Premier Inn Norwich City Centre (Duke Street)

Замечательный персонал, Бетани, Питер и шеф-повар Шив сделали наше пребывание очень комфортным. Нас было четверо, у нас были разные кулинарные предпочтения, и Бетани проявила невероятное терпение. Еда была великолепна. Отличные представители компании. Жаль, что не было скидки на парковку.

Просто потрясающе! После того, как я по ошибке забронировал двухместный номер для нашей семьи из четырёх человек, администратор и менеджер были невероятно любезны и отзывчивы. Отель был полностью заполнен, но они каким-то чудом нашли нам дополнительную кровать. Они сделали всё возможное, чтобы помочь. Администратор понял, что я нервничаю, и любезно угостил детей подарками на Хэллоуин, чтобы они не скучали.
Номер был как и ожидалось от Premiere Inn, завтрак был, как всегда, великолепным, а персонал ресторана с радостью постоянно подогревал круассаны для наших детей.
Прекрасные тёплые и позитивные впечатления! Спасибо всей команде!

Отличное расположение в центре Нориджа. Как всегда, прекрасная удобная кровать, но номер немного потрёпанный, довольно просторный, но чистый и приятный. Обслуживание было дружелюбным и эффективным. Также пообедали в ресторане, который оказался вполне приличным, в общем-то, как и ожидалось. Завтрак был отличный, особенно понравились сосиски.

Качество!
Я впервые посетил Premier Inn на Дьюк-стрит. Весь персонал был очень вежливым и внимательным, особенно Эмили, которая усадила меня и приняла мой заказ.
Очень дружелюбная и вежливая, как и ожидалось от Premier Inn. Её коллеги, которых она настоятельно просила включить в любой отзыв, были очень высокого уровня. Она назвала мне их имена, но, похоже, я потерял карточку. Еда была восхитительной, я снова заказал спринг-роллы и равиоли. Парковка находится на соседней многоэтажной парковке. Я был бы очень рад остановиться здесь снова.

Я останавливался в Premier Inns по всей Великобритании в течение последних 30 лет. В этот раз на три ночи.
Очень дружелюбный, гостеприимный и услужливый персонал с момента моего прибытия (за исключением одного человека на единственном завтраке, который у меня был, который был резок, когда я спросил, где соки, и выглядел ворчливым все время, пока я был в ресторане). Спальня и ванная были такими, как и ожидалось: чистыми, с удобной кроватью. Чайник, телевизор с пультом дистанционного управления и освещение работали исправно. Принадлежности для чая/кофе были полностью укомплектованы (неограниченные дополнительные напитки доступны круглосуточно на стойке регистрации). Вытяжной вентилятор в ванной комнате не работал, но, когда я сообщил об этом ночному портье, расследование показало, что он был выключен (я не знал, что выключатель почти на высоте потолка снаружи ванной комнаты управляет вентилятором). Щелчок выключателя вскоре решил проблему.
Я хорошо спал каждую ночь: было очень тихо, а температура в номере была идеальной.
Не могу поставить общую оценку «отлично», потому что часть мебели и оборудования выглядит обшарпанной: рваные чехлы на сиденьях в фойе и ресторане, а также трещина на подкладке абажура на одной из моих прикроватных ламп (заметная только при включении) говорят о том, что обслуживание было урезано.
Кроме того, качество еды по вечерам во всей сети ресторанов сильно ухудшилось за последние несколько лет. При заказе нужно быть очень разборчивым!

