Отзыв об отеле The Georgian Townhouse 3*

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле с 2021 года и заметил снижение качества обслуживания за последние пару визитов, но, к сожалению, это последнее пребывание оказалось самым разочаровывающим.
Хотя пребывание не было совсем уж неприятным, ряд проблем испортил впечатление. Патио было очень грязным — пол, столы и стулья были в плохом состоянии, из-за чего мы не чувствовали себя комфортно, используя это открытое пространство.
В нашем номере также было очень жарко, и даже при постоянно работающем вентиляторе было трудно спать в жаркую погоду. По прибытии мы обнаружили несколько проблем с техническим обслуживанием: сломался карниз для штор, и штора упала, повреждена фурнитура унитаза под бачком, и сломана крышка регулятора температуры на кране. Ни одна из этих проблем не привела к полной неисправности, но все они явно нуждались в ремонте.
Чистота также не соответствовала стандартам. Пол был заметно грязным, и после ходьбы по нему белые носки быстро пачкались.
Мы также были разочарованы, обнаружив, что бар закрылся еще до 22:30, а это означало, что мы не смогли выпить на ночь после ужина.
Вдобавок к этому, я поднимал эти вопросы в отеле после нашего пребывания в сентябре, но не получил никакого ответа. Я снова обратился по электронной почте два месяца спустя, и мне сказали, что менеджер был в отъезде, что было разочарованием, учитывая характер претензий.
Наконец, произошла ошибка в выставлении счета: по ошибке была добавлена ​​плата за дополнительную ночь за собаку.
Это очень жаль, так как нам действительно нравилось останавливаться здесь раньше, но общее качество, похоже, снизилось. Я надеюсь, что руководство сможет решить эти проблемы и вернуть отель к тому уровню, который он когда-то имел.