Отзыв об отеле Premier Inn Norwich City Centre (Duke Street) 3*

Я приехал в отель ближе к вечеру на деловое мероприятие. В номере было невыносимо жарко, я бы сказал, под 32 градуса. Солнце светило в номер весь день, непонятно, когда шторы были закрыты, но они всё равно были слегка приоткрыты. Окно можно приоткрыть всего на 5 см (видимо, в целях безопасности), но ситуация усугублялась тем, что они не сняли две двойные рамы. В номере был вентилятор, но он просто гонял кипящий воздух. В коридоре на третьем этаже тоже было жарко, как в пустыне, противопожарная дверь была закрыта, хотя её можно было бы открыть, чтобы выпустить немного тепла. Я спустился вниз, чтобы пожаловаться, но мне нужно было идти на мероприятие, а там уже ждали регистрации 4 человека. Позже, около 22:30, на улице стало значительно прохладнее, поэтому я подумал, что и мой номер тоже остыл. Как же я ошибался, там всё ещё было как в духовке. Я пожаловался на стойку регистрации, попросил другой номер, был готов заплатить за повышение категории, и мне сказали, что отель переполнен — я нашел это удивительным, так как вокруг никого не было, ни звука, двери не закрывались, и было только 22:30, где были 150 человек (117 номеров)?
Достаточно сказать, что у меня была самая ужасная ночь, когда я спал. Утром я снова жаловался на некомфортные условия и отсутствие сочувствия с их стороны. Кстати, пожарная дверь, ведущая к задней аварийной лестнице, была открыта, и в ней был огнетушитель, что явное признание чрезмерной жары, если он был, почему кто-то не мог сделать это накануне? Если бы это был мой отель, я бы позвонил всем новым гостям, чтобы объяснить условия, гарантируя им возврат денег, если они решат не оставаться, но нет, не в Premier Inn. У меня не было времени искать новый отель, и к тому времени я был измотан. Их гарантия возврата денег не принимает эти условия, достойные возврата. Интересно, достаточно ли было сказать, что кровать неудобная или подушки комковатые? Мне сказали, что они не собираются увеличивать расходы, устанавливая в этом отеле дополнительные кондиционеры. Насколько жарко должно быть, чтобы никто не захотел останавливаться в этих номерах напротив отеля в солнечный день в мае, июне, июле и августе?