Отзыв об отеле Best Western Valley Hotel 3*

Это был мой первый визит в отель Best Western, и я не уверен, что буду спешить туда снова.
Регистрация прошла гладко, хотя большую часть времени я заказывал онлайн заранее. По прибытии номер разочаровал. Поднос с чаем и кофе был неплох, но на двоих гостей была всего одна бутылка воды. Что-то попроще, например, по одной на человека, вполне оправдало бы ожидания. Местами интерьер не помешал бы подновить, а провода были грубо прибиты вдоль стены. Кровать поначалу показалась удобной, но об этом позже.
Мы поужинали в ресторане и не смогли пожаловаться ни на еду, ни на обслуживание. Завтрак тоже был вкусным и хорошо сервированным, персонал дружелюбный. К сожалению, всё испортила пожарная сигнализация. Гостей проводили на улицу, но на месте сбора не проводили пересчёт, и по возвращении я заметил, что никто из персонала не указал никому на ближайший аварийный выход. Это вызвало беспокойство с точки зрения безопасности.
Отсутствие звукоизоляции было серьёзной проблемой. Мы слышали абсолютно всё из соседнего номера: от выключателей и сиденья унитаза до разговоров и даже постоянно работающего вентилятора в ванной. Когда мы легли в постель, подушки оказались очень плохими, не обеспечивавшими никакой поддержки, и ночь была беспокойной. В информационном пакете было указано, что в шкафу есть дополнительные подушки, но это оказалось не так, поэтому нам пришлось позвонить на ресепшен, чтобы попросить их. К сожалению, они оказались такими же неудобными.
Ванная комната тоже разочаровала. Душевая кабина была неудобно расположена под наклонным потолком, из-за чего я постоянно ударялась головой. Бесплатные туалетные принадлежности были простыми и казались дешёвыми.
В отеле нет лифта, поэтому будьте готовы к лестницам. По всему отелю, в баре, на ресепшене и даже на двери номера были QR-коды и устройства для оплаты чаевых. Хотя я ценю признание персонала, их презентация показалась мне навязчивой и несколько отталкивающей.
В целом, еда и обслуживание в ресторане были превосходными, но номер, шум, плохое качество сна и проблемы с безопасностью сильно подпортили впечатление. К сожалению, главной причиной нашего пребывания здесь был комфортный ночной отдых, но в этом отношении отель не оправдал ожиданий.