Обновление от 26 июня: с тех пор я снова отправил письмо в отель, и они заявили, что, поскольку я загрузил плохой отзыв, они не предоставят никакой компенсации за наше пребывание. Теперь я вижу, что у многих других гостей в последнее время возникали проблемы с отелем, обидно, что они не хотят компенсировать гостям проблемы, которых можно было бы так легко избежать и которые повлияли бы на общее качество пребывания. Я дал им некоторое время, чтобы ответить на мой ответ, спросив, хотят ли они, чтобы я удалил свой отзыв, но ответа не было. Шокирующее обслуживание клиентов.
Некоторые честные отзывы о нескольких проблемах, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, которые заставили нас почувствовать себя немного разочарованными, особенно учитывая высокую цену за спа-отель. Было несколько аспектов, которые больше походили на недостатки качества и чистоты, чем на характер:
— Холодильник в нашем номере не работал.
— В номере была видна паутина, грязный герметик вокруг унитаза и грязная раковина.
— Когда мы приехали, парковочных мест было недостаточно, и моему партнеру пришлось спрашивать персонал, где припарковаться. Милая девушка переставила нам машину.
— На ванне и стенах ванной были пятна, что было довольно неприятно.
— На полу в зоне бассейна (в дальнем правом углу, если стоять внутри и смотреть наружу) был найден шуруп — то, что могло привести к травме, и мы рады, что это заметили.
— Возле джакузи, похоже, было гнездо ос, и несколько ос упали в бассейн, пока мы им пользовались.
Я отправил электронное письмо в отель с подробностями этих проблем, но их ответ не содержал никакой реальной реакции, они просто сказали мне, что мой отзыв был записан, и они «решают проблемы, которые (я) поднял»
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Некоторые честные отзывы о нескольких проблемах, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, которые заставили нас почувствовать себя немного разочарованными, особенно учитывая высокую цену за спа-отель. Было несколько аспектов, которые больше походили на недостатки качества и чистоты, чем на характер:
— Холодильник в нашем номере не работал.
— В номере была видна паутина, грязный герметик вокруг унитаза и грязная раковина.
— Когда мы приехали, парковочных мест было недостаточно, и моему партнеру пришлось спрашивать персонал, где припарковаться. Милая девушка переставила нам машину.
— На ванне и стенах ванной были пятна, что было довольно неприятно.
— На полу в зоне бассейна (в дальнем правом углу, если стоять внутри и смотреть наружу) был найден шуруп — то, что могло привести к травме, и мы рады, что это заметили.
— Возле джакузи, похоже, было гнездо ос, и несколько ос упали в бассейн, пока мы им пользовались.
Я отправил электронное письмо в отель с подробностями этих проблем, но их ответ не содержал никакой реальной реакции, они просто сказали мне, что мой отзыв был записан, и они «решают проблемы, которые (я) поднял»