Ufford Park Resort

Сначала о плюсах: Наш номер был очень чистым и с прекрасным видом на поле для гольфа. Для удобства есть лифт на все этажи.
Весь персонал был очень любезным, отзывчивым, дружелюбным и внимательным.
Еда была вкусной, хорошее меню и хороший выбор блюд на завтрак, включая горячие блюда и выпечку.
Отель рекламируется как 4-звездочный. Некоторые части отеля определенно соответствуют этому стандарту, в то время как другие больше соответствуют 3-звездочному стандарту, так что впечатления смешанные.
Минусы: В спа-зоне и бассейне много ступенек, хотя есть 2 лестничных подъемника в бассейн, лифта в основные раздевалки нет, поэтому приходится подниматься по лестнице. Есть 1 раздевалка у бассейна, но на этом уровне нет шкафчиков или туалетов.
Бассейн очень хороший, с паровой баней и небольшим джакузи. Однако есть еще одна комната, доступ к которой возможен только по кодовому замку, в ней есть небольшой бассейн и лежаки. Для доступа в спа-центр необходимо заплатить 25 фунтов стерлингов или приобрести спа-пакет.
Также стоит отметить, что проживающие в отеле гости не получают халат в спа-центр автоматически, даже если забронировали процедуры. Халат предоставляется только при наличии спа-пакета.
Чай и кофе подаются только в баре, поэтому немного неловко, если вы пришли только в купальнике и с полотенцем, как мы убедились!

Первый номер, который нам достался, был не очень хорош за эти деньги… довольно маленький, но номер, в который нас переселили, был великолепен.
Все номера были очень чистыми, а кровати — невероятно удобными.
Еда была превосходной на протяжении всего нашего пребывания (завтрак и ужин), и персонал тоже был замечательным. Спа-центр был безупречен и не слишком переполнен.
Определенно рекомендую всем попробовать.

Мы с друзьями отмечали день рождения в спа-салоне, и в программу входил послеобеденный чай и бокал шампанского. Персонал спа-салона был очень любезен, хотя нас не предупредили о недоступности забронированных процедур до нашего приезда. Но сотрудники сделали все возможное и извинились, за что мы им благодарны. Однако обслуживание в ресторане было ужасным. Прекрасная сотрудница спа-салона принесла нам поднос с послеобеденным чаем, но только через 45 минут, после двух просьб, мы наконец-то получили чай и шампанское. Чашки были грязные, а в молоке – волосы. Никто из персонала к нам не подошел, не извинился, ничего. Хочу также отметить, что нехватка персонала тоже не помогла. Спа-центр, хотя и прекрасный, наполовину не работал. Мы больше сюда не вернемся и очень разочарованы, проделав такой долгий путь ради расслабляющего дня, будучи молодыми мамами.

Обратите внимание: плата за обслуживание в размере 10% взимается за все покупки в баре и ресторане отеля. Выбор блюд скудный и дорогой. Завтрак был неплох, но персонал тратил много времени на болтовню друг с другом, вместо того чтобы подавать еду. Нет кружек для кофе, нет доливки необходимых для завтрака джема или мармелада. Спа-центр был прекрасным, процедуры – отличными. Наш десерт был чистым и опрятным, его каждый день готовили по высшему разряду.

Останавливались здесь по программе Golf Group. Отель обшарпанный и нуждается в ремонте. Еда была на удивление хорошей, но, как отмечали многие другие оставившие отзывы, особенно неприятные впечатления оставляет отсутствие руководства в ресторане по утрам. Столы не убраны, не хватает многих элементарных вещей, таких как сервировочные ложки, чайные ложки, миски и т. Д. Недостатка в персонале нет: все стоят за барной стойкой, болтают, пьют напитки и не выполняют свою работу, за которую им платят. Руководство обещало предыдущим отзывам, что замечания будут учтены, но ничего не изменилось. Избегайте.

