – бургер, картошка фри и т. Д. Еда очень вкусная и обильная. Недавно мы заходили сюда, когда у них была скидка 40% на еду и напитки. Поэтому мы вчетвером заказали по два напитка на каждого, основное блюдо и кофе. Итого всего 70 фунтов. – Выгодная покупка!
Персонал всегда был очень вежливым и отзывчивым, а еда – на высоком уровне. Сам отель прекрасный. Определённо стоит посетить, и это роскошь, которую мы все можем себе позволить.

Несколько недель назад я отправил в отель электронные письма и сообщения в социальных сетях по поводу своего пребывания, но, к сожалению, ответа не получил.
1. Номер был ужасно грязным: ковры были из нержавеющей стали, краска с ванны отваливалась, окна гнилые. Диван выглядел так, будто его сняли с обочины дороги, которую кто-то выкинул 50 лет назад. В номере были клопы.
Кровать была отличной и огромной, но спать в ней было трудно, так как мы с самого начала чувствовали себя грязными.
2. Мы были там по делам, и завтрак начался только в 8 утра. Наше мероприятие было в 9 утра, и нам нужно было приехать и подготовиться, поэтому нам пришлось спешить в 8 утра, чтобы хоть что-то съесть. Кроме того, нам приходилось отбиваться от мух во время еды.
3. ГЛАВНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ! Душ/горячая вода. Итак, в первую ночь мы обнаружили, что у нас только одно полотенце на двоих, не было горячей воды, а дверь в ванную не закрывалась, пока не заперся сам.
В субботу утром в 6:30 нам пришлось идти на ресепшен (в номере не было ни телефона, ни сигнала, чтобы позвонить), чтобы перезагрузить бойлер и получить горячую воду… Из-за этого мы ещё больше опоздали на наше шоу. В субботу вечером нам пришлось ждать 20 минут, пока горячая вода пойдёт.
В воскресенье утром мы встали рано, как и ожидали проблем… В 6:00 мы снова пошли на ресепшен, открыв кран на 20 минут, и там проверили бойлер.

Я отправился в путешествие на свой день рождения. С того момента, как мы вошли в отель, нас встретил дружелюбный персонал на стойке регистрации. Мы забронировали раннее заселение и приехали за 15 минут до назначенного времени. Нам предложили бесплатный горячий напиток, так как наш номер как раз достраивали. Как только мы закончили, нас проводили в наш номер № 24 на первом этаже. Он был красиво оформлен и очень просторный. Из номера можно было попасть в собственный внутренний дворик за двойными дверями. Ванная комната была большой с душем и большой ванной.
Вскоре после того, как мы приехали в наш номер, в дверь постучали и принесли тарелку с шоколадным брауни, клубникой в ​​шоколаде и надписью «С Днём Рождения». Это было очень приятно.
Остальную часть дня мы провели в спа-центре отеля, который был хорошо спроектирован и включает в себя кристальную паровую баню, финскую сауну, лакониум и впечатляющие души. Есть тихая зона с креслами, шезлонгами, где можно просто посидеть и расслабиться. Бассейн в основном крытый, но есть проход к открытой части бассейна. Внутренний бассейн оборудован несколькими струями для гидротерапии.
За пределами спа-зоны есть открытая зона отдыха с местами для сидения, шезлонгами, джакузи и ледяной ванной.
Мы обедали в ресторане, и еда была превосходной. Весь персонал отеля был очень дружелюбным и внимательным. Спасибо за прекрасный отдых, мы обязательно вернёмся.

Заказали послеобеденный чай на 15:00, приехали на 10 минут раньше и сели без 5:00. В 10:00 персонала не было, закуски не принесли, а в 25:30 нам пришлось спросить, сколько времени им ждать! Ответили буквально через пару минут. Мы планировали уйти в 15:30, но как раз когда мы собирались вставать, принесли чай. Никаких извинений, булочки были отличными, небольшой выбор пирожных был неплохим, а вот мини-сэндвичи были ужасными.
В целом обслуживание было очень плохим, как и сам опыт. Мы были там несколько лет назад, но место уже порядком подустало и совершенно не соответствует прежнему опыту.

Недавно останавливался в отеле Montigo Resort Somerset, Charlton House, и у меня остались прекрасные впечатления. Номера прекрасно оформлены — стильные, удобные и с особым колоритом, что сделало пребывание здесь по-настоящему особенным.
Ресторан стал ещё одним ярким моментом поездки. Еда была просто восхитительной, как по вкусу, так и по подаче, а обслуживание — тёплым и внимательным. Каждый приём пищи был настоящим праздником.
В целом, это был фантастический отдых с идеальным сочетанием стиля, комфорта и великолепной кухни. Я обязательно вернусь и порекомендую другим!

Я прекрасно провел время в этом загородном отеле. Тихая и живописная обстановка – идеальное место, чтобы сбежать от повседневной суеты. Номера были ухоженными, просторными и очень удобными – прекрасное сочетание очарования и современных деталей.
Еда была просто превосходная. Каждое блюдо было приготовлено из свежих, ароматных ингредиентов и, очевидно, с заботой. Это был, без сомнения, один из лучших ужинов, которые я когда-либо пробовал во время путешествий.
Сочетание спокойного загородного расположения, уютных и стильных номеров и исключительной кухни сделало это пребывание незабываемым. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет отдых за городом.
Спасибо Имрану, Яе и команде за чудесные впечатления.

