The Shankly Hotel

Я крайне разочарована отношением менеджера этого отеля! В январе я останавливалась в отеле Dixie Dean на одну ночь (он был прекрасен, персонал и удобства были великолепны! ), мне сказали, что Dixie Dean и Shankly Hotel входят в одну группу и что я могу припарковаться на парковке Shankly. После более чем 4-часовой поездки в Ливерпуль, наличие парковки рядом было очень удобно! Мне не сообщили никаких условий парковки, и когда я приехала на парковку, шлагбаумы были подняты, на парковке не было никаких указателей, и за стеклом не было ни киоска, ни человека, который бы подсказал, как оплатить парковку. Было поздно, и я просто хотела перекусить и лечь спать, так как у меня была долгая поездка и утром у меня был курс неподалеку! Я поискала автомат, но не нашла его, поэтому уехала, предположив, что утром кто-нибудь сможет помочь… но его не было! Так что, я полагаю, платить не нужно было, так как не было ни шлагбаумов, ни знаков/паркоматов на видном месте!
Затем я получил штраф за парковку, который попытался обжаловать, объяснив ситуацию, и, конечно же, получил отказ. С тех пор я пытался связаться с отелем напрямую, так как после консультации с юристом мне сказали, что они, возможно, смогут отменить штраф из-за отсутствия знаков/помощи во время парковки; но менеджер был совершенно недружелюбен и, честно говоря, довольно груб! Он сказал, что знаков предостаточно. Я спросил: «А разве так было в январе или с января?!

Если вам нужен шумный отель и вы не хотите спать, то останавливайтесь здесь. Шум стоял до 4 утра. Люди громко хлопали дверьми. Это просто отель для вечеринок. Номер был очень красивым, поэтому я поставил ему 3 звезды, но было холодно, отопление не работало. Пришлось принести в номер небольшой обогреватель. В ванной комнате было джакузи, что было просто чудесно. В номере нет холодильника, нет бутылок воды. Если попросишь бутылку, тебе скажут купить её в баре. Отличное расположение, но всю ночь слышно только, как полиция ходит туда-сюда.

Мы с подругой забронировали номер в другом отеле в Ливерпуле, и когда мы туда добрались, оказалось, что всё ужасно. Мы позвонили администратору в отеле Shankly в Ливерпуле, и они были невероятно отзывчивы, внимательны и сочувственны к нашей ситуации. Они нашли нам прекрасный номер с завтраком по очень разумной цене. Весь персонал был невероятно отзывчивым, дружелюбным и эффективным. Я хочу рекомендовать этот отель на миллион процентов и поздравить всю команду. Наше пребывание на одну ночь было идеальным. 🤩

Не тратьте деньги зря. В номерах холодно, отопление не работает, поэтому вам выдают переносной обогреватель, покраска выглядит так, будто её делал шестилетний ребёнок, обои отклеились. Ресепшен выглядит прекрасно, единственное место, которое может похвастаться. Персонал на рецепции не хочет помогать, а расположение отличное. Очень шумно, слышно каждый шорох с улицы. Розеток нет, приходится заваривать чай на полу. Номер, заявленный как двухместный, на самом деле — две сдвинутые вместе односпальные кровати. Просто не беспокойтесь.

В 20 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Номер был готов к прибытию. Весь персонал был искренне дружелюбным и отзывчивым, особенно Кристина сегодня утром во время завтрака. Эта женщина заслуживает награды, никаких проблем не возникало. Отличный сервис, дружелюбный, общительный, отзывчивый.
Номера потрясающие, очень роскошные, просторные, с отличными удобствами. Есть веганские блюда.

Мы останавливались здесь на мой 30-й день рождения. Мы были очень рады остановиться в этом отеле и выбрали его из-за тематических номеров в роскошном стиле. Мы забронировали тематический номер, мой муж написал нам электронное письмо с просьбой предоставить один из тематических номеров за несколько месяцев до приезда. Нам ответили, что это не гарантировано, но они постараются сделать все возможное. К сожалению, по прибытии нам дали стандартный серый номер, что стало разочарованием, так как при бронировании через сайт все фотографии тематических номеров были классными, что немного напоминало обманчивую рекламу. Я понимаю, что мы, возможно, не могли получить именно тот номер, который запрашивали, но было множество других тематических номеров, и то, что мы забронировали его так заранее, а в итоге получили обычный номер, хотя бронировали тематический, немного испортило нам впечатление от поездки. Вероятно, мы больше сюда не вернемся, так как мы заплатили дополнительно за этот тематический номер, который так и не получили.

