Crowne Plaza Nottingham by IHG

Я никогда раньше не оставляла отзывов с одной звездой об отеле или хостеле, но это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь. Хотя в описании номеров указано наличие кондиционера, он был только в лобби. Большие стеклянные окна, никакого воздуха, плесень в ванной и на нашем одеяле.
Мы прожили 3 ночи, и нас ни разу не переселили в другой номер. Мы оставили в номере несколько важных вещей, включая мою любимую рубашку, которая, конечно же, не была дорогой (наша вина). Но мы вернулись в тот же день, когда выезжали, на следующее утро, и через два дня они так и не смогли «найти» ни одной из наших вещей, даже те, которые вряд ли стоило бы красть. Не все, но половина персонала, с которым мы общались, были грубыми. Мы оба работаем в сфере обслуживания клиентов и были очень вежливы, но они отреагировали негативно.
Теперь, через 1, 5 недели, мы получили электронное письмо о «вещах, оставленных в номере», но там был сломанный кабель и маска для глаз. Ничего из того, что мы искали. Начните с любого другого отеля в Ноттингеме — вы не пожалеете, даже более дешевый/старый будет намного лучше. Возможно, я больше никогда не остановлюсь в IHG. Ужасно.

Отель расположен в очень удобном месте для посещения центра города или района арены. Парковка удобная и легкодоступная, а по сниженной цене в 18 фунтов стерлингов в день она оказалась дешевле, чем другие предварительно забронированные парковочные места. Нам удалось оставить машину там в день выезда, еще до отъезда из этого района, что было очень удобно.
Стойка регистрации и бизнес-зона впечатляют, это определенно выглядит как отель, ориентированный на деловых клиентов, а не на отдыхающих.
Наш номер находился на 3-м этаже. Я читала, что в номерах может быть шумно, и могу подтвердить, что стены действительно кажутся довольно тонкими, но мы жили в конце коридора и останавливались в середине недели, поэтому для нас не было большого потока людей.
Сам номер оказался довольно разочаровывающим, он был относительно небольшим для уплаченной цены, единственное, что было в нем для одежды, это шесть вешалок в шкафу без ящиков или места для хранения наших небольших чемоданов. Освещение в номере было довольно тусклым, и хотя зеркал и розеток было много, если вы хотели привести себя в порядок после наступления темноты, ванная комната была единственным местом, которое вы могли видеть.
Ванная комната тоже была довольно простой, только место вокруг раковины для туалетных принадлежностей, но душ был действительно хорошим и мощным, что было плюсом. Туалетные принадлежности были предоставлены (шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло для рук и лосьон для тела).

Отель немного старый и устаревший.
Кровати и подушки очень неудобные.
Виды с 8-го этажа потрясающие.
Еда в клубном лаунже большую часть времени была очень посредственной, за исключением Страстной пятницы — надеемся, что этот уровень сохранится и в выходные.
Уровень шума высокий. Дверные механизмы не имеют функции плавного закрывания, поэтому хлопанье дверей слышно и днем, и ночью. Кроме того, все двери скрипят, что будит вас всякий раз, когда кто-то открывает свой номер — даже не хлопая ими. Это было заметно даже в берушах, как рекомендовала администрация.
Компьютеры, включая тот, что в лаунже, не работают и, похоже, остаются там просто как часть мебели.
Персонал замечательный, особенно Нина из лаунжа, которая отлично о нас позаботилась, предоставила полезную информацию о городе и была чрезвычайно жизнерадостной и ориентированной на обслуживание.
Не могу не добавить, что замечательная женщина убирала мой номер.
Кажется, её звали Норай, она была чудесная, жизнерадостная и внимательная к моим потребностям.
Весь персонал здесь действительно внес свой вклад, и, несмотря на некоторые недостатки, наше пребывание всё равно было замечательным.

