Hilton Northampton Hotel

Рейтинг: ⭐️⭐️ (2/5) **
**Очень разочарован. Как участник программы Hilton Honors Diamond, я ожидал уровня обслуживания, соответствующего 4-звездочному отелю, стоимость номера в котором превышает 110 фунтов стерлингов за ночь. К сожалению, этот отель невероятно не оправдал ожиданий. **
### 🛑 Недостатки:
* **Отсутствие кондиционера:** Для 4-звездочного отеля это совершенно неприемлемо. Вместо этого нам предоставили старый, наполовину сломанный вентилятор (см. Фото).
* **Устаревшая и грязная ванная комната:** Ванная комната выглядела невероятно старой, и, что еще хуже, ее не убирали должным образом.
* **Плохая уборка:** Мы специально оставили карточку с информацией об уборке, но наш номер был полностью проигнорирован и ни разу не убран за все время нашего пребывания.
* **Плохое соотношение цены и качества:** За уплаченную цену соотношение цены и качества просто отсутствует. Честно говоря, вам гораздо лучше остановиться в отеле Premier Inn, расположенном неподалеку, — там вас ждет лучший сервис за гораздо меньшую цену.
### 🥞 Плюсы:
* **Завтрак:** Выбор блюд на завтрак был действительно хорошим, хотя в обеденном зале бывает невероятно многолюдно.
* **Удобство для детей:** Столик с конструктором Lego у входа стал отличным дополнением для детей.
> **Итоговый вердикт:** Довольно разочаровывающий отдых за такую ​​цену. Hilton необходимо серьезно инвестировать в обновление этого отеля. Я больше сюда не вернусь.
>

Хорошие, чистые и просторные номера. Еда в ресторане качественная и по разумной цене. В номерах может быть немного шумно со стороны автомагистрали. В целом, неплохое место для отдыха. Рекомендуется, если вы хотите остановиться за городом, прямо у автомагистрали.

Прекрасное обслуживание от всех, с кем я общался. Номер оказался немного устаревшим и более простым, чем я ожидал: в шкафу не было мини-холодильника, утюга и гладильной доски, ванная комната тоже устаревшая, с отсутствующей пробкой, засорившейся раковиной и оранжевой плесенью вокруг душа. Еда в ресторане была жирной и тяжелой, было бы неплохо добавить несколько более свежих блюд для деловых путешественников. Очень удобное расположение рядом с автомагистралью.

Мы прекрасно провели время. Спокойная и спокойная ночь.
Номер был просторный, с удобными кроватями. Современный и чистый. Ванная комната хорошего размера.
Отель украшен очень привлекательно (рождественская атмосфера тоже была очаровательной). У нас был вкусный завтрак, обеденная зона была хорошо организована, и было очень удобно, что сбоку стоял детский пластиковый столик со столовыми приборами, чтобы малыши могли сами ими пользоваться.
Мне очень понравился мой заказ еды в номер. Пицца с пепперони была очень вкусной, а чили кон карне – очень аппетитным.
Прекрасный, добрый и дружелюбный персонал. А еще у моего малыша потерялась игрушка, которую нам вернули по почте после разговора по телефону с отзывчивым персоналом. Большое спасибо! Замечательное место для отдыха.

Мы только что вернулись из двухдневного пребывания в отеле Hilton в Нортгемптоне и очень рекомендуем его. Отель был невероятно чистым, уютным, с дружелюбной атмосферой, а рождественские украшения были просто великолепны. Персонал был восхитительным и гостеприимным. Мы завтракали и ужинали там оба вечера и были очень впечатлены выбором и качеством блюд. Спасибо всем сотрудникам отеля за то, что сделали наше пребывание таким, каким мы его себе представляли, и даже лучше!

Отличное место для ночлега, если вы путешествуете на север. Легко и быстро съехать с автомагистрали, но парковка платная (8 фунтов). Приятный персонал в баре, но обслуживание довольно медленное, и в целом место показалось немного бездушным. Еда на удивление хорошая, завтрак был просто превосходным. Номер большой, недавно отремонтирован. В номере был велотренажер Peleton с гантелями!? Удобная кровать, большие пушистые банные полотенца, туалетные принадлежности. Вернулся бы сюда на ночь.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Hilton Northampton. Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, с гостеприимной атмосферой с момента моего прибытия.
Особенно хочу отметить Андрею С. Которая действительно сделала наше пребывание исключительным. Она была просто потрясающей, невероятно доброй, дружелюбной и всегда готова помочь с улыбкой.
Андрея сделала все возможное, чтобы все было идеально, и ее профессионализм и теплое отношение действительно выделялись. Она заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными и ценными гостями.
Ее позитивная энергия, внимание к деталям и готовность помочь — настоящая гордость бренда Hilton.

