The Cotswold

Я очень разочарован своим пребыванием.
Мне предоставили номер 1 в подвале. В номере был очень неприятный запах, а дверь туалета плохо закрывалась. Состояние номера было неприемлемым и не соответствовало чистоте и комфорту номера, показанного при бронировании.
Вдобавок ко всему, с меня взяли дополнительно 10 фунтов стерлингов за ранний заезд. Учитывая плохое состояние номера, я считаю, что эта плата была неоправданной.
Из-за состояния номера мы решили немедленно уехать и забронировали другой отель, где у нас был гораздо лучший опыт.
Я бронировал это жилье через Booking. Com, и этот опыт серьезно подорвал мое доверие к этой платформе. Фотографии и описание в объявлении не соответствовали предоставленному нам номеру.
Я хотел (а) бы запросить частичный возврат средств, включая возмещение платы за ранний заезд в размере 10 фунтов стерлингов, поскольку номер не был пригоден для приемлемого проживания. Надеюсь, вы справедливо рассмотрите мою жалобу и предоставите соответствующую компенсацию.
Спасибо за внимание. Я с нетерпением жду вашего ответа.

Отель расположен недалеко от центра Ноттингемшира, но до него легко добраться на автобусе, так как остановки находятся прямо рядом.
Номер ужасный, кровать и матрас отвратительные, кофе не доливают, туалетной бумаги нет. Оценка в 3 звезды – это обман, об этом следует сообщить. Должен быть 1 или 2 звезды (я думаю, что Days Inn имеет 2 звезды, и они лучше).
Жаль, у отеля есть потенциал. Цена отличная, около 30 фунтов. Всё, что дороже, – это полный провал.
Персонал приятный и дружелюбный, я не запомнил имена, но вечером работала женщина, а утром – мужчина.
Я каждую неделю в разъездах и останавливаюсь во многих отелях. Отели Best Western, по-видимому, имеют одинаковую звездность, хотя разница в цене составляет 20 фунтов.

Мы приехали в отель, и нас встретила женщина на ресепшене. Она была вежлива и дружелюбна. С первого взгляда все казалось прекрасным, но это длилось недолго. Мы получили ключ и пошли в номер. Дверь была открыта, а дверная рама отваливалась от стены. Мы вошли, главная комната выглядела относительно чистой, кровати были заправлены. Однако в ванной комнате пол был покрыт мертвыми муравьями, а душевая кабина выглядела так, будто видела лучшие дни. Внутри душевой кабины была черная плесень, а душевой шланг был грязным. Мне дали совок и щетку, чтобы я сам собрал мертвых муравьев, а наши опасения по поводу сломанной дверной рамы были полностью проигнорированы, и мы не получили никакого ответа по этому поводу. Казалось, им просто все равно. В ванной комнате есть записка о полотенцах, и если вы хотите новые полотенца, их нужно положить в душевую кабину, но за всю неделю нашего пребывания в нашем номере горничные так и не приходили. Полотенца старые, грязные и нуждаются в замене. В летние месяцы в номерах очень жарко. Действительно необходим вентилятор или кондиционер. Нам пришлось самим покупать вентилятор для использования во время нашего пребывания. Номер и прилегающая территория определенно не соответствовали фотографиям в интернете. Если у вас детская коляска или инвалидное кресло, не рассчитывайте на удобный въезд и выезд из отеля. Парковка автомобилей прямо перед дверью позволяет въезд только людям без инвалидных колясок.

Начну с единственного действительно положительного момента — персонал на ресепшене был любезен.
Теперь о минусах — мы приехали в 15:00, как и договорились с отелем, и нам сказали, что наш номер не готов. Затем нас поселили в номер 18. Этот номер вообще не должен быть в наличии. Точка. Он старый, его не ремонтировали и даже не содержали в хорошем состоянии (у меня есть подтверждение от Trip Advisor о тех же проблемах с 2024 года). Ах, как жаль, что я не прочитала отзывы на Trip Advisor перед тем, как остановиться. Разбитое окно, сломанный унитаз, плесень и неопознанные пятна, телевизор начала 2000-х, недостаточное отопление в номере (в основном из-за окна) и прикроватная тумбочка, которая выглядит так, будто сделана из скотча и надежды.
Если бы не тот факт, что мы заметили эти проблемы только после полуночи, измученные поездкой, мы бы что-нибудь предприняли. Мы ничего не заметили, когда сдавали багаж, так как провели в номере, может быть, 15 минут, торопясь подготовиться к ужину. Мы быстро поискали в интернете, есть ли поблизости свободные отели, но, к сожалению, мест не оказалось. Мы упомянули об этих проблемах сотруднику на ресепшене, когда уезжали в 7 утра, и он посоветовал нам написать в отель по электронной почте. Хозяйка позвонила нам, когда мы ехали домой, и после долгого разговора сказала, что осмотрит номер (который она даже не видела) и ответит нам по электронной почте в тот же день после обеда. Мы не получили никакого письма, но подождали несколько дней.

