Mercure Telford Centre Hotel

Номера были чистыми и просторными. Еда была восхитительной. Юэн обслуживал нас во время ужина, и, как и весь остальной персонал отеля, был очень профессиональным и дружелюбным, и позаботился о том, чтобы наши заказы на ужин принесли быстро. В целом, у нас было прекрасное пребывание в отеле Telford Mercure.

Отель предлагает по-настоящему приятную атмосферу с момента вашего прибытия. Все здесь кажется гостеприимным, спокойным и продуманным до мелочей, что позволяет легко расслабиться и насладиться отдыхом. Расположение в Ницце превосходное, с удобным доступом к городу, но при этом сохраняется ощущение спокойствия. Номера комфортабельные и чистые, а общие зоны располагают к неспешному отдыху. Отдельного упоминания заслуживают Хелен и Анес из ресторана, которые были просто великолепны. Их дружелюбие, профессионализм и внимание к деталям сделали каждый прием пищи настоящим удовольствием. В целом, этот отель дарит тепло, качественное обслуживание и незабываемые впечатления, ради которых стоит вернуться.

С момента моего прибытия все прошло отлично. Встреча была теплой и приветливой. Мел (Мелисса) представилась и оформила все мои бронирования – по-настоящему милый, улыбчивый человек, который заставил меня почувствовать себя ценным клиентом. Отличное начало регистрации.
Номер:
Мне предоставили номер категории «Премиум», и я был очень впечатлен. Безупречно чистый и ухоженный, с современной ванной комнатой, большой удобной кроватью, 55-дюймовым телевизором, холодильником с бесплатными напитками и вкусными шоколадными лакомствами. Побывав в невероятном количестве отелей, я действительно был в восторге.
Единственные незначительные замечания: подушки были сделаны из полого волокна и не обеспечивали достаточной поддержки, а душевую лейку следовало бы заменить, так как она разбрызгивала воду во все стороны и не обеспечивала достаточного распыления.
Бар:
Санджива в баре была приветлива и дружелюбна, всегда улыбалась и наливала неплохое разливное пиво. Атмосфера была великолепной, в лаунже были бильярдные столы и отличный выбор горячих и холодных напитков. Я был приятно удивлен разумными ценами на напитки.
Расположение и парковка:
В отеле имеется ample парковка, и он находится в нескольких минутах ходьбы от торгового центра, Capgemini и здания HMRC. KFC и Burger King находятся всего в 3-4 минутах ходьбы, а до торгового центра — максимум в 5 минутах. При этом меню ресторана отеля выглядело очень привлекательным и недорогим, с хорошим выбором блюд.

Номера комфортабельные и чистые. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый. Сначала возникла проблема с ванной комнатой в номере, но персонал быстро ее решил. Отличное обслуживание от Юэна в ресторане, который скрасил наш вечер.

Мы забронировали четыре разных номера, и в каждом из них были проблемы с душевыми кабинами. Напор воды был настолько слабым, что едва смывал мыло. В некоторых душевых кабинах не работали регуляторы, и вода была либо обжигающе горячей, либо холодной, либо постоянно менялась. В нашем номере душ также не держал напор воды, что очень раздражало.

Каждый раз это были просто замечательные впечатления! Мы останавливались здесь много раз, и каждый раз всё было безупречно: чистые номера и исключительное обслуживание. Возможность проживания с собаками стала для нас настоящим спасением, и наша тревожная немецкая овчарка прекрасно освоилась с самого первого раза, как мы её привезли. Но совсем недавно Эмма, Челси и Юэн сделали наше пребывание особенно фантастическим. Это был первый раз, когда я привезла свою 6-летнюю дочь с аутизмом вдали от дома, и я очень волновалась, но они (вместе со всем персоналом) сделали всё очень просто. От помощи в выборе подходящего тихого номера до внимательного и понимающего обслуживания в ресторане (особенно Юэн! ) — мы не можем выразить им свою благодарность в полной мере!