Центральное расположение для посещения Плимута. Парковка платная, ежедневная плата.
Номера просторные, но не во всех есть душевые кабины, а в некоторых видны следы износа. Снаружи выглядит устаревшим.
Ресторан очень хороший, а завтрак предлагает хороший выбор блюд с учетом всех аллергий.
Бассейн мелкий, поэтому взрослым плавать сложно, так как он недостаточно глубокий.

Неудачное пребывание. К счастью, мы использовали баллы IHG, иначе бы потребовали возврата денег. Отель технически расположен в отличном месте в центре города, однако из нашего номера открывался вид на Rock City, очень оживленное место, поэтому шум поздно ночью был нежелателен. Мы бы закрыли на это глаза, но шум от других гостей был ужасным — честно говоря, люди, проявите хоть немного элементарной порядочности в 2, 3 или 4 часа ночи! Сам номер был немного маленьким и пах затхлостью. Матрас и подушки неудобные — слишком жесткие. Обычно, поскольку мы являемся золотыми членами программы лояльности, завтрак включен в стоимость, но здесь этого не было, и мы заплатили за него 18, 95 фунтов стерлингов с человека. Я бы поела лучше и намного дешевле в Макдоналдсе (а я ненавижу там еду). Сосиски не были поджарены, фасоль и яичница-болтунья были безвкусными (если вы берете 19 фунтов за завтрак, хотя бы купите нормальную фасоль). Мы пришли рано, но ломтики сыра в континентальном отделе уже были твердыми и загибались по краям. В итоге я съел всего два ломтика тоста — самый дорогой тост в моей жизни! Отели IHG обычно хорошие места для проживания, но сюда я больше не вернусь.

Я приехала в Ноттингем по работе и последние 6 недель останавливалась в отеле Crowne Plaza. Персонал замечательный, особенно Мэтью, он был очень добр и приветлив. Завтрак был восхитительным, и, опять же, команда была очень любезна. Номера просторные, а тренажерный зал и бассейн стали приятным дополнением к этому отелю. Я даже воспользовалась услугами спа-салона и сделала массаж спины, шеи и плеч — очень рекомендую.

Отличное расположение, и удобства тоже были великолепны. Подвели уборка номеров и обслуживание в номере. Мы попросили чайник, потому что наш постоянно выключался, но его так и не принесли, а дополнительная плата в размере 7, 50 фунтов за обслуживание в номере, из-за которой сэндвич стоил больше 20 фунтов, была чрезмерной. Тем не менее, мы остались очень довольны, и кровать была самой большой, на которой мы когда-либо спали! Ещё один плюс – мы вернулись в отель после полуночи, и бар всё ещё был открыт, что мы очень оценили, так как сейчас это редкость. Обязательно остановимся здесь снова, так что, пожалуйста, исправьте эти мелкие недочёты.

Я останавливалась во многих отелях, но первое впечатление от этого было действительно выдающимся. С момента моего прибытия Патрик (сотрудник парковки) сделал все возможное, чтобы я почувствовала себя желанной гостьей. Он был невероятно вежлив и избавил нас от стресса, связанного с приездом, за что я ему очень благодарна. Безупречный опыт продолжился и на стойке регистрации с Джеймсом (администратор). Он был профессионален, искренне отзывчив и очень приветлив при регистрации. Очевидно, что эти двое действительно гордятся своей работой. Это именно тот персонал, которым любой отель должен гордиться. Спасибо за то, что сделали мое начало таким беззаботным!