Это наше второе пребывание в этом отеле. Персонал замечательный и дружелюбный. Однако у нас возникло две проблемы. Во-первых, в номере сильно пахло дымом. Мы очень спешили по прибытии, поэтому сообщили об этом позже вечером, и нам извинились.
Мы также запросили поздний выезд, объяснив, что утром трудно, потому что один из нас инвалид, и нам разрешили. В прошлый раз, когда мы останавливались и выезжали поздно, горничные зашли в номер, когда я спал в постели, поэтому на этот раз я повесил табличку «не беспокоить», но горничные всё равно стучали в дверь.
На стойке регистрации мне сказали, чтобы я обратился в главный офис, на что мы получили самый пренебрежительный и грубый ответ. Сначала нам сказали, что нам предложили новый номер, и мы отказались, что было абсолютной неправдой.
Во-вторых, нам сказали, что горничные всегда стучат в дверь, даже если у нас поздний выезд/название «не беспокоить». Я никогда не сталкивался с таким в других отелях.
Мы ответили, что нам совершенно не предлагали новый номер, на что они ответили, что отель утверждает, что нам его предложили.
Мы ждали только извинений, а вместо этого нас обвинили во лжи.
В остальном это хороший отель, расположенный в прекрасном месте по отношению к театру, но теперь мы будем искать другое место для проживания из-за крайне плохого обслуживания клиентов, с которым мы столкнулись.

Отель легко найти, в центре города.
Приятный персонал, быстро регистрирующийся, чисто и красиво оформленный тихий номер Premier Plus.
Я отлично выспался, завтрак "шведский стол", как обычно, высокого уровня. Персонал в зале для завтраков "шведский стол" приятный, приветливый и расторопный.
Персонал без проблем попросил тарелку каши (другим отелям стоит обратить внимание).
Парковка находится на муниципальной парковке Сент-Эндрюс, стоимость которой составляет 14 фунтов стерлингов за ночь, и находится в 5 минутах ходьбы (надеюсь, там не будет дождя).
Отель расположен в студенческом/университетском районе в центре города, с отличным доступом к магазинам, барам и ресторанам. Большой выбор на любой бюджет.
Опять же, всё, что я могу сказать о Premier Inn, – это постоянное наличие душа над ванной: он старый, ограничивающий и потенциально опасный для пожилых людей.
В остальном, я бы без колебаний остановился здесь снова.
Отличная команда Premier Inn Norwich City Centre.

В целом, нам очень понравилось пребывание в этом отеле Premier Inn. Регистрация была очень простой, а обслуживание – очень дружелюбным. Номера хорошо оборудованы, а ванная комната – приятной и чистой. Кровать была удобной, и мы хорошо выспались. Расположение довольно хорошее, всего в нескольких минутах ходьбы от центра. Жаль только, что они не предлагают никаких скидок на парковку, так как в Сент-Эндрюсе очень дорого оставлять машину на ночь.

Персонал и еда были отличными, но в номерах не было кондиционера. Было очень жарко и неуютно, несмотря на то, что на улице не было сильной жары, а вентилятор работал. В номерах слишком жарко для комфортного сна без кондиционера. Парковки на территории тоже нет, поэтому придётся переплачивать на местной парковке.
Не рекомендую этот отель.
Ставлю 2 звезды только за хорошее питание и персонал.

В отеле Duke Street в Норвиче обслуживание было просто отвратительным. В нашем номере не было пухового одеяла, и когда я позвонила на стойку регистрации, чтобы попросить его, женщина, ответившая на звонок, была шокирующе груба. Вместо того, чтобы предложить реальную помощь, она в итоге дала моему мужу лишь тонкую простыню, оставив нас спать в холоде.
Как будто этого было недостаточно, на следующее утро мы вежливо спросили, можно ли разогреть нашу еду в микроволновке. К нашему полному унижению, тот же сотрудник громко отказал нам в просьбе перед другими гостями, крича, что на нашу еду аллергия. Это было очень неловко и совершенно ненужно. Тон, отношение и публичное унижение заставили нас почувствовать себя преследуемыми и неуважаемыми, и, к сожалению, мы не могли игнорировать ощущение, что такое отношение было на расовой почве.
Для отеля, который взял с нас 150 фунтов стерлингов за ночь, такой уровень обслуживания ужасен. Мы заплатили высокую цену, а к нам отнеслись с презрением. Этому заведению должно быть стыдно за такое отношение персонала к гостям, которые платят за проживание. Я никогда сюда больше не вернусь и настоятельно советую другим избегать этого отеля любой ценой.

