Отзыв об отеле Old Mill Hotel & Lodge 3*

Если бы можно было не ставить звёзды, я бы поставил именно их. Не останавливайтесь здесь. Общий вид отеля по прибытии был шокирующим: грязные здания, заросшие растения и общее впечатление, что о нём не заботятся. Внутри было не лучше, в целом грязно, и владельцы и персонал не гордятся своим внешним видом. Мы заплатили больше 300 фунтов стерлингов за две ночи и не считаем, что получили достойное качество. Я выразил свои опасения на ресепшене и посоветовал написать письмо по электронной почте, и всё будет рассмотрено. Спустя более 10 дней и несколько звонков в отель я получил ответное письмо. Это была полная ложь, и я ещё больше разозлился из-за того, что выбрал это место и заплатил большие деньги за полное отсутствие какого-либо сервиса. Меня обвинили в отказе от обслуживания номеров во время нашего пребывания, отказавшись от расследования моих жалоб. На сайте указано, что парковка бесплатная, однако повсюду висят объявления о том, что плата в размере 10 фунтов стерлингов за ночь взимается со всех клиентов. Последней каплей стало обвинение сотрудника отеля в краже продуктов из буфета. Это полная ложь, я неоднократно поднимал этот вопрос в отеле, но они так и не связались со мной. Мне следовало ознакомиться с отзывами об этом отеле перед бронированием. Я бы точно не останавливался в нём и отдал свои деньги другой организации, которая, возможно, предоставила бы услуги за эти деньги. Пожалуйста, если вы хотите хорошее место для проживания с хоть каким-то уровнем комфорта и обслуживания клиентов, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.