Поистине ужасно во многих отношениях — грязно и хаотично, вероятно, резюмирует это — представьте себе ваш худший кошмар бюджетного отеля, который кто-то забыл убрать в течение года или около того (или открыть окно) с сильно завышенным ценником. Еда превзошла себя в своей ужасности. Основная термальная часть спа была «не в порядке», как и сауна — бассейн был более-менее чистым, но зона вокруг парной была нет. Некоторые сотрудники были услужливы (не большинство, если честно, так как они, казалось, проводили много времени, болтая друг с другом или выглядя смутно удивленными тем, где они находятся или зачем они здесь — или, что еще хуже, — ворчливыми) — уборка в номерах была хорошей. Все остальное нуждается в серьезном ремонте (или чем-то более радикальном) и (любой) серьезной подготовке персонала и четком руководстве/менеджменте. Ах да — был хороший вид на поле для гольфа, если вы получили номер, который не выходил на парковку. Мог бы быть очень прекрасным — но это не так.

Я приехал в 12:35, назвал свое имя, чтобы мне сказали, что мой номер будет готов в 15:00. Я предупредил. Я оплатил раннее заселение, которое начинается в 12:30. Сотрудница проверила систему и увидела, что у меня уже есть номер, поэтому пришлось связаться с горничной по радио. Мой номер не был готов, поэтому мне пришлось ждать полчаса на стойке регистрации, то же самое произошло и с двумя другими моими друзьями, когда они приехали. Заплатив почти 200 фунтов стерлингов за этот номер класса люкс, когда вы входите в номер, он выглядит неплохо, но вы видите, что он очень старый: рваные ковры, сломанный абажур и дверной упор. Затем я поплавал, раздевалка очень старая, и за шкафчики нужно заплатить монетой в 1 фунт. Бассейн довольно хороший, неплохая температура, сауна была сломана, паровая баня была нормальной. Джакузи было слишком холодным, а струи не очень сильными. В душевых в раздевалке вода выходит нечасто и не задерживается надолго, поэтому я решил вернуться в свой номер, чтобы как следует принять душ и подготовиться к вечеринке. К сожалению, на стойке регистрации при регистрации мне не сообщили, что накануне вечером у них была утечка газа, из-за которой отель был эвакуирован. В большинстве отелей вообще не было горячей воды, и вряд ли она восстановится до моего отъезда. Мне сказали, что меня должны были предупредить, и предложили полный возврат средств, если я решу уйти. Мне пришлось остаться, так как в тот вечер у нас было мероприятие.

Нет никаких шансов, что этот отель 4 звезды, это в лучшем случае 2 или 3 звезды.
Все место обветшалое и грязное.
Мы остановились в номере Superior Deluxe, который был фантастического размера, с прекрасным видом с балкона, однако он был грязным, со сломанными стульями и даже пятнами плесени на плинтусах. Все стены были испачканы, стол был поврежден, а единственный стул на балконе был настолько поврежден, что на нем было небезопасно сидеть.
Ванная комната!
Это была самая большая проблема. Вешалка для полотенец была так сильно испачкана, что на ней не должно было быть никаких полотенец, хотя она действительно нагревалась. Держатель для туалетной бумаги был сильно потускнел, мы вышли и купили свою собственную туалетную бумагу, чтобы использовать ее, и держали ее в пластиковом пакете на полке. В душе была сломанная штанга для душа, неработающий вентилятор, вокруг которого также отсутствовала и отслаивалась краска. Это определенно не помогло справиться с плесенью в главной комнате. Светильник над зеркалом не работал. Вода из крана в раковине была едва тёплой, а на раковине даже был скол. Ванна/душевая кабина были настолько высокими, что только гигант мог бы залезть и вылезти без каких-либо затруднений.
Ресторан был очень грязным. Под стулом был кусок еды, который пролежал там как минимум 3 дня, как мы видели на протяжении всего нашего пребывания. Столы и стулья были несоответствующими, даже разной высоты при наборе из 3 столов.

Что я могу сказать? При бронировании на ресепшене девушка сказала, что не нашла ни одного номера, выделенного мне, и посоветовала нам с друзьями пойти в бар и выпить по бокалу, она всё уладит. Через 5 минут она пришла, нашла нас, выдала всем четвёртым ключи-карты и сообщила, что за неудобства перевела нас в номера премиум-класса. Номера были действительно хорошими, и она была очень любезна. Поле для гольфа было в хорошем состоянии. Еда и обслуживание были превосходными. Уже забронировали на следующий год.