Это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Мы приехали к времени заселения, чтобы у нас было достаточно времени подготовиться к вечеру. Мы видели, что персонал был в стрессе и перегружен, так как у них не было достаточно номеров, готовых к приему такого количества гостей.
Когда мы приехали в номер, мы обнаружили, что он не был убран. Постельное белье было использовано. Полотенца лежали в ванне, а на столе валялись остатки чужой еды. Мы позвонили на ресепшн, ответили на звонок, но положили телефон рядом с собой и проигнорировали нас. Затем нам пришлось отнести багаж обратно на ресепшн и ждать, пока будет готов другой номер, что заняло около 40 минут. Это было разочарованием, так как мы специально забронировали номер категории «люкс» с дополнительным доступом в лаунж. Нам сказали, что доступ в лаунж останется, но его не подготовили вовремя, чтобы мы могли насладиться бокалом вина (который должен был быть включен в стоимость), и, поскольку у нас был забронирован ужин, мы упустили эту возможность, за которую заплатили.
В отеле также был спа-центр и бассейн, что было одной из причин нашего бронирования, но возникли проблемы, и они тоже были недоступны. Нам сказали, что если бассейн откроется во время нашего пребывания, нас об этом уведомят. При выезде мы узнали, что бассейн открылся, но нам так и не сообщили.
Завтрак тоже разочаровал. Горячие блюда на завтрак были в основном холодными или просто теплыми, а вокруг непокрытых пирожных кружили мухи.

Первоначально регистрация прошла отлично, я заполнила форму PEEP из-за своих проблем со здоровьем, что меня успокоило. Номер был очень холодным и простым, несмотря на то, что его улучшили. Телевизор работал плохо, а пульт был тугим. На сайте было указано, что будет мини-бар с напитками, однако за него уже заплатили, и когда я позвонила в службу обслуживания номеров, вернувшись после вечеринки, я попыталась позвонить в службу обслуживания номеров по номеру 0, а также нажав кнопку службы обслуживания номеров на телефоне, но никто не ответил.
Затем рано утром сработала пожарная сигнализация.
Полная неразбериха.
Повар Мишель была великолепна и заслуживает повышения, однако все остальные давали противоречивые инструкции.
Поскольку я была в форме PEEP, кто-то должен был прийти и помочь мне эвакуироваться. Никто не пришел. Никого не было в убежищах на лестнице. Я осталась с болью после того, как мне пришлось спуститься на 8 лестничных пролетов. Это неприемлемо и нарушает правила техники безопасности.
Я поговорила с Мишель, и она сказала, что я поговорю с кем-нибудь, и она сделала все возможное, чтобы успокоить меня, несмотря на огромное давление.
После того, как все утихло, я поговорил с тогдашним менеджером, который предложил мне полный возврат денег, на что я согласился.
При выезде я поговорил с операционным менеджером, который все объяснил и принес искренние извинения, заверив меня, что все пройдут переобучение.

Регистрация прошла без проблем. Мария на ресепшене была очень дружелюбна. Один из двух лифтов не работал, что, честно говоря, было кошмаром, так как мы жили на 8-м этаже. В номере 807 было ужасно холодно, когда мы приехали. Мария из ресепшена пришла посмотреть, так как в выходные техническое обслуживание не проводилось. Комната так и не прогрелась, даже когда мы вернулись около 23:00. Полки в номере были покрыты пылью, которая там долгое время находилась. Поскольку я забронировал номер категории «премиум-класс» с большой кроватью, я думал, что номер маленький. Смеситель для душа был очень тугим, а душевая лейка не держала положение и постоянно наклонялась вперед. В гостиной на 8-м этаже окна были грязными и нуждались в чистке. У нас возникла проблема с одним джентльменом за барной стойкой – серьезная проблема с обслуживанием клиентов/обучением персонала, которую в итоге решила менеджер бара, она была очень милой. Завтрак был дружелюбным, выбор горячих блюд был очень горячим, что необычно для шведского стола. Круассаны и булочки были не очень. Мария вернула нам деньги за парковку за ночь при выезде. Но я ожидал большего от отеля такого уровня, и поэтому считаю, что стоимость номера определенно не соответствует цене.

