Dunston Hall Hotel, Spa & Golf Resort

Мы прекрасно провели время в отеле Dunston Hall.
Все, начиная с долгой поездки через гольф-курорт и заканчивая ресепшеном и номерами, было на высшем уровне.
Это было короткое, но приятное пребывание для меня и моих коллег, так как нам предстояла конференция неподалеку, но мы все получили огромное удовольствие.
Этот отель сочетает в себе классический викторианский стиль и современную роскошь в лучшем виде.
Удобное время работы всех удобств, таких как спа-салон, тренажерный зал и т. Д. Подходит для любого расписания.
Мой номер был хорошо убран, а у кровати были USB-порты и розетки, что просто замечательно. Часто розетки находятся на другом конце отеля, что делает использование ноутбука или телефона практически невозможным, когда вы лежите в постели. В ванной комнате был коврик, который предотвращал скольжение в ванне, это приятная мелочь, так как в отелях редко предоставляют коврики для ванной.
Должен сказать, что Вишал, который работал на ресепшене в оба дня нашего прибытия и отъезда из отеля, был просто великолепен в плане обслуживания клиентов. Очень приветливый, профессиональный и внимательный. Я очень надеюсь, что он ценный сотрудник, потому что он действительно приносит пользу и вносит свой вклад.
Шкафчики в раздевалках были удобны в использовании, а сауна и паровая баня довольно просторные.
На завтрак был большой выбор блюд, удовлетворяющих любым диетическим потребностям и предпочтениям.

Только что вернулись домой после очередного чудесного отдыха в Данстон-Холле. Мы с мужем останавливаемся в Данстон-Холле уже много лет, время от времени, и считаем его своим маленьким убежищем, где можно расслабиться, отдохнуть и на время отвлечься от суеты. В этот раз мы приехали на выходные с дочерью в честь моего 50-летия! И это действительно был подарок: номера всегда чистые, очень комфортабельные и всегда очень тихие. Мы сразу же расслабились с бокалом вина в зимнем саду, а персонал был невероятно гостеприимным и всегда готов помочь. В частности, Лилли была просто замечательной и очень внимательной, не только к нам, но и ко всем гостям, которые пользовались баром. Могу честно сказать, что она действительно сделала наше пребывание незабываемым и является гордостью вашей команды. Спа-зона снова была на высшем уровне, бассейн и спа-зона были чистыми, простыми в использовании, а температура воды была идеально отрегулирована – нам просто очень понравилось. Мы скоро вернемся, чтобы снова отдохнуть и расслабиться в Данстоне. До скорой встречи! 🤗

Внешний вид отеля и его окрестности просто потрясающие – это действительно вызывает восхищение по прибытии. Подъездная дорога и вход в главное здание особенно впечатляют, а сам отель, судя по всему, недавно был отремонтирован. В целом, удобства чистые, ухоженные и аккуратные.
Однако были и некоторые существенные недостатки. Найти свой номер от ресепшена может показаться настоящим лабиринтом, а указатели не очень понятные и полезные. Хотя персонал на ресепшене вежлив и готов повторить указания, отсутствует постоянная помощь, которая была бы особенно полезна для гостей, приезжающих впервые.
Завтрак также разочаровал. Очень мало чего было свежим или особенно вкусным, что было неожиданно, учитывая цену отеля.
Самым удивительным аспектом стала политика позднего выезда – плата в размере 10 фунтов стерлингов в час за проживание после 11 утра показалась чрезмерной и необычной по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался по всему миру.

Мы прекрасно провели время перед Рождеством (извините, что пишу этот отзыв немного поздно! ).
Отличные цены на номера, великолепное живописное местоположение и множество удобств. Персонал на стойке регистрации и в ресторанах был невероятно дружелюбным.
Номера были тихими, просторными и очень чистыми. Спа-центр хороший, хотя некоторые зоны, возможно, нуждаются в небольшом ремонте из-за износа, но нам все равно понравилось — сауна была великолепна. Бассейн был немного холодноват для меня лично.
В день отъезда мы завтракали, было невероятно многолюдно, но персонал, как всегда, был дружелюбным и работал максимально быстро. Возникла небольшая проблема: мы сели за стол, чтобы позавтракать, пошли за едой, а когда вернулись, за нашим столом уже сидели другие гости. Нам пришлось позвать сотрудницу, чтобы она помогла убрать стол, и она извинилась. Это не вина персонала, но интересно, как этого можно избежать в будущем.
Было бы здорово увидеть больше горячих блюд, в том числе вегетарианских, на шведском столе, так как выбор был довольно ограничен, и за прилавком не было персонала.
В целом, у нас был замечательный отдых, я с удовольствием приеду снова.