Я забронировала номер на 2 ночи, на воскресенье и понедельник, 14 и 15 декабря, чтобы отпраздновать свой день рождения после года проблем со здоровьем и, наконец, ремиссии в октябре. По прибытии с нас взяли на 50 фунтов больше, чем было указано при бронировании. Впоследствии нам вернули эту сумму, но это было неприятно и неловко. Когда мы приехали, лифт сломался, и мы оказались на 4-м этаже, что означало долгий подъем наверх с багажом. Лифт не был отремонтирован за время нашего пребывания. В номере было очень шумно, так как из него открывался вид на около 16 кондиционеров и 2 больших кухонных вентиляционных отверстия на крыше прямо под нами.
Мой партнер пользовался тренажерным залом и был разочарован плохим состоянием оборудования. Тренажер для жима ногами нуждался в ремонте, а другие тренажеры — в смазке. На второе утро он счел сотрудника довольно грубым и невнимательным, и тот продолжал пополнять запасы плавательных очков вместо того, чтобы подать моему партнеру полотенце! Я пользовалась бассейном и была удивлена, увидев, как он заходит через соседнюю дверь, чтобы помыть руки в фонтанчике с напитками! Также у него за стойкой лежали мокрые полотенца у ног.
В нашем номере были заметны следы времени и износа, но это никак не повлияло на наше пребывание, и мы этого ожидали, учитывая низкую цену номера. Очень порадовало наличие коврика для душа, так как такие коврики скользкие во влажном состоянии.

Мы останавливались здесь несколько раз.
К сожалению, на этот раз нам достался номер на верхнем этаже, и лифт сломался на две ночи!
Хороший бассейн и современный тренажерный зал включены в стоимость бесплатно.
Мы определенно можем порекомендовать это место, но уточните цену. С нас взяли на 40 фунтов больше, чем было указано в нашем бронировании, но проблему быстро решили без лишних хлопот.

Мы отдыхали с группой друзей на рождественские выходные. Отель идеально расположен для наших развлечений.
Еда хорошая. Номера просторные и комфортабельные.
Мы также пользовались бассейном и парной… это стало приятным бонусом.

Я нечасто там бываю, но ничего плохого сказать не могу. Парковка была хорошая, меня быстро приняли и предоставили номер без всяких обычных проблем с удостоверением личности и т. П. Мне сказали, что я сегодня VIP-гость, и меня ждут ужин и приветственные напитки, что было просто потрясающе. Мне также повысили категорию номера, и когда я пришёл, там было тепло, и мне дали небольшой подарок. Бар был настоящим поздним, мы просто попросили напитки, и девушка подошла даже после 01:00. Очень вежливое обслуживание, чистый отель и отличный завтрак. В целом, очень хорошие впечатления. Рекомендую для деловых поездок. Один из халатов, похоже, случайно оказался в моей сумке.

После долгого дня мы решили зайти в отель и посетить ресторан.
На ресепшене нас тепло встретила Дина, прежде чем мы прошли к столику, где Шан оказала нам невероятно радушный прием.
Мы оба заказали лапшу и обязательно вернемся только ради нее! Приготовлена ​​идеально и невероятно вкусная!
Персонал делал все возможное, чтобы убедиться, что с нашими блюдами все в порядке — очень дружелюбный и услужливый!
Амо был замечательным, как и Гарри, который также был очень дружелюбным и услужливым, принес нам еще напитки, чтобы мы могли спокойно посидеть и насладиться ужином.
Молодцы, команда! Потрясающая еда, атмосфера и обслуживание клиентов 😊

Провисший матрас, обшарпанная ванная комната, ухоженная и просторная спальня. В душе не поддерживается постоянная температура, во время принятия душа вода то тёплая, то холодная, то слишком горячая. Опустошите контейнер с гелем для душа по прибытии. Бильярдные столы и дартс доступны, но из-за тесноты помещения кии часто задеваются стенами. Бассейн не очень большой, а вода мутная. Хороший ужин. Отличный завтрак, включая много видов молока.