Останавливались в рамках 3-дневного отпуска по гольфу. Поле было в хорошем состоянии, учитывая, что у меня нет никаких жалоб, кроме сварливого смотрителя.
Отель, однако, был другим. Было много проблем, ничего серьезного, но кое-чего определенно не хватало.
Мы с другом делили номер и были удивлены, обнаружив, что кровать заправлена ​​как двуспальная, хотя нам нужны были две односпальные. На стойке регистрации все уладили до того, как мы легли спать, но мы были не единственными в нашей группе, кто обнаружил это.
В спальне есть список для стирки, но не было мешка для белья, чтобы положить вещи. Пробка в раковине была сломана (опять же, не единственные в нашей группе, кто это обнаружил).
Телевизор был старый и с не очень хорошим изображением. В спальнях явно не хватает места для хранения вещей.
У меня нет претензий к еде. Еда была очень хорошей. Цены в баре немного завышены, но не хуже, чем в подобных местах. Однако обслуживание в баре было отвратительным. Большую часть времени был один человек, и приходилось ждать обслуживания до получаса. Другие сотрудники стояли без дела, но никто не вмешивался. Тот, кто вообще поставил кофемашину бариста за барной стойкой, — идиот. Это только всё замедляет, переложите ответственность на кого-нибудь другого!
На столах лежали столовые приборы и кружки для кофе и чая, но ложек на столе не было, их приходилось искать самим. Зачем?
И одной кофемашины на 70 порций просто недостаточно.
Спа разочаровал: некоторые развлечения закрыли.

Как только вы наткнётесь на плохо обозначенную стойку регистрации СПА, вы надеетесь на по-настоящему расслабляющий отдых. В этом месте одни шубы и никаких трусиков.
По прибытии вас попросили заполнить анкеты и выбрать обед в очень приятной обстановке. Вам ничего не показали, а просто указали в сторону раздевалок или подземелья, куда, по ощущениям, я и собирался.
СПА! Зона! Боже мой, какой шок. Нет удобных зон отдыха, кроме холодной тёмной зоны, которую, похоже, недавно обустроили. Нет места для отдыха на улице, только скамейка.
СПА-зона очень старая и сломанная. Плитка отсутствует, всё в пятнах, а паровая баня не работает. Я был очень рад, что утром там было немного людей, очень маленький СПА-центр.
Также стоит уточнить, что дети будут пользоваться бассейном, этого я бы избежал любой ценой.
МАССАЖ от Рианны был потрясающим, и я был рад, что оставил это напоследок и не пошёл в СПА.
Раздевалки ужасные, сломанный держатель для шампуня и ничего из того, что действительно работало.
Наконец-то обед, который был действительно хорош, но хотелось бы сидеть за настоящим столом, а не сгорбливаться над журнальным столиком.

Хороший отель. Разумные цены. Персонал дружелюбный и расторопный. Очень понравились бассейн и джакузи. Завтрак был горячим и обильным. Мне с радостью принесли овсяное молоко в номер, когда мне понадобился заменитель молочных продуктов. Было интересно наблюдать за гольфистами. В этот раз не играл в мини-гольф и не ходил в спа, но, возможно, в следующем году.

Мы прекрасно провели две ночи в рамках свадебного мероприятия. Спасибо за повышение категории номера, которого я не ожидал. Не знаю, связано ли это с тем, что я забронировал и оплатил номер слишком рано (18 сентября 2024 года), но мы не ожидали такого великолепного номера с видом и бесплатной бутылкой вина. Спасибо всем. Мы живём далеко, но очень хотели бы когда-нибудь снова приехать.

Недавно я забронировала «роскошный» спа-день и, к сожалению, осталась крайне разочарована. Интерьер очень устарел, а сауна была неисправна. Раздевалки были грязными, с волосами и старыми пластырями в душевых – совсем не то, чего ожидаешь, когда платишь за расслабляющий отдых.
Напитки были ужасными – только вода, тонкая струйка апельсинового сока и немного горячей воды. В холодильнике оказалось всего несколько имбирных шотов, срок годности которых истек на 7 дней. Когда на следующий день я сказала об этом администратору, она отнеслась к этому крайне пренебрежительно и даже сказала, что мне нельзя их пить, хотя накануне администратор просила меня взять с собой. Странно и грубо.
Что ещё хуже, они перепутали время моего массажа, так что мне пришлось прийти на следующий день, чтобы его сделать. Джакузи также было наполнено таким сильным хлором и химикатами, что у меня уже через несколько минут начали слезиться глаза.
Для сравнения, я посетил спа-салон Seckford Hall всего два дня назад, и он был совершенно другим: чистым, современным и действительно приятным. Retreat East тоже намного лучше во всех отношениях.