Очень приятное пребывание, и Наоми была очень любезна и чётко объяснила нам все удобства. На 8-м этаже есть лаунж, где нам принесли напитки и закуски, что очень приятно. Кровать размера «king-size» очень удобная, а вид с 8-го этажа просто потрясающий.
Забыла спросить имя официантки, которая обслуживала нас в ресторане. У неё чёрная короткая стрижка, очки и белая униформа. Она всегда подходила, когда нам было нужно, так что ждать не приходилось. Мария же выписалась за нас, и она тоже очень любезна.

Потрясающий спа-пакет в Crown Plaza ⭐️
Недавно я воспользовалась спа-пакетом в Crown Plaza Nottingham, и он стоил каждой копейки! Пакет был невероятно доступным, учитывая всё, что в него входило: спа-процедуры, обед, ужин и завтрак, а также доступ в тренажерный зал и бассейн.
Хочу выразить огромную благодарность массажистке Крисельде, она была просто восхитительна! Её дружелюбное отношение и мастерская техника сделали спа-процедуры поистине исключительными. Кроме того, Мэтью, администратор отеля, с самого первого момента нашего прибытия, окружил нас заботой и вниманием. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, отзывчивым и внимательным, включая тех, кто обслуживал нас.
Бесплатная и охраняемая парковка сделала наше пребывание ещё более приятным. Это позволило нам спокойно исследовать Ноттингем, зная, что моя машина в безопасности. Я уже планирую свой следующий визит – очень рекомендую!

Отель, как и многие другие, предлагает потрясающие удобства: очень удобная кровать, замечательный душ, но больше всего поразил замечательный персонал. Мы с партнёром не представляли, насколько шикарен этот отель, когда бронировали его, и, войдя внутрь, сразу почувствовали себя не в своей тарелке. Но Мэтью на стойке регистрации сделал нас такими желанными гостями и успокоил нас, показав, какой он замечательный человек.
Огромное спасибо Мэтью за то, что он сделал нас такими желанными гостями и сделал нас такими непринуждёнными. Общение с ним было похоже на общение со старым другом. Рекомендую вам позаботиться о том, чтобы этот человек остался у вас на работе.

В целом, наше пребывание было очень приятным: персонал был дружелюбным, номер чистым и комфортным, а расположение — отличным.
Нам особенно понравились бассейн и джакузи.
Единственным недостатком было то, что в последний вечер мы почувствовали запах травки в соседнем номере. Поскольку между номерами была смежная (запертая) дверь, запах, должно быть, проникал оттуда, что было немного неприятно и очень разочаровывало.
В остальном, нам очень понравилось. Возможно, отелю стоит внимательнее следить за этим, но в остальном всё было превосходно, и мы определённо остановимся здесь снова.

Я останавливался здесь во второй раз, чтобы поучаствовать в конференции и встречах. Отличное место недалеко от всех удобств. Номер безупречно чистый, кровать удобная. Вообще не на что жаловаться. Я бы сказал, идеальное место для проживания.

Мы остановились здесь на ночь после просмотра шоу неподалёку, и нам повысили категорию номера до премиум-номера. Какой прекрасный отель! Кровати размера «super king-size», которые казались больше наших собственных, приятная тёплая, уютная атмосфера. Множество мягких диванов и кресел, где можно было расслабиться с напитком, а завтрак был просто потрясающим. Мы оба много путешествовали и останавливались во многих отелях, где завтраки обычно были еле тёплыми, но этот был горячим, тарелки были горячими, с настоящими сосисками и беконом, а также большим выбором других блюд. Никаких громких кастрюль и столовых приборов, приятная атмосфера и тихая фоновая музыка. Один минус – медленное обслуживание в баре, почему-то не очень оживленное, даже в ресторане было не так много посетителей. Возможно, парню в костюме стоило бы держаться подальше от слышимости посетителей, когда он разговаривает с барменами и объясняет им, что делать. Было немного неловко, но в целом, обязательно вернусь, когда буду в Ноттингеме, и очень рекомендую 🥰