Cleethorpes Pearl Holiday Park by Away Resorts

Мы приезжаем сюда уже много лет и никогда не сталкивались с проблемами, однако на этот раз нас постигло разочарование. Мы остановились с двумя детьми и собакой, и большую часть дней у нас не было горячей воды и отопления. Мы провели здесь 5 ночей и пять раз вызывали техническую службу, что совсем не то, чего мы хотим во время отпуска. Мы поговорили об этом с администрацией, но они, похоже, не особо расстроились, просто извинились. Дверь в детскую спальню тоже открывалась с большим трудом, что очень расстраивало мою дочь с аутизмом, поэтому нам приходилось держать ее открытой все время. Мы просто хотели хорошо отдохнуть несколько дней после свадьбы, а все, о чем мы беспокоились, это постоянное отсутствие горячей воды. Также мы пытались попасть в бар с детским творчеством в 6 часов, но там ничего не было, хотя он был заявлен. Раньше это место было действительно хорошим, но, думаю, мы сюда больше не вернемся.

Войдя в караван, мы обнаружили на ковре что-то похожее на птичий помет, который пришлось прикрыть ковриком из-за маленького ребенка. Детский стульчик, который мы взяли напрокат, был непригоден для использования, порван и ужасно грязный. Стеклянная посуда из шкафа имела сильный химический привкус и запах (даже после тщательной мойки). Это очень жаль, так как раньше мы останавливались в этом курортном комплексе в Бармуте, и у нас был положительный опыт. Так что это действительно сильно подпортило впечатление. Кроме того, игровой зал, который рекламируется онлайн, не соответствует тому, что мы видим на сайте. Игровой зал на территории очень маленький, автоматы даже не захватывают предметы. Честно говоря, я очень разочарована чистотой каравана.

Мы бывали здесь несколько раз за последние пару лет и можем сказать, что нам очень нравится этот кемпинг. Мы брали напрокат разные караваны, и все они были на высшем уровне.
Мы приезжаем сюда, потому что здесь тише, меньше удобств, чем, например, в Haven, но при этом есть все необходимое для семей с маленькими детьми. Могу сказать только одно: стоит попробовать.

Я пишу по поводу своего пребывания, которое я забронировала год назад после очень удачного предыдущего визита. Я была настолько довольна своим предыдущим опытом, что оставила положительный отзыв и забронировала номер на 9 марта на четыре дня, особенно привлеченная 15% скидкой, предлагаемой при бронировании на месте. 😊
К сожалению, примерно за четыре дня до приезда мне позвонили с ресепшена и сообщили, что развлекательной программы не будет, бассейн будет закрыт, а сам парк останется полностью закрытым до 16 марта. Это стало для меня значительным разочарованием, поскольку меня не информировали об этом закрытии во время бронирования, что существенно испортило мои ожидания от отдыха. 😞
Когда я выразила свои опасения, один сотрудник сказал, что ему неизвестна эта информация, а другой предположил, что менеджер в курсе и лично перезвонил мне, чтобы предложить возврат денег. К сожалению, возврат денег не был подходящим решением, так как я уже забронировала билеты на поезд и взяла отпуск на работе. Равнодушное отношение менеджера к нашей ситуации заставило нас почувствовать себя недооцененными как клиентов, что действительно очень расстраивает. 😔
Для нашего следующего отпуска мы решили забронировать место в другом парке. Однако я хотела бы отметить, что сам караван прекрасен, с работающим отоплением и свежим постельным бельем; наличие двух ванных комнат и телевизора в номере также было приятным бонусом. Wi-Fi, за который мы заплатили дополнительно, работал хорошо.

Последние два года мы проводим здесь нашу футбольную рождественскую вечеринку, и это всегда такое уютное и непринужденное мероприятие. Диджей отлично развлекает детей, и прежде чем мы это поняли, время пролетело незаметно! Это всегда признак того, что мы прекрасно провели время вместе.

Был там на выходных, занимаясь боевыми искусствами. Я преподавал тайцзи, а другие инструкторы обучали другим видам единоборств. Очень весело и с приятными людьми. Само место хорошее. Чистое и подходящее для проживания жильё. Было бы неплохо установить более удобные указатели, чтобы было легче найти выбранное жильё.

Очень удобное место, караван был безупречен. Очень близко к городу. Обязательно вернусь.

Немного прохладно, лёгкий запах сырости, нет нормального отопления, но, думаю, вы хотите за это денег? Погода была хорошая, так что всё хорошо.

Открытый бассейн с подогревом был хорош. Мы там не обедали, так как по выходным там только завтракали. Караван был на 8 человек, мы поехали вчетвером, и спальни были тесными, а туалет был настолько маленьким, что я ударилась головой о дверную ручку, когда садилась. Моя дочь и внук несколько раз сильно ударились о защёлку дверной рамы в туалете и спальне. Больше мы туда не пойдём. Делать там было особо нечего. Игровая площадка очень маленькая, и когда мы туда зашли, там пахло травой. Мы быстро ушли, потому что запах был очень сильным.

