The Georgian Townhouse

Пошли с друзьями на воскресный обед, обслуживание было хорошим, но еда оказалась плохой, больше похожей на ту, что подают в плохом ресторане или школьном обеде, чем на порционные жареные блюда. За такую ​​цену — это просто ужас, ведь рядом много замечательных пабов, где жареное мясо стоит столько же.
Просто разочарованы.

Ресторан был превосходным. Еда была свежей, вкусной и красиво оформленной. Обслуживание было дружелюбным и внимательным, но не навязчивым, а атмосфера — теплой и расслабляющей. Все, что мы заказали, было восхитительно, и мы обязательно поужинаем здесь еще раз.

Мы забронировали ресторан Georgian Townhouse для свадебного ужина. За две недели до мероприятия нам нужно было предоставить предварительное меню, что нас устроило. Нам разрешили прийти накануне, чтобы украсить забронированный нами отдельный зал. Нам сказали, что там есть колонки, чтобы мы могли включить свою музыку. Все было хорошо, пока мы не пришли накануне, чтобы украсить зал: столы были грязные (мне пришлось самой взять влажную тряпку, чтобы их вытереть), пол был грязный и липкий, и туалеты тоже были грязные. Я думала, что они уберут все накануне нашего приезда вместе с гостями. На следующий день мы поженились в ЗАГСе и пошли ужинать в Georgian Townhouse, и это было ужасно. Пол и туалет все еще были грязные. По прибытии мне сказали, что им пришлось изменить меню, и мне пришлось самой подходить к каждому гостю и записывать, что они хотят съесть, хотя мы уже сделали предварительный заказ за две недели, как и было оговорено. Когда мы собирались включить наш плейлист, нам сказали, что колонки не работают (серьезно?!?!? ). В новом меню были креветки темпура, несколько человек их заказали. Им подали креветки в кляре, а не темпуру. Мясо было сухим.
Это был ужасный опыт, учитывая, что это был день нашей свадьбы, и к нам приезжали родственники из разных уголков мира.
Я подала жалобу, и до сих пор от них нет ответа. Ужасная коммуникация. Я бы никому их не рекомендовала.
Я не из тех, кто пишет отзывы, но этот опыт был совсем не приятным.

Недавно мы останавливались в отеле Georgian Townhouse и, вероятно, не будем спешить туда возвращаться. При регистрации нам сказали, что мы уже заселились, но на самом деле в наш номер заселился другой человек на наше имя. У других членов нашей группы были похожие проблемы. Необходимо зарегистрировать номер своего автомобиля на ресепшене, иначе рискуешь получить штраф, а наш номер был зарегистрирован неправильно (к счастью, мы проверили).
В номере не было никакой информации о закусках и т. Д. Не было ни малейшего представления о том, что бесплатно, а что за дополнительную плату.
Завтрак был довольно плохим: я попросил заменить холодные, свернувшиеся, недожаренные яйца, и мне это сделали… с еще более холодными, свернувшимися, недожаренными яйцами.
На ужин нам принесли пережаренные и холодные блюда.
Персонал был приветливым и приятным, номер комфортным, но кухня и общее административное управление действительно нуждаются в улучшении.

Это просто фантастический отель. На самом деле, один из лучших номеров, в которых я останавливался. Номер был очень уютным, чистым и в нем было все необходимое. Кровать была невероятно удобной. Цена была действительно очень хорошей. Расположение идеальное, до города можно дойти пешком. Мы также посетили ресторан, и еда была восхитительной. Обслуживание было быстрым, а официантка была очаровательной. Очень рекомендую.

