Mercure Telford Centre Hotel

⭐⭐⭐⭐⭐
У меня был фантастический отдых, и во многом это заслуга Конора, работавшего в ночную смену. С момента моего приезда он был дружелюбным, профессиональным и невероятно отзывчивым. Для него не было ничего невозможного, и он всегда делал все возможное, чтобы обо всем позаботились.
Редко можно встретить человека, который искренне заботится о том, чтобы гости получили отличный опыт, но Конор определенно заботится. Его позитивный настрой, внимание к деталям и готовность помочь действительно изменили мое пребывание к лучшему.
Огромное спасибо Конору за превосходное обслуживание — он настоящая гордость команды, и я надеюсь, что его усердная работа получит заслуженное признание. Я с удовольствием остановился бы здесь снова.

В целом всё было отлично. Мне предоставили кровать, душ и вполне приличный завтрак. Отель выглядит немного обветшалым, и по утрам было довольно шумно. Мне бы хотелось, чтобы завтрак подавали немного позже, чтобы чашки были рядом с автоматом с напитками, и чтобы круассан с шоколадом был менее пересушенным. Но персонал был дружелюбным и компетентным, и пребывание было в целом хорошим.

Отель, как всегда, безупречен, мы останавливаемся здесь пару раз в год. Номер был отличный, и в честь моего дня рождения нас угостили фруктами.
Ужин был превосходным. Нас обслуживала Юэн. Она обслуживала нас и раньше, и всегда была очаровательной и внимательной.

В целом, это приличный отель, чистый, с хорошим расположением и практически полностью соответствующий описанию. Бассейн, тренажерный зал и паровая баня были в удовлетворительном состоянии и хорошо укомплектованы.
Еда в ресторане была немного посредственной, но обслуживание во всем отеле было превосходным. Все сотрудники ресторана, бара и кухни были очень дружелюбны, услужливы и приветливы. Отдельно стоит отметить Юэна, который прекрасно справился со своей работой и обеспечил потрясающее обслуживание.
В целом, хорошее и комфортное пребывание.

Очень профессиональные сотрудники, мягкая кровать на которой можно отлично выспаться. Отличный Английский завтрак и немного другой еды. Очень дорогие номера, хотя на мой взгляд отель уже староват и много где требует ремонта.

Я постоянный клиент этого отеля, поэтому много видел и наблюдал за его работой на протяжении многих лет. Я останавливался в номере 710 на 2 ночи, и должен сказать, что остался очень доволен. В номере было тихо, все работало, чисто и комфортно. На первом этаже царила очень дружелюбная атмосфера, и там было все необходимое. Еда в ресторане была отличного качества по отличной цене, а женщина из Гонконга, которая нас обслуживала, была настоящим ценным сотрудником отеля. Кажется, ее звали Шарн. Она была дружелюбной, профессиональной и оказала потрясающее обслуживание, так что ей большое спасибо, она была великолепна. Единственное, что меня расстроило, это то, что с нас внезапно взяли 12 фунтов за парковку на 2 ночи, что должно было быть более четко указано в нашем бронировании, и это меня немного разочаровало. Я поговорил с администратором на ресепшене, обсудил это с ней, и после того, как она все объяснила, я успокоился. Расположение было просто идеальным: рядом торговый центр, торговые парки, железнодорожный вокзал и автомагистраль. Поэтому я безоговорочно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности забронировать его снова и провести там еще несколько ночей, так как он предлагает отличное соотношение цены и качества, удобен и комфортен. Идеально для нас.

Я часто останавливаюсь в этом отеле и всегда остаюсь очень довольна. Номера комфортабельные, а атмосфера располагающая, что заставляет меня возвращаться снова и снова.
Персонал действительно играет решающую роль. Особенно выделяется Шанникс во время ужинов — она исключительно добрая, внимательная и всегда делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя окруженными заботой. Она — настоящая гордость отеля. Хелен на завтраках тоже замечательная, всегда дружелюбная и услужливая по утрам.
Настоятельно рекомендую этот отель благодаря такому отличному сервису.

Я обычно останавливаюсь в этом отеле каждый месяц. Еда (особенно курица тикка) хорошая, и обслуживание Юэна в ресторане всегда отличное. Удобная парковка и расположение рядом с трассой M54.
Информация о постоянных клиентах и ​​участниках программы Accor могла бы быть лучше, так как я уверен, что эти данные должны быть в базе.

Номера были чистыми и просторными. Еда была восхитительной. Юэн обслуживал нас во время ужина, и, как и весь остальной персонал отеля, был очень профессиональным и дружелюбным, и позаботился о том, чтобы наши заказы на ужин принесли быстро. В целом, у нас было прекрасное пребывание в отеле Telford Mercure.

Отель предлагает по-настоящему приятную атмосферу с момента вашего прибытия. Все здесь кажется гостеприимным, спокойным и продуманным до мелочей, что позволяет легко расслабиться и насладиться отдыхом. Расположение в Ницце превосходное, с удобным доступом к городу, но при этом сохраняется ощущение спокойствия. Номера комфортабельные и чистые, а общие зоны располагают к неспешному отдыху. Отдельного упоминания заслуживают Хелен и Анес из ресторана, которые были просто великолепны. Их дружелюбие, профессионализм и внимание к деталям сделали каждый прием пищи настоящим удовольствием. В целом, этот отель дарит тепло, качественное обслуживание и незабываемые впечатления, ради которых стоит вернуться.

