Old Mill Hotel & Lodge

Мы отказались останавливаться в их пристройке! Абсолютно ужасный номер. Разбитое стекло в окне, грязные отпечатки рук на стене, в ванной отсутствовали двери, а сиденье унитаза было повреждено. Номер был грязным и антисанитарным. Гниющая и сломанная садовая мебель на берегу реки. Это первый отель, в котором мы когда-либо отказывались останавливаться. Отель отказывается вступать в диалог или возвращать деньги. Жаль, что я не посмотрела отзывы перед бронированием. Не делайте этого!

Посетив этот отель во второй раз, я с удивлением обнаружил, что он до сих пор находится в процессе «модернизации». Несколько лет назад ремонтировалась верхняя общественная зона, большая часть которой располагалась на нижнем уровне, который был вполне пригоден для проживания.
В этот раз, по прибытии, оказалось, что верхний уровень уже отремонтирован, а нижний еще ремонтируется.
По прибытии администратор была занята разговором с клиентом по телефону. Слыша только ее часть разговора, стало ясно, что мне предстоит долго ждать, но в это время было интересно наблюдать, как она профессионально ведет разговор, который, должно быть, был для нее очень неприятным. Вежливая, понимающая, компетентная – все эти слова описывают навыки, необходимые при общении с обычными людьми.
Когда она наконец закончила разговор, она принесла мне свои извинения и сразу же начала оформлять мой номер. Очень профессионально.
У меня был номер в главном здании отеля с видом на мост и реку, с прекрасным видом на реку Эйвон. Довольно живописный вид на работающую мельницу. Похоже, ее отреставрировали, и теперь она обеспечивает отель электричеством.
Сам номер был довольно комфортабельным и имел все необходимые удобства. Чистый, аккуратный и теплый. Немного мягковат на мой вкус, но обеспечил комфортный ночной сон. Было немного шумно: хлопали двери, разговаривали люди (персонал), и я опасался, что это продолжится ночью, но нет, в темное время суток все было тихо.

Прекрасное местоположение. Наш номер с видом на водяную мельницу был очень хорош, но некоторые другие номера в пристройке выглядели не очень привлекательно. Молодой человек на ресепшене был великолепен и очень помог с парковкой и т. Д. Во время Батского марафона. Другой персонал тоже был очень приятным. Континентальный завтрак был простым, но неплохим. Немного свежих фруктов было бы неплохо. Меню ресторана было ограниченным — в основном простая итальянская кухня, но еда была довольно вкусной. Еда была намного лучше, чем в соседнем пабе.

Отель расположен в прекрасном месте, достаточно близко к центру Бата по прекрасной прогулочной дорожке вдоль канала. Персонал замечательный, хотя и недостаточно услужливый. Цена, которую мы заплатили, была невысокой.
Перейдем к нашему номеру: он оказался лучше, чем мы ожидали. Мы жили в номере 126 в главном здании, очень маленьком и ужасно жарком. Вентилятор был необходим, иначе мы бы не смогли спать. Мебель в номере, похоже, недавно обновили, что было приятно, а постельное белье было чистым, хотя, на мой взгляд, немного мягковатым. К сожалению, номер нуждается в более тщательной уборке, особенно вокруг маленького балконного окна – там было довольно грязно.
Ванная комната нуждается в небольшом уходе: удалите весь старый, пожелтевший герметик, счистите известковый налёт, выровняйте держатель для бутылок в душе, чтобы бутылки с шампунем не падали и не ударяли вас по голове (! ), и замените хлипкую лейку душа, которая брызгает не только из самой лейки, но и сбоку. На это уйдёт меньше дня и, возможно, 100 фунтов стерлингов, и гости чувствовали бы себя совершенно иначе.
Завтрак был очень скромным, но круассаны были довольно вкусными. За те деньги, которые мы заплатили, вряд ли ожидали чего-то большего.
Мы не платили за парковку, нашли место чуть дальше по дороге.
Отелю просто необходим небольшой уход, он мог бы стать действительно замечательным (и можно было бы брать больше! )

Я дал этому отелю высокую оценку за соотношение цены и качества. Мы с женой забронировали стандартный двухместный номер на 2 ночи за 163 фунта стерлингов с завтраком. Мы остановились в главном отеле, в номере 126. Он был небольшим и имел некоторые недостатки (протекала душевая лейка, часть шторки свисала с карниза), однако кровать была очень удобной. Континентальный завтрак был неплохим, а зал для завтрака и прилегающая терраса с видом на реку и работающее водяное колесо были великолепны.
Отелю определённо требуется ремонт, но тогда им придётся поднять цены. За ту цену, которую мы заплатили, он был вполне приемлемым. Если в следующий раз мы захотим остановиться в более изысканном отеле, мы соответственно увеличим свой бюджет.
Я бы посоветовал гостям прогуляться по тропинке вдоль канала до центра Бата – это примерно 4 километра.