Моя подруга забронировала столик в качестве подарка на мой день рождения. Она забронировала столик за месяц до этого, за несколько дней до этого ей позвонили, чтобы договориться о торте. С тортом ей так и не перезвонили. В день нашего приезда столик уже был отменен! Мужчина на стойке регистрации был нечутким, намекая, что мы отменили бронь, а затем сказал, чтобы мы пришли и нашли его через 40 минут. Бармены были грубыми и очень напряженными. Мы ждали 45 минут, а потом сдались. Очень плохое обслуживание клиентов, совсем не то, чего я ожидала от такого, казалось бы, приятного места. Я рада, что нам не достался столик, потому что атмосфера была напряженной и непрофессиональной, и я не буду рекомендовать это место. Моя подруга проехала 2 часа, чтобы поздравить меня с этим особенным событием, и знаете что? Они даже не извинились, вероятно, все еще считая себя невиновными. Даже если мы сможем это доказать.

Ужин в ресторане оказался очень разочаровывающим. Было много людей на рождественских вечеринках, но нас, четверых, проигнорировали и посадили в «популярный столик» рядом с шумной толпой за барной стойкой. Мы едва слышали друг друга. Еду пришлось ждать 30 минут, а порции были невероятно маленькими. Моя баранина была жесткой и меньше чем на три кусочка, гарниры (по ложке каждого) были безвкусными и пресными. Персонал в начале и в конце был любезным, но нам пришлось встать, чтобы попросить обслуживания и счета, чтобы поскорее уйти. Сочувствую им. Возможно, не стоит бронировать столики в такие вечера, когда много компаний, ведь могло быть иначе, но в любом случае все были разочарованы едой. Рыбный пирог был сухим и таким же крошечным, а рыба в кляре выглядела как кремированная.

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле с 2021 года и заметил снижение качества обслуживания за последние пару визитов, но, к сожалению, это последнее пребывание оказалось самым разочаровывающим.
Хотя пребывание не было совсем уж неприятным, ряд проблем испортил впечатление. Патио было очень грязным — пол, столы и стулья были в плохом состоянии, из-за чего мы не чувствовали себя комфортно, используя это открытое пространство.
В нашем номере также было очень жарко, и даже при постоянно работающем вентиляторе было трудно спать в жаркую погоду. По прибытии мы обнаружили несколько проблем с техническим обслуживанием: сломался карниз для штор, и штора упала, повреждена фурнитура унитаза под бачком, и сломана крышка регулятора температуры на кране. Ни одна из этих проблем не привела к полной неисправности, но все они явно нуждались в ремонте.
Чистота также не соответствовала стандартам. Пол был заметно грязным, и после ходьбы по нему белые носки быстро пачкались.
Мы также были разочарованы, обнаружив, что бар закрылся еще до 22:30, а это означало, что мы не смогли выпить на ночь после ужина.
Вдобавок к этому, я поднимал эти вопросы в отеле после нашего пребывания в сентябре, но не получил никакого ответа. Я снова обратился по электронной почте два месяца спустя, и мне сказали, что менеджер был в отъезде, что было разочарованием, учитывая характер претензий.
Наконец, произошла ошибка в выставлении счета: по ошибке была добавлена ​​плата за дополнительную ночь за собаку.

Номера хорошие, но никакой информации об отеле (например, времени выезда, какие блюда/напитки в номере предоставляются бесплатно) не было предоставлено ни в номере, ни при регистрации.
Лестница только в номера наверх. Нас об этом не предупредили при регистрации и не предложили никакой помощи с номером, несмотря на то, что с нами было несколько сумок, детская коляска и маленький ребенок – все это нам пришлось нести по узкой лестнице в одиночку.
Ужин был прекрасным (гарнир из брокколи был потрясающим! ), хотя обслуживание было нестабильным.
Завтрак был ужасным. Мы ждали приготовленный завтрак больше получаса, но он принесли холодным, так как он долго лежал и не подавался. Когда мы попросили заменить его, нам сказали, что это невозможно, так как на кухне закончились яйца. После почти часовых попыток заказать завтрак в отеле нам пришлось уехать в город. Отель предоставил нам бесплатные напитки в качестве компенсации за доставленные неудобства, но грубость персонала и потраченное впустую время из-за невозможности предоставить горячий завтрак просто непростительны.
Рассмотрю возможность повторного проживания только из-за расположения отеля, так как обслуживание было крайне некачественным.