С момента моего прибытия все прошло отлично. Встреча была теплой и приветливой. Мел (Мелисса) представилась и оформила все мои бронирования – по-настоящему милый, улыбчивый человек, который заставил меня почувствовать себя ценным клиентом. Отличное начало регистрации.
Номер:
Мне предоставили номер категории «Премиум», и я был очень впечатлен. Безупречно чистый и ухоженный, с современной ванной комнатой, большой удобной кроватью, 55-дюймовым телевизором, холодильником с бесплатными напитками и вкусными шоколадными лакомствами. Побывав в невероятном количестве отелей, я действительно был в восторге.
Единственные незначительные замечания: подушки были сделаны из полого волокна и не обеспечивали достаточной поддержки, а душевую лейку следовало бы заменить, так как она разбрызгивала воду во все стороны и не обеспечивала достаточного распыления.
Бар:
Санджива в баре была приветлива и дружелюбна, всегда улыбалась и наливала неплохое разливное пиво. Атмосфера была великолепной, в лаунже были бильярдные столы и отличный выбор горячих и холодных напитков. Я был приятно удивлен разумными ценами на напитки.
Расположение и парковка:
В отеле имеется ample парковка, и он находится в нескольких минутах ходьбы от торгового центра, Capgemini и здания HMRC. KFC и Burger King находятся всего в 3-4 минутах ходьбы, а до торгового центра — максимум в 5 минутах. При этом меню ресторана отеля выглядело очень привлекательным и недорогим, с хорошим выбором блюд.

Номера комфортабельные и чистые. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый. Сначала возникла проблема с ванной комнатой в номере, но персонал быстро ее решил. Отличное обслуживание от Юэна в ресторане, который скрасил наш вечер.

Мы забронировали четыре разных номера, и в каждом из них были проблемы с душевыми кабинами. Напор воды был настолько слабым, что едва смывал мыло. В некоторых душевых кабинах не работали регуляторы, и вода была либо обжигающе горячей, либо холодной, либо постоянно менялась. В нашем номере душ также не держал напор воды, что очень раздражало.

Каждый раз это были просто замечательные впечатления! Мы останавливались здесь много раз, и каждый раз всё было безупречно: чистые номера и исключительное обслуживание. Возможность проживания с собаками стала для нас настоящим спасением, и наша тревожная немецкая овчарка прекрасно освоилась с самого первого раза, как мы её привезли. Но совсем недавно Эмма, Челси и Юэн сделали наше пребывание особенно фантастическим. Это был первый раз, когда я привезла свою 6-летнюю дочь с аутизмом вдали от дома, и я очень волновалась, но они (вместе со всем персоналом) сделали всё очень просто. От помощи в выборе подходящего тихого номера до внимательного и понимающего обслуживания в ресторане (особенно Юэн! ) — мы не можем выразить им свою благодарность в полной мере!

Я забронировала номер на 2 ночи, на воскресенье и понедельник, 14 и 15 декабря, чтобы отпраздновать свой день рождения после года проблем со здоровьем и, наконец, ремиссии в октябре. По прибытии с нас взяли на 50 фунтов больше, чем было указано при бронировании. Впоследствии нам вернули эту сумму, но это было неприятно и неловко. Когда мы приехали, лифт сломался, и мы оказались на 4-м этаже, что означало долгий подъем наверх с багажом. Лифт не был отремонтирован за время нашего пребывания. В номере было очень шумно, так как из него открывался вид на около 16 кондиционеров и 2 больших кухонных вентиляционных отверстия на крыше прямо под нами.
Мой партнер пользовался тренажерным залом и был разочарован плохим состоянием оборудования. Тренажер для жима ногами нуждался в ремонте, а другие тренажеры — в смазке. На второе утро он счел сотрудника довольно грубым и невнимательным, и тот продолжал пополнять запасы плавательных очков вместо того, чтобы подать моему партнеру полотенце! Я пользовалась бассейном и была удивлена, увидев, как он заходит через соседнюю дверь, чтобы помыть руки в фонтанчике с напитками! Также у него за стойкой лежали мокрые полотенца у ног.
В нашем номере были заметны следы времени и износа, но это никак не повлияло на наше пребывание, и мы этого ожидали, учитывая низкую цену номера. Очень порадовало наличие коврика для душа, так как такие коврики скользкие во влажном состоянии.

Мы останавливались здесь несколько раз.
К сожалению, на этот раз нам достался номер на верхнем этаже, и лифт сломался на две ночи!
Хороший бассейн и современный тренажерный зал включены в стоимость бесплатно.
Мы определенно можем порекомендовать это место, но уточните цену. С нас взяли на 40 фунтов больше, чем было указано в нашем бронировании, но проблему быстро решили без лишних хлопот.

Мы отдыхали с группой друзей на рождественские выходные. Отель идеально расположен для наших развлечений.
Еда хорошая. Номера просторные и комфортабельные.
Мы также пользовались бассейном и парной… это стало приятным бонусом.