Old Mill Hotel & Lodge

Это худшая компания, с которой мне когда-либо не посчастливилось иметь дело. Не трогайте их даже шестом. Мы забронировали номер, чтобы отпраздновать нашу 10-ю годовщину свадьбы, но они недвусмысленно заявили, что НЕ пустят нас на заселение без кредитной карты. У нас нет кредитной карты, поэтому я предложил внести залог наличными или оплатить дебетовой картой, я думаю, это разумная альтернатива, но это БЫЛО НЕПРИЕМЛЕМО! Условия и положения НЕ были очевидны при бронировании ВООБЩЕ, иначе мы бы, очевидно, не бронировали. Они взяли 140 фунтов стерлингов из наших денег, не вернули деньги и не предложили никаких альтернатив, поэтому мне пришлось бронировать другой отель. Потом УТРОМ в день бронирования они передумали и сказали, что дебетовая карта ВСЕ-таки подойдет — хорошо, что после того, как они меня так напрягли, было уже слишком поздно, так как нам, конечно же, пришлось бронировать в другом месте! Кроме того, они рекламируют горячие приготовленные завтраки, но предлагают только холодные. И они предлагают парковку, но затем берут 10 фунтов стерлингов! Совершенно отвратительный менеджмент. Вымогают деньги и плевать на обслуживание клиентов. Я не оставляю отрицательных отзывов, но хотел поделиться этим, чтобы другие не попали в такую же ситуацию. Я буду добиваться возврата денег из-за ложной рекламы.

У нас был номер с видом на улицу. Было очень жарко, солнце светило в окна. К сожалению, кондиционера не было. Зато был вентилятор. Всё было чисто, но в ванной комнате было несколько незакрепленных вещей, например, полотенцедержатель. Дозатор для мыла тоже был пуст. Ночью было очень шумно, и из-за жары приходилось держать окно открытым. В ресторане можно отлично поесть пиццу или пасту. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Парковка стоит 10 фунтов… немного обидно. Завтрак был скудным. Женщина была ворчливой (стоит одной звезды). Холодные яйца. Другими словами, никакого английского завтрака. В целом, первое впечатление было хорошим, но после ночи и завтрака оно испортилось.

Мы провели здесь одну из самых жарких ночей в году.
По прибытии мы нашли парковку, но она была очень тесной.
На стойке регистрации нас встретили тепло. Нам сообщили, что нам повысили категорию номера. Не очень понятно, как бы выглядел номер без этого.
В номере была двуспальная кровать, без вентилятора, и нам посоветовали не оставлять дверь открытой на ночь из-за насекомых с реки. Кровать была удобной, но тесноватой для двух взрослых среднего телосложения.
Номер был компактным. Я читал другой отзыв о том, что пришлось оставить багаж в машине, так что это будет полезно.
Ванная комната была маленькой. Пришлось сдавать назад, чтобы воспользоваться туалетом.
Душевая кабина была капризной, и мы рады, что на улице было так жарко, потому что душ был ледяным.
Было приятно посидеть на улице с напитком, а персонал был внимательным. Напитки тоже были по разумным ценам.
При регистрации нам сообщили, что наш депозит в размере 30 фунтов стерлингов будет возвращен в течение 5 рабочих дней. Прошло уже больше трёх недель, и, несмотря на неоднократные звонки и электронные письма, мы так и не получили ответа и не вернули деньги. Я откладывала этот отзыв из-за этого, но сейчас не вижу другого выхода.
В целом, это уютное место для отдыха, персонал был приветлив, но из-за проблемы с депозитом мы не можем рекомендовать это место.

Это была первая остановка в нашем многомесячном путешествии по Великобритании. Соответственно, у нас было пара больших чемоданов и несколько сумок поменьше. Большие сумки пришлось оставить в машине, потому что номер просто не вмещал нас и багаж.
Мы оставили их в машине, на парковке — что, кстати, само по себе было целое приключение! Мы едем на стандартной (механической) Mazda CX-5 и впервые за долгое время левосторонне движемся. Дома я вожу Ford Expedition, и мне страшно представить, какой хаос случился бы, если бы я управлял этим зверем по этой парковке!
Так что да, экономичность здесь — ключевой фактор, как в плане размещения, так и парковки. Тем не менее, это очень хороший отель в совершенно прекрасном районе. Номера чистые и светлые, персонал дружелюбный и отзывчивый, а завтрак «шведский стол» обильный и сытный.
Сам отель идиллический, особенно в окружении работающего водяного колеса. Река, протекающая мимо отеля, спокойна, и, думаю, вам даже предоставят напрокат доску для гребли, если у вас есть желание.
Расположение идеальное для исследования окрестностей. Прямо через реку находится замечательный паб, полный местных жителей и туристов. Чуть дальше находится канал, по которому можно спокойно прогуляться до города. Можно доехать на машине или автобусе, но прогулка просто фантастическая.
Однозначно рекомендую тем, кто путешествует налегке, любит гулять и водит компактный автомобиль!