У нас был лучший номер, он был приличным, очень довольны, но уехали с укусами, которые, как мы думаем, были укусами постельных клопов.
Обслуживание было потрясающим! Качество еды было не самым лучшим: заказали двойной Малибу с Кока-колой и двойной Дессарано с Кока-колой по 9 фунтов стерлингов за каждый. После еды мы пошли в бар, чтобы заказать напитки самостоятельно. Бармен взял с нас 11, 50 фунтов стерлингов за тот же напиток. На вопрос, это из-за того, что у нас двойной, им нужен двойной Дэш?
Не впечатлило.
Обслуживание в Glow было потрясающим!

Приезжал сюда по работе, и этот отель вполне оправдал свои ожидания. Особенно хотелось бы отметить очень отзывчивых и приятных сотрудников. К обслуживанию претензий нет. На завтрак был отличный выбор, а приготовленный по системе самообслуживания завтрак, который я заказал, был очень вкусным. Интересно, если бы в зоне завтрака работал ещё один человек, это бы улучшило ситуацию с уборкой и расстановкой столов для следующих гостей. Некоторые столы в ресторане были уже не в лучшем состоянии: шпон облупился, а некоторые вообще отсутствовали, из-за чего выглядели уставшими и немного грязными. Некоторые стулья в лобби были в пятнах и нуждались в генеральной чистке или замене. Общая оценка в три звезды получена за номер, с точки зрения внимания к деталям в плане чистоты (пятна на шторах, огромная паутина в углах номера, а также пыль и волосы в углах на полу в ванной комнате). В душевой зоне не хватало большего экрана или закрывающейся двери, так как каждый раз, когда мы принимали душ, вода заливала пол в ванной комнате, что было неидеально. Нижняя часть двери в ванную была деформирована и отслаивалась, так что это, очевидно, продолжалось долгое время. Если бы эти проблемы можно было решить, я бы определенно повысил общую оценку и рассмотрел бы возможность повторного проживания. Расположение относительно железнодорожного вокзала и конференц-центра превосходное.

Ладно… Я пошел регистрироваться, и они заставили меня стоять там 20 минут, пока они спорили из-за «ваучера», который у них был накануне и который оставили на стойке регистрации. Из-за этого у меня сложилось впечатление, что я пытаюсь «украсть» номер. Их слова… извините, у нас есть процедура… отлично, но ваша процедура неправильная. Номер предоставлялся со скидкой 15% на еду и напитки… но у бармена не было записи о моем проживании, поэтому он отказался. Поэтому я пошел через дорогу за напитком… у меня был включен завтрак, но снова был вынужден ждать… потому что у них есть процедура… так что мой совет — распечатайте свой ваучер бронирования 5 раз и возьмите копию на стойке регистрации, в баре, в тренажерном зале и на завтраке. Это избавит вас от лишнего стресса. Номер был хорошим, и завтрак был хорошим… просто персонал создал у меня впечатление, что я пытаюсь украсть обслуживание… (может быть, стоит научить персонал быть немного более находчивым, чтобы гость чувствовал себя комфортно)

Обслуживание было безупречным, от стойки регистрации до тренажёрного зала. Отличный завтрак, хотя хотелось бы больше вегетарианских блюд, например, овощных сосисок. В номерах было всё необходимое. Однако уборка была ниже ожиданий, особенно в тренажёрном зале и у бассейна. Шкафчики были особенно грязными.

Персонал отеля был очень отзывчивым и дружелюбным. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко. Номер был очень чистым, уборка производилась каждый день. Из недостатков: если налить полную воду в душ, поддон переполнялся, так как вода не успевала спускаться. Кроме того, вода то становилась горячей, то холодной, то снова горячей. Кроме того, крючки на двери ванной отвалились и требуют ремонта. В остальном моё пребывание было очень приятным, и я обязательно вернусь в следующем году.