Leonardo Hotel East Midlands Airport - On-Site

Никаких нареканий. Немного превзошло ожидания. Комфортно, отличный ночной сон.
Но обслуживание и отношение персонала были великолепны и очень освежили после ужасного кошмарного перелета Ryanair. Встреча при прибытии с ночным супервайзером была отличной, а выезд прошел дружелюбно и быстро. Сотрудник, обслуживающий завтрак, Джордж, был особенно внимательным, приветливым, жизнерадостным и эффективным, и скрасил мое утро.

Отель Leonardo расположен в отличном месте. Персонал очень дружелюбный, это фантастическое место! Серьезно, персонал там невероятно дружелюбный и услужливый. И вам обязательно нужно попробовать ресторан – еда просто невероятная. У меня остались прекрасные впечатления. Настоятельно рекомендую посетить его! Плюс, ресторан превосходный.

Январь 2026 г.
Остановились накануне раннего рейса. Отличное расположение, всего несколько минут пешком (5 минут) до зоны вылета.
Мы поужинали в баре, хорошее меню, цены как в отеле, очень вкусная еда, ее принесли быстро, несмотря на то, что было много посетителей, все отлично.
У нас возникла небольшая проблема с работой обогревателя, но ее быстро и эффективно решили.
Это был наш первый визит в отель сети Leonardo, но мы были настолько впечатлены, что забронировали номер для наших сыновей, которые будут останавливаться здесь в конце месяца, и для себя снова в марте.
Определенно рекомендуем.

Очень удобное расположение, если вы пользуетесь аэропортом! Автобусная остановка находится через дорогу от заправки, так что до отеля очень легко дойти пешком.
Я забронировал номер на одного, и мне дали большой номер! Одна двуспальная кровать и одна односпальная, что отлично подходит для семьи или небольшой группы друзей. Мы с друзьями уже пользовались таким размещением в номере раньше, и это действительно удобно.
На ресепшене очень вежливые и быстро оформляют заселение. Они также предоставили информацию о ресторане и спросили, не хочу ли я забронировать столик.
Номер: постельное белье и полотенца — всегда свежие, чистые и мягкие!
Ванная комната: чистая, есть следы износа. Вероятно, нуждается в ремонте. Душевая лейка в номере 116 нуждается в обработке от накипи, вода льется во все стороны! Но она справляется со своей задачей и не пугает! Отличное давление и температура воды! Для меня очень важно (и вы удивитесь, как много людей об этом забывают), что слив работает идеально!
В номере есть принадлежности для чая и кофе. Примечание: Оба раза, когда я здесь останавливался, я заметил, что некоторые сотрудники в баре избегают зрительного контакта и не подходят к клиентам, сидящим и ожидающим за столиками! Мне пришлось подойти к бару, чтобы заказать напитки и еду, хотя мне сказали, что кто-то подойдет к столику, чтобы принять мой заказ. Цены умеренные. Еда хорошая.
Я не ел в самом ресторане, насколько я понимаю, он открыт после 18:00, и для этого нужно бронировать столик.

Очень комфортабельный отель с замечательным персоналом. Мы опоздали на стыковочный рейс и провели ночь в отеле. Персонал превратил стрессовую ситуацию в гостеприимную и расслабляющую остановку. Нас четверо, две девочки 6 и 7 лет, и они сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и расслабленными. Огромное спасибо всему персоналу, работавшему 2 и 3 января. Мы очень ценим вашу доброту.

Мы с сыном остались довольны нашим пребыванием.
Отличное расположение рядом с аэропортом, хороший просторный номер, и нам обоим понравилось проводить время в спа-салоне.
Дружелюбный персонал, нам понравилось наше пребывание.
Отличное соотношение цены и качества.
Спасибо.