Мы вернулись сюда, чтобы отпраздновать 10-ю годовщину свадьбы, ведь именно здесь мы поженились много лет назад. Здесь такая красивая обстановка, и было невероятно снова увидеть Руи, менеджера, который изначально организовывал нашу свадьбу. Еда была просто фантастической: у нас был ужин и континентальный завтрак, напитки были очень разумными. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. В связи с годовщиной нас поселили в номер повышенной комфортности. Погода снова была идеальной. Из нашего номера открывался вид на реку.

Это худшая компания, с которой мне когда-либо не посчастливилось иметь дело. Не трогайте их даже шестом. Мы забронировали номер, чтобы отпраздновать нашу 10-ю годовщину свадьбы, но они недвусмысленно заявили, что НЕ пустят нас на заселение без кредитной карты. У нас нет кредитной карты, поэтому я предложил внести залог наличными или оплатить дебетовой картой, я думаю, это разумная альтернатива, но это БЫЛО НЕПРИЕМЛЕМО! Условия и положения НЕ были очевидны при бронировании ВООБЩЕ, иначе мы бы, очевидно, не бронировали. Они взяли 140 фунтов стерлингов из наших денег, не вернули деньги и не предложили никаких альтернатив, поэтому мне пришлось бронировать другой отель. Потом УТРОМ в день бронирования они передумали и сказали, что дебетовая карта ВСЕ-таки подойдет — хорошо, что после того, как они меня так напрягли, было уже слишком поздно, так как нам, конечно же, пришлось бронировать в другом месте! Кроме того, они рекламируют горячие приготовленные завтраки, но предлагают только холодные. И они предлагают парковку, но затем берут 10 фунтов стерлингов! Совершенно отвратительный менеджмент. Вымогают деньги и плевать на обслуживание клиентов. Я не оставляю отрицательных отзывов, но хотел поделиться этим, чтобы другие не попали в такую же ситуацию. Я буду добиваться возврата денег из-за ложной рекламы.

У нас был номер с видом на улицу. Было очень жарко, солнце светило в окна. К сожалению, кондиционера не было. Зато был вентилятор. Всё было чисто, но в ванной комнате было несколько незакрепленных вещей, например, полотенцедержатель. Дозатор для мыла тоже был пуст. Ночью было очень шумно, и из-за жары приходилось держать окно открытым. В ресторане можно отлично поесть пиццу или пасту. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Парковка стоит 10 фунтов… немного обидно. Завтрак был скудным. Женщина была ворчливой (стоит одной звезды). Холодные яйца. Другими словами, никакого английского завтрака. В целом, первое впечатление было хорошим, но после ночи и завтрака оно испортилось.

Мы провели здесь одну из самых жарких ночей в году.
По прибытии мы нашли парковку, но она была очень тесной.
На стойке регистрации нас встретили тепло. Нам сообщили, что нам повысили категорию номера. Не очень понятно, как бы выглядел номер без этого.
В номере была двуспальная кровать, без вентилятора, и нам посоветовали не оставлять дверь открытой на ночь из-за насекомых с реки. Кровать была удобной, но тесноватой для двух взрослых среднего телосложения.
Номер был компактным. Я читал другой отзыв о том, что пришлось оставить багаж в машине, так что это будет полезно.
Ванная комната была маленькой. Пришлось сдавать назад, чтобы воспользоваться туалетом.
Душевая кабина была капризной, и мы рады, что на улице было так жарко, потому что душ был ледяным.
Было приятно посидеть на улице с напитком, а персонал был внимательным. Напитки тоже были по разумным ценам.
При регистрации нам сообщили, что наш депозит в размере 30 фунтов стерлингов будет возвращен в течение 5 рабочих дней. Прошло уже больше трёх недель, и, несмотря на неоднократные звонки и электронные письма, мы так и не получили ответа и не вернули деньги. Я откладывала этот отзыв из-за этого, но сейчас не вижу другого выхода.
В целом, это уютное место для отдыха, персонал был приветлив, но из-за проблемы с депозитом мы не можем рекомендовать это место.

Это была первая остановка в нашем многомесячном путешествии по Великобритании. Соответственно, у нас было пара больших чемоданов и несколько сумок поменьше. Большие сумки пришлось оставить в машине, потому что номер просто не вмещал нас и багаж.
Мы оставили их в машине, на парковке — что, кстати, само по себе было целое приключение! Мы едем на стандартной (механической) Mazda CX-5 и впервые за долгое время левосторонне движемся. Дома я вожу Ford Expedition, и мне страшно представить, какой хаос случился бы, если бы я управлял этим зверем по этой парковке!
Так что да, экономичность здесь — ключевой фактор, как в плане размещения, так и парковки. Тем не менее, это очень хороший отель в совершенно прекрасном районе. Номера чистые и светлые, персонал дружелюбный и отзывчивый, а завтрак «шведский стол» обильный и сытный.
Сам отель идиллический, особенно в окружении работающего водяного колеса. Река, протекающая мимо отеля, спокойна, и, думаю, вам даже предоставят напрокат доску для гребли, если у вас есть желание.
Расположение идеальное для исследования окрестностей. Прямо через реку находится замечательный паб, полный местных жителей и туристов. Чуть дальше находится канал, по которому можно спокойно прогуляться до города. Можно доехать на машине или автобусе, но прогулка просто фантастическая.
Однозначно рекомендую тем, кто путешествует налегке, любит гулять и водит компактный автомобиль!