Это величественное здание в прекрасном лесистом районе. Персонал на ресепшене при заселении был превосходен и произвел отличное первое впечатление. Номера и еда были хорошими. В настоящее время ведутся ремонтные работы, поэтому иногда было немного шумно, и это не было указано на Booking. Com, поэтому я снизил оценку на 1 звезду. Для старинного особняка это один из лучших вариантов, не такой обветшалый, как многие другие.

Потрясающее место для проживания!
Мы провели здесь одну ночь в качестве подарка на день рождения, и мы обязательно вернемся!
Обслуживание было безупречным!
Номера чистые, хорошо оборудованы и представляют собой отличное соотношение цены и качества!
Единственное, что нас расстроило, это то, что во время бронирования ужина мы узнали, что чаевые поступают не напрямую официанту, а по всему отелю. Наш официант был великолепен и действительно заслуживал чего-то большего, но мы не смогли этого сделать! Если бы это изменили, то все впечатления были бы идеальными!

Хороший номер, хотя и удивительно, что сейчас нет USB-зарядных устройств. Нам понравилось наше пребывание и завтрак. Бассейн, сауна и паровая баня были хорошими, хотя одна из зон с джакузи не работала. Кроме того, мужская раздевалка сейчас выглядит очень обветшалой, краска облупилась, поэтому ей не помешал бы небольшой ремонт. Персонал очень приветлив при заселении. Рекомендую.

Этот великолепный особняк в елизаветинском стиле, расположенный в живописной сельской местности, и поле для гольфа на 18 лунок, представляют собой лабиринт комнат. Чтобы попасть в свой номер, нужно было спуститься вниз, пройти по длинному коридору, а затем подняться на лифте на два этажа. В первый раз я безнадежно заблудилась, и, судя по отзывам других постояльцев, у них был похожий опыт. Персонал, без исключения, приветлив и дружелюбен. Мой номер был большим и удобным. Кровать была большой и удобной, а подушки хорошими. В номере было чисто. Теперь о самом разочаровывающем. Еда. В первый вечер мы ужинали в ресторане, и это было неплохо. Детские бургеры были довольно хорошими. В рибай моей дочери было много невытопленного жира, а мое карри было из консервной банки или упаковки от поставщика — предварительно приготовленное. Но приемлемо за такие деньги. В наши дни мы ожидаем большего от британской кухни, и этот отель сильно разочаровывает. Завтрак "шведский стол" состоял из полусырого бекона, твердых, жареных яиц, подгоревших или недожаренных сосисок и ужасного кофе. Круассаны были хороши. Персонал снова был великолепен. Несмотря на то, что мы заплатили за завтрак, мы решили пропустить его на второе утро, так как это был один из худших кулинарных опытов в моей жизни. Пока в последний вечер нам не принесли меню лаунжа. Оно превзошло завтрак по своей ужасности. «Гриль-салат Цезарь» был отвратительным.

Красивое здание и отличное обслуживание. Спальня и барная зона были потрясающими. К сожалению, в столовой был ужасный запах, я бы предпочла поужинать в баре. Спа-зона действительно в плачевном состоянии. Она нуждается в капитальном ремонте. К сожалению, даже прогулка до зоны отдыха портит впечатление, и лучше от этого не становится. Я бы очень расстроилась, если бы заплатила за спа-выходные!