Я остановился в этом отеле в субботу, 29 ноября, и, честно говоря, он превзошёл все мои ожидания. Обычно я добираюсь до аэропорта Ист-Мидлендс на машине и плачу только за парковку, но после этого пребывания я окончательно изменил своё мнение — остановиться здесь стоит каждой копейки.
Я много лет работаю в отелях с перерывами, и никогда не получал такого удовольствия. Хари на стойке регистрации был просто великолепен. Не потому, что был просто вежлив, а потому, что был по-настоящему исключительным — гостеприимным, профессиональным и даже закончил что-то для гостя, который был до меня, при этом всё доходчиво объясняя.
Бассейн был идеально подогрет (редкость в наши дни! ), а мужские раздевалки были безупречно чистыми — чище, чем эксклюзивный спортзал, за который я плачу, и этим всё сказано.
Я остановился в номере 22, оборудованном для людей с ограниченными возможностями. Я не в инвалидной коляске, но с двумя спортивными травмами стараюсь быть к себе добрее. Номер был безупречно убран — обычно я могу поставить оценку 97% по собственным меркам, но этот номер был безупречным. Поверхности безупречно чистые, кровать безупречная, туалет и плитка сияют, а одеяла были тяжёлыми и качественными. Я даже тщательно проверил, потому что не мог поверить, что номер может быть настолько чистым.
И тот, кто выбрал средство для тела и волос Fig & Sandalwood для ресепшена, заслуживает награды — я чуть не забрал его домой, и теперь ищу.

Это отзыв от человека, который обычно жалуется на всё, но всё сделано просто отлично! Удобные кровати, чистый номер, и весь персонал просто потрясающий! Прекрасная еда.
Небольшое пожелание: попросите почистить вытяжные вентиляторы в номерах.

Теплое приветствие от персонала отеля. Чистые, просторные, безупречно чистые номера. Весь персонал, с которым мы столкнулись, от персонала отеля до горничных и барменов, был дружелюбным, отзывчивым и делал всё возможное для вас. Настоятельно рекомендую этот отель. Особая благодарность Аннемари, которая сделала всё возможное, чтобы помочь мне в трудную минуту. Благодаря ей наше пребывание было просто превосходным!

Мы остановились на одну ночь перед вылетом рано утром следующего дня… Номер был великолепным, большим, чистым и со всем необходимым. Нас ждал прекрасный ужин в баре, который был очень вкусным, с очень большой порцией, которую обслуживал замечательный персонал.
Теплый прием на стойке регистрации сделал наше пребывание прекрасным.
Когда мы покинули отель с багажом на рейс, мы прошли проверку безопасности в течение 15 минут после выхода из отеля, так что расположение отеля идеальное!
(Нам также удалось сдать багаж накануне вечером).

Я приехала очень рано. Мы с мужем не смогли вылететь из Аликанте тем же рейсом, и я чувствовала себя довольно плохо: температура и озноб. Сотрудники стойки объяснили ситуацию и извинились, но найти номер раньше 10:30 было невозможно. Я позавтракала яичницей-болтуньей, которая была вкусной, но слишком обильной. Я вернулась на стойку в 10:30, и сотрудники сказали, что ждать ещё полчаса, но предложили мне горячего фруктового чая, так как мне было явно нездорово. Они были очень любезны и лично сходили проверить, готов ли номер в 10:50, и он был готов. Мой муж приехал очень поздно ночью, и на следующее утро нам понадобилось такси, чтобы вернуться домой в Шеффилд. Две девушки на стойке регистрации были невероятно любезны. Я пыталась разобраться с приложением Uber. Все были очень добры и внимательны. Я чувствовала себя такой избалованной, что для меня не было ничего невозможного. Большое спасибо всему персоналу.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние несколько лет, чтобы переночевать перед вылетом и задержать машину, и никогда не испытывали никаких проблем. Но в прошлом месяце, вернувшись из отпуска, мы обнаружили, что наша машина, припаркованная на одном из «единственных двух свободных мест», была покрыта птичьим помётом. Мы купили машину всего несколько недель назад. Вся крыша была оштукатурена. Мы не стали жаловаться, хотя пришлось несколько раз мыть машину, в том числе специальным пятновыводителем для птичьих пятен, чтобы удалить все следы от помёта. Я связался с отелем по электронной почте с «предложением» о том, что, возможно, они могли бы обрезать ветки.
Они ответили: «Мы ценим то, что вы обратились к нам, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Мы делаем все возможное, чтобы быстро отвечать на ваши вопросы, но получение ответа может занять несколько часов».
Я понимаю, что это было предложение, а не жалоба, но с момента моего письма прошло уже 20 дней, а я до сих пор не получил никакого ответа.
Мы любим отель, но мы разочарованы отсутствием ответа.
Так не заботятся о постоянных клиентах.

