mour hotel

Мне пришлось спать полностью одетой, в толстых носках и свитере, потому что в комнате было очень холодно. Вся наша семья столкнулась с: холодными комнатами, отключениями электричества, невозможностью выключить телевизор, несъедобным тостом на завтрак, неработающими выключателями света… и это лишь некоторые из проблем. Когда мы подали жалобу менеджеру, у нее сложилось впечатление, что ее больше интересует конец смены, чем то, как сделать наше пребывание терпимым. Когда мы попросили вернуть деньги, она отказалась обсуждать это, сказав, что «нам сообщат при выезде» (когда ее не будет на дежурстве). Единственным положительным моментом была милая официантка во время завтрака.

Не продержался и двух минут.
Кровати очень неудобные. Лучше спать на полу.
В отеле утверждали, что у вас большие плоские телевизоры. Телевизоры были старые, а маленькие — 25-дюймовые.
Кровать была грязной. Пятна на полу и простынях.
Я заплатил за самый лучший номер (люкс).
Сотруднице на ресепшене было всё равно. Мне сразу же вернули деньги, и я ушёл через несколько минут.

С момента нашего прибытия обслуживание было невероятно плохим. Мы заплатили за ранний заезд в 12:00, но когда мы приехали в 13:30, нам сказали, что заезд только в 14:00, и просто предложили «сесть». Когда мы объяснили, что заплатили за ранний заезд, персонал все равно отказался помочь. Позже мы спросили, можем ли мы перенести наш послеобеденный чай с 14:00 на 15:00, и вместо того, чтобы помочь, нам сказали разобраться самим. Только когда мы задали этот вопрос, персонал неохотно согласился проверить. Когда мы наконец добрались до номера, мы обнаружили прожженную дыру в кресле, температуру было очень холодно (около — 5°C), а ковер был сильно изношен. Когда я пошла принимать душ, там не было ни шампуня, ни кондиционера. Я позвонила на ресепшн, и мне довольно грубо сказали, что ничего нет в наличии, и посоветовали «просто воспользоваться гелем для душа». Этот опыт полностью испортил то, что должно было стать редким и особенным отдыхом с моим мужем. Мы редко выбираемся куда-либо, так как у нас четверо детей, и это должно было стать приятным сюрпризом. Вместо этого мы остались расстроены и разочарованы.
А еще грязные пятна на постельном белье! Чистая, ухоженная кровать – это еще ничего!

Прибытие было пренебрежительным и грубым. Ни улыбки. Нам сказали подождать, так как заселение только в 14:00. Мы оплатили раннее заселение. Никакой реакции. Попросили на стойке регистрации перенести наше заселение на более позднее время, и пришлось разбираться самим. В этот момент я был в шоке от персонала. Пришли в номер, чувствовали себя как — 5 градусов. Заскочили в душ. Шампуня и кондиционера нет. Позвонили на стойку регистрации и сказали, что у них есть только душ, и им пользуются! Я спросил, не могли бы вы прислать что-нибудь, а в отеле этого нет! Ха-ха, и в довершение всего, рядом нет магазинов, поэтому пришлось выйти из отеля, чтобы пойти в магазин. Я чувствую себя таким подавленным из-за нашей поездки вдвоём (4 детей дома), чтобы немного отдохнуть. Но когда я встретился с самым грубым персоналом, у меня не было слов.

Я был постоянным посетителем этого отеля. Приезжал как минимум два раза в неделю и обычно тратил около 40 фунтов стерлингов каждый раз.
В самом отеле хорошие удобства, но поведение менеджера полностью разочаровало. Однажды я заказал стейк (стоимостью более 45 фунтов стерлингов) и попросил приготовить его до средней прожарки. Когда его принесли, он был явно хорошо прожарен. Я вежливо подошел к бару и спросил: «Не могли бы вы заменить его, так как он скорее хорошо прожарен, чем средней прожарки? » От еды такой цены ожидаешь, что ее приготовят правильно.
Вместо того, чтобы просто исправить ситуацию, менеджер влетела в комнату, принесла тарелку вместе с официантом и начала читать мне нотации перед другими посетителями. Она сказала, что стейк приготовлен правильно, настаивала на моей ошибке и обещала заменить его, «но только в качестве одолжения». Она даже начала тыкать пальцами в стейк за столом, вместо того чтобы профессионально разобраться с ситуацией.
Сидевшие рядом гости были явно шокированы тем, как она со мной разговаривала, а один даже заметил: «Она что, правда только что с тобой так разговаривала? »
Позже я обратился к ней лично и спросил, почему она сочла нужным разговаривать со мной таким снисходительным тоном — как со школьником, — и вместо того, чтобы решить вопрос, она выставила меня за дверь.
Неудивительно, что отель с таким потенциалом продаётся.

