Crowne Plaza Nottingham by IHG

Отличное расположение, и удобства тоже были великолепны. Подвели уборка номеров и обслуживание в номере. Мы попросили чайник, потому что наш постоянно выключался, но его так и не принесли, а дополнительная плата в размере 7, 50 фунтов за обслуживание в номере, из-за которой сэндвич стоил больше 20 фунтов, была чрезмерной. Тем не менее, мы остались очень довольны, и кровать была самой большой, на которой мы когда-либо спали! Ещё один плюс – мы вернулись в отель после полуночи, и бар всё ещё был открыт, что мы очень оценили, так как сейчас это редкость. Обязательно остановимся здесь снова, так что, пожалуйста, исправьте эти мелкие недочёты.

Я останавливалась во многих отелях, но первое впечатление от этого было действительно выдающимся. С момента моего прибытия Патрик (сотрудник парковки) сделал все возможное, чтобы я почувствовала себя желанной гостьей. Он был невероятно вежлив и избавил нас от стресса, связанного с приездом, за что я ему очень благодарна. Безупречный опыт продолжился и на стойке регистрации с Джеймсом (администратор). Он был профессионален, искренне отзывчив и очень приветлив при регистрации. Очевидно, что эти двое действительно гордятся своей работой. Это именно тот персонал, которым любой отель должен гордиться. Спасибо за то, что сделали мое начало таким беззаботным!

Это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Мы приехали к времени заселения, чтобы у нас было достаточно времени подготовиться к вечеру. Мы видели, что персонал был в стрессе и перегружен, так как у них не было достаточно номеров, готовых к приему такого количества гостей.
Когда мы приехали в номер, мы обнаружили, что он не был убран. Постельное белье было использовано. Полотенца лежали в ванне, а на столе валялись остатки чужой еды. Мы позвонили на ресепшн, ответили на звонок, но положили телефон рядом с собой и проигнорировали нас. Затем нам пришлось отнести багаж обратно на ресепшн и ждать, пока будет готов другой номер, что заняло около 40 минут. Это было разочарованием, так как мы специально забронировали номер категории «люкс» с дополнительным доступом в лаунж. Нам сказали, что доступ в лаунж останется, но его не подготовили вовремя, чтобы мы могли насладиться бокалом вина (который должен был быть включен в стоимость), и, поскольку у нас был забронирован ужин, мы упустили эту возможность, за которую заплатили.
В отеле также был спа-центр и бассейн, что было одной из причин нашего бронирования, но возникли проблемы, и они тоже были недоступны. Нам сказали, что если бассейн откроется во время нашего пребывания, нас об этом уведомят. При выезде мы узнали, что бассейн открылся, но нам так и не сообщили.
Завтрак тоже разочаровал. Горячие блюда на завтрак были в основном холодными или просто теплыми, а вокруг непокрытых пирожных кружили мухи.

Первоначально регистрация прошла отлично, я заполнила форму PEEP из-за своих проблем со здоровьем, что меня успокоило. Номер был очень холодным и простым, несмотря на то, что его улучшили. Телевизор работал плохо, а пульт был тугим. На сайте было указано, что будет мини-бар с напитками, однако за него уже заплатили, и когда я позвонила в службу обслуживания номеров, вернувшись после вечеринки, я попыталась позвонить в службу обслуживания номеров по номеру 0, а также нажав кнопку службы обслуживания номеров на телефоне, но никто не ответил.
Затем рано утром сработала пожарная сигнализация.
Полная неразбериха.
Повар Мишель была великолепна и заслуживает повышения, однако все остальные давали противоречивые инструкции.
Поскольку я была в форме PEEP, кто-то должен был прийти и помочь мне эвакуироваться. Никто не пришел. Никого не было в убежищах на лестнице. Я осталась с болью после того, как мне пришлось спуститься на 8 лестничных пролетов. Это неприемлемо и нарушает правила техники безопасности.
Я поговорила с Мишель, и она сказала, что я поговорю с кем-нибудь, и она сделала все возможное, чтобы успокоить меня, несмотря на огромное давление.
После того, как все утихло, я поговорил с тогдашним менеджером, который предложил мне полный возврат денег, на что я согласился.
При выезде я поговорил с операционным менеджером, который все объяснил и принес искренние извинения, заверив меня, что все пройдут переобучение.