Этот отель был великолепен с того момента, как вы вошли, что было просто потрясающе. Персонал на ресепшене был очень приветлив. Мы зашли в номер и сразу же ахнули, потому что номер был потрясающим (515). Персонал ресторана был великолепен. Сью, Кристин и Ханна были очень дружелюбны, для них не было ничего невозможного, нас никогда не заставляли уходить, даже когда мы были там одни. Я очень рекомендую этот отель, он находится очень близко ко всему. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Персонал на стойке регистрации и в баре был просто великолепен, отзывчив и вежлив. Вход был великолепен: вся преданность игрокам была восхитительной, даже в коридорах были изображены трибьюты, но всё это просто исчезало, когда вы заходили в номер. Кондиционер не работал, обои отставали в разных местах, открывалось только одно окно. Просто смешно, что нам пришлось заваривать чай, ставя чайник на пол, так как это была единственная розетка, которая до него дотягивалась. Из плюсов – гидромассажная ванна, но это всё. Всю ночь было шумно с дороги, дверь громко хлопала и дребезжала, когда кто-то входил в коридор или номер. Мне очень понравилось, что Шэнкли был прекрасен, просто хотелось бы, чтобы номер был таким же роскошным, как было описано при бронировании.
В номере были утюг с гладильной доской, принадлежности для чая/кофе. Рекомендую ли я этот отель? Он расположен в центре и легко доступен, но лично я бы не остановился здесь снова, и это меня расстраивает, так как я действительно хотел, чтобы это был отель класса 4*, и уезжаю немного разочарованным.

Три женщины / бывшие коллеги посетили Ливерпуль в рамках своего желанного путешествия вслед за Beatles. Мы забронировали The Shankly из-за размера номера, и в номере могли разместиться 3 человека. У нас было 3 двуспальные кровати, постельное белье и полотенца были безупречно чистыми. Ванна была огромной. Напор холодной воды в раковине был слабым, но в целом номер соответствовал нашим ожиданиям, однако было бы неплохо сделать более ярким этот уставший номер и общественные зоны. Не уверены насчет огромной гориллы на стойке регистрации и искусственных цветов — нам не понравилось, и не совсем понятно, какое отношение они имеют к Биллу Шенкли.
Весь персонал был приветливым, услужливым и дружелюбным. Мы сообщили, что телевизор не работает в первый же вечер, сотрудник зашел в номер и подтвердил, что проблема не только у нас, но и на всем 4 этаже, он сказал, что проблема будет устранена на следующий день, и так и было.
Мини-кухня была очень кстати: чай, кофе и молоко.
Столовая была оформлена со вкусом, а еда на завтрак была прекрасной и красиво подана.
Нам удалось безопасно оставить багаж утром в день отъезда, что очень выручило нас перед нашей последней поездкой домой.
Чаще всего нам запомнилась Кристина за завтраком. С ней не было никаких проблем: она наливала нам много чая и давала советы по местным достопримечательностям, особенно по поводу такси. Она – ценный сотрудник отеля и даже вышла обнять нас, когда мы выходили из отеля, чтобы отправиться на поезде домой.

Потрясающий опыт, персонал был невероятно любезен. Мы жили в номере «Фламинго» с бассейном, это было очень здорово. Много чая, кофе, полотенец… персонал ни разу не беспокоил. Мы второй раз останавливались в их номерах для вечеринок и просто замечательно провели время. Мы пели караоке, танцевали, наряжались в костюмы, а потом спокойно отдохнули.

Нас было 9 человек, и мы провели здесь две ночи, празднуя 40-летие. Шестеро в одном номере, трое в другом, и мы прекрасно провели время! Отель великолепный, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, особенно Кристина! Она была очень внимательна и приветлива, очень хорошо о нас заботилась. Мы позавтракали и насладились безлимитным бранчем, и еда/напитки были великолепны. Номера были отличными — всё, что нужно для девичьих выходных. Идеальное расположение в центре города.

Отель Shankly в Ливерпуле оставил незабываемые впечатления.
Сам отель уникален, он полон индивидуальности, а наш номер был просторным и комфортным.
Благодаря нашему дорогому другу Питеру Маку мы познакомились с этой жемчужиной. Питер и Майк Дьюи (генеральный менеджер) организовали наше пребывание. Мы благодарны Майку и его команде за то, что сделали его таким незабываемым.
От регистрации до выезда персонал создавал для нас ощущение домашнего уюта.
Идеальная отправная точка для знакомства с городом. Благодаря центральному расположению мы могли наслаждаться духом и энергией Ливерпуля буквально у порога.