Понятия не имею, о чем все эти плохие отзывы. Отель очень чистый. Размер номеров абсолютно нормальный, весь персонал был очень дружелюбным и любезным. Завтрак более чем достаточный, с потрясающим видом на мост из прекрасного ресторана. Парковка была легкой и беспроблемной. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Сначала нам пришлось отменить наше первое бронирование из-за болезни, и, без сомнения, обслуживание клиентов было исключительным (Элли), мы получили полный возврат средств, несмотря на бронирование через третье лицо. Мы перебронировали и даже повысили категорию номера. Сначала нам удалось припарковаться на небольшой парковке, но мы договорились поехать в Бат на ужин. На ресепшене сообщили, что нет гарантии, что мы сможем припарковаться по возвращении, и, возможно, нам придется припарковаться на верхней дороге (не идеально). Это были очень жаркие выходные, и нас встретили в прекрасной прохладной зоне ресепшена с кондиционером, но нам быстро сообщили, что это не распространяется на номера, но там есть вентилятор. Когда мы поднялись в номер 112, нас ударила жара. К счастью, я додумался принести свой собственный вентилятор из дома, что было настоящей находкой. Из номера открывался потрясающий вид, мельница прямо за окном, потрясающе! Когда мы устроились на ночь (с нашими 2 вентиляторами), в номере было все еще очень жарко, поэтому мы решили открыть наружную дверь, чтобы проветрить помещение. Мельница теперь работала и не останавливалась до 7 утра, вентилятор, предоставленный отелем, был очень шумным, само собой, мы не выспались, но это была всего одна ночь, так что это не конец света. Душ был то горячим, то холодным, а ванная комната была немного устаревшей. На сайте рекламируется английский завтрак, но они предлагают только континентальный.

Если бы можно было не ставить звёзды, я бы поставил именно их. Не останавливайтесь здесь. Общий вид отеля по прибытии был шокирующим: грязные здания, заросшие растения и общее впечатление, что о нём не заботятся. Внутри было не лучше, в целом грязно, и владельцы и персонал не гордятся своим внешним видом. Мы заплатили больше 300 фунтов стерлингов за две ночи и не считаем, что получили достойное качество. Я выразил свои опасения на ресепшене и посоветовал написать письмо по электронной почте, и всё будет рассмотрено. Спустя более 10 дней и несколько звонков в отель я получил ответное письмо. Это была полная ложь, и я ещё больше разозлился из-за того, что выбрал это место и заплатил большие деньги за полное отсутствие какого-либо сервиса. Меня обвинили в отказе от обслуживания номеров во время нашего пребывания, отказавшись от расследования моих жалоб. На сайте указано, что парковка бесплатная, однако повсюду висят объявления о том, что плата в размере 10 фунтов стерлингов за ночь взимается со всех клиентов. Последней каплей стало обвинение сотрудника отеля в краже продуктов из буфета. Это полная ложь, я неоднократно поднимал этот вопрос в отеле, но они так и не связались со мной. Мне следовало ознакомиться с отзывами об этом отеле перед бронированием. Я бы точно не останавливался в нём и отдал свои деньги другой организации, которая, возможно, предоставила бы услуги за эти деньги.

Хороший отель недалеко от центра города на машине. Расположен в тихом месте у реки, очень красивое место. Есть ограниченная парковка, которая также платная. Бесплатная парковка легко доступна на главной дороге примерно в 100 метрах от отеля. Континентальный завтрак щедрый и подается в виде шведского стола. Короче говоря, он предлагает отличное соотношение цены и качества.

Красиво расположенный, с потрясающим видом.

Завышенная цена и неприятная.
По прибытии место выглядит очень устаревшим и больше похоже на американский мотель.
Персонал приветливый, но это не делает опыт стоящим цены.
Постельное белье было испачкано, гигантская щель была под дверью спальни, предполагаемые «дополнительные» туалетные принадлежности — это настенный дозатор мыла снаружи душа.
Нет места, чтобы положить зубную щетку, нет ложек для вашего кофе, о, и вы получаете 5 фунтов стерлингов за парковку на парковке отеля.
Если этого было недостаточно, завышенная цена номера не включает завтрак, это обойдется вам в дополнительные 14 фунтов стерлингов на гостя. Сдирать.
Можете также потратить немного больше и остаться где-то приятнее, с завтраком и парковкой.

Красивый ремонт. Удобная огромная кровать, глубокая ванна и отдельный душ. Отличный номер с видом на реку с балконом.

Провели здесь наши юбилейные выходные. Сказочный персонал, обслуживание и еда.

Было отличное пребывание прекрасная еда персонал очень отзывчивый номер прекрасный.

Из-за положительного результата Covid мы не смогли путешествовать. Мы связались как с лоджем, так и с бронированием. Com немедленно. Им также был предоставлен положительный covid-результат. Реакция Олд Милл Лодж была шокирующей, грубой и воинственной, до такой степени, что он положил на меня трубку. Мы не хотели возврата! Просто чтобы изменить дату. Ужасающее обслуживание клиентов от Lodge в очень трудные времена. Не останавливайтесь здесь, найдите приятное место!

Романтическое место, красивый вид, приветливый персонал, прекрасная еда, мы обязательно посетим еще раз.

Наслаждаясь прекрасной едой. Очень приветливый персонал.

Честно говоря, отель действительно плохой, в нем не было чисто света, неисправные и очень маленькие номера. Действительно, если вы ищете роскошь, это не отель.