Нас было семеро, и мы останавливались здесь. Это скорее хостел, чем отель. Очень устаревший. Муравьи ползали по комнатам. Ни один телевизор не работал ни в одном из пяти забронированных нами номеров. В одном номере гостей заперли внутри. Менеджер вывел их, но они не смогли запереть дверь. Вода была либо кипяток, либо холодная. Душ очень медленный, вода капала. В 4 утра другие гости постоянно кричали и спорили. Если бы на это были потраченные деньги, вероятно, было бы лучше, и место было бы лучше. Но в нынешнем виде это определенно не стоит 35 фунтов за ночь.

Это был один из самых неприятных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле.
В номере не работало отопление, не было горячей воды, и не было двери в туалет — только занавеска, что лишало меня приватности и достоинства.
Я поднял эти вопросы перед Донной (менеджером) и Изабеллой, и меня заверили, что обогреватели будут предоставлены. Ничего не было сделано. Нас оставили в холодном номере без элементарных удобств.
Условия были непригодны для любого гостя, и нас вынудили немедленно уехать и оплатить проживание в другом отеле в тот же вечер. Это место терпит неудачу даже на самом элементарном уровне обслуживания. Избегайте его любой ценой.

Номер был грязный, телевизор не работал, Wi-Fi постоянно отключался, обогреватель был включен, но в комнате было очень холодно, я спал в куртке. Худшая ночь, очень некомфортно. Боюсь, что в кровати могут быть клопы, так как она очень старая и изношенная, с множеством мелких пятен. Лучше заплатить на 10-20 фунтов больше за отель получше. Выезд в 10 утра, на двери табличка с датой 10:30.

Я думал, что это хороший, простой бюджетный отель с хорошим соотношением цены и качества.
Он находится прямо напротив большого магазина Lidl.
Я остановился в номере 28, небольшом, очень простом номере-кладовке, на пять ночей в начале ноября.
Администраторы были приятными и эффективными.
Номер был очень хорошо отапливаемым.
В номере была небольшая односпальная кровать, Smart TV, чай, кофе и чайник, салфетки, очень маленький комод и настенная вешалка для одежды; вешалок не было.
Также была собственная душевая с раковиной.
Номер и ванная были чистыми. Были предоставлены гель для душа/шампунь, а также полотенца для рук и банные полотенца.
Прямо у отеля есть автобусная остановка, с которой много автобусов идут прямо в центр.
Единственная проблема заключалась в том, что не работал Wi-Fi, и эту проблему не решили, несмотря на многочисленные просьбы.
ГЛАВНЫЕ СОВЕТЫ: ​​ (1) считайте, что Wi-Fi не работает, чтобы уберечь себя от частых приступов апоплексии; (2) возьмите с собой универсальную дорожную заглушку для раковины; (3) душ может быть очень горячим поначалу, (4) пол в душе может быть скользким.
Рекомендуется для опытных путешественников с ограниченным бюджетом и реалистичными ожиданиями от этого ценового диапазона.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Меня с головы до ног кусали постельные клопы в ДВУХ ОТДЕЛЬНЫХ КОМНАТАХ! Хозяева признались, что знали об этом, и когда я привела их в комнату, они увидели, как клопы ползают сами. Пришлось ехать обратно в Лондон в 2 часа ночи и выбросить всю одежду. Теперь у меня шрамы на теле. Полный позор.

Мой муж останавливался здесь на прошлой неделе. Он вернулся весь в укусах постельных клопов и принёс их к нам домой. Мне пришлось вызвать профессиональную компанию по борьбе с вредителями, чтобы решить эту проблему, что обошлось в немалые деньги. Отелю нужно разобраться с этим как следует, но не останавливайтесь здесь, пока они этого не сделают.

