Отзыв об отеле Crowne Plaza Nottingham by IHG 4*

Первоначально регистрация прошла отлично, я заполнила форму PEEP из-за своих проблем со здоровьем, что меня успокоило. Номер был очень холодным и простым, несмотря на то, что его улучшили. Телевизор работал плохо, а пульт был тугим. На сайте было указано, что будет мини-бар с напитками, однако за него уже заплатили, и когда я позвонила в службу обслуживания номеров, вернувшись после вечеринки, я попыталась позвонить в службу обслуживания номеров по номеру 0, а также нажав кнопку службы обслуживания номеров на телефоне, но никто не ответил.
Затем рано утром сработала пожарная сигнализация.
Полная неразбериха.
Повар Мишель была великолепна и заслуживает повышения, однако все остальные давали противоречивые инструкции.
Поскольку я была в форме PEEP, кто-то должен был прийти и помочь мне эвакуироваться. Никто не пришел. Никого не было в убежищах на лестнице. Я осталась с болью после того, как мне пришлось спуститься на 8 лестничных пролетов. Это неприемлемо и нарушает правила техники безопасности.
Я поговорила с Мишель, и она сказала, что я поговорю с кем-нибудь, и она сделала все возможное, чтобы успокоить меня, несмотря на огромное давление.
После того, как все утихло, я поговорил с тогдашним менеджером, который предложил мне полный возврат денег, на что я согласился.
При выезде я поговорил с операционным менеджером, который все объяснил и принес искренние извинения, заверив меня, что все пройдут переобучение.
Завтрак был хорошим, учитывая обстоятельства, Мишель снова усердно работала после проведения эвакуации.
Вывод: опасные условия труда и техники безопасности, Мишель нужно повысить в должности, предложенный возврат денег был приемлемым.