Регистрация прошла без проблем. Мария на ресепшене была очень дружелюбна. Один из двух лифтов не работал, что, честно говоря, было кошмаром, так как мы жили на 8-м этаже. В номере 807 было ужасно холодно, когда мы приехали. Мария из ресепшена пришла посмотреть, так как в выходные техническое обслуживание не проводилось. Комната так и не прогрелась, даже когда мы вернулись около 23:00. Полки в номере были покрыты пылью, которая там долгое время находилась. Поскольку я забронировал номер категории «премиум-класс» с большой кроватью, я думал, что номер маленький. Смеситель для душа был очень тугим, а душевая лейка не держала положение и постоянно наклонялась вперед. В гостиной на 8-м этаже окна были грязными и нуждались в чистке. У нас возникла проблема с одним джентльменом за барной стойкой – серьезная проблема с обслуживанием клиентов/обучением персонала, которую в итоге решила менеджер бара, она была очень милой. Завтрак был дружелюбным, выбор горячих блюд был очень горячим, что необычно для шведского стола. Круассаны и булочки были не очень. Мария вернула нам деньги за парковку за ночь при выезде. Но я ожидал большего от отеля такого уровня, и поэтому считаю, что стоимость номера определенно не соответствует цене.

Очень приятное пребывание, и Наоми была очень любезна и чётко объяснила нам все удобства. На 8-м этаже есть лаунж, где нам принесли напитки и закуски, что очень приятно. Кровать размера «king-size» очень удобная, а вид с 8-го этажа просто потрясающий.
Забыла спросить имя официантки, которая обслуживала нас в ресторане. У неё чёрная короткая стрижка, очки и белая униформа. Она всегда подходила, когда нам было нужно, так что ждать не приходилось. Мария же выписалась за нас, и она тоже очень любезна.

Потрясающий спа-пакет в Crown Plaza ⭐️
Недавно я воспользовалась спа-пакетом в Crown Plaza Nottingham, и он стоил каждой копейки! Пакет был невероятно доступным, учитывая всё, что в него входило: спа-процедуры, обед, ужин и завтрак, а также доступ в тренажерный зал и бассейн.
Хочу выразить огромную благодарность массажистке Крисельде, она была просто восхитительна! Её дружелюбное отношение и мастерская техника сделали спа-процедуры поистине исключительными. Кроме того, Мэтью, администратор отеля, с самого первого момента нашего прибытия, окружил нас заботой и вниманием. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, отзывчивым и внимательным, включая тех, кто обслуживал нас.
Бесплатная и охраняемая парковка сделала наше пребывание ещё более приятным. Это позволило нам спокойно исследовать Ноттингем, зная, что моя машина в безопасности. Я уже планирую свой следующий визит – очень рекомендую!

Отель, как и многие другие, предлагает потрясающие удобства: очень удобная кровать, замечательный душ, но больше всего поразил замечательный персонал. Мы с партнёром не представляли, насколько шикарен этот отель, когда бронировали его, и, войдя внутрь, сразу почувствовали себя не в своей тарелке. Но Мэтью на стойке регистрации сделал нас такими желанными гостями и успокоил нас, показав, какой он замечательный человек.
Огромное спасибо Мэтью за то, что он сделал нас такими желанными гостями и сделал нас такими непринуждёнными. Общение с ним было похоже на общение со старым другом. Рекомендую вам позаботиться о том, чтобы этот человек остался у вас на работе.

В целом, наше пребывание было очень приятным: персонал был дружелюбным, номер чистым и комфортным, а расположение — отличным.
Нам особенно понравились бассейн и джакузи.
Единственным недостатком было то, что в последний вечер мы почувствовали запах травки в соседнем номере. Поскольку между номерами была смежная (запертая) дверь, запах, должно быть, проникал оттуда, что было немного неприятно и очень разочаровывало.
В остальном, нам очень понравилось. Возможно, отелю стоит внимательнее следить за этим, но в остальном всё было превосходно, и мы определённо остановимся здесь снова.

Я останавливался здесь во второй раз, чтобы поучаствовать в конференции и встречах. Отличное место недалеко от всех удобств. Номер безупречно чистый, кровать удобная. Вообще не на что жаловаться. Я бы сказал, идеальное место для проживания.

Мы остановились здесь на ночь после просмотра шоу неподалёку, и нам повысили категорию номера до премиум-номера. Какой прекрасный отель! Кровати размера «super king-size», которые казались больше наших собственных, приятная тёплая, уютная атмосфера. Множество мягких диванов и кресел, где можно было расслабиться с напитком, а завтрак был просто потрясающим. Мы оба много путешествовали и останавливались во многих отелях, где завтраки обычно были еле тёплыми, но этот был горячим, тарелки были горячими, с настоящими сосисками и беконом, а также большим выбором других блюд. Никаких громких кастрюль и столовых приборов, приятная атмосфера и тихая фоновая музыка. Один минус – медленное обслуживание в баре, почему-то не очень оживленное, даже в ресторане было не так много посетителей. Возможно, парню в костюме стоило бы держаться подальше от слышимости посетителей, когда он разговаривает с барменами и объясняет им, что делать. Было немного неловко, но в целом, обязательно вернусь, когда буду в Ноттингеме, и очень рекомендую 🥰

Мы были очень впечатлены пребыванием в Crown Plaza. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Номер был идеально комфортным, как и ожидалось: бесплатная вода в холодильнике, идеальная чистота.
В готик-металл-пабе напротив было удивительно тихо, и он совсем нас не беспокоил, к тому же это был субботний вечер.
Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда приедем в Ноттингем!