Зашли только пообедать с коллегой. Отель выглядит прекрасно как снаружи, так и внутри, но еда была ПЛОХАЯ.
Я выбрал ролл с курицей чипотле, который оказался безвкусным, с небольшим количеством начинки и практически без салата. На вкус он напоминал дешёвый ролл из Aldi. И стоил он 15 фунтов стерлингов за ролл и несколько порций картофеля фри.
Мой коллега остался доволен своим выбором, хотя всё равно дороговато.
Обслуживание, однако, было дружелюбным и быстрым.

Ужасно.
В номере не было ни чая, ни кофе, ни воды. Был разбит, пришлось пить воду из-под крана из ванной и болел три дня. Пожалуйста, проверьте водоснабжение. Не всем нужен круглосуточный бар. Деловые женщины уязвимы.
Завтрак был ужасным. Не было масла, а кофе пить было невозможно.
Вечерняя сотрудница ресепшена была не в лучшей форме, но утренняя была дружелюбной и расторопной. Больше не приеду, просто впечатления остались не самые лучшие.

При подходе номер был хорошим.
Ванная комната нуждалась в большем внимании к деталям, плитка на полу была желтой.
Нет холодильника или сейфа.
Нет хороших туалетных принадлежностей, НЕТ шапочки для душа по запросу. Мне сказали, что вы их не предоставили? Это четко указано в информации об отеле / ​​на веб-сайте, что вы делаете?
А если вы ищете хороший ночной сон, извините, кровать была ужасно жесткой и очень неудобной.
Ресторан / бар очень дорогой, цена 22 фунта за бургер!
Завтрак был занят ………. Недостаточно места для завтрака и обслуживания едой …конечно же, отель заранее знает, сколько у них есть одеял …. Так что НЕТ завтрака …. Ограниченный выбор хлопьев и выпечки и т. Д. Нет сока или кофе! и приготовленный завтрак был недостаточным, так как к 9:30 он весь закончился и очень медленно обновлялся.
Я был забронирован на 2 ночи, но я уехал рано, не выспавшись ночью и не позавтракав! Большой 👎, не буду рассматривать другое бронирование.

Несколько раз останавливался здесь с 2019 года и считаю, что, хотя отель и неплохой, номерам требуется определённый ремонт: от изношенных ковров до замены затирки в душевых кабинах.
Отель уже не производит впечатление премиального, даже еда и напитки стали не такими, как раньше.
В целом обслуживание было приличным.
С точки зрения стоимости этот отель может сравниться с оживлённой гостиницей премиум-класса, которую я бы, на мой взгляд, сейчас, вероятно, выбрал вместо Mour.

Наш свадебный банкет проходил в отеле Mour. Номер был идеальным, весь персонал внимательным, а еда – восхитительной. Также нам предоставили номер на ночь, что тоже было просто потрясающе. Не могу не рекомендовать это место. Спасибо Анне и персоналу за то, что сделали наш вечер таким незабываемым 😍

Хочу выразить огромную благодарность горничным и сотрудникам ресепшена, которые любезно нашли мои наушники EarPods, которые я случайно забыл после недавнего проживания. Они действительно приложили немало усилий, чтобы надёжно упаковать их и вернуть мне. Очень приятно иметь такое превосходное обслуживание, и мы обязательно снова воспользуемся этим отелем для будущих встреч по продажам, ещё раз спасибо, JP.