Если вам нравятся цены в WH Smiths в аэропорту, то вам здесь понравится. Больше 7 фунтов за некачественный Гиннесс, ризотто школьного уровня за 17 фунтов, бутылка посредственного белого вина за 34 фунта. Не бойтесь обжечься… её готовят вручную эскимосы. Но, если говорить объективно, то туалетная бумага хорошего качества, персонал приветливый, а расположение удобное — подозреваю, только поэтому заведение и продолжает существовать, учитывая, что в Норвиче есть множество вариантов получше, что бы вам ни понадобилось. Caveat emptor (будьте бдительны, покупатель).

Абсолютно фантастический отдых!
Мы почувствовали себя невероятно комфортно с первой минуты. Отель обставлен с таким вниманием к деталям – каждый номер излучает уют и располагает к отдыху. Всё было безупречно чисто, в идеальном состоянии и оформлено с большим вкусом.
Персонал исключительно дружелюбный, вежливый и всегда готов помочь. Сразу видно, что здесь царит настоящее гостеприимство. Нас также побаловали кулинарными изысками: еда была восхитительной, свежеприготовленной и разнообразной. Особенно порадовал завтрак – обильный, вкусный и с множеством продуманных мелочей, которые создали идеальное начало дня.
В общем, первоклассный отель, который мы бы с удовольствием посетили снова. Настоятельно рекомендуем!

Мы остановились здесь на одну ночь всей семьёй. Отель расположен в самом центре, номера просторные. Одной из проблем с номерами была опасно горячая вода в ванной – настоящая проблема безопасности, особенно для детей. Были и другие проблемы с регистрацией, например, никто не предложил помочь поднять ребёнка, коляску и багаж по лестнице. Но хуже всего было в ресторане – обслуживание за ужином было плохим, а завтрак – просто кошмаром. Сначала человек, который нас встречал (судя по всему, заместитель управляющего), с трудом мог поверить, что кто-то может хотеть заказать что-то из меню вместо полноценного завтрака за 15 фунтов. Но худшее было впереди – все контейнеры с соком были пусты, за исключением небольшого количества апельсинового сока. Мы заказали горячие блюда из меню – ничего похожего на омлет, так как его не было в меню, – так сказал заместитель управляющего. Мы ждали и ждали, пока принесут наш горячий завтрак – через 20 минут я пошёл на кухню и увидел там два из трёх наших заказов. Я спросил, почему нам их не принесли. Мне сказали, что весь заказ ещё не готов. Десять минут спустя его принесли, и все три блюда были холодными. Мы вернули их и сказали, что больше яиц приготовить не могут, так как их нет в наличии – какая-то безумная история о том, что заказывают только для тех, кто заранее заказал завтрак при бронировании номера. С нас не взяли плату за завтрак, и мы пошли в другой отель, даже не извинившись.

Мы с мужем решили остановиться в «Георгианском таунхаусе» на пару ночей, чтобы встретиться со старыми друзьями. Одна из причин, по которой мы выбрали это место, – реклама настоящего эля. Когда мы приехали после долгого путешествия, нас встретили тем, что настоящего эля на розлив не будет до следующей пятницы, когда мы должны были вернуться домой! Так что начало было не очень! Мы решили поужинать там, потому что все остальные места, похоже, были заняты. Еда была невкусной, довольно безвкусной и, опять же, разочаровывающей. Я заказала рыбный пирог.
У нас были апартаменты через дорогу, приятно оформленные и гостеприимные. Мы хорошо выспались, но были разочарованы ванной комнатой, в которой некуда было ничего положить, даже полотенца! Было непросто залезть и вылезти из глубокой ванны, чтобы достать туалетные принадлежности, которые были высоко закреплены для тех, кто хотел принять душ, так что для пожилых людей это было не очень удобно!
Воскресное утро было следующим после свадебной вечеринки, и нас практически проигнорировали в зале для завтраков. Нам подали холодные завтраки с опозданием, и большая часть холодных блюд со шведского стола уже исчезла. Мы приехали в обычное время, а не к тому времени, когда завтрак уже не подают. Персонала явно не хватало, чтобы приготовить и подать завтрак. Это стало последней каплей, и мы пожаловались администратору, которая была единственным приятным моментом в нашем пребывании.