Мы приезжаем уже третий год, и каждый год отлично проводим время. В этом году роскошный караван был просто потрясающим, и даже с посудомоечной и стиральной машинами! Нам очень понравился вечер у бассейна и фильм «Злая». Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Очень рекомендую этот парк. Отличное обслуживание клиентов. Нам позвонили из вежливости за 3 дня до приезда и через день после. Весь персонал на стойке регистрации был невероятно вежливым, дружелюбным и отзывчивым. Нашим главным контактным лицом была Джема, которая всегда встречала нас с милой улыбкой. Никаких проблем не возникало. Небольшая проблема с заеданием двери в ванную комнату, о которой мы сообщили, и она была устранена в течение часа. У нас был ярко-синий караван с джакузи, и это было прекрасно. Очень чистый, современный и просторный. Приятным мелочью по прибытии был накрытый стол с тарелками, мисками и столовыми приборами. Пару вечеров мы ходили в клуб, и весь персонал бара был очень любезным. Я каждое утро с 9 до 10 плавал только для взрослых в открытом бассейне с подогревом. Это было здорово, и все спасатели были дружелюбны и общительны. Мы заплатили 10 фунтов стерлингов за 30-минутное плавание для моих внуков-подростков (оно того стоило, так как они не переставали улыбаться и смеяться на протяжении всего занятия, и это был отличный способ пообщаться с другими детьми). Есть хорошая игровая площадка и теннисный корт. Спасибо за чудесный отпуск 👏

Отличный опыт проживания в караване. Впервые останавливались с семьей в караване. Очень понравилось. Хорошее место и прекрасная атмосфера. Чисто и уютно, отличное обслуживание.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Cleethorpes Pearl — здесь царит настоящая семейная атмосфера. Для детей много развлечений, а открытый бассейн с подогревом стал отличным бонусом (даже в не очень хорошую погоду! ). Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, что очень помогло. Обязательно вернёмся — отличное место для спокойного семейного отдыха.

Отличный кемпинг для отдыха на природе, есть открытый подогреваемый бассейн, он довольно большой, с множеством шезлонгов вокруг бассейна, где постоянно дежурит спасатель, отлично подходит как для детей, так и для взрослых. Единственный недостаток — недостаточное количество зонтиков.
Хороший бар и еда на открытом воздухе.
Вечерние развлечения с ежевечерним бинго.

Останавливались здесь всего на одну ночь, но, судя по тому, что я видел, это был очень хороший парк.
Чисто и аккуратно.
Несколько хороших фургонов разбросано вокруг.
Зона у бассейна выглядела хорошо, хороший бар, они предлагают еду, но я не ел.
Весь персонал услужливый и дружелюбный.
Я бы остановился здесь снова.

НЕОБЪЯВЛЕННЫЕ СТРОИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ*
Приехали на место, чтобы спросить, звонили ли нам заранее о строительных работах на месте, но нас не звонили. Администратор сделала смешное гримасничающее лицо и сказала, что ничего серьезного, но рядом с нашим жильем ведутся какие-то легкие работы, но заверила нас, что работы не начнутся раньше 8:30 утра.
Наше жилье находилось в 10 футах от строительной площадки, по-видимому, работы начинались в 8:30 утра, но нас будил шум и стук строителей каждое утро в 7:30 утра.
Мы забронировали жилье с джакузи (всего около 4 или 5 на этом месте, так что если вы забронировали его, я уверен, что вы будете наверху строительных работ в районе Nut Hatch).
Пожаловались на месте, и нам сказали, что на месте нет менеджера, и попросили повторить попытку на следующий день.
После того, как мы наконец поговорили с менеджером, она сказала, что им было поручено не предлагать никаких возвратов денег ни при каких обстоятельствах, что говорит о том, что Away Resorts знали и ожидали жалоб, но все равно продолжали принимать бронирования на эти объекты размещения, несмотря на то, что на них влияли строительные работы.
Нам посоветовали подать жалобу в главный офис, но результат был бы тем же, мы уже это сделали и так и было, поэтому вместо того, чтобы спорить по электронной почте с компанией, у которой очень мало этики, я сделаю возврат платежа через банк из-за услуг, которые не соответствуют описанию.

Забронировал более роскошный караван, чтобы спать на кровати, которая выдвигается из дивана из-за моей спины, так что мне не пришлось спать на односпальной, взглянул на мертвых постельных клопов и не смог спать на нем. Действительно подвел прекрасный караван, такой позор. Просто получил извините, что не совсем хорошо.