Отель был найден случайно, и мы ничего не знали о районе до бронирования. Сам отель отличный. Номера хорошо обставлены и очень чистые, особенно ванная комната. Высококачественные полотенца и отличная кровать. Расположение вдали от большинства мест, некуда идти за едой. Можно взять еду на вынос или в ресторане отеля.
Я ходил в ресторан только на завтрак. Сам завтрак был хорошим, по типу шведского стола. Единственное, что мне понравилось, – это сосиски. Странный вкус, очень плотные, съедобные, но невкусные. Всё остальное было отлично, особенно бекон.
В общем, я приеду сюда снова.

Этот отель раньше назывался Dakota, сменил название и владельца, но больше ничего не изменилось. Декор и обстановка остались прежними и начинают показывать необходимость некоторого ухода и заботы в некоторых местах.
Не уверен, какая была еда, когда мы сидели в ресторане, но ограниченное меню было завышено по цене: бургер с чипсами или рыба с чипсами стоили 22 фунта стерлингов, а миска супа стоила 11 фунтов стерлингов. Мы решили проехать 5 минут до местного итальянского ресторана, который был прекрасен.
Хуже всего в этом отеле — кровати. Я останавливался, когда он был Dakota, и это те же кровати. Это очень жесткий матрас (больше похожий на доску из дерева) с тонким наматрасником, очень неудобным.

Ужасная регистрация, грубый персонал сказал, что мое бронирование отменено, хотя его не было, поэтому заняло много времени, чтобы забронировать, и у меня не осталось номеров из тех, что я забронировал, поэтому после долгих пыхтений и сопений мне повысили номер до представительского класса.
Спросил, есть ли поблизости место, куда можно дойти пешком до паба, так как я был за рулем весь день. Мне сказали, что это паб, но он был 1 звездой, и я скривился, иначе ехал бы.
Еда и напитки очень дорогие.
Номер был хорошим, душ хороший. Халаты поношенные и выглядели так, будто их нужно было выбросить.
После того, как я залез в кровать, матрас был ужасным, он проваливался посередине, ступни были выше тела. Он полностью развалился. У нас было достаточно, в час ночи нас переселили в последний номер, кровать была такой же, напольная плитка в ванной также была сломана, приподнята и острая, о нее можно было порезать ноги. Мы спали максимум 1-2 часа. Пожаловались при выезде и попросили менеджера, никого не было на месте, поэтому попросили связаться с нами, позвонили дважды, но они так и не перезвонили. Мы работаем на дороге и мало спали. Мне сказали, что я пожаловался на недостаток сна, и они могут позвонить мне и провести расследование. Как можно проводить расследование, не поговорив с нами? Номер того не стоит. Отель выглядит прекрасно, но ковры на полу потертые, а лифт работает сомнительно. В баре, на стойке регистрации и в круглосуточном баре всё выглядит потрясающе.

Регистрация прошла очень медленно и неприветливо. Мужчина, который нас регистрировал, был очень жалок, не говоря уже о том, что мы ждали его на стойке регистрации больше 10 минут.
Номер знавал лучшие времена: потёртый ковёр, пыльная сантехника, следы от воды на зеркалах и хромированных поверхностях. Кровать была очень удобной, а душ — просторным и идеальной температуры.
Цены на обслуживание номеров были очень высокими, стандартная сдача — 7 фунтов стерлингов за то, чтобы вам принесли еду.
В целом, неплохое соотношение цены и качества, но самым большим разочарованием был сотрудник на стойке регистрации.

У нас был прекрасный отдых. Очень хороший ресторан — превосходное обслуживание от дружелюбного парня, который обслуживал нас вечером 26 апреля.
Завтрак приличный, хотя могли бы быть блюдца для чашек и настоящие чайные ложки вместо деревянных палочек. Спальня/ванная очень чистые. Причины, по которым я не оставил 5 звезд… ковры были немного потерты/я не мог дотянуться до полотенца на высокой полке в ванной/я ударился коленом о деревянный каркас кровати.

Исключительный отель. Прекрасный персонал повсюду, от стойки регистрации до бара и ресторана. Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Обязательно начну снова.