Мы путешествовали на автобусе с Bluebird Holidays из Веймута и провели здесь четыре дня. В спальнях было очень жарко, и кондиционер был очень холодным. Вентилятор почти справлялся с самыми жаркими ночами в году. До нашего номера 255 было 4 минуты ходьбы, прямо в конце одного из коридоров. Номер был комфортным. В нём был сейф, который я умудрился заблокировать, но обслуживание было проведено первым делом на следующее утро, что очень помогло. Персонал на рецепции был превосходным. Ужин в понедельник и вторник был очень вкусным. К сожалению, в среду вечером нам пришлось провести небольшую кремацию лазаньи, которую запекли до хрустящей корочки, а не самой лазаньи. Я готовлю дома! В четверг вечером мы опоздали на ужин в 6:30 из-за пробок, но нам не о чем беспокоиться, потому что обслуживание началось только в 7:15! После «куска» никакое другое описание не подходит к куску ветчины, который оказался на моей тарелке. К тому времени мой восторженный аппетит начал угасать, и мы ушли в 7:45, не дождавшись «Сладкий тирамису». Видимо, это было не очень вкусно! Не знаю, то ли им не хватало персонала, то ли им не дали указание быстро закончить обслуживание! Когда мы зашли в зал, за барной стойкой толпились пять парней, но мне пришлось ждать, пока они не спросили, не хочу ли я выпить. Очень плохо, несправедливо по отношению к молодым людям, которые не прошли обучение! Мы ушли в пятницу утром.

Неплохо, но и не отлично. Нас встретила очень милая девушка на ресепшене, которая рассказала обо всех услугах, доступных нам во время нашего пребывания. Так как мы приехали раньше времени заселения, мы пошли поплавать в бассейн, чтобы скоротать время. Как и в некоторых других отзывах, я могу согласиться, что раздевалки оставляют желать лучшего! Возможно, в термальном спа, который платный, есть раздевалки получше.
Номер был прекрасным, очень чистым, а с балкона открывался прекрасный вид на поле для гольфа. Однако кондиционер был бы приятным дополнением, так как было невыносимо жарко, поэтому нам пришлось открыть окна, которые привлекли довольно много комаров, и впоследствии нас съели заживо.
Ужин был очень вкусным на закуску: моя жена заказала спаржу, а я коктейль из раков. Моя закуска была прекрасной, но большая креветка, которую они положили сверху, была даже не очищена от внутренностей. Основное блюдо из сибаса было очень вкусным, а салат Цезарь моей жены тоже был прекрасен. Мы заказали мартини с эспрессо и мартини с маракуйей, которые были неплохие и, как ни странно, поданные в бокалах для вина, а не для коктейлей, и их было много, поэтому стало очень тошнотворно. Также мартини моей жены с маракуйей было прекрасным, пока мы не поняли, что то, что официант ходил по ресторану и блевал в воздухе, на самом деле было украшением из маракуйи, которое оказалось в напитке моей жены, так что это было не очень приятно.
Завтрак был вкусным, обслуживание снова оставляло желать лучшего.

Этот отель нуждается во внимании со стороны руководства по ряду причин. К счастью, я остановился всего на одну ночь, чтобы поиграть в гольф, но не завидую тем, кто останется дольше. Номер нуждается в ремонте, а балкон был совершенно грязным, с небольшим видом на заваленные мусором крыши.
Персонал, хоть и приветливый, но не обладает лидерскими качествами и нуждается в значительном обучении.
Ужин был хорош, но на завтраке закончились апельсиновый сок и вяленые помидоры. На столах не хватало чашек, и не было видно ни одной чайной ложки. Я бы не стал высоко оценивать завтрак, и не было видно ни одного управляющего, который мог бы взять на себя ответственность.
В общем, я бы не поехал туда снова, пока владельцы не разберутся с этим плохо управляемым отелем, нуждающимся в существенном ремонте и обучении персонала.