Я забронировал стандартный номер на верхнем этаже с доступом в клубный лаунж. Персонал отеля был отзывчив и предоставил мне тихий угловой номер, как я и просил, за что я очень благодарен. Сам номер был чистым, просторным и имел всё необходимое для комфортного проживания. Единственным небольшим недостатком было мало места – не хватало столиков или зон, чтобы разложить вещи.
Доступ в клубный лаунж, безусловно, стал приятным бонусом. Напитки были доступны на протяжении всего моего пребывания, а с 17:00 до 20:00 подавали пиво, вино и канапе – отличный способ расслабиться вечером. Что касается расположения, лучше и быть не может – всего в 5 минутах ходьбы от центра города. Я доплатил 18 фунтов стерлингов за гостевую парковку, что было вполне разумно, учитывая местоположение и удобство.
В целом, у меня было очень приятное пребывание, и я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую!

Останавливались с подругой с пятницы по воскресенье по акции на спа-процедуры. Джемма на ресепшене была очень приветлива, когда мы заселились! Омар в баре/ресторане был исключительно любезен и отзывчив! Персонал — определённо лучшее, что есть в отеле! Фиби в спа-салоне сделала мне лучший массаж лица и шеи. Отличный отель!

Я останавливался в отеле Crowne Plaza Nottingham. В целом, впечатления были приемлемыми, и отель оправдал основные ожидания от поездки. Расположение хорошее, отель в хорошем состоянии, а сотрудники стойки регистрации были очень любезны и предупредительны на протяжении всего моего пребывания.
Однако были некоторые проблемы, которые повлияли на общий комфорт. Обогреватели в номерах не работали, и только по запросу был предоставлен ручной обогреватель. Это немного разочаровало, особенно учитывая уровень отеля. Создавалось впечатление, что комфорт гостей не был приоритетом.
Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, и сотрудники сделали все возможное, чтобы компенсировать эти недостатки.

У этого отеля несколько недостатков. Я бы поставил одну звезду, но пара сотрудников, которые помогали мне с жалобами, всё же спасли.
— Некоторые сотрудники отличные (Джемма, Саймон, бармены), но другие могут быть грубыми и высокомерными.
— Кровать размера «super king-size» представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, из-за чего посередине образовывалась огромная впадина, из-за чего приходилось спать на одной стороне кровати, чтобы чувствовать себя комфортно. Меня переселили в новый номер.
— В новом номере пахло канализацией, а в ванной было несколько моли. Номер тоже был не самым чистым.
— Стены очень тонкие, так что разговоры были буквально слышны из номеров по обе стороны от меня. Не давали мне спать до поздней ночи.
— Уборка не производилась.
— Цены на еду завышены, и качество очень низкое.
Персонал сделал всё возможное, чтобы мне помочь, за что я благодарен. Меня переселили в новый номер и даже начислили баллы, но это не компенсирует все неудобства, учитывая, сколько я там потратил. Совершенно неприемлемо, учитывая, что это отель категории 4*.

Мы уже останавливались здесь раньше, поэтому знали, чего ожидать. В этот раз мы забронировали «пакет» с завтраком и парковкой. У нас был номер Делюкс с кроватью размера «king-size», очень большой и комфортный, с кондиционером, мини-холодильником и водой. Кровать была ОГРОМНОЙ и очень удобной.
Завтрак был очень вкусным, с большим выбором, хотя в 9:30 у них закончились круассаны, и нам сказали, что больше ничего нет.
Парковка на территории отеля идеальна, хотя нам не объяснили, что делать. Администратор забрал у нас талон, и мы не знали, как выехать без него. К счастью, он работает по системе ANPR, и шлагбаум поднимается по мере приближения. К сожалению, когда мы выезжали, лифт на парковку сломался, и нам пришлось подниматься пешком 6 этажей с нашим чемоданом!
Хотелось бы, чтобы нам дали больше, чем два чайных пакетика! Нам пришлось попросить на ресепшене ещё, так как мы выпили чашку чая по прибытии, и у нас не было чайных пакетиков на потом или на следующее утро.
Я хотел забронировать здесь ночь в октябре, но по какой-то причине цена просто невероятная, поэтому мы решили остановиться в Hilton. Жаль, что нам очень нравится Crowne Plaza.
Жаль, что некоторые гости громко разговаривают и смеются в коридоре поздно ночью (12:40), но это просто вина невнимательных людей, а не отеля.