Останавливались на одну ночь и остались очень довольны. Прекрасный номер, комфортный и чистый. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Ресторан был отличный, еда вкусная, а персонал – замечательный. Очень рекомендую, остановились бы здесь снова.

Мы были частью большой и расширенной группы семьи и друзей, которые остановились в отеле на 2-4 ночи в выходные, чтобы отпраздновать свадьбу моего младшего сына в соборе.
В целом, персонал отеля действительно очень хорошо позаботился о наших очень разных потребностях. Джек в главном пабе был превосходен, казалось, дежурил каждую смену и был внимательным, веселым и эффективным. У нас были завтраки, ужины, воскресные обеды, бесконечные раунды напитков для больших групп женихов, молодых и пожилых родственников, и даже для маленьких детей было продумано что-то для каждого в любое время, включая большое количество разливного Гиннесса, а также игровую площадку и горку в саду (не путать).
Расположение тоже хорошее, в нескольких минутах ходьбы от главного центра города и местных магазинов. Мы были очень впечатлены Нориджем в целом и рекомендуем прогуляться по красивым мощеным улочкам, магазинам и открытому рынку. Впечатляющая архитектура.
Номера просторные и со всеми удобствами. Георгианский стиль выдержан в изысканном декоре, хотя некоторые общие зоны (лестницы и т. Д. ), вероятно, требуют обновления. Но не о чем беспокоиться.
Поскольку мы сами работаем в сфере гостеприимства, мы обращаем внимание на детали, и то, что действительно важно для взыскательного гостя, было учтено. Молодцы, весь персонал! Мы провели чудесные выходные.

Мой партнер забронировал этот отель в качестве подарка на день рождения для меня, жаль, что он не прочитал TA до этого. Плюсы — отличное расположение для шопинга в городе, всего в десяти минутах ходьбы. Мы приехали сразу после 13:00, знали, что еще рано для заселения, но планировали пообедать там и, возможно, как это делают некоторые отели, если ваш номер готов, вас заселят, возможно, на полчаса раньше. На стойке регистрации никого, вам придется пойти в бар, нам довольно многозначительно сказали, что мы не можем заселиться раньше, если мы не заплатим, он даже не спросил, на какое имя оформлено бронирование, чтобы, возможно, проверить! Мы пообедали, все было нормально. Мы направились на стойку регистрации незадолго до 15:00, там тоже ждали еще несколько человек, в 15:05 появилась молодая девушка, никаких извинений за то, что заставили нас всех ждать. Мало взаимодействия с нами, ноль обслуживания клиентов — ни одного, добро пожаловать, вы останавливались у нас раньше, вы здесь по особому случаю, как обычно, ничего! Нас забронировали в апартаментах (мой партнёр даже не заметил, что забронировал их), вручили ключ на пластиковой бирке, похожей на ту, что была от картотечного шкафа, и под дождём по оживлённой дороге донесли наши сумки до апартаментов. Из кухни открывался вид на парковку, а окно спальни, рядом с кроватью, выходило на гравийную дорожку, ведущую к другим апартаментам. Ни за что не стоит оставлять окна открытыми или шторы открытыми.

Мы отлично провели время – это уже мой второй отдых. Номера были хорошими, удобными и тихими. Еда была безупречной и вкусной. Все, с кем мы общались, были очень любезны. Лорен на стойке регистрации и Джорджи в ресторане/баре были просто великолепны. Мы надеемся вернуться сюда снова и безоговорочно рекомендуем The Georgian Townhouse за тёплый приём и исключительную еду.
У меня были некоторые опасения перед приездом из-за трудностей с телефонным общением, но они оказались совершенно беспочвенными. Команда, похоже, слаженно работала, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и я не понимаю негативных отзывов о еде и интерьере. На мой взгляд, они совершенно неоправданы.