Понятия не имею, о чем все эти плохие отзывы. Отель очень чистый. Размер номеров абсолютно нормальный, весь персонал был очень дружелюбным и любезным. Завтрак более чем достаточный, с потрясающим видом на мост из прекрасного ресторана. Парковка была легкой и беспроблемной. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Сначала нам пришлось отменить наше первое бронирование из-за болезни, и, без сомнения, обслуживание клиентов было исключительным (Элли), мы получили полный возврат средств, несмотря на бронирование через третье лицо. Мы перебронировали и даже повысили категорию номера. Сначала нам удалось припарковаться на небольшой парковке, но мы договорились поехать в Бат на ужин. На ресепшене сообщили, что нет гарантии, что мы сможем припарковаться по возвращении, и, возможно, нам придется припарковаться на верхней дороге (не идеально). Это были очень жаркие выходные, и нас встретили в прекрасной прохладной зоне ресепшена с кондиционером, но нам быстро сообщили, что это не распространяется на номера, но там есть вентилятор. Когда мы поднялись в номер 112, нас ударила жара. К счастью, я додумался принести свой собственный вентилятор из дома, что было настоящей находкой. Из номера открывался потрясающий вид, мельница прямо за окном, потрясающе! Когда мы устроились на ночь (с нашими 2 вентиляторами), в номере было все еще очень жарко, поэтому мы решили открыть наружную дверь, чтобы проветрить помещение. Мельница теперь работала и не останавливалась до 7 утра, вентилятор, предоставленный отелем, был очень шумным, само собой, мы не выспались, но это была всего одна ночь, так что это не конец света. Душ был то горячим, то холодным, а ванная комната была немного устаревшей. На сайте рекламируется английский завтрак, но они предлагают только континентальный.

Если бы можно было не ставить звёзды, я бы поставил именно их. Не останавливайтесь здесь. Общий вид отеля по прибытии был шокирующим: грязные здания, заросшие растения и общее впечатление, что о нём не заботятся. Внутри было не лучше, в целом грязно, и владельцы и персонал не гордятся своим внешним видом. Мы заплатили больше 300 фунтов стерлингов за две ночи и не считаем, что получили достойное качество. Я выразил свои опасения на ресепшене и посоветовал написать письмо по электронной почте, и всё будет рассмотрено. Спустя более 10 дней и несколько звонков в отель я получил ответное письмо. Это была полная ложь, и я ещё больше разозлился из-за того, что выбрал это место и заплатил большие деньги за полное отсутствие какого-либо сервиса. Меня обвинили в отказе от обслуживания номеров во время нашего пребывания, отказавшись от расследования моих жалоб. На сайте указано, что парковка бесплатная, однако повсюду висят объявления о том, что плата в размере 10 фунтов стерлингов за ночь взимается со всех клиентов. Последней каплей стало обвинение сотрудника отеля в краже продуктов из буфета. Это полная ложь, я неоднократно поднимал этот вопрос в отеле, но они так и не связались со мной. Мне следовало ознакомиться с отзывами об этом отеле перед бронированием. Я бы точно не останавливался в нём и отдал свои деньги другой организации, которая, возможно, предоставила бы услуги за эти деньги.

Хороший отель недалеко от центра города на машине. Расположен в тихом месте у реки, очень красивое место. Есть ограниченная парковка, которая также платная. Бесплатная парковка легко доступна на главной дороге примерно в 100 метрах от отеля. Континентальный завтрак щедрый и подается в виде шведского стола. Короче говоря, он предлагает отличное соотношение цены и качества.

Красиво расположенный, с потрясающим видом.

Завышенная цена и неприятная.
По прибытии место выглядит очень устаревшим и больше похоже на американский мотель.
Персонал приветливый, но это не делает опыт стоящим цены.
Постельное белье было испачкано, гигантская щель была под дверью спальни, предполагаемые «дополнительные» туалетные принадлежности — это настенный дозатор мыла снаружи душа.
Нет места, чтобы положить зубную щетку, нет ложек для вашего кофе, о, и вы получаете 5 фунтов стерлингов за парковку на парковке отеля.
Если этого было недостаточно, завышенная цена номера не включает завтрак, это обойдется вам в дополнительные 14 фунтов стерлингов на гостя. Сдирать.
Можете также потратить немного больше и остаться где-то приятнее, с завтраком и парковкой.

Красивый ремонт. Удобная огромная кровать, глубокая ванна и отдельный душ. Отличный номер с видом на реку с балконом.