Жаль, что я не прочитал «мелкий шрифт»… Кондиционера в номерах не было, а учитывая жару, которая стояла в то время, номер был похож на сауну. Окно открывается всего на 5-7 см, и это не особо помогает. Они предоставили вентилятор, мощности которого едва хватало, чтобы прогнать этот ужасный, тяжёлый, влажный воздух. Кроме того, у кровати была только одна розетка, что, опять же, является ещё одним минусом. Не стоит останавливаться здесь летом/в жару, иначе будете сильно разочарованы. За эти деньги это совершенно не стоит своих денег. Обычно я предпочитаю/выбираю Premier Inn, но этот отель оказался полным провалом. Зато у персонала на стойке регистрации есть кондиционер…

Не разочарованы, как всегда.
Прекрасный просторный номер, удобная кровать, очень чистая ванная комната. В номере есть кофе и чай.
Идеальное расположение, недалеко от центра города.
Вкусная еда.
Очень любезный персонал.

Я приехал в отель ближе к вечеру на деловое мероприятие. В номере было невыносимо жарко, я бы сказал, под 32 градуса. Солнце светило в номер весь день, непонятно, когда шторы были закрыты, но они всё равно были слегка приоткрыты. Окно можно приоткрыть всего на 5 см (видимо, в целях безопасности), но ситуация усугублялась тем, что они не сняли две двойные рамы. В номере был вентилятор, но он просто гонял кипящий воздух. В коридоре на третьем этаже тоже было жарко, как в пустыне, противопожарная дверь была закрыта, хотя её можно было бы открыть, чтобы выпустить немного тепла. Я спустился вниз, чтобы пожаловаться, но мне нужно было идти на мероприятие, а там уже ждали регистрации 4 человека. Позже, около 22:30, на улице стало значительно прохладнее, поэтому я подумал, что и мой номер тоже остыл. Как же я ошибался, там всё ещё было как в духовке. Я пожаловался на стойку регистрации, попросил другой номер, был готов заплатить за повышение категории, и мне сказали, что отель переполнен — я нашел это удивительным, так как вокруг никого не было, ни звука, двери не закрывались, и было только 22:30, где были 150 человек (117 номеров)?
Достаточно сказать, что у меня была самая ужасная ночь, когда я спал. Утром я снова жаловался на некомфортные условия и отсутствие сочувствия с их стороны. Кстати, пожарная дверь, ведущая к задней аварийной лестнице, была открыта, и в ней был огнетушитель, что явное признание чрезмерной жары, если он был, почему кто-то не мог сделать это накануне?

Прекрасный персонал! Очень дружелюбный. Домашняя атмосфера для моей дочери и меня, когда мы посетили Норидж. Расположение, отличное для нас, так как мы могли гулять по городу и возвращаться в течение дня. Номер был чистым, просторным и комфортным.

Хорошая и удобная кровать. Отличное расположение, совсем рядом со многими прекрасными достопримечательностями города, в пешей доступности. Тихий и приятный сон, так как вы почти не слышите никакого шума снаружи. Счастливый и дружелюбный персонал. Наше пребывание было легким благодаря всей команде.

Не приезжайте в этот отель с апреля по сентябрь. В номерах нет кондиционера (если вы не платите за номер премиум-класса), а окна едва открываются. Номера как печи, и спать невозможно. Мы приехали в мае, и я думал, что это достаточно рано, чтобы не нуждаться в кондиционере, но в номере было невыносимо жарко. Был шумный вентилятор, который не помогал. Окна открывались немного, что только делало комнату шумной из-за уличных звуков. Было очень трудно спать. Персонал был прекрасным, и все остальное было хорошо, но это неважно, если вы не можете сомкнуть глаз. В номерах было жарче, чем в номерах моего дома в то же время года, так что это, должно быть, как-то связано со зданием, которое удерживает тепло в номерах. Смешно, что Premier Inn не установил кондиционеры во всех номерах, отель просто нежизнеспособен без них.

Номер действительно хороший, но изюминкой является Эмили, которая работала на стойке регистрации и принимала заказы на еду с улыбкой на лице. Она делала так, чтобы каждый столик чувствовал себя желанным гостем и о нем заботились. В баре есть еще одна леди, которая делает коктейли для людей, и она тоже кажется потрясающей, но я не могу вспомнить ее имени.
Еда тоже была отличной!