Отзыв об отеле Crowne Plaza Nottingham by IHG 4*

Это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Мы приехали к времени заселения, чтобы у нас было достаточно времени подготовиться к вечеру. Мы видели, что персонал был в стрессе и перегружен, так как у них не было достаточно номеров, готовых к приему такого количества гостей.
Когда мы приехали в номер, мы обнаружили, что он не был убран. Постельное белье было использовано. Полотенца лежали в ванне, а на столе валялись остатки чужой еды. Мы позвонили на ресепшн, ответили на звонок, но положили телефон рядом с собой и проигнорировали нас. Затем нам пришлось отнести багаж обратно на ресепшн и ждать, пока будет готов другой номер, что заняло около 40 минут. Это было разочарованием, так как мы специально забронировали номер категории «люкс» с дополнительным доступом в лаунж. Нам сказали, что доступ в лаунж останется, но его не подготовили вовремя, чтобы мы могли насладиться бокалом вина (который должен был быть включен в стоимость), и, поскольку у нас был забронирован ужин, мы упустили эту возможность, за которую заплатили.
В отеле также был спа-центр и бассейн, что было одной из причин нашего бронирования, но возникли проблемы, и они тоже были недоступны. Нам сказали, что если бассейн откроется во время нашего пребывания, нас об этом уведомят. При выезде мы узнали, что бассейн открылся, но нам так и не сообщили.
Завтрак тоже разочаровал. Горячие блюда на завтрак были в основном холодными или просто теплыми, а вокруг непокрытых пирожных кружили мухи.
Нам предложили возврат 30 фунтов стерлингов, что не компенсирует этот отдых.
Мы планировали прекрасный вечер в честь годовщины свадьбы, но в этом пребывании не было ничего прекрасного.