Отзыв об отеле mour hotel 4*

ОБНОВЛЕНИЕ: Я переоценила отель на 1 звезду, потому что обслуживание ужасное. Сам отель хороший, номера нуждаются в модернизации, но пребывание здесь больше одной ночи выявило некоторые неприятные моменты. Уборщицы на самом деле не убирают номера, они заправили кровать с пятнами на простынях? И оставили в номере явно мусор? Полотенца не заменили, просто оставили валяться (даже не сложили и не положили обратно в ванную). На обед еда была ужасной, официантка ковырялась в зубах прямо перед подачей, так что, можно сказать, мой аппетит был полностью испорчен. В любом случае, карбонара была, мягко говоря, несвежей. В отеле, видимо, закончилась зубная паста, а он находится в бизнес-парке, поэтому поблизости нет магазинов, похоже, они не считают, что 4-звездочный отель должен предоставлять такое своим клиентам. Когда мы подняли этот вопрос перед менеджером, мы столкнулись с агрессивным отношением. Мы заказали еду с доставкой, так как еда в ресторане нас не устроила, но они отказались доставить ее в номер. Когда мы попросили поговорить с менеджером, на ресепшене просто повесили трубку. Мы перезвонили, и в итоге они выполнили наши просьбы, но сделали это с большим пренебрежением и даже не поговорили с нами ни слова. Мы попытались выехать на день раньше, чтобы провести последнюю свободную ночь в другом месте, но менеджер отмахнулся от нас и отказал в возврате денег, так как мы оплатили проживание полностью авансом (судья и присяжные, поскольку менеджер явно виноват, что подтверждается и другими отзывами здесь). Можно с уверенностью сказать, что мы больше сюда не приедем. Мы были в командировке, и остановились здесь исключительно из соображений удобства, так как это практически единственное место в этом районе, и в прошлый раз, когда мы останавливались здесь на одну ночь, все было нормально (изначально мы оценили его на 3 звезды). К сожалению, на этот раз мы увидели его истинное лицо.
ОРИГИНАЛ: Хороший отель, номера нуждаются в модернизации (нет розеток рядом с кроватью), ванная комната немного устаревшая, и нет наборов для чистки зубов/других туалетных принадлежностей, кроме базового шампуня/геля для душа. В остальном, обслуживание отличное, еда вкусная и ароматная (и завтрак, и обед). Рекомендую для района Эшфилд.