Прежде всего, я останавливался в отеле The Shankly дюжину раз, и причина, по которой я всегда возвращаюсь, — это его красота и уникальность. Мы с партнёром взяли за традицию ежегодно отмечать годовщину свадьбы в этом отеле, но после этого визита я совершенно не представляю себя здесь снова. Цена, безусловно, значительно выросла, а качество — просто нулевое. Мы забронировали номер класса люкс с гидромассажной ванной, и когда мы впервые приехали, он выглядел очень просто, и за все время пребывания в отеле я никогда не видел подобного номера в этом отеле. Я позвонил на стойку регистрации, и пока я разговаривал по телефону, я ходил по номеру и заметил пыль на столешницах, отпечатки пальцев на металлических деталях, включая кран раковины, что просто невозможно и показывает, что номер не убирали должным образом (я два года проработал уборщицей в отеле, и это был не очень хороший отель, но если стандарт, который нам пришлось убрать, был выше, чем то, что мы видели в отеле высокого класса, что-то не так), и рядом с зеркалом в ванной лежали отвратительные использованные ватные вкладыши, от которых мне чуть не стало плохо, и это действительно показало мне, что в этом номере просто не убирались, так как не заметить этого было безумием.

Отель замечательный, как и персонал. Наш номер был старомодным, на двери в ванную не было замка. Только кусок дерева, крепящий ручку. Чтобы не мешать, нам пришлось прислонить мусорное ведро к двери, иначе она распахивалась. Полы были старые и потёртые. Номеру требуется небольшой ремонт. Думаю, за такую ​​сумму у нас не должно было быть подобных проблем. В остальном, мы остались довольны.

Останавливались здесь на девичник с дочерью, нас было шестеро. Нам очень понравилась эта необычная идея — все жили вместе в одном номере. И это не разочаровало: в отеле есть собственный бар, ресторан и площадка на крыше, где можно было приятно провести время.
Мы прекрасно провели здесь время, было много других людей, которые устраивали девичники и праздновали дни рождения.
Персонал был превосходным, рядом было много интересных мероприятий, до которых можно было дойти пешком. Прекрасная поездка, оставила массу воспоминаний.

Отель довольно обветшалый и не помешал бы ремонт – в реальности он заметно отличается от того, как его рекламируют. Наш номер оказался гораздо меньше, чем мы ожидали, и в нём было очень шумно из-за близости к дороге, но ничего не поглощало звук. Если вы решите остановиться, учтите, что с 7:30 утра шум дороги будет мешать вам спать, поэтому спать после этого времени будет очень сложно. Я обсудил это с отелем, и он посоветовал остановиться в будние дни, так как, по-видимому, там тише. Возможно, я был наивен, ожидая хорошего ночного сна за проживание более 400 фунтов стерлингов. Персонал был грубым и неприветливым, но расположение хорошее. Однако я бы не рекомендовал этот отель, так как поблизости есть другие, которые, похоже, соответствуют гораздо более высокому уровню. Определенно не останавливайтесь здесь, если хотите хорошо выспаться, вам лучше остановиться в Premier Inn!

Мы с подругой забронировали этот отель, поскольку собирались на концерт Дуа Липы в Ливерпуле. Обычно мы останавливаемся в Premier Inn, но, когда уезжаем, нам показалось, что отель выглядит как неплохой апгрейд, и мы решили потратить немного больше денег и побаловать себя.
По прибытии в отель мы увидели красивое лобби, и мы с нетерпением ждали, когда заселимся. К сожалению, это всё, что можно было увидеть: отель устарел и отчаянно нуждается в капитальном ремонте. Номера настолько потрёпанные, ковры рваные, а душ превращает ванную комнату в мокрую комнату.
Этот отель позиционируется как эстетически привлекательный и соответствующий шумихе в Instagram, и красивое лобби этому соответствует, но остальная часть отеля не заслуживает фотографии!
Мы пошли на концерт и поняли, что переплатили за номер, но когда вернулись и попытались заснуть, оказалось, что в номере очень шумно! Наши номера выходили на фасад здания, и было слышно всё из-за отсутствия двойных стеклопакетов на окнах. Мы не просили перенести номер, так как знали, что отель переполнен, о чём нам сообщил сотрудник при заселении, поэтому мы смирились с плохим сном. Было настолько плохо, что я даже заткнул уши туалетной бумагой.
При выезде я объяснил администратору, как мы разочарованы нашим пребыванием. Я ожидал понимания и какой-то компенсации, но ничего не получил. Администратор посоветовала мне написать в отдел по работе с жалобами.