Мы останавливались здесь много раз за эти годы, в основном, когда это был курорт Баннатайн. Должен сказать, что новые владельцы вложили в это место деньги, и это заметно. Номера всё ещё необычные и очаровательно обшарпанные, но общие зоны прекрасны. Лаунж очень роскошный, как и недавно оформленный бар. Спа-центр прекрасный, приятный и чистый, и теперь всё работает. Wi-Fi на высшем уровне, хороший сигнал везде, что сильно отличается от того, что было раньше. Персонал очень вежливый и профессиональный, особенно в ресторане. Процедуры хорошие, но, пожалуй, довольно дорогие. Однако единственное, что, к сожалению, досталось нам от прежних времён, — это плохое качество еды, очень маленькие порции, особенно на завтрак. Мы останавливались здесь дважды недавно, и оба завтрака были ужасными. Примеры: вегетарианский завтрак вызвал у меня тошноту: жидкая яичница, липкий шпинат, несъедобные сосиски и самый крошечный картофельный оладушек. Яйца-пашот были жёсткими, а нарезанное авокадо подавалось на сухом, чёрством хлебе. Думаю, им стоит нанять профессионального повара для завтрака, так как это важная часть отдыха. Было бы неплохо добавить веганский вариант. Персонал, обслуживающий по утрам, конечно, просто потрясающий. В целом, всё стало гораздо лучше, и, вероятно, мы вернёмся снова.

Прекрасно провели здесь время. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно милая женщина, которая работала на ресепшене спа вчера днём и сегодня утром. Не запомнила её имени, но она была очень улыбчивой и приветливой и ответила на все наши вопросы!
Сам спа отличный, хотя иногда струи в гидротерапевтическом бассейне немного капризничали. Мне очень понравился эмоциональный душ, а джакузи на открытом воздухе было просто потрясающим.
Еда была хорошего качества и стоила своих денег, особенно паста без ограничений! Персонал ресторана тоже был дружелюбным и отзывчивым и всегда интересовался, как нам понравилось питание.
Матрас и перьевые подушки в номере были не очень удобными, так как подушки быстро сминались, но, возможно, это дело личных предпочтений. В целом, прекрасный отдых.

У нас был самый потрясающий опыт благодаря Питеру, одному из администраторов, он был невероятно внимателен и интуитивно понятен нам обоим. Я допустил ошибку с Ваучером (судя по всему, это было легко сделать! ), но он не заставил меня чувствовать себя глупо и предложил нам фантастический номер по отличной цене. Вдобавок ко всему, сам спа-салон – это секретное оружие чистого экстаза: моя кожа никогда не была такой нежной. С нетерпением жду возвращения в эту маленькую идиллию Сомерсета. Большое спасибо.

Обновление от 26 июня: с тех пор я снова отправил письмо в отель, и они заявили, что, поскольку я загрузил плохой отзыв, они не предоставят никакой компенсации за наше пребывание. Теперь я вижу, что у многих других гостей в последнее время возникали проблемы с отелем, обидно, что они не хотят компенсировать гостям проблемы, которых можно было бы так легко избежать и которые повлияли бы на общее качество пребывания. Я дал им некоторое время, чтобы ответить на мой ответ, спросив, хотят ли они, чтобы я удалил свой отзыв, но ответа не было. Шокирующее обслуживание клиентов.
Некоторые честные отзывы о нескольких проблемах, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, которые заставили нас почувствовать себя немного разочарованными, особенно учитывая высокую цену за спа-отель. Было несколько аспектов, которые больше походили на недостатки качества и чистоты, чем на характер:
— Холодильник в нашем номере не работал.
— В номере была видна паутина, грязный герметик вокруг унитаза и грязная раковина.
— Когда мы приехали, парковочных мест было недостаточно, и моему партнеру пришлось спрашивать персонал, где припарковаться. Милая девушка переставила нам машину.
— На ванне и стенах ванной были пятна, что было довольно неприятно.
— На полу в зоне бассейна (в дальнем правом углу, если стоять внутри и смотреть наружу) был найден шуруп — то, что могло привести к травме, и мы рады, что это заметили.

Мне очень понравилось пребывание. Отель просто потрясающий, расположен в тихом городке Шептон-Маллет. Рядом много прекрасных мест, где можно выпить кофе. Номер, в котором мы остановились, был просто великолепен.
Особая благодарность Ллойду, он действительно позаботился обо мне и моей подруге и сделал всё, чтобы наше пребывание было прекрасным.
Еда была отличного качества.
Множество различных мероприятий каждую неделю, о которых нужно узнавать до приезда.

Вчера мы с подругой провели замечательный день в спа, включая обед, процедуры и пользование превосходными спа-услугами с очень высоким уровнем чистоты. Персонал был очень внимательным, умным и профессиональным — в частности, Мэдди, менеджер спа, была особенно любезна, а терапевт Каролина исключительно квалифицирована.
Здесь прекрасная атмосфера со свежими цветами, красивой мебелью и декором.
Внешняя вывеска довольно безвкусная и должна быть сделана более заметной с дороги и более точно отражать прекрасные удобства внутри.