С тяжелым сердцем пишу этот отзыв, потому что, будучи уроженкой Норфолка, я с детства слышала только хорошее о Dunston Hall, но вечер, который мы провели там, не оправдал этих ожиданий.
Мы с партнером недавно обручились, и в качестве подарка друзья подарили нам ваучер на ужин в Dunston Hall. К сожалению, с самого начала возникли некоторые сложности. Например, нам пришлось забронировать столик по электронной почте, так как я должна была предоставить копию ваучера при бронировании. Честно говоря, из-за проблем с расписанием мне пришлось изменить дату бронирования, и персонал был просто замечательным, помогая и идя навстречу. Опять же, мне пришлось повторно отправить ваучер по электронной почте, чтобы он был в моем бронировании на момент нашего приезда в ресторан. Когда мы наконец приехали в ресторан, метрдотель понятия не имел о ваучере и сказал, что мы можем обсудить это в конце вечера.
Во время ужина у нас возникли некоторые трудности с информацией о блюдах в меню. Например, я попросил меню напитков, чтобы посмотреть предлагаемые коктейли, и мне сказали, что меню нет, хотя большинство коктейлей можно заказать. Большинство, кроме пина колады, которую я заказывал. Мой партнер также хотел заказать терамдор с раками, но нам сказали, что это единственное блюдо, которого нет в меню. Прошу прощения, если это кажется придирчивым, но хотелось бы думать, что персонал в 4-звездочном отеле обучен сообщать гостям о блюдах, которых нет в меню, когда они рассаживают гостей.

Меня очень впечатлили профессионализм, доброта и внимательность персонала.
Особая благодарность Эми из спа-салона за потрясающую процедуру, я почувствовала себя расслабленной и восстановилась.
Спасибо сотрудникам ресепшена, так как я уезжала очень рано и не ожидала получить в сумке теплые безглютеновые круассаны с любимыми фруктами.
Внимание к просьбам гостей с особыми диетическими требованиями исключительное и редкое. Очень рекомендую этот отель/спа-салон.

Мы останавливались здесь на 2 ночи — подъезд к отелю впечатляет. Большое привлекательное готическое викторианское здание, окруженное прекрасной территорией.
Персонал, без исключения, казался дружелюбным и услужливым, к его недостаткам претензий не было.
Ресторан неплохой, но еда не самая лучшая и дорогая для того, что получаешь. Моя жена однажды заказала рыбу с картошкой фри, которая была едва съедобной — если подумать, она, вероятно, была приготовлена ​​неправильно (рыба была прозрачной), но тогда нам просто показалось, что она очень жирная.
Наш номер (52) был достаточно просторным, но выглядел немного обветшалым. Двери патио не запирались, поэтому в них мог попасть кто угодно. В ванной комнате при входе были волосы на полу, поэтому нам пришлось немного прибраться по прибытии.
Тренажерный зал хороший – на удивление, хорошо оборудованный – а то, что при входе выглядит как небольшая комната, ведет в лабиринт других помещений.
Спа-зона выглядит великолепно на фотографиях, но все выглядело немного обветшалым, грязным и неухоженным – то же самое можно сказать и о раздевалках – поэтому, хотя это и было нашей главной целью при выборе отеля, мы посетили его только один раз.
Зарядные устройства для автомобилей снаружи – отличное дополнение, но не работали (мы попробовали 3, а потом сдались).

Мы забронировали номер на 2 ночи в одном из номеров категории «Фантастика». В стоимость входили спа-процедуры и два ужина.
Номер был прекрасный, именно такой, какой мы искали: чистый и просторный. Было очень холодно, но нам оставили небольшой портативный электрический обогреватель. Включив настенный обогреватель и кондиционер на обогрев, мы быстро согрелись.
Халаты и заполненный мини-холодильник были приятным дополнением.
К сожалению, душевая кабина была довольно маленькой и тесной, но была полноразмерная ванна. Также было несколько выключателей света, которые, казалось, ничего не включали/выключали.
Спа-центр был очень приятным, мы были там с четверга по субботу, и в любое время, когда мы его посещали, посетителей было немного.
Процедуры были очень расслабляющими — отдельное спасибо Клаудии, которая была очень милой.
Завтрак был отличным, никаких проблем.
Но то, что испортило все впечатление, — это ужины. Порции были немного маловаты, но в пятницу вечером мы ждали еду почти час, и она была холодной, когда ее принесли. Мой партнер пожаловался, что его перечный соус был жидким, как вода. Официантка извинилась и сказала, что сообщила шеф-повару, но на этом все и закончилось, она просто ушла. Яблочно-ежевичный пирог/крамбл в четверг вечером был ужасен на вкус и имел мучнистую консистенцию. Я подумала, что, возможно, они использовали кукурузный крахмал, чтобы сделать его менее сочным, так как тесто было очень размокшим.