Отель был очень чистым, НО в ванной комнате пахло плесенью (я не мог понять, что вызывало запах), также было много шума из коридора наверху примерно до 10 вечера, это было похоже на беготню, и хотя это не мешало мне спать, это могло бы мешать другим, если бы у них был запланирован ранний подъем, также казалось совершенно очевидным, что большинство посетителей были транзитом в аэропорт, и это ощущалось так (включая атмосферу в ресторане), лично я думал, что выбор блюд в меню был довольно ограниченным, но опять же я понимаю, что вы обслуживаете в основном путешественников с коротким сроком пребывания, и сосиски на завтрак могли бы быть поджаренными, они выглядели неаппетитно, и я до сих пор не понимаю, почему на завтрак был молодой картофель, я бы предпочел нарезанный жареный картофель. Все сотрудники, с которыми я общался, были замечательными и готовыми помочь, например, когда я не получил ваучер на скидку как участник клуба Advantage на мои блюда, и персонал на стойке регистрации исправил это, как только я понял, что мне не дали скидку на еду и напитки. ОДНИМ ВАЖНЫМ изменением, которое сделало бы пребывание лучше, было бы наличие мест для зарядки электромобилей. К тому времени, как я добрался до отеля, у меня оставалось меньше 30 миль (48 км), и я бы предпочёл зарядиться ночью, чем метаться на следующий день в поисках подходящего места. ОДНИМ ВАЖНЫМ недостатком, который у меня был, было то, что за парковку нужно было платить за ночь.

Останавливались на ночь перед вылетом в отпуск. Персонал был исключительно приветлив и вежлив. Пообедали в ресторане, всё было очень вкусно. Оставили машину на время отъезда. Лучше и не придумаешь. Просто замечательно.

Остановились в отеле Leonardo на одну ночь перед ранним ночным вылетом следующим утром.
Регистрация прошла быстро и эффективно, а администратор на ресепшене был слишком навязчив, он считал забавным пошутить за ваш счет, что, хотя и было забавно первые пару раз, но быстро стало довольно раздражающим и говорил, как нам повезло, что нам дали номер за такую ​​низкую цену (90 фунтов стерлингов).
Номер был достаточно чистым, но на ковре было несколько пятен, и через замочную скважину в соседней двери можно было заглянуть в соседнюю комнату (в итоге пришлось заткнуть замочную скважину туалетной бумагой, чтобы уединиться).
Вида не было (кроме кирпичной стены), но мы остановились здесь не ради видов, и, по крайней мере, за окнами никто не проходил.
Мы поужинали в баре, где была приятная атмосфера, еда была вкусной, а для членов клуба Leonardo предоставлялась скидка 15%.
Отель идеально расположен по отношению к аэропорту, всего в 5-10 минутах ходьбы от залов вылета и парковки у отеля.
Мы не смогли хорошо выспаться из-за детей Беготня по коридору и невнимательные постояльцы, которые уже рано начали свой отпуск и выпили лишнего.
По возвращении я спросил у администратора, можно ли вызвать Uber, чтобы забрать нас с территории отеля, но мне ответили: «Это невозможно».
Остановился бы я здесь снова на ночь? Хотя отель довольно неплохой, нет! Из-за того, что нам не удалось нормально выспаться (не по вине отеля), и общего негатива было больше, чем позитива.

Очень удобно остановиться на ночь перед вылетом. До аэропорта можно дойти пешком за несколько минут. Номера чистые и оснащены всем необходимым перед вылетом. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Отель легко найти. На территории есть бар и ресторан, где подают еду и напитки в стиле паба. На территории есть парковка, если нужно оставить машину. С удовольствием остановимся здесь снова, если будем вылетать из Ист-Мидлендса.

Просто скажу, что это один из лучших отелей, в которых я останавливался в этом году. Номер был просторным и комфортным. Приятно было получить халат и тапочки. Удобства были отличными. Хороший выбор бесплатных вещей, что было приятно. По всем параметрам я оцениваю отель на 10/10.
Великолепно, обязательно остановлюсь здесь снова!
Спасибо за прекрасный отдых.