Если бы был вариант с нулевыми звёздами, я бы выбрала его без колебаний. Клопы в двух комнатах, обрезки ногтей повсюду, разбитое окно, в которое заглядывает сосед. Нам сказали, что они могут починить окно, но когда мы вернулись с вечера (о котором они знали), оно так и не было починено. Затем они начали спрашивать, как мы можем починить окно (если бы мы это знали, мы бы не остались). Хозяин угрожал мне, я молодая женщина, и он посчитал уместным попытаться запугать меня, чтобы я молчала обо всех проблемах. Отказал нам в возврате денег, даже с доказательствами. Не останавливайтесь здесь, даже если цена лучше, чем в местных отелях, даже если это единственное место для остановки, оно не стоит того, чтобы туда идти. Абсолютно ужасно.

Отель предлагал парковку за 10 фунтов стерлингов в сутки, которую я оплатил заранее. По прибытии они заявили, что я этого не делал, и снова списали деньги. Позже я узнал, что они использовали это как оправдание, скопировали мою кредитную карту и попытались потратить больше 2000 фунтов.
Не говоря уже о том, что меня поселили на первом этаже с видом на улицу, окнами, которые не закрывались, и в номере было грязно.
Берегите их как чуму!

Честно говоря, персонал был замечательный, дружелюбный и очень гостеприимный, но качество гигиены в номере было ужасным, в моем номере никогда не протирали пыль, на простынях были пятна, ванная выглядела так, будто в некоторых местах была плесень, краска отслаивалась, можно было увидеть пробки, торчащие из стены, где они неправильно оценили особенности и не заделали стену.
Одно из окон работало, другое было закрашено.
Я понимаю, что цены низкие, но, честно говоря, если бы я провел там неделю, я бы смирился с потерей и уехал в другое место.
На окнах были занавески, из-за которых вся кровать была открыта для просмотра оживленной дороги спереди, если дул достаточно сильный ветер.
Как я уже сказал, персонал был замечательный и дружелюбный, но, честно говоря, мне было трудно спать из-за обсессивно-компульсивного расстройства по поводу гигиены и влажности из-за одного работающего окна.

Очень плохо!
Номера очень маленькие и переполненные. Очень мало приватности. Доводчики в номерах не работают даже изнутри. Шторы не закрывают все окна.
Ванные комнаты очень-очень грязные, нет горячей воды.
Взимает более высокую плату за парковку даже после бронирования номера.
Пожалуйста… Пожалуйста… Пожалуйста… не ходите туда.
Выберите другие варианты.

Нас было трое мужчин, которые искали жилье по разумной цене и пытались получить одну комнату. Мы заплатили 80 и знали, что заказываем, поэтому не имели никаких ожиданий выше этой суммы. Персонал был очень дружелюбным, и мы получили парковку возле входа за 10 фунтов. Комната была простой, но чистой и опрятной… мы ночевали там только одну ночь. Короткое такси до города и круглосуточная стойка регистрации. Это было идеально для нас, так как мы просто хотели где-нибудь переночевать после ночи!

Персонал был очень хорошим и услужливым, но комната была позорной. Треснувшая плитка на полу в ванной, старое устаревшее постельное белье, огромная трещина в окне, жалюзи были сломаны и не закрывали все окно, возможно, для некоторых это не было бы такой проблемой, если бы не ее тот факт, что эта комната выходила на главную дорогу. Фотография, которую они используют для своего рекламного сайта, сильно устарела, лицевая сторона уже не выглядит так хорошо, что очень обманчиво, если бронировать отель только по внешнему виду. Комната была чистой, но требовала большого ремонта.

У меня было удобное и легкое пребывание в отеле Cotswold в Ноттингеме. Комната была чистой, просторной, и в ней было все необходимое для проживания на одну ночь — удобная кровать, много чая и молока на утро, а также удивительно просторная ванная комната, которая была красивой и чистой, несмотря на другие отзывы.
Мы заплатили ~240 фунтов за 4 большие комнаты, в которых могли разместиться 10 человек, так что за такую ​​цену жаловаться не на что.
Огромный привет Донне и ее партнеру — они были дружелюбны и старались изо всех сил помочь нам, особенно разбираясь с парковкой для нашего большого туристического фургона в полночь.