В субботу днем ​​мы приехали в отель, чтобы заселиться, и Анжела на ресепшене не смогла найти наше бронирование. Мы быстро поняли, что забронировали не тот отель для наших друзей, с которыми путешествовали! Мы попросили Анжелу проверить наличие мест, и она помогла нам найти прекрасный номер по отличной цене, учитывая, что мы уже заплатили за номер в другом месте. Анжела была такой милой и дружелюбной, и превратила кратковременную панику в пустяк. Именно ее поведение побудило нас остаться в отеле, а не ехать в другой!
Сам номер был большим, светлым и чистым, недавно отремонтированным. Супер удобные кровати с мягкими подушками, пушистые полотенца, и все было безупречно чисто. Мы все отлично выспались.
На завтрак на следующее утро мы встретились с друзьями и попросили разрешения позавтракать вместе. Несмотря на то, что в ресторане было очень многолюдно, Нил и Марта все организовали для нас, и мы смогли сесть вместе – и сделали это с улыбкой. Хотя нам пришлось ждать около 15 минут, пока освободится большой столик, Нил постоянно заходил к нам на ресепшн, чтобы убедиться, что он все еще работает над тем, чтобы нас посадили вместе.
Когда мы наконец сели за завтрак, было чисто, и, несмотря на такое количество посетителей, еда была свежей, обильной и вкусной.
А пока мы ждали наш столик, Дед Мороз был занят каким-то мероприятием, но очень дружелюбная эльфийка Дон подошла и спросила, не хотят ли дети, которые были с нами, сфотографироваться с Дедом Морозом, что было очень милым жестом!

★★★★★ Превосходное обслуживание – команда делает этот отель особенным.
Я останавливался в отеле Hilton Northampton несколько раз, и он быстро стал моим первым выбором, когда я бываю в этом районе. Хотя расположение отличное (очень удобно, недалеко от съезда 15 с автомагистрали M1), что действительно отличает этот отель, так это команда.
Каждый отдел неизменно обеспечивает теплое, профессиональное и по-настоящему гостеприимное обслуживание — от уборки номеров до барменов и превосходной команды на ресепшене. В этот раз Нича сделала все возможное, чтобы удовлетворить мою просьбу, и благодаря ей все прошло легко и непринужденно. Такой уровень заботы и внимания встречается редко и очень ценится.
За все мои пребывания у меня не было ни одной проблемы. Единственный раз, когда мне нужно было поднять вопрос о номере, он был решен быстро и профессионально, менее чем за 30 минут. Такая оперативность и ответственность многое говорят о том, насколько хорошо управляется отель.
Я не могу не выразить свою благодарность персоналу, и я от всей души рекомендую отель Hilton Northampton всем, кому нужно остановиться в районе Нортгемптона. Я уже с нетерпением жду своего следующего визита.

Какой замечательный отель с таким замечательным персоналом на стойке регистрации! Вики и Андреа Б. Были невероятно профессиональны, вежливы и обходительны. Особенно с моей восьмилетней дочерью они превзошли все ожидания. Как давний и преданный участник программы Hilton Honors, я был по-настоящему тронут их заботой и искренностью. Обязательно вернусь. Спасибо, особенно Вики и Андрее.