Отличное обслуживание, как всегда. С момента нашего заселения Уиллом и до момента нашего отъезда все было просто замечательно. Отель расположен в прекрасном месте и отлично подходит для отдыха. Было тепло и уютно, а персонал был очень услужливым.
В данный момент у меня проблемы с передвижением, но персонал был очень вежлив и внимателен, передвигал стулья, открывал двери и т. Д. Тим в баре посадил нас в теплом месте и нашел нам удобные кресла и подушки. Он – гордость компании. Я не была уверена, смогу ли я плавать в этот раз, но команда по организации досуга предложила помощь, и я успокоилась. Отлично провела время в прекрасном бассейне и джакузи.
Я бы порекомендовала этот отель всем, независимо от возраста и физической подготовки. Молодец!
Гэри и кейт.

Мы с мужем получили огромное удовольствие от наших выходных, проведенных здесь. Мы приехали в 14:00 и спустились в спа-центр, где нам обоим сделали расслабляющий массаж спины. Там было чисто и очень спокойно. Затем мы решили пойти к бассейну и немного поплавать в бассейне и парной. К сожалению, на наш взгляд, эта зона очень устаревшая и нуждалась в хорошей уборке. Туалеты пахли неприятно, а халаты, которые нам дали, были в дырках. Бассейн был хороший. Он достаточно большой, поэтому мы смогли поплавать по дорожкам. Однако парная ужасно пахла и была очень грязной. Мы не пользовались сауной, так как она была переполнена (предполагая, что все избегали парной). Джакузи было «нормальным», но могло бы быть и горячее. Мы пробыли в спа-центре, наверное, около 20 минут, прежде чем решили вернуться в номер. У нас был номер люкс с большой двуспальной кроватью. Он был действительно красивым, и, что более важно, чистым! Он был просторным и в нем было все необходимое.
Горячая вода подавалась с перебоями: иногда кран работал, иногда нет.
Кровать была настолько удобной, что я бы с удовольствием забрала её домой! В номере также была приятная температура, так как мы могли регулировать её с помощью панели управления на стене.
Мы спустились на ужин в 18:30. Еда была восхитительной, а вино — божественным (рекомендую большой бокал новозеландского Пино Гри).
Завтрак на следующее утро был в формате «шведский стол». Горячие блюда, на наш взгляд, были очень вкусными.

Мы приехали на мой 40-й день рождения и выбрали пакет «ужин, проживание и завтрак».
Должна сказать, всё было безупречно. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень дружелюбным, вежливым и услужливым.
Еда в ресторане была превосходной. Было немного тихо, но всё равно царила прекрасная атмосфера.
Поскольку это был мой день рождения, мне подарили бесплатное просекко, а в номере оставили милую записку и коробку конфет. Такой приятный жест.
С нетерпением жду возможности вернуться.

Мы провели здесь две ночи, отмечая годовщину свадьбы 18 и 19 декабря, взяли с собой собаку, и отель отнесся к этому с пониманием.
Весь персонал очень дружелюбный, общительный и гостеприимный. В первый день мы пили послеобеденный чай с шампанским, еда была просто фантастическая, особенно шарики из белых грибов, мы расслабились на два часа, чтобы все это съесть.
В ресторане разрешено находиться с собаками только на завтрак, поэтому мы ужинали в «уютном уголке», где было доступно все меню, как в частном ресторане. И снова еда была исключительно вкусной, запиваемой еще одной бутылкой шампанского…
Окружающая территория очень красивая, виды прекрасные, мы совершили рекомендованную отелем прогулку до деревенской площади, чудесно…
Остановились бы здесь снова.