Как всегда, Хилтон был великолепен. Что действительно выделялось в этом месте, так это персонал, не поймите меня неправильно, они всегда очень любезны.
С нами был наш двухлетний ребёнок, и при заселении девушки на ресепшене переместили наш номер на первый этаж, так как лифты были на ремонте, когда мы приехали. Очень внимательные, избавили нас от множества хлопот.
Они предложили Лего, мелки для раскрашивания и игру в поиск слов для малыша.
За завтраком персонал был очень внимателен: снова увидели малыша, спросили, нужны ли нам детские столовые приборы, и принесли их.
К нам подошёл другой сотрудник и сказал, что для малыша можно приготовить вафли или блинчики. Мы заказали блинчики, и ему очень понравилось!
Тот же сотрудник (я злюсь на себя, что не запомнила её имени), когда мы собирались уходить, спросила: «Мы увидимся с вами завтра на завтраке? » Мы были там всего одну ночь, и она спросила, есть ли у нас планы на день. Мой муж отвёл нашего малыша на детский спектакль, а мне нужно было на работу. Она дала несколько ценных рекомендаций, и я рада, что сделала это, потому что, по её словам, место было потрясающим.
Ранее в этом году мы останавливались в отеле Hilton в Бате, и там такой особой заботы со стороны персонала не было. Ещё раз прошу не понимать неправильно: они были замечательными.
Но именно благодаря такому уровню заботы мы с мужем решили, что больше не будем останавливаться ни в каком другом отеле, когда поедем в Нортгемптон.
Знаю… длинно.

У нас было по-настоящему комфортное и тёплое пребывание, и, честно говоря, персонал был просто великолепен – совершенно безупречен, обслуживание просто первоклассное! 🌟
​Однако, вот в чём загвоздка… это, по идее, четырёхзвёздочное заведение, и хотя обслуживание, безусловно, соответствует, номерам явно не хватает нежной заботы (TLC). 😬 Присмотритесь, и эти четыре звезды покажутся немного щедрыми.
​Ещё стоит отметить бар. 🍻 Если вы немного придирчивы к напиткам и любите широкий выбор, вам, вероятно, покажется, что ассортимент здесь немного… ну, скажем так, ограничен. Если вы сноб в плане напитков, возможно, стоит пропустить это место! 🤷‍♀️
​Итак, моё последнее мнение? Если обстоятельства ограничивают вас и вы вынуждены остановиться здесь, а ваши главные приоритеты — комфортный ночлег и приветливый персонал, то вам здесь будет идеально. Но если вы ожидаете, что всё будет как в четырёхзвёздочном отеле, с его продуманными деталями, то, возможно, вы будете немного разочарованы.
​Общий вердикт: Замечательные люди, удобная кровать, но интерьеру явно не хватает обновления!

Потрясающий отель, в котором я остановился в одном из новых номеров Five Feet to Fitness, был огромный телевизор, много места для тренировок и тренажер Peloton. Еда в этом отеле прекрасная и стоит своих денег, а весь персонал просто замечательный. С удовольствием вернусь и с нетерпением жду возможности опробовать новый оздоровительный комплекс.

Все девушки на завтраке были просто потрясающими. Сандра и Сара действительно заботились о нас, и Сандра даже приносила нам воду в номер, когда она была нужна. Они были невероятно любезны, когда мой муж тоже остался на ночь. Потрясающе. Спасибо, что сделали нашу рабочую неделю намного проще! Остановились бы у вас снова!

Это не стандартный отель вдали от главной автомагистрали… в хорошем смысле. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, он делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. На территории отеля есть ресторан и бар, а также ОЧЕНЬ хороший фитнес-центр, который превосходит все гостиничные спортзалы, в которых я когда-либо бывал. Кроме того, неподалёку находится большой район, где я с удовольствием гулял и бегал по вечерам.

Мы с мужем провели три ночи в отеле Hilton в Нортгемптоне. Расположение отеля идеально подходит для лёгкого доступа к трассе М1, Милтон-Кинсу и Нортгемптонширу. Весь персонал был образцовым, дружелюбным и гостеприимным. Сотрудники стойки регистрации встретили нашего трёхлетнего внука, одолжив ему коробку Lego, цветные карандаши и раскраску, а также улучшили наш номер, чтобы он мог остаться с нами на ночь на диване-кровати, что ему очень понравилось. Проблемы с неисправным радиатором были быстро устранены. Персонал в ресторане во время завтрака был дружелюбным и отзывчивым, угощая моего внука прекрасными блинчиками. Спасибо Hilton Northampton за прекрасный отдых. Надеемся вернуться снова.

Персонал очень клиентоориентированный и дружелюбный, просто первоклассный!
Завтрак был обильным и очень вкусным! Номерам отеля определённо не помешал бы ремонт. В ванных комнатах, в частности, настенный душ, а не шланг, так что можно наслаждаться расслабляющим душем. Кровати в отеле жёсткие и очень удобные. В отеле нет лифта, поэтому отсутствие бассейна — это позор! Есть фитнес-центр. Я ожидал большего от отеля